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時(shí)間:2023-08-07 17:06:23
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本文首先論述了從傳統(tǒng)ERP到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程及未來(lái)趨勢(shì),并結(jié)合國(guó)內(nèi)外咨詢服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀,從國(guó)外ERP產(chǎn)品咨詢方法入手,結(jié)合國(guó)內(nèi)本地化ERP實(shí)施方法的特色,對(duì)國(guó)內(nèi)外ERP實(shí)施方法的特點(diǎn)進(jìn)行分析研究。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與論證分析,總結(jié)得出公司xSimple實(shí)施方法面臨的六大問(wèn)題,并據(jù)此進(jìn)行總結(jié)及原因分析,進(jìn)一步明確xSimple實(shí)施方法優(yōu)化的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。其次,通過(guò)BPR/ESIA業(yè)務(wù)與流程優(yōu)化的方法,將xSimple實(shí)施過(guò)程看作是一個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程,將其定義為項(xiàng)目規(guī)劃、需求定義(CRP1)、方案構(gòu)建(CRP2)、系統(tǒng)集成(CRP3)、系統(tǒng)上線、維護(hù)支持六個(gè)階段三重CRP步驟,每個(gè)階段以SMART原則為基礎(chǔ),詳細(xì)設(shè)定每個(gè)階段的項(xiàng)目目標(biāo)、方法與策略、交付成果、主要參與對(duì)象及責(zé)任人、計(jì)劃完成時(shí)間。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)多重CRP方法對(duì)項(xiàng)目的過(guò)程管控,包括推行模板化實(shí)施策略,加強(qiáng)項(xiàng)目過(guò)程中的測(cè)試和驗(yàn)收管理,進(jìn)一步保障項(xiàng)目質(zhì)量來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn),并且通過(guò)良好的溝通及體系化的培訓(xùn)來(lái)確保項(xiàng)目的成功。
最后,通過(guò)對(duì)公司xSimple實(shí)施方法改進(jìn)后的真實(shí)案例,進(jìn)一步驗(yàn)證多重CRP方法的可行性及有效性,為其它公司或行業(yè)xSimple的實(shí)施方法的研究提供了參考。
【關(guān)鍵詞】 xSimple 方法優(yōu)化 管理方法
一、緒論
1.1研究背景及意義
當(dāng)今世界,信息化、數(shù)字化和經(jīng)濟(jì)全球化相互促進(jìn),互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入社會(huì)生活方方面面,深刻改變了企業(yè)的生產(chǎn)和人們的生活方式。
ERP(Enterprise Resource Plan)即企業(yè)資源計(jì)劃,是中國(guó)企業(yè)走向信息化的第一步。過(guò)去的十年,中國(guó)企業(yè)的信息化水平得到了巨幅提升。企業(yè)借助先進(jìn)的ERP系統(tǒng)搭建一個(gè)內(nèi)部管理平臺(tái),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享和效率提升。
過(guò)去一個(gè)傳統(tǒng)大型ERP項(xiàng)目實(shí)施通常需要8至10個(gè)月實(shí)施周期,而今天的企業(yè)由于外部市場(chǎng)環(huán)境及客戶個(gè)性化需求的影響,企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程必須快速響應(yīng),需要一個(gè)快速交付并且為企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值的信息技術(shù)管理平臺(tái),所以如何將一個(gè)企業(yè)ERP項(xiàng)目在更短的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)上線并實(shí)現(xiàn)客戶的項(xiàng)目目標(biāo),并在縮短項(xiàng)目周期的過(guò)程中,其項(xiàng)目質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)不受實(shí)施方法和項(xiàng)目過(guò)程影響并且是可控的。因此ERP系統(tǒng)實(shí)施方法的優(yōu)化將作為一個(gè)新的研究課題。
1.2研究?jī)?nèi)容與思路
本文通過(guò)介紹Corcle公司的ERP實(shí)施方法的項(xiàng)目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護(hù)支持六個(gè)階段,并且對(duì)每個(gè)階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行分析,并從項(xiàng)目管理角度對(duì)項(xiàng)目過(guò)程控制、質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)控制三方面進(jìn)行項(xiàng)目管理控制分析,最后將優(yōu)化后的多重CRP實(shí)施方法應(yīng)用于實(shí)際項(xiàng)目案例中進(jìn)行應(yīng)用與評(píng)價(jià),從而論證Corcle公司的多重CRP方法的可行性及科學(xué)性。
二、相關(guān)理論概述
2.1 xSimple的概念及其發(fā)展
1、xSimple的概念及特征
xSimple是由美國(guó)著名的計(jì)算機(jī)技術(shù)咨詢和評(píng)估集團(tuán)(Garter Group Inc.)提出的一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)質(zhì)是在MRPII即企業(yè)制造資源計(jì)劃(Manufacture resources Planning)基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈(Supply Chain)的管理思想。
2、xSimple的發(fā)展歷程及趨勢(shì)
xSimple的發(fā)展歷程,它是從最初的MIS系統(tǒng)(Management Information System,管理信息系統(tǒng))階段,后經(jīng)歷MRP系統(tǒng)(Material Requirement Planning,物料需求計(jì)劃)階段、MRPII階段,再發(fā)展至現(xiàn)在的ERP階段,甚至基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的云ERP的模式,ERP的發(fā)展日趨完善。
進(jìn)入xSimple階段后,系統(tǒng)增加了財(cái)務(wù)、資源等多方面的功能。相較于MRPII階段的系統(tǒng),xSimple不僅將資源管理的范圍從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到供應(yīng)鏈范圍,生產(chǎn)方式管理方面更是改變以往批量生產(chǎn)、定制生產(chǎn)的管理方式,更好的滿足個(gè)性化市場(chǎng)的多樣化需求。
2.2咨詢公司xSimple實(shí)施方法綜述
1、xSimple實(shí)施方法綜述
近年來(lái),由于咨詢行業(yè)環(huán)境變化引起的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈及交付成本偏高,各xSimple系統(tǒng)咨詢公司都開始研究并尋找一套能夠快速交付且能保證ERP成功實(shí)施的實(shí)施方法。
狹義的xSimple實(shí)施是指從企業(yè)購(gòu)買xSimple軟件到正式運(yùn)行或交付使用的全過(guò)程;廣義的xSimple實(shí)施是指從客戶正式提出需求,到選擇合適的xSimple軟件及實(shí)施公司,直到企業(yè)xSimple系統(tǒng)正式運(yùn)行并達(dá)到預(yù)期實(shí)施目標(biāo)及項(xiàng)目?jī)r(jià)值的全部活動(dòng)。
三、公司xSimple實(shí)施方法的現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
3.1 xSimple項(xiàng)目現(xiàn)狀
通過(guò)調(diào)查研究和分析,目前公司提供的xSimple咨詢服務(wù)有以下特征:
(1)專注于國(guó)外成熟產(chǎn)品的咨詢服務(wù);
(2)提供全生命周期的IT技術(shù)服務(wù)。
從整個(gè)xSimple咨詢行I來(lái)看,咨詢行業(yè)高中低實(shí)施商差距較大;整體資源水平下降,費(fèi)率一直處于下降趨勢(shì);行業(yè)化及定制化需求,對(duì)咨詢商提出更多創(chuàng)新及技術(shù)要求。(此處段落有刪減內(nèi)容)
從xSimple市場(chǎng)情況來(lái)看,高端市場(chǎng)或大客戶掌握在少數(shù)咨詢服務(wù)商手中;中小企業(yè)xSimple市場(chǎng)需求,依然潛力大;行業(yè)化及定制化需求越來(lái)越多。
3.2公司xSimple實(shí)施方法面臨的問(wèn)題及原因分析
根據(jù)上述的調(diào)研分析,并結(jié)合國(guó)外有成功案例支撐的方法論及公司xSimple實(shí)施項(xiàng)目的特點(diǎn),以下這些問(wèn)題是企業(yè)在實(shí)施xSimple項(xiàng)目中需要高度警惕、最有可能發(fā)生問(wèn)題造成項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的重要因素。
1、目標(biāo)不統(tǒng)一,需求不清晰
很多時(shí)候客戶最初的需求往往是比較抽象的,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的顧問(wèn)引導(dǎo)與激發(fā),客戶對(duì)ERP系統(tǒng)有了一定認(rèn)識(shí)和感受,就會(huì)提出新的想法和需求,甚至要求變更范圍和增加功能。
2、實(shí)施策略與方法錯(cuò)誤
實(shí)施策略與方法錯(cuò)誤,更需要從xSimple系統(tǒng)實(shí)施方法入手,通常存在以下幾種情形:第一點(diǎn),沒有采取先易后難、循序漸進(jìn)的原則。第二點(diǎn),缺乏統(tǒng)籌。第三點(diǎn),任務(wù)評(píng)估的錯(cuò)誤,對(duì)項(xiàng)目工作量評(píng)估不充分,沒有預(yù)留一定空間。第四點(diǎn),盲目趕工。
3、項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控不力
無(wú)論是技術(shù)方案層面,還是項(xiàng)目管理方法層面,項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)管不夠,項(xiàng)目即使上線運(yùn)行了,后續(xù)維護(hù)成本及業(yè)務(wù)優(yōu)化成本都將付出巨大的代價(jià),這就是項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)控不力的最終后果。
4、數(shù)據(jù)問(wèn)題
數(shù)據(jù)問(wèn)題是xSimple實(shí)施上線過(guò)程中比較嚴(yán)重的問(wèn)題。xSimple系統(tǒng)很重要作用就是實(shí)現(xiàn)信息共享和系統(tǒng)集成,才能幫助企業(yè)提高工作效率。錯(cuò)誤數(shù)據(jù)一旦存在于xSimple系統(tǒng)中,也很容易被快速傳播,這時(shí)若要修復(fù)這些數(shù)據(jù),將要付出更多的精力和代價(jià)。
總之,我們要真正解決這些問(wèn)題,需要從xSimple項(xiàng)目的管理規(guī)范和實(shí)施方法上來(lái)進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)。
四、多重xSimple實(shí)施方法的優(yōu)化設(shè)計(jì)
4.1 xSimple實(shí)施方法優(yōu)化方法與思路
本章中,將用多種方法對(duì)ERP實(shí)施的全過(guò)程的六個(gè)階段進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化,主要的方法包括如下:PDCA(戴明環(huán)),BPR(業(yè)務(wù)流程重組),ESIA(Eliminate Simplify Integrate Automate)法。
1、運(yùn)用BPR原則與ESIA方法來(lái)優(yōu)化ERP實(shí)施方法
BPR是流程優(yōu)化的原則,而ESIA是流程優(yōu)化的方法。xSimple實(shí)施方法優(yōu)化過(guò)程中,可以從Eliminate(清除)、Simplify(簡(jiǎn)化)、Integrate(整合)、Automate(自動(dòng)化)這四個(gè)角度入手,業(yè)內(nèi)稱之為ESIA。
2、運(yùn)用PDCA(戴明環(huán))對(duì)xSimple實(shí)施方法進(jìn)行改進(jìn)
PDCA(戴明環(huán))最初是豐田公司運(yùn)用的問(wèn)題解決方法,是愛德華茲.戴明在WalterShewhart提出的方法論基礎(chǔ)上改進(jìn)得到的。PDCA就是“計(jì)劃(Plan)―實(shí)施(Do)―檢查(Check)―處理(Action)循環(huán)”,我們通常也稱之為:戴明環(huán)法。
4.2多重xSimple實(shí)施方法的總體設(shè)計(jì)
本文提出的多重xSimple實(shí)施方法將項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程定義為:項(xiàng)目規(guī)劃、需求定義、方案構(gòu)建、系統(tǒng)集成、上線切換、維護(hù)支持六個(gè)階段,如圖4-1中將每個(gè)階段以SMART原則為基礎(chǔ),對(duì)項(xiàng)目每個(gè)階段目標(biāo)具體且明確(S=Specific(明確性))、執(zhí)行方法且可衡量(M=Measurable(可衡量性))、任務(wù)交付且可達(dá)成性(A=Attainable(可達(dá)成性))、任務(wù)與職責(zé)分配明確(R=Relevant(相關(guān)性))、任務(wù)執(zhí)行完成時(shí)效性(T=Time-bound(時(shí)限性))進(jìn)行研究與分析。
同時(shí),在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,我們可從管理角度將項(xiàng)目整個(gè)過(guò)程分解為:計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)四個(gè)步驟,即PDCA循環(huán),如圖4-2。其中:
五、結(jié)論與展望
5.1結(jié)論
本文主要從以下方面展開研究:
1.簡(jiǎn)單論述了xSimple在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)內(nèi)外xSimple咨詢業(yè)及實(shí)施方法現(xiàn)狀,并提出xSimple實(shí)施方法優(yōu)化的必要性和科學(xué)性;
2.通過(guò)描述公司在xSimple項(xiàng)目上的實(shí)施特點(diǎn),提出xSimple方法實(shí)施過(guò)程中具體問(wèn)題并進(jìn)行梳理分析,從而引入多重xSimple實(shí)施方法優(yōu)化思路和方法;
3.運(yùn)用BPR/EISA流程方法,并將xSimple實(shí)施過(guò)程的六個(gè)階段看作是一個(gè)PDCA循環(huán),將每個(gè)階段以SMART原則為基礎(chǔ),設(shè)定目標(biāo)、策略、交付、對(duì)象、時(shí)間要求,對(duì)xSimple實(shí)施方法進(jìn)行全面優(yōu)化,并在項(xiàng)目過(guò)程中推行模板化的思路、加強(qiáng)測(cè)試與驗(yàn)收管理,通過(guò)培訓(xùn)知識(shí)傳遞及良好的溝通,來(lái)降低項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),確保xSimple實(shí)施項(xiàng)目能給企業(yè)帶來(lái)管理上的變革及創(chuàng)造IT價(jià)值。
5.2展望
人類進(jìn)入21世紀(jì),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及其它高新科技飛速發(fā)展,我們的企業(yè)在信息化戰(zhàn)略將有更廣闊的思維和更遠(yuǎn)大的目標(biāo),信息化系統(tǒng)的實(shí)施方法也將朝著個(gè)性化及行業(yè)化的需求再次發(fā)生變革。
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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;圖書館;知識(shí)空間;服務(wù);創(chuàng)新研究
摘要:文章首先介紹了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念、“互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新的國(guó)內(nèi)外研究狀況以及傳統(tǒng)知識(shí)空間服務(wù)模式存在的問(wèn)題,論述了“互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新的必要性,最后提出了圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新的幾點(diǎn)建議,以期為相關(guān)研究提供參考。
中圖分類號(hào):G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-1588(2017)04-0074-03
1背景
“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞最早是由易觀國(guó)際董事長(zhǎng)兼CEO于揚(yáng)在易觀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上提出的,2015年3月馬化騰在人大會(huì)議上又提及這一概念,2015年總理在《政府工作報(bào)告》中再次提及“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,標(biāo)志著真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨。目前對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同行業(yè)、領(lǐng)域?qū)ζ涞恼J(rèn)識(shí)和解讀都不一樣。但是,即使在不同的解讀方式下,依然可以提煉出“互聯(lián)網(wǎng)+”所具有的共性特征,即跨界融合、新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)、連接一切。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新國(guó)內(nèi)外研究概況“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)雖然是國(guó)內(nèi)外圖書館整體的發(fā)展趨勢(shì),但是由于國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不同,其在具體的改革力度和歷程上都有所區(qū)別。西方國(guó)家由于科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的原因,圖書館行業(yè)得到高度重視也獲得了充分發(fā)展。英國(guó)某知名學(xué)者表示,對(duì)于圖書館創(chuàng)新知識(shí)空間的建設(shè)一定要做到管理和技術(shù)雙發(fā)展,所以英國(guó)部分圖書館在管理、技術(shù)等方面同步發(fā)展,促進(jìn)了知識(shí)空間服務(wù)體系的完善。在管理方面,英國(guó)設(shè)有圖書館協(xié)會(huì)對(duì)全英國(guó)的圖書館員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn),提高他們的職業(yè)素養(yǎng);在技術(shù)方面,英國(guó)積極采用多媒體網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展成效實(shí)行改革。美國(guó)人口雖然不及我國(guó)人口的四分之一,但是圖書館數(shù)量卻是我國(guó)的3倍,其在“一切為讀者服務(wù)”的理念指導(dǎo)下,在技術(shù)上采用借書、預(yù)覽、檢索等一體化的服務(wù)模式,在知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新上取得了非常大的成效。
與西方國(guó)家相比,國(guó)內(nèi)圖書館知識(shí)空間服務(wù)體系在速度上和程度上都有所落后,但是從整體上看,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新改革也取得了很大的成果。各高校相繼舉辦各種論壇、講座,以加快“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新建設(shè),從管理、制度、技術(shù)上做到全面重視、共同發(fā)展,極大地滿足了當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下讀者的閱讀和學(xué)習(xí)要求,進(jìn)一步提升了我國(guó)圖書館整體的發(fā)展水平,確保其地位不被專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、智能搜索引擎等現(xiàn)代化手段所代替。例如:沈陽(yáng)師范大學(xué)在2013年首次提出創(chuàng)新服務(wù)建設(shè),即一個(gè)空間、兩個(gè)平臺(tái)、三個(gè)中心、四個(gè)定位、五個(gè)支持、六個(gè)舉措,充分運(yùn)用現(xiàn)代傳媒技術(shù)手段,完善圖書館的功能和服務(wù)創(chuàng)新體系,使圖書館更好地服務(wù)于廣大讀者。
3圖書館傳統(tǒng)知識(shí)空間服務(wù)模式存在的問(wèn)題
近年來(lái),我國(guó)圖書館事業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,但是在具體的使用過(guò)程中與讀者的期望值還存在一定差距,也暴露出一系列問(wèn)題。例如:圖書館員的服務(wù)逐漸弱化,圖書館無(wú)法掌握讀者進(jìn)一步使用資源的情況,圖書館資源單一、無(wú)法滿足讀者的需求等。
3.1圖書館員服務(wù)弱化
以前的圖書館服務(wù)必須經(jīng)過(guò)圖書館員,因?yàn)樗麄儽容^了解圖書的具體情況,所以可以給讀者一定的指引。如今的圖書館在知識(shí)、信息資源方面得到了極大豐富,讀者可以通過(guò)搜索引擎等現(xiàn)代化方式實(shí)現(xiàn)自己的目的。如此一來(lái),圖書館員的服務(wù)越來(lái)越弱化,當(dāng)讀者能夠自己從圖書館獲取書籍或資源時(shí)就標(biāo)志著圖書館的服務(wù)已經(jīng)終止,即使在尋找資源的過(guò)程當(dāng)中有館員的幫助,但實(shí)際上沒有在真正意義上發(fā)揮出館員的責(zé)任。不論科技如何發(fā)展,在各行業(yè)或領(lǐng)域的工作中,人都有其存在的必要價(jià)值。而現(xiàn)代化的圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下反而失去了人的參與機(jī)會(huì),這對(duì)于圖書館的長(zhǎng)久發(fā)展將是一個(gè)很大的隱患。
3.2圖書館無(wú)法追蹤讀者的圖書使用情況
目前的圖書館服務(wù)系統(tǒng)中,對(duì)于讀者借閱書籍以及搜索記錄或許有相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),但是卻無(wú)法追蹤讀者的圖書使用情況,對(duì)于讀者獲取這些信息資源之后的反映或者反饋沒有任何獲取方式。比如:某學(xué)生在圖書館閱讀了一本文學(xué)作品,圖書館只能統(tǒng)計(jì)該學(xué)生借閱該本文學(xué)作品的時(shí)間等表面客觀數(shù)據(jù),卻無(wú)法獲取該學(xué)生的一些主觀想法及具體領(lǐng)會(huì),也就無(wú)法形成具有參考性的大數(shù)據(jù),不利于圖書館知識(shí)空間服務(wù)的未來(lái)發(fā)展。
韓建芳:“互聯(lián)網(wǎng)+”下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新研究 3.3資源的不可再生性
圖書館每年都會(huì)購(gòu)買各種類型的數(shù)據(jù)資源,雖然在購(gòu)買之前會(huì)根據(jù)各類型的讀者需求進(jìn)行大量的調(diào)研,但是原有的圖書館系統(tǒng)沒有辦法對(duì)于不同類型的讀者需求進(jìn)行大數(shù)據(jù)式的有效收集整理,自然無(wú)法做出有效的分析或分類,造成所購(gòu)買資源的利用率低下,且資源形式無(wú)法更新和再生,造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。
4“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館創(chuàng)新知識(shí)空間服務(wù)的必要性4.1圖書館知識(shí)空間服務(wù)用戶的需求
雖然人們的生活中充斥著海量的電子多媒體存儲(chǔ)形式和網(wǎng)絡(luò)信息,但是圖書館仍然是科研、教育、文化交流的中心,它仍然有其存在的必要性。因此,如何運(yùn)用現(xiàn)代科技傳媒手段促進(jìn)圖書館的發(fā)展成為圖書館改革道路上值得思考的問(wèn)題。從圖書館的歷史發(fā)展規(guī)律來(lái)看,圖書館在信息技術(shù)、現(xiàn)代科技、先進(jìn)文化等方面的改革步伐一直領(lǐng)先于其他行業(yè)和領(lǐng)域,具有一定的帶頭模范作用。所以,在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下,圖書館有責(zé)任率先做出知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新改革,以供其他行業(yè)借鑒。
完善的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的圖書館知識(shí)空間的服務(wù)是順利開展圖書館信息化服務(wù)的基礎(chǔ),也是衡量圖書館核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,只有加快完善圖書館在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的信息化建設(shè)才能使圖書館的功能更好地發(fā)揮出來(lái)。
4.2圖書館知識(shí)空間最終用戶的需求
圖書館知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)最終用戶的強(qiáng)大需求是促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)完善的關(guān)鍵性因素。有數(shù)據(jù)顯示,圖書館知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)最終用戶包括圖書館全部館員、學(xué)校教師、全體科研工作者及廣大學(xué)生、校友。
學(xué)校教師和科研工作者對(duì)于圖書館的需求極高。教師有傳道授業(yè)解惑之職,他們需要更海量的知識(shí)儲(chǔ)備,需要有一個(gè)平臺(tái)或空間讓他們自由交流思想和經(jīng)驗(yàn),以更好地提高教學(xué)水平。科研工作者承擔(dān)著學(xué)術(shù)研究、信息創(chuàng)新的重要責(zé)任,他們需要有空間允許他們自由保存資料和科研成果,還需要有與他人共同商討問(wèn)題、研究創(chuàng)作的環(huán)境和機(jī)會(huì)。所以,學(xué)校教師和科研工作者的強(qiáng)烈需求促進(jìn)了圖書館知識(shí)空間服務(wù)體系的建立和完善。
5“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)的功能5.1基礎(chǔ)資源融合功能
基礎(chǔ)資源包括各種行業(yè)、學(xué)科知識(shí)資源,通過(guò)一定的互聯(lián)網(wǎng)手段將服務(wù)引入其中,讓讀者充分享受到圖書館網(wǎng)上服務(wù)的益處。
對(duì)圖書館基礎(chǔ)資源的融合首先要對(duì)其空間進(jìn)行改造和優(yōu)化,使資源不再以固定的形態(tài)呈現(xiàn),而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)這些數(shù)據(jù)信息進(jìn)行組織、加工及整合,以實(shí)現(xiàn)資源的新形態(tài),更好地為讀者提供服務(wù)。其次在對(duì)資源進(jìn)行重組和加工的過(guò)程當(dāng)中,依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行智慧推送。比如:讀者在查詢天文知識(shí)的相關(guān)文獻(xiàn)時(shí),可以自動(dòng)推送一些相關(guān)新聞報(bào)道,以滿足讀者的需要,既提高了資源的利用率又極大地滿足了讀者的個(gè)性需求。
5.2創(chuàng)新技術(shù)支撐功能
創(chuàng)新技術(shù)支撐功能主要是在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在創(chuàng)新知識(shí)空間服務(wù)的具體過(guò)程當(dāng)中加入更多的新手段、新元素,讓讀者真切地感受到新技術(shù)的引入和體驗(yàn),以視覺或者觸覺等感覺形式感知新技術(shù)的發(fā)展與變革。
創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)空間可以通過(guò)其創(chuàng)新技術(shù)支撐功能的實(shí)現(xiàn),讓讀者在深切感知新技術(shù)變革的好處時(shí),不斷提升讀者對(duì)資源的利用率,培養(yǎng)讀者的創(chuàng)新意識(shí),提升讀者的創(chuàng)新能力。
5.3智慧服務(wù)拓展功能
創(chuàng)新服務(wù)空間的智慧服務(wù)拓展功能直接影響著智慧圖書館的建設(shè)。時(shí)代進(jìn)步和科技發(fā)展為圖書館智慧服務(wù)提供了一定的條件。同時(shí),圖書館的創(chuàng)新知識(shí)空間服務(wù)也要時(shí)刻走在科學(xué)技術(shù)的前端,代表當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),保證讀者體驗(yàn)到的是當(dāng)前的最新技術(shù)和最新手段。
6“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新建設(shè)的建議“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新一定要緊緊圍繞學(xué)習(xí)共享空間的理念,融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念和元素,最大限度地為讀者創(chuàng)造一個(gè)方便、共享、協(xié)作的學(xué)習(xí)交流環(huán)境。國(guó)內(nèi)某知名學(xué)者表示,圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新的立足點(diǎn)應(yīng)該基于讀者的視覺、聽覺和觸覺,只有這樣才能給讀者更加直觀的創(chuàng)新體驗(yàn),也才能更容易被讀者所接受。
6.1新設(shè)新功能體驗(yàn)空間
所謂新功能體驗(yàn)空間就是以當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下新技術(shù)的體驗(yàn)和展示為主,為讀者提供新的體驗(yàn)和享受,以進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)于圖書館的忠誠(chéng)度。例如:以新設(shè)備為標(biāo)準(zhǔn),可以具體劃分出幾個(gè)新功能體驗(yàn)區(qū),包括3D打印體驗(yàn)區(qū)、電子閱讀體驗(yàn)區(qū)等。
6.2新設(shè)寫作研討空間
新設(shè)寫作研討空間,可以為有論文寫作需求的學(xué)生提供專門的知識(shí)空間服務(wù)。對(duì)于高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō),畢業(yè)論文是讓他們頭痛的事情之一,所以圖書館可以通過(guò)專設(shè)寫作研討空間的形式,定期預(yù)約專業(yè)教師舉辦與論文寫作相關(guān)的知識(shí)講座和培訓(xùn),讓有這方面需求的學(xué)生和教師都能得到專業(yè)的指導(dǎo)和交流,可以更有效地提升圖書館的功能效果。
6.3新設(shè)多媒體制作空間
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,多媒體的應(yīng)用和發(fā)展得到進(jìn)一步提升,因此,圖書館的知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新研究一定要充分利用這一發(fā)展成果。圖書館可以通過(guò)配備專業(yè)的多媒體編輯設(shè)備和播放設(shè)備,為有此愛好和實(shí)際工作學(xué)習(xí)需求的師生提供專業(yè)的圖像、音頻、視頻場(chǎng)所,還可以定期邀請(qǐng)這方面的專家舉行講座,為師生提供專業(yè)的指導(dǎo),促進(jìn)學(xué)生多媒體知識(shí)的發(fā)展。
6.4新設(shè)讀者討論空間
讀者討論空間的設(shè)定可以極大地提高讀者的學(xué)習(xí)積極性和對(duì)知識(shí)掌握的效率。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)模式只限于讀者安靜地獨(dú)自閱讀,這種形式在一定程度上限制了讀者的思維發(fā)展,也降低了讀者的學(xué)習(xí)效率,所以小組式的學(xué)習(xí)才更有利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握。
6.5新設(shè)創(chuàng)意展示空間
該空間的設(shè)立可以讓讀者的學(xué)習(xí)成果有一個(gè)充分展示的地方,在一定程度上激發(fā)讀者的創(chuàng)作熱情,同時(shí)也方便讀者之間進(jìn)行必要的創(chuàng)作交流和和互動(dòng)。例如:在創(chuàng)意展示空間可以定期舉辦讀者創(chuàng)意作品展示,并設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng),讓創(chuàng)意空間服務(wù)體系更加完善。沈陽(yáng)師范大學(xué)定期舉辦的畫展在一定程度上得到了師生的一致認(rèn)同。
6.6新設(shè)開放學(xué)習(xí)空間
開放學(xué)習(xí)空間充分利用并發(fā)展讀者的自主學(xué)習(xí)以達(dá)到更好的學(xué)習(xí)效果。圖書館在開放學(xué)習(xí)空間可以設(shè)置自主閱讀區(qū)、休閑閱讀區(qū)、沙龍、書吧等區(qū)域,給讀者創(chuàng)造一個(gè)輕松、開放的學(xué)習(xí)氛圍,讓讀者有自主調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)狀態(tài)的機(jī)會(huì),給讀者提供一個(gè)新鮮的閱讀體驗(yàn),讓每個(gè)讀者都能找到適合自己的閱讀和學(xué)習(xí)方式。
6.7新設(shè)信息素養(yǎng)空間
信息素養(yǎng)空間主要用于新生入館培訓(xùn)教育、文獻(xiàn)信息檢索教育、數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)教育等。圖書館在該空間可以配備相關(guān)的教師進(jìn)行定期培訓(xùn),通過(guò)各種資格考證、比賽等形式提高讀者的信息素養(yǎng)能力。
7結(jié)語(yǔ)
綜上所述,傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)已經(jīng)不能滿足當(dāng)前讀者的各種需求,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)工作至關(guān)重要。針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館知識(shí)空間服務(wù)創(chuàng)新性建議的提出需要緊緊圍繞”為讀者服務(wù)”的宗旨,以實(shí)現(xiàn)圖書館基礎(chǔ)資源融合功能、創(chuàng)新技術(shù)支撐功能、智慧服務(wù)拓展為目的,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下圖書館創(chuàng)新知識(shí)空間服務(wù)體系,以更好地服務(wù)于廣大讀者。
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關(guān)鍵詞:新媒體;舊媒體;前景;信息技術(shù)
一、對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)
新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視、數(shù)字電影等。相對(duì)于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體,新媒體被形象地稱為“第五媒體”[1]。
相對(duì)于舊媒體而言(傳統(tǒng)媒體),新媒體自然有它的新特點(diǎn)。對(duì)此,吳征認(rèn)為:“相對(duì)于舊媒體,新媒體的第一個(gè)特點(diǎn)是它的消解力量消解傳統(tǒng)媒體(電視、廣播、報(bào)紙、通信)之間的邊界,消解國(guó)家與國(guó)家之間、社群之間、產(chǎn)業(yè)之間邊界,消解信息發(fā)送者與接收者之間的邊界等等”[2]。2012年6月25日,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院新聞與傳播研究所、社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社在北京聯(lián)合了新媒體藍(lán)皮書《中國(guó)新媒體發(fā)展報(bào)告(2012)》。顯示新媒體是最為主要的反腐倡廉事件的首次曝光媒體類型。
二、新媒體的發(fā)展過(guò)程
新媒體興起的過(guò)程簡(jiǎn)單可概括為:首先是電腦的發(fā)明,然后是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和HTTP協(xié)議的發(fā)避孕藥。其他的數(shù)字技術(shù)包括衛(wèi)星電視、寬帶網(wǎng)和手機(jī)無(wú)線服務(wù)平臺(tái),這三項(xiàng)數(shù)字技術(shù)的興趣,為數(shù)字技術(shù)席卷當(dāng)今世界奠定了不可動(dòng)搖的基礎(chǔ),也為數(shù)字技術(shù)多元化發(fā)展提供了可能。
三、新媒體的運(yùn)用過(guò)程
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)媒體的普及應(yīng)用,新媒體已由高端用戶、個(gè)別人群,向普通用戶和大眾人群推廣。已經(jīng)普及的辦公自動(dòng)化和正在以幾何狀發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)電視、視頻點(diǎn)播、廣場(chǎng)電視、車載移動(dòng)電視、樓宇電視、電子書刊、網(wǎng)絡(luò)廣告等,因其傳播速度快、信息量大、使用方便,倍受用戶的親睞[3]。特別是隨著無(wú)線通信技術(shù)的整合和電信、移動(dòng)、聯(lián)通3G牌照的發(fā)放,以手機(jī)電視為代表的移動(dòng)業(yè)務(wù)、以網(wǎng)絡(luò)為代表的互動(dòng)業(yè)務(wù)、以數(shù)字技術(shù)為代表的高清業(yè)務(wù),成為新媒體下一步發(fā)展的總體趨勢(shì)。新技術(shù)摧生著人們新的思維、新的理念和新的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。它以旺盛的生命力贏得市場(chǎng)認(rèn)可的同時(shí),對(duì)傳統(tǒng)技術(shù)也形成了挑戰(zhàn)和技術(shù)革命。
2011年5月15日,愛立信首席執(zhí)行官思文凱日前表示,預(yù)計(jì)至2013年全球?qū)碛?5億手機(jī)用戶。互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶也將在未來(lái)5年內(nèi)激增,預(yù)計(jì)將達(dá)到25億。而兩年后的今天,其用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是上述這個(gè)數(shù)字了[4]。從這些數(shù)字表明,新媒體的市場(chǎng)占有率的上升速度,比我們想象的要快的多,它不僅體現(xiàn)在對(duì)新市場(chǎng)的開發(fā),更重要的是對(duì)傳統(tǒng)媒體所擁有市場(chǎng)的一種擠占。從我市的情況來(lái)看,傳統(tǒng)媒體中的廣播市場(chǎng)明顯萎縮,電視市場(chǎng)、平面媒體(報(bào)刊)處于穩(wěn)定狀態(tài),而互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型媒體的市場(chǎng)份額增加速度十分明顯,并有搶占傳統(tǒng)市場(chǎng)的趨勢(shì)。也就是說(shuō),從全球、全國(guó)和社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,新媒體的誕生是技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,而新媒體以其諸多的應(yīng)用優(yōu)勢(shì),成為市場(chǎng)新寵兒的局面,正在逐步從高端化向大眾化普及,市場(chǎng)空間廣闊,發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
新媒體內(nèi)容整體呈現(xiàn)視頻化趨外,用戶在消費(fèi)視頻內(nèi)容方面也在發(fā)生變化。網(wǎng)站的視頻節(jié)目構(gòu)成一般包括四個(gè)方面:影視長(zhǎng)劇、播客分享、傳統(tǒng)電視和自制節(jié)目[5]。過(guò)去用戶以觀看前三者為主,特別是影視長(zhǎng)劇,各大網(wǎng)站不惜血本購(gòu)買版權(quán)同步或提前播出,以吸引用戶。但隨著版權(quán)購(gòu)買成本的增大和用戶需求的多元化,視頻網(wǎng)站開始打造自制劇、紀(jì)錄片和教育科學(xué)類等時(shí)長(zhǎng)在20分鐘內(nèi)的視頻。這類微視頻將成為新媒體內(nèi)容新的發(fā)展方向。新媒體造就了新聞的產(chǎn)、供、銷的多元化生態(tài)環(huán)境,也將用戶帶入一個(gè)在過(guò)剩與稀缺間焦灼的社會(huì)環(huán)境。然而,新媒體的力量就在于既因?yàn)樾录夹g(shù)產(chǎn)生了一種情況,又能用更新的技術(shù)來(lái)解決這樣的一種問(wèn)題。面對(duì)當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),Solomon模式就是一種有效的路徑,也是新媒體進(jìn)入整合式傳播的必然選擇。So、Lo、Mo,分別是Social(社交的)、Local(本地的)、Mobile(移動(dòng)的)的縮寫,Solomon是社交、本地和移動(dòng)三概念的結(jié)合,目前應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和商業(yè)模式的變革,其實(shí)Solomon模式同樣適用于新聞傳播及科學(xué)傳播,能夠形成一種基于內(nèi)容本地化、方式社交化、獲取移動(dòng)化的整合式傳播。
一般的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)具備三層構(gòu)造:第一層為個(gè)人信息展示,第二層為共享與分享,第三層為基于社交空間的群體協(xié)作,在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)里共同完成某一任務(wù)。構(gòu)建社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)層次使得互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)趙趨于個(gè)性化、人性化、智能化,會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)入一個(gè)“機(jī)器也會(huì)思考”的時(shí)代。我們現(xiàn)在就可以想象:當(dāng)我們?nèi)ス蕦m博物管作參觀時(shí),當(dāng)我們用手機(jī)拍下太和殿的照片后,我們的網(wǎng)絡(luò)空間里立刻就能呈現(xiàn)出相關(guān)太和殿的背景知識(shí)和資料,最新的與太和殿或故宮相關(guān)的新聞、視頻,互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)根據(jù)你的個(gè)人興趣、愛好和時(shí)間安排給出精準(zhǔn)的參觀建議、參觀貼士以及社交網(wǎng)絡(luò)里其他朋友的推薦、介紹和心得體會(huì)。當(dāng)然如果恰好有同屬一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的朋友也在故宮的話,互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)及時(shí)告知你,把朋友推送到你的身邊……
參考文獻(xiàn):
[1]期刊論文,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨媒介互動(dòng)――談網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的影視改編-藝術(shù)評(píng)論-2012(5).
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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)音樂(lè) 發(fā)展趨勢(shì)
音樂(lè)作為人類社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物,從來(lái)都具有很強(qiáng)的時(shí)代性,網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下應(yīng)運(yùn)而生。在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,如何準(zhǔn)確剖析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題?如何對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)作出合理展望?這是事關(guān)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展速度、質(zhì)量、方向的根本。
一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)存在的問(wèn)題
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)雖取到了平穩(wěn)較快的發(fā)展,但基于體制、制度及行業(yè)發(fā)展規(guī)律等方面的原因,尚存在一些亟需解決的問(wèn)題。
1、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范
我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)發(fā)展起步比較晚,加之在發(fā)展的過(guò)程中過(guò)于追求速度,沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊、市場(chǎng)秩序混亂。主要表現(xiàn)為:一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)品版權(quán)界定不清晰,盜版猖獗,嚴(yán)重?fù)p害了正版網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)所有人的利益;二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)供應(yīng)商所提供音樂(lè)產(chǎn)品的信息描述格式?jīng)]有統(tǒng)一的規(guī)定,外語(yǔ)歌曲的翻譯也沒有可參考的規(guī)范,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)信息不一。
2、音樂(lè)網(wǎng)站盈利模式單一
互聯(lián)網(wǎng)站常見的盈利模式有三種:廣告盈利、電子商務(wù)、渠道盈利,其中廣告盈利是最主要的盈利方式。所謂廣告盈利,即網(wǎng)站通過(guò)向客戶免費(fèi)提供各種資源,吸引客戶的點(diǎn)擊量來(lái)?yè)Q取廣告收入。目前,我國(guó)大部分音樂(lè)網(wǎng)站主要依靠這種模式來(lái)創(chuàng)收。盡管近些年來(lái)部分音樂(lè)網(wǎng)站嘗試付費(fèi)下載音樂(lè),但免費(fèi)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的觀念已根深蒂固,從根本上來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)變用戶的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)消費(fèi)習(xí)慣、建立有償消費(fèi)機(jī)制,任重而道遠(yuǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)亟需建立統(tǒng)一的溝通機(jī)制與定價(jià)機(jī)制
我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)行業(yè)問(wèn)題復(fù)雜,亟需建立統(tǒng)一的行業(yè)溝通與定價(jià)機(jī)制,并逐步完善行業(yè)利益分配機(jī)制。目前,音樂(lè)版權(quán)方和音樂(lè)網(wǎng)站之間的分歧主要表現(xiàn)在版權(quán)費(fèi)用和結(jié)算機(jī)制方面。
二、對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展的展望
近年來(lái),政府部門在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)方面始終堅(jiān)持市場(chǎng)與宏觀調(diào)控兩輪并驅(qū)的原則,一方面注重發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)控優(yōu)化資源配置的基礎(chǔ)性作用,另一方重視政府宏觀調(diào)控與監(jiān)管的作用,促使我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)市場(chǎng)良性發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也不斷為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)發(fā)展注入新的元素,市場(chǎng)正朝著體制健全、版權(quán)明晰、內(nèi)容創(chuàng)新、行業(yè)規(guī)范、多方共贏的方向發(fā)展。
1、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)新變革,應(yīng)用不斷創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異,這無(wú)疑會(huì)給網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)市場(chǎng)帶來(lái)新的變革。如移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)環(huán)境更加成熟;各種功能齊全、智能化的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備日益普及;能夠滿足用戶不同品位需求的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)層出不窮;網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)傳播渠道不斷創(chuàng)新等。此外,基于用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下對(duì)數(shù)字音樂(lè)的需求和使用習(xí)慣將會(huì)改變,由此產(chǎn)生的新的需求將為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)供應(yīng)商創(chuàng)新產(chǎn)品提供新的契機(jī)。
2、開放平臺(tái)將成為網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要模式
所謂“開放平臺(tái)”,是指網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商通過(guò)公開其應(yīng)用數(shù)據(jù)接口,使外部的程序在不更改其軟件系統(tǒng)源代碼的前提下,可以增加該軟件系統(tǒng)的功能或使用該軟件系統(tǒng)的資源。開放平臺(tái)將成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主要發(fā)展方向,屆時(shí),用戶將能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索到滿足自己個(gè)性需求的各類音樂(lè)應(yīng)用。
3、“音樂(lè)云”的開發(fā)將使用戶收聽網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)更加方便
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將會(huì)把人們帶入“云時(shí)代”。 “音樂(lè)云”通過(guò)把用戶收藏的音樂(lè)存儲(chǔ)在“云端”,使用戶可以在任何一臺(tái)終端設(shè)備收聽自己收藏的音樂(lè)。在國(guó)內(nèi),多家音樂(lè)服務(wù)商的服務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋到了手機(jī)、電視等終端設(shè)備。可以肯定的是,隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備功能的不斷完善和日益普及,“音樂(lè)云”將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
[1]盧煜.數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下音樂(lè)制品傳播者的權(quán)利保護(hù)[D].北京印刷學(xué)院(碩士畢業(yè)論文), 中國(guó)知網(wǎng),2003.
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【摘要】網(wǎng)絡(luò)資源教育的重要性互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的興起只是近十年的事情, 但它的發(fā)展速度之迅猛, 應(yīng)用之廣泛, 影響之深遠(yuǎn), 是歷史上任何應(yīng)用技術(shù)望塵莫及的。網(wǎng)絡(luò)改變了我們的行為方式, 也改變了我們的思維方式, 今天的網(wǎng)絡(luò)已成為了人類的“第二生存空間”。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)資源教育的重要性 互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的興起 展速度之迅猛 應(yīng)用之廣泛 影響之深遠(yuǎn)
【本頁(yè)關(guān)鍵詞】寫 中國(guó)寫作網(wǎng) 中國(guó)論文寫作網(wǎng) 應(yīng)用文寫作
【正文】
一、網(wǎng)絡(luò)資源教育的重要性互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的興起只是近十年的事情, 但它的發(fā)展速度之迅猛, 應(yīng)用之廣泛, 影響之深遠(yuǎn), 是歷史上任何應(yīng)用技術(shù)望塵莫及的。網(wǎng)絡(luò)改變了我們的行為方式, 也改變了我們的思維方式, 今天的網(wǎng)絡(luò)已成為了人類的“第二生存空間”。就教育而言, 網(wǎng)絡(luò)與其他傳媒有許多相似之處, 都是傳與授的平臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的廣泛使用正在給教育帶來(lái)重大變革。網(wǎng)絡(luò)是一種開放的, 欣欣向榮的媒體, 它給現(xiàn)代教育以新的觀念、新的樣式, 它所提供的便捷的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、豐富的教學(xué)資源以及優(yōu)質(zhì)、高效、滿足個(gè)性化需求的課程和多媒體教材, 提高了教育的適應(yīng)性。另外, 中國(guó)是一個(gè)發(fā)展中的國(guó)家, 也是一個(gè)教育資源緊缺的國(guó)家, 而網(wǎng)絡(luò)教育資源可以在一定程度上彌補(bǔ)傳統(tǒng)的教育方法和構(gòu)架, 享用新的科技成就的便利。
二、網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的要求利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教育的模式不同于傳統(tǒng)的師生面對(duì)面的互動(dòng)教育, 因此, 如何充分和有效地利用網(wǎng)絡(luò)教育資源是我們面臨的一個(gè)新課題。在網(wǎng)絡(luò)資源教育環(huán)境中尤其需要學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力, 也即是實(shí)現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)。自主性學(xué)習(xí), 簡(jiǎn)單地說(shuō)就是學(xué)生自己主動(dòng)地學(xué)習(xí), 自己有主見地學(xué)習(xí)。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位, 重視在學(xué)習(xí)活動(dòng)中的積極主動(dòng)的反映。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下, 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi), 做到對(duì)某一問(wèn)題有自己的理解、分析和判斷, 獲得基本知識(shí), 學(xué)得基本技能。這種學(xué)習(xí)方法, 從根本上克服了保姆式、灌輸式等傳統(tǒng)教育思想給學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)的種種弊端, 實(shí)現(xiàn)了從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”, 從“學(xué)會(huì)”到“會(huì)學(xué)”, 從“被動(dòng)接受”到“主動(dòng)探索”的根本轉(zhuǎn)變。下文針對(duì)于此, 談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)教育在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力中存在的幾個(gè)問(wèn)題及其對(duì)策。三、自主學(xué)習(xí)中的問(wèn)題和對(duì)策( 1) 問(wèn)題: 過(guò)分依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù), 網(wǎng)絡(luò)交流替代了師生的傳統(tǒng)交流方式。多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課堂教學(xué)可以有三種交互形式: 即師生與計(jì)算機(jī)交互, 學(xué)生與老師面對(duì)面交互, 學(xué)生與學(xué)生面對(duì)面交互。教師在實(shí)施時(shí)往往比較重視第一種交互而忽視了后兩種交互, 使師生、生生之間原本可直接進(jìn)行的交互人為地變成間接進(jìn)行了。對(duì)策: 教師要一分為二看待網(wǎng)絡(luò)交流。在課堂教學(xué)中教師不可輕易放棄師生間面對(duì)面直接交流的機(jī)會(huì), 要根據(jù)設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容慎用和善用網(wǎng)絡(luò)交流。( 2) 問(wèn)題: 學(xué)生對(duì)網(wǎng)上信息照單收進(jìn), 缺乏深度思維。由于計(jì)算機(jī)傳遞信息節(jié)奏快、容量大, 所以執(zhí)教老師往往利用它給學(xué)生提供大量的感性材料。網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的基本模式是: 第一步理解并分解課堂總?cè)蝿?wù), 第二步學(xué)生自由分組選擇分任務(wù), 第三步上網(wǎng)搜索資料自主學(xué)習(xí), 最后安排學(xué)生集體匯報(bào)討論共同完成總?cè)蝿?wù)。學(xué)生的大量時(shí)間都花在看屏幕和操作鼠標(biāo)上。多媒體畫面頻頻變換, 學(xué)生目不暇接, 但思維卻處于休眠狀態(tài)或僅僅是淺表性的, 這種教學(xué)不過(guò)是一種新形式的注入式教學(xué)而已。對(duì)策: 教師在上課前, 應(yīng)充分考慮教學(xué)目標(biāo), 恰當(dāng)取舍材料, 并且使所保留的材料本身具有啟發(fā)性, 能啟發(fā)學(xué)生的思維。另外還應(yīng)充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用, 利用網(wǎng)絡(luò)信息創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景, 設(shè)計(jì)有層次有深度的、富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題, 活躍學(xué)生思維, 調(diào)動(dòng)學(xué)生自身潛能和學(xué)習(xí)積極性, 讓網(wǎng)絡(luò)最終為提高教學(xué)質(zhì)量和效率服務(wù)。
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副部長(zhǎng)、國(guó)務(wù)院新聞辦公室主任王晨,副部長(zhǎng)、大會(huì)專家委員會(huì)主任蔡名照出席了會(huì)議。中國(guó)外文局局長(zhǎng)周明偉主持大會(huì)。與會(huì)者對(duì)大會(huì)的主題發(fā)言給予了高度評(píng)價(jià)。尤其是王晨的主旨演講高屋建瓴,對(duì)目前中國(guó)對(duì)外傳播事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展具有指導(dǎo)性意義。
王晨表示,國(guó)際傳播能力是文化軟實(shí)力的組成部分,是維護(hù)國(guó)家形象的重要手段。新形勢(shì)、新任務(wù)要求我們必須高度重視和大力加強(qiáng)國(guó)際傳播能力建設(shè)。增強(qiáng)擴(kuò)大對(duì)外傳播能力的緊迫感和責(zé)任感;科學(xué)分析當(dāng)前國(guó)際傳播形勢(shì),積極應(yīng)對(duì)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn);適應(yīng)國(guó)際傳播發(fā)展需要,我國(guó)應(yīng)建設(shè)覆蓋全球的國(guó)際傳播體系。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、中國(guó)工程院院士胡啟恒分別從“傳播是影響社會(huì)進(jìn)步的核心元素之一、互聯(lián)網(wǎng)――變革傳播方式的偉大科技創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的公民文化素養(yǎng)”等方面闡述了互聯(lián)網(wǎng)的緣起、成長(zhǎng)和逐漸成為傳播領(lǐng)域主角的過(guò)程和精彩案例。她強(qiáng)調(diào),網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)必將在我國(guó)傳播事業(yè)身上加蓋鮮明的時(shí)代標(biāo)記,而網(wǎng)絡(luò)新媒體和傳統(tǒng)媒體將長(zhǎng)期比翼雙飛,互相補(bǔ)充,為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)做出不可替代的貢獻(xiàn)。
本次研討會(huì)論文集共收集82篇文章,其中14篇是以互聯(lián)網(wǎng)作為主題的,內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)傳播的方方面面。那些不是以互聯(lián)網(wǎng)作為主題的,但其內(nèi)文中也有很多包含網(wǎng)絡(luò)傳播的章節(jié),仔細(xì)閱讀之后發(fā)現(xiàn),這些學(xué)者觀察細(xì)膩,資料詳實(shí),觀點(diǎn)不乏新穎和獨(dú)到之處。
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代國(guó)際傳播的新特征
美國(guó)是世界傳媒產(chǎn)業(yè)大國(guó),也是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)源地,現(xiàn)在全球80%以上的網(wǎng)上信息和95%以上的服務(wù)信息由美國(guó)提供。他們有CNN、《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《今日美國(guó)》等世界最具影響力的新聞網(wǎng)站,被人認(rèn)為是世界傳媒的風(fēng)向標(biāo)。他們有很強(qiáng)勢(shì)的話語(yǔ)權(quán),利用其在互聯(lián)網(wǎng)上信息傳播中的支配地位對(duì)別國(guó)進(jìn)行文化滲透。近年來(lái)在媒體的“融合與滲透”方面美國(guó)動(dòng)作最大。《融合與滲透:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代國(guó)際傳播的新特征和我們的機(jī)遇》是上海復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院講師、耶魯全球在線復(fù)旦版主編助理鄧建國(guó)演講的主題,也是本次研討會(huì)優(yōu)秀論文之一。
鄧建國(guó)指出,早在上世紀(jì)90年代中期,美國(guó)新聞媒體、電信公司以及信息產(chǎn)業(yè)間的跨媒體和跨地域經(jīng)營(yíng)等媒體融合實(shí)踐已經(jīng)很普遍。1996年,美國(guó)政府頒布了新的電信法,為以上融合提供了幾乎是百年一遇的好機(jī)會(huì)。2003年6月2日,美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì)(FCC)宣布放松其對(duì)報(bào)紙和電視臺(tái)所有權(quán)的限制,允許同一媒體集團(tuán)同時(shí)擁有一家報(bào)紙和一家電視臺(tái),為媒體融合注入了新的動(dòng)力。2000年美國(guó)在線和時(shí)代華納的世紀(jì)并購(gòu)使美國(guó)的媒體融合達(dá)到。到2008年,默多克的新聞集團(tuán)收購(gòu)道瓊斯,以及加拿大的湯姆森公司收購(gòu)英國(guó)路透社,媒體融合已經(jīng)成為世界傳媒界不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。
媒體融合極大地增強(qiáng)了西方媒體的國(guó)際傳播能力。目前,8個(gè)世界媒體巨頭(時(shí)代華納、新聞集團(tuán)、迪斯尼、維亞康姆、通用電氣、威望迪一環(huán)球、索尼和貝塔斯曼)的收入超過(guò)了所有南太平洋各國(guó)的GDP總額。美國(guó)學(xué)者羅伯特?麥克切斯尼則預(yù)測(cè),在不久的將來(lái),5-8個(gè)巨型媒介公司將統(tǒng)治美國(guó)信息市場(chǎng),50-80個(gè)媒介巨頭則將統(tǒng)治全球信息市場(chǎng)。這無(wú)疑將使全球籠罩在西方媒體的輿論環(huán)境下,給其他國(guó)家的國(guó)際傳播帶來(lái)了難以逾越的障礙。技術(shù)推進(jìn)著公民報(bào)道時(shí)代的到來(lái)
互聯(lián)網(wǎng)的精神本質(zhì)是自由。每個(gè)人獲取信息和提供信息的權(quán)利都可以通過(guò)技術(shù)的途徑實(shí)現(xiàn)。Web2.0技術(shù)所推動(dòng)的新聞信息的傳播進(jìn)程呈現(xiàn)的形態(tài)演進(jìn)路線是:傳統(tǒng)媒體壟斷的新聞信息傳播將因公眾的參與而走向媒體與公眾共同運(yùn)營(yíng)的新聞信息傳播時(shí)代。在這樣的趨勢(shì)下,著眼于傳統(tǒng)媒體不同形態(tài)所做的專業(yè)分工,著眼于一則報(bào)道、一個(gè)版面、一個(gè)節(jié)目、一個(gè)媒體的管理方式,著眼于新聞工作者個(gè)體報(bào)道技能培養(yǎng)的傳統(tǒng)新聞教育體系都必然發(fā)生改變。中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院副院長(zhǎng)高鋼在論文中指出,中國(guó)新聞傳播能量的源頭之水,蘊(yùn)藏于推動(dòng)著環(huán)境變動(dòng)的社會(huì)各界的公眾之間。中國(guó)新聞傳播影響力的建構(gòu)有賴于這個(gè)豐沛源泉的開掘。今天的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù),為開辟這種新的傳播境界提供了可能。
高鋼認(rèn)為:“維基(Wiki)技術(shù)是Web2.0技術(shù)時(shí)代最具革命意義的技術(shù)之一,它為人類提供了一種新的信息創(chuàng)造模式。維基的全部技術(shù)理念建立在’人的本性是創(chuàng)造而不是破壞’;‘協(xié)作是最有效的創(chuàng)造模式’;‘共享的目標(biāo)體驗(yàn)是擴(kuò)大協(xié)作規(guī)模、延續(xù)協(xié)作進(jìn)程的動(dòng)力’這些前提性的信念之上。維基技術(shù)影響著新聞傳播,推進(jìn)著公民報(bào)道時(shí)代的到來(lái)。公眾將越來(lái)越多地加入新聞信息的制作與傳播過(guò)程,他們將在新聞的發(fā)現(xiàn)、細(xì)節(jié)的描述、背景的開掘、意義的分析等涉及到新聞傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)注入他們的能量。公眾對(duì)新聞傳播的全程參與,將會(huì)極大地制約新聞信息傳播過(guò)程中由于種種原因?qū)е碌钠娕c誤差,讓新聞報(bào)道更準(zhǔn)確、更均衡、更公正、更深刻。”
關(guān)于技術(shù)催生公民媒體的話題,還有其他幾位學(xué)者的論述和列舉的案例也很精彩,如北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院國(guó)際傳播中心吳帆的《淺析以Twitter為代表的新媒體力量》一文,該篇論述的是目前最炙手可熱的Twitter。
Twitter作為微博客技術(shù)的運(yùn)用載體,以其信息的迅速性和傳播的廣泛性成為新媒體中一支重要力量。吳帆首先通過(guò)翔實(shí)的數(shù)據(jù)介紹Twitter主要受眾的特征,以及其作為社會(huì)化媒體在傳播中逐漸發(fā)揮的重要作用,并對(duì)其迅速發(fā)展的原因進(jìn)行探究,進(jìn)而總結(jié)出Twitter的特征。其次,以具體實(shí)例分別從Twitter產(chǎn)生了巨大影響的政治和新聞業(yè)兩個(gè)角度闡述以Twitter為代表的新媒體在信息傳播過(guò)程中所發(fā)揮的利弊兩方面作用,通過(guò)對(duì)每一個(gè)角度的深入分析,探究在當(dāng)前社會(huì)環(huán)境中積極利用新媒體的方法。
新技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展,極大地提高了網(wǎng)絡(luò)新聞受眾對(duì)新聞報(bào)道互動(dòng)參與的訴求,而板起面孔一本正經(jīng)的說(shuō)教式傳播時(shí)代已經(jīng)離我們遠(yuǎn)去了!
網(wǎng)絡(luò)催生國(guó)際傳播的黃金時(shí)代
“經(jīng)濟(jì)全球化,氣候變暖,溫室氣體排放,移民,反恐,金融危機(jī),網(wǎng)絡(luò)與信息安全等等,任何一個(gè)國(guó)家獨(dú)自不可能解決。它們是生產(chǎn)國(guó)際新聞的驅(qū)動(dòng)器。幾十億人要從世界各個(gè)角落提供消息,對(duì)這些問(wèn)題發(fā)表意見和看法。
移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)都屬于參與技 術(shù),在Web2.0時(shí)代,這樣的技術(shù)在全球普及,與對(duì)于國(guó)際新聞和新聞參與性的客觀需求相結(jié)合,必然產(chǎn)生出億萬(wàn)新聞制造者:‘公民媒體’的發(fā)展勢(shì)不可擋。一個(gè)新的傳播業(yè)正在悄然興起。它以全新的方式制造和傳播消息和新聞,跨越國(guó)界,全球共享。
所以有人說(shuō),一個(gè)國(guó)際傳播的黃金時(shí)代正在向我們走來(lái)。”
胡啟恒的精彩演講一次又一次把與會(huì)者的思緒帶到了世界大舞臺(tái),把視線鎖定在網(wǎng)絡(luò)傳播。眼前的現(xiàn)實(shí)告訴我們,在國(guó)際傳播中互聯(lián)網(wǎng)將不再是第四媒體,它將成為主旋律。全世界的媒體都將在同一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)還是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇?
王晨在發(fā)表主旨演講時(shí)指出,從新媒體發(fā)展來(lái)看,我與西方仍有相當(dāng)大的差距。世界各國(guó)都把互聯(lián)網(wǎng)作為提高對(duì)外傳播能力、擴(kuò)大國(guó)家影響力、提升文化軟實(shí)力的重要手段和有效載體,采取各種措施謀求優(yōu)勢(shì)地位,擴(kuò)大在網(wǎng)絡(luò)空間的影響,搶占文化傳播的制高點(diǎn)。
王晨強(qiáng)調(diào),提高國(guó)際傳播能力,是順應(yīng)世界傳媒發(fā)展趨勢(shì),實(shí)現(xiàn)我國(guó)媒體跨越式發(fā)展的需要;是更好地讓國(guó)際社會(huì)了解中國(guó)、認(rèn)識(shí)中國(guó),向世界說(shuō)明中國(guó)的需要;是積極參與國(guó)際文化競(jìng)爭(zhēng),增強(qiáng)我國(guó)文化軟實(shí)力的需要;是打破西方輿論壟斷,促進(jìn)世界信息傳播秩序更加公正合理的需要。
提高國(guó)際傳播力,首先要打造強(qiáng)勢(shì)媒體,強(qiáng)勢(shì)媒體的核心是人,要擁有一大批知己知彼的跨國(guó)際傳播人才,我們來(lái)得及培養(yǎng)嗎?在會(huì)議期間,筆者就這個(gè)問(wèn)題采訪了著名媒體人曹景行,他斬釘截鐵的回答,跨國(guó)際傳播人才不是培養(yǎng)出來(lái)的,而是在實(shí)際工作當(dāng)中鍛煉出來(lái)的,鳳凰人就是最好的例證。
說(shuō)到練,筆者立刻想到了一本書――《拉里?金溝通現(xiàn)場(chǎng)》,美國(guó)布萊克曼教授曾經(jīng)這樣對(duì)華裔主持人潘杰客說(shuō),如果你想了解美國(guó)的社會(huì)文化、政治經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)語(yǔ)言并希望進(jìn)入美國(guó)的主流社會(huì),你就必須跟蹤這檔節(jié)目――“拉里?金溝通現(xiàn)場(chǎng)”。拉里‘金是溝通領(lǐng)域的一面旗幟。他之所以成為全世界最成功的廣播電視節(jié)目主持人,是因?yàn)樗粣u下問(wèn)、善于溝通和尊重每一位嘉賓。他認(rèn)為成功交談的基礎(chǔ)是:“真誠(chéng)、態(tài)度得體、對(duì)交談的對(duì)方感興趣、對(duì)別人敞開心扉。”
讀了這本書之后,筆者深深體會(huì)到,大到國(guó)與國(guó)之間,小到家與家之間,近到人與人之間,所有的成功因素都在溝通中產(chǎn)生,所有的失敗因素也在溝通中釀成,所有的冤仇與禍根都是在溝通當(dāng)中集結(jié)的。記者是溝通者,要想做好對(duì)外傳播,首先要學(xué)會(huì)如何與陌生人溝通。
關(guān)于如何與陌生人溝通的問(wèn)題,在研討會(huì)茶歇期間,筆者采訪了中國(guó)外文局副局長(zhǎng)、國(guó)際譯聯(lián)第一副主席黃友義。他是一位行走在東西方之間的官員和學(xué)者,經(jīng)常與各種各樣的外國(guó)人打交道,他對(duì)此有深刻的體會(huì)。黃友義說(shuō):“對(duì)外傳播的關(guān)鍵是要讓外國(guó)人對(duì)我們的意見和觀點(diǎn)聽得明白,接受的了,說(shuō)到底是爭(zhēng)取人心的工作。
各國(guó)之間文化差異很大,千萬(wàn)不要以為我們對(duì)外國(guó)人的了解比外國(guó)人對(duì)我們的了解就一定多。可能我們對(duì)外國(guó)經(jīng)濟(jì)、科教、歷史、風(fēng)土人情方面了解很多,但對(duì)他們的心理活動(dòng)及認(rèn)識(shí)世界的觀點(diǎn)未必了解得充分了,且不說(shuō)外國(guó)人之間因地緣、語(yǔ)言、歷史的不同也有很大差別,就是同一個(gè)國(guó)家的外國(guó)人也都極大的不同。”黃友義強(qiáng)調(diào),“要做好對(duì)外傳播,就要下功夫了解外國(guó)人的思維習(xí)慣、話語(yǔ)體系和文化背景,只有真正理解了他們‘為什么這樣想’,才能清楚我們應(yīng)該怎么說(shuō)。而要做到這一點(diǎn),非下苦功夫不可。靠忽悠打動(dòng)不了外國(guó)受眾,因此,對(duì)外傳播研究的一個(gè)主要基礎(chǔ)領(lǐng)域是研究外國(guó)人的思維習(xí)慣,搞清楚我們每說(shuō)一句話他們會(huì)有什么反應(yīng),就像下棋一樣,對(duì)外交流要能分析預(yù)測(cè)到對(duì)方的反應(yīng),從而制定有效的應(yīng)對(duì)和交流策略。”
黃友義的回答讓筆者想起了英國(guó)前首相撒切爾夫人的一段話,中國(guó)不會(huì)成為超級(jí)大國(guó),“因?yàn)橹袊?guó)沒有那種可用來(lái)推進(jìn)自己的權(quán)力,而削弱我們西方國(guó)家的具有國(guó)際傳染性的學(xué)說(shuō)。今天中國(guó)出口的是電視機(jī)而不是思想觀念。”