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時(shí)間:2022-03-04 17:00:14
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論文參考文獻(xiàn)的引用當(dāng)中,作者要在論文引用的地方準(zhǔn)確的標(biāo)注出來(lái),然后在論文的末尾用數(shù)字加方括號(hào)依次列出參考文獻(xiàn)。關(guān)注學(xué)術(shù)參考網(wǎng)查看更多優(yōu)秀的論文參考文獻(xiàn),下面是小編整理的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)論文參考文獻(xiàn)來(lái)和大家一起分享。
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)論文參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè),網(wǎng)站制作,維護(hù)
在Internet飛速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道,它在人們政治、經(jīng)濟(jì)、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。論文參考。Internet上信息主要是通過(guò)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此網(wǎng)站建設(shè)在Internet應(yīng)用上的地位顯而易見(jiàn)。
中國(guó)有超過(guò)300萬(wàn)家企業(yè),其中80%沒(méi)有公司網(wǎng)站,目前有公司網(wǎng)站的大約60萬(wàn)個(gè),大約20%的企業(yè)都有網(wǎng)站,不過(guò)仍有相當(dāng)一部分企業(yè),其規(guī)模非常的大,卻沒(méi)有正規(guī)的網(wǎng)站,或者只有母公司的網(wǎng)站,沒(méi)有簡(jiǎn)體字網(wǎng)站,或者經(jīng)過(guò)測(cè)試,還沒(méi)有能順利打開(kāi)的網(wǎng)站。所以中小企業(yè)網(wǎng)站制作的市場(chǎng)比較大。網(wǎng)站是企業(yè)面向公眾的臉面,一個(gè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn),是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái),是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與服務(wù)對(duì)象之間的交互界面。開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)必須從網(wǎng)站建設(shè)抓起,通過(guò)網(wǎng)站把企業(yè)的商務(wù)需求、營(yíng)銷(xiāo)方法和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好地集成在一起。但網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,如何進(jìn)行中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)是中小企業(yè)面臨的主要問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的制作就像蓋一座大樓一樣,從整體設(shè)計(jì)再到各個(gè)局部的施工,都要有一個(gè)整體的規(guī)劃,一個(gè)成功的企業(yè)網(wǎng)站制作必須有完美的規(guī)劃和出色的設(shè)計(jì),它是網(wǎng)站存亡的關(guān)鍵。
1.確定主題
確定主題就是定位網(wǎng)站的主向,也就是確定網(wǎng)站的題材,這是制作一個(gè)網(wǎng)站的第一步。中小企業(yè)網(wǎng)站制作的基本目標(biāo)是:網(wǎng)站建成后,人們能夠通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)該網(wǎng)站或通過(guò)該網(wǎng)站訪問(wèn)其他不同的網(wǎng)站,進(jìn)行一定的信息交互,查詢(xún)產(chǎn)品信息、下訂單、資金確認(rèn)、物流運(yùn)輸?shù)龋M(jìn)而完成一次商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程。此外,一般企業(yè)建站還有其他目標(biāo),如企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)信息,網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù),逐漸實(shí)施電子商務(wù)等。
2資料的搜集
確定網(wǎng)站的主題后,下面則要著手搜集關(guān)于主題方面的資料來(lái)充實(shí)該網(wǎng)站,資料是網(wǎng)站的血肉,它是一個(gè)網(wǎng)站最能吸引瀏覽者的地方。這項(xiàng)工作也可以由企業(yè)人員來(lái)完成,因?yàn)橹挥姓鎸?shí)的東西才能長(zhǎng)久。盡可能使搜集的資料全、精、廣。論文參考。這個(gè)階段的準(zhǔn)備工作做好后,剛可以將這些已經(jīng)搜集好的資料根據(jù)其名方面的特點(diǎn)進(jìn)行整理,分門(mén)別類(lèi),以備后面制作使用
3.設(shè)計(jì)制作
3.1網(wǎng)頁(yè)外觀設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)外觀設(shè)計(jì)可以分為繪制頁(yè)面草圖、進(jìn)行頁(yè)面布局和添加頁(yè)面元素三部分。繪制頁(yè)面草圖一般都是在平面設(shè)計(jì)軟件中完成,用Photoshop,或者Fireworks。頁(yè)面布局的方法比較多,傳統(tǒng)的表格布局,現(xiàn)在比較流行的DIV+CSS布局,都是很好的布局方法。表格布局使用簡(jiǎn)單,制作者呆要將內(nèi)容按照行和列進(jìn)行拆分,再用表格組裝起來(lái)即可實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)版面布局。目前有很多網(wǎng)站在使用表格布局。在Photoshop中將大圖片切分成若干個(gè)小圖片,瀏覽器會(huì)同時(shí)下載這些小圖片,就可以在瀏覽器上盡快地將圖片顯示出來(lái)。表格就成為了這些不圖片裝成一張完整圖片的有力工具。但用表格制作網(wǎng)頁(yè)代碼視圖顯得非常臃腫,當(dāng)頁(yè)面需要修改時(shí)工作量難以想像。用DIV+CSS布局,靈活性很高。代碼簡(jiǎn)潔,修改起來(lái)容易。頁(yè)面元素有文字,圖片,動(dòng)畫(huà)、表單、音頻、視頻等。現(xiàn)在有越來(lái)越多的企業(yè)選擇用Flash來(lái)制作公司網(wǎng)站,或者網(wǎng)頁(yè)元素喜歡用大量的Flash,喜歡那種絢麗的效果。但有些問(wèn)題還是需要注意的:比如Flash不易維護(hù),如果有需要更新的部分非常不方便;Flash的運(yùn)算都要靠客戶(hù)機(jī),要求比較高,如果您在自己的電腦上或在設(shè)計(jì)公司的電腦上看的效果非常流暢,并不代表所有人都能看到這樣的效果;Flash中如果需要插入大量的文字,最好用動(dòng)態(tài)輸入文字,這樣體積小,而且看起來(lái)更清晰。
3.2確定網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)
網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)是指頁(yè)面之間相互鏈接的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)的目的是: 用最少的鏈接,使得瀏覽最有效率。建立網(wǎng)站的鏈接結(jié)構(gòu)有兩種基本方式:一是樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu);二是星狀鏈接結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中,最好的辦法是首頁(yè)和一級(jí)頁(yè)面之間用星狀鏈接結(jié)構(gòu),一級(jí)和二級(jí)頁(yè)面之間用樹(shù)狀鏈接結(jié)構(gòu),超過(guò)三級(jí)的使用導(dǎo)航條。使瀏覽者既可以方便快速地達(dá)到自己需要的頁(yè)面,又可以清晰地知道自己的位置。
3.3網(wǎng)站后臺(tái)技術(shù)
網(wǎng)站后臺(tái)一般分兩大陣營(yíng):linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。
除非對(duì)自己公司的技術(shù)實(shí)力非常有信心,否則還是選擇后一種吧,這樣在開(kāi)發(fā)和后期維護(hù)上都比較方便。技術(shù)人員也比較容易找到。但如果網(wǎng)站功能要求非常強(qiáng)大,用戶(hù)數(shù)量眾多,可能后一種就力不從心了,這時(shí)可以考慮前一種方案。論文參考。一般中小企業(yè)選擇后一種就行。后臺(tái)程序的開(kāi)發(fā)是根據(jù)網(wǎng)站功能而確定的。建設(shè)用戶(hù)名,密碼.登陸,分析網(wǎng)站流量,還有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 序開(kāi)發(fā)。這些功能都需要要會(huì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的編程,制作一個(gè)完整的網(wǎng)站最少要會(huì)動(dòng)態(tài)編程中的一種才行(一般一個(gè)網(wǎng)站只用一種編程而已),不然以后的維護(hù)也是很難的,當(dāng)然現(xiàn)在制作一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站大部分還是團(tuán)隊(duì)合作,有專(zhuān)門(mén)制作網(wǎng)站頁(yè)面外觀的設(shè)計(jì)師,有專(zhuān)門(mén)文字編輯人員,有后臺(tái)系統(tǒng)的編程人員。
4.維護(hù)
制作完成的網(wǎng)站最終結(jié)果還是要上傳到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中,即;對(duì)于上傳到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中的網(wǎng)站也需要日常管理和更新,即維護(hù)。和維護(hù)是網(wǎng)站制作的最后一個(gè)階段。現(xiàn)在有越來(lái)越多的有實(shí)力的公司買(mǎi)一臺(tái)服務(wù)器自己用,這是就要格外注意網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題了。如果是租用服務(wù)器空間,由專(zhuān)業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全,而自己買(mǎi)服務(wù)器,要面臨這樣的問(wèn)題,很多公司都注意不到它的嚴(yán)重性。所以如果是企業(yè)自己買(mǎi)了服務(wù)器,最好由專(zhuān)業(yè)的公司或網(wǎng)管來(lái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)備份這樣的事情,否則一旦碰上黑客或者病毒之類(lèi)的就傻了——辛辛苦苦累積起來(lái)的客戶(hù)數(shù)據(jù)或者網(wǎng)站內(nèi)容就丟了。租用網(wǎng)頁(yè)空間是一種和虛擬主機(jī)類(lèi)似而更為簡(jiǎn)單的方法,向ISP申請(qǐng)一個(gè)虛擬域名(實(shí)為一個(gè)超級(jí)鏈接),將自己的網(wǎng)頁(yè)寄放在ISP的主機(jī)上,用戶(hù)可以自行上傳、維護(hù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容,自行網(wǎng)頁(yè)信息。
一般來(lái)說(shuō),租用網(wǎng)頁(yè)空間費(fèi)用較虛擬主機(jī)更為低廉。但這種方式主要以靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的形式介紹企業(yè)、展示產(chǎn)品、收發(fā)電子郵件等等,主頁(yè)空間容量小,網(wǎng)頁(yè)中對(duì)象單一,瀏覽不穩(wěn)定,功能簡(jiǎn)單,不支持動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè),不能進(jìn)行實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)處理,特別是網(wǎng)站的管理很不方便。對(duì)網(wǎng)站要求不高的小企業(yè)可以租用空間更加實(shí)惠。
總之,在建立中小企業(yè)網(wǎng)站時(shí),必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)和網(wǎng)站的硬件建設(shè),建立一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站,以吸引更多的瀏覽者訪問(wèn)該網(wǎng)站,企業(yè)才能夠通過(guò)該網(wǎng)站順利地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
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【論文摘要】網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒傳播途徑有:電子郵件病毒傳播途徑;網(wǎng)頁(yè)病毒傳播途徑;利用系統(tǒng)漏洞,破解密碼字典,攻擊系統(tǒng);木馬病毒通過(guò)MSN、QQ等即時(shí)通信軟件或電子郵件傳播等。
隨著因特網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)病毒的定義也在進(jìn)一步擴(kuò)大化,一些帶有惡意性質(zhì)的特洛伊木馬程序,黑客程序和蠕蟲(chóng)程序等從廣義角度也被歸入計(jì)算機(jī)病毒的范疇。據(jù)國(guó)外統(tǒng)計(jì),計(jì)算機(jī)病毒以10種/周的速度遞增,另?yè)?jù)我國(guó)公安部統(tǒng)計(jì),國(guó)內(nèi)以4至6種/月的速度遞增。但是在與計(jì)算機(jī)病毒斗爭(zhēng)的過(guò)程中,防范病毒的工具始終落后于計(jì)算機(jī)病毒的快速傳播,不能自動(dòng)防范未知病毒,也不能自動(dòng)查殺未知病毒及正確自動(dòng)恢復(fù)被這些新病毒感染的文件。所以當(dāng)信息系統(tǒng)遭到病毒攻擊時(shí),科學(xué)地識(shí)別、防治計(jì)算機(jī)病毒,是我們從事這項(xiàng)工作要思考和解決的問(wèn)題。
一、計(jì)算機(jī)病毒起源和在網(wǎng)絡(luò)中的傳播
病毒不是偶然因素形成的,需要有一定的長(zhǎng)度,病毒是人為的特制程序。1949年,計(jì)算機(jī)之父約翰•馮•諾依曼在他的《復(fù)雜自動(dòng)機(jī)組織》一書(shū)中提出了計(jì)算機(jī)程序能夠在內(nèi)存中自我復(fù)制,到1983年11月3日,美國(guó)計(jì)算機(jī)安全學(xué)科恩博士研制出一種在運(yùn)行過(guò)程中可以復(fù)制自身的破壞性程序,倫•艾•德勒曼將它正式命名為computervirus。1986年初,在巴基斯坦的拉合爾,巴錫特和阿姆杰德兩兄弟編寫(xiě)了Pakistan病毒,此病毒在一年內(nèi)流傳到世界各地。這是世界上第一例傳播的病毒。此后,互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn),在增加人們信息交流的同時(shí),也為病毒傳播提供了便捷、快速的通道。據(jù)統(tǒng)計(jì),1989年1月,病毒種類(lèi)不超過(guò)100種,而到了2004年5月其病毒的總數(shù)已超過(guò)8萬(wàn)種,而且有快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。病毒傳播是一種動(dòng)態(tài)行為,目前人們提出基于免疫防御的模型,還僅僅考慮了靜態(tài)的免疫行為,很難使病毒傳播之前將網(wǎng)絡(luò)中一小部分計(jì)算機(jī)進(jìn)行預(yù)先免疫。所以目前降低計(jì)算機(jī)病毒傳播速度和阻止病毒的爆發(fā)處于被動(dòng)地位。
二、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒的本質(zhì)
病毒是一種可以通過(guò)修改某些程序以達(dá)到感染該程序目的的程序。修改操作可能包括復(fù)制病毒程序,之后去感染其他程序。典型的網(wǎng)絡(luò)病毒通過(guò)用戶(hù)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入系統(tǒng)之后將駐留其中,感染病毒后的計(jì)算機(jī)和其信息系統(tǒng)進(jìn)行交互時(shí),病毒的副本就會(huì)進(jìn)入新系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒就這樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播開(kāi)來(lái),由此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下訪問(wèn)其他計(jì)算機(jī)時(shí),可能會(huì)盜取用戶(hù)計(jì)算機(jī)上的重要信息如帳號(hào)、密碼等。
1、網(wǎng)絡(luò)中的良性計(jì)算機(jī)病毒
良性病毒是不包含有立即對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)產(chǎn)生直接破壞作用的代碼。這類(lèi)病毒只是不停地進(jìn)行擴(kuò)散,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)計(jì)算機(jī)傳染到另一臺(tái),并不破壞計(jì)算機(jī)內(nèi)的數(shù)據(jù)。有時(shí)系統(tǒng)內(nèi)還會(huì)出現(xiàn)幾種病毒交叉感染的現(xiàn)象,一個(gè)文件不停地反復(fù)被幾種病毒所感染,整個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)也由于多種病毒寄生于其中而無(wú)法正常工作。因此也不能輕視所謂良性病毒對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成的損害。網(wǎng)絡(luò)中良性病毒發(fā)作表象有:自動(dòng)打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),顯示特殊文字和圖像;可用磁盤(pán)空間變小,上網(wǎng)速度緩慢;病毒程序迫使CPU執(zhí)行無(wú)用的大量垃圾程序,使得系統(tǒng)始終處于忙碌狀態(tài),打不開(kāi)IE,進(jìn)程顯示CPU使用100%;QQ信息顯示異常,或者出現(xiàn)異地登陸。
2、網(wǎng)絡(luò)中的惡性計(jì)算機(jī)病毒
網(wǎng)絡(luò)中惡性病毒的破壞性較嚴(yán)重,通常惡性病毒通過(guò)使用者打開(kāi)網(wǎng)頁(yè),攻擊計(jì)算機(jī)系統(tǒng),會(huì)導(dǎo)致管理員重做系統(tǒng)。惡性病毒是在其代碼中包含有損傷和破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作,在其傳染或發(fā)作時(shí)會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生直接的破壞作用。這類(lèi)病毒是很多的,硬盤(pán)的扇區(qū)將被徹底破壞,使整個(gè)硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)無(wú)法被恢復(fù),造成的損失是無(wú)法挽回的。網(wǎng)絡(luò)中惡性病毒發(fā)作現(xiàn)象:上網(wǎng)后再次開(kāi)機(jī)操作系統(tǒng)無(wú)法正常啟動(dòng),開(kāi)機(jī)后是黑屏;陌生人發(fā)來(lái)的電子函件,例如求職信,這種病毒傳播速度是一小時(shí)內(nèi)全世界可以造成該病毒爆發(fā);普通郵件病毒的傳播速度是一天內(nèi)爆發(fā);自動(dòng)鏈接到一些陌生的網(wǎng)站;啟動(dòng)殺毒軟件,不能查找出病毒。
三、網(wǎng)絡(luò)病毒傳播途徑
1、電子郵件病毒傳播途徑。惡意軟件的一個(gè)發(fā)展是電子郵件病毒出現(xiàn),第一個(gè)廣泛傳播的電子郵件病毒Melissa病毒。該病毒使用了MicrosoftWord宏,并嵌在電子郵件病毒中。如果郵件接收者打開(kāi)了該附件,Word宏就被激活,之后電子郵件病毒搜尋用戶(hù)通信簿的郵件列表,并把自身發(fā)送到郵件列表中的每一個(gè)地址;病毒進(jìn)行一些對(duì)本地有危害性的操作。常見(jiàn)的電子郵件病毒有合作單位或個(gè)人通過(guò)E-mail上報(bào)、FTP上傳、Web提交都會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)病毒傳播。
2、利用系統(tǒng)漏洞,破解密碼字典,攻擊系統(tǒng)。有些大型、中型系統(tǒng)使用的每臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)置相同密碼,或者相似密碼,對(duì)于帳號(hào)選用較為相同的口令。那么這就容易造成這些計(jì)算機(jī)密碼集體遭遇破壞,許多網(wǎng)絡(luò)就是通過(guò)空密碼或者弱密碼來(lái)攻擊用戶(hù)機(jī)器的,也就是通過(guò)破解密碼字典猜測(cè)用戶(hù)機(jī)器管理員密碼的方式攻擊系統(tǒng),因此使用較為復(fù)雜的密碼,能有效降低計(jì)算機(jī)的病毒感染率。
3、木馬病毒通過(guò)MSN、QQ等即時(shí)通信軟件或電子郵件傳播。有時(shí)候頻繁的打開(kāi)即時(shí)通訊工具傳來(lái)的網(wǎng)址、來(lái)歷不明的郵件及附件、到不安全的網(wǎng)站下載可執(zhí)行程序等,就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)病毒進(jìn)入計(jì)算機(jī)。現(xiàn)在很多木馬病毒可以通過(guò)MSN、QQ等即時(shí)通信軟件或電子郵件傳播,一旦你的在線好友感染病毒,那么所有好友將會(huì)遭到病毒的入侵。
4、網(wǎng)頁(yè)病毒傳播途徑。網(wǎng)頁(yè)病毒主要是利用軟件或系統(tǒng)操作平臺(tái)等的安全漏洞,通過(guò)執(zhí)行嵌入在網(wǎng)頁(yè)HTML超文本標(biāo)記語(yǔ)言?xún)?nèi)的JavaApplet小應(yīng)用程序,JavaScript腳本語(yǔ)言程序,ActiveX軟件部件網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)支持可自動(dòng)執(zhí)行的代碼程序,以強(qiáng)行修改用戶(hù)操作系統(tǒng)的注冊(cè)表設(shè)置及系統(tǒng)實(shí)用配置程序,或非法控制系統(tǒng)資源盜取用戶(hù)文件,或惡意刪除硬盤(pán)文件、格式化硬盤(pán)為行為目標(biāo)的非法惡意程序。這種非法惡意程序能夠得以被自動(dòng)執(zhí)行,在于它完全不受用戶(hù)的控制。一旦瀏覽含有該病毒的網(wǎng)頁(yè),在用戶(hù)不知不覺(jué)的情況下,給用戶(hù)的系統(tǒng)帶來(lái)一般性的、輕度性的、惡性等不同程度的破壞。網(wǎng)頁(yè)病毒的激發(fā)條件是瀏覽網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量直接影響病毒傳播的速度,網(wǎng)頁(yè)的瀏覽量宏觀上是隨著時(shí)間的增加而增加的。
以上通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)病毒的起源、歷史、類(lèi)型以及發(fā)展趨勢(shì)的全面分析,對(duì)網(wǎng)絡(luò)中計(jì)算機(jī)病毒簡(jiǎn)要的描述,其目的是幫助人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒有一個(gè)了解和認(rèn)識(shí),從而為計(jì)算機(jī)病毒的防范提供理論依據(jù)。
【參考文獻(xiàn)】
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論文摘要:本文分析闡述了一個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)器端的體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì).作者針對(duì)系統(tǒng)的總體需求,參考了目前的服務(wù)器端的先進(jìn)技術(shù),提出了系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)和各個(gè)功能層次的設(shè)計(jì)方案.這個(gè)設(shè)計(jì)滿足了本系統(tǒng)對(duì)高可靠性,低延遲以及擴(kuò)展性的要求.
一個(gè)成功的大型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中必須考慮到以下幾項(xiàng)關(guān)鍵要求:高可靠性(High Availability ),低延遲(Low Latency ),擴(kuò)展性(Scalability)和安全性(Security ).本文基于上述要求,參考了目前多種先進(jìn)的相關(guān)技術(shù),提出了一個(gè)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃和設(shè)計(jì)方案.
1系統(tǒng)功能,設(shè)計(jì)宗旨和總體結(jié)構(gòu)
本系統(tǒng)主要提供遠(yuǎn)程教學(xué)所需的學(xué)生在線注冊(cè)、記錄管理、遠(yuǎn)程教學(xué)課件、課堂討論、作業(yè)提交、教師答疑以及在線測(cè)試等主要功能,所有這些功能都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成.系統(tǒng)處理能力的設(shè)計(jì)目標(biāo)是要能夠支持多達(dá)10 000注冊(cè)學(xué)生和每天不少于百萬(wàn)級(jí)的訪問(wèn)量.
本系統(tǒng)的一個(gè)設(shè)計(jì)宗旨是不采用高端或?qū)S糜?jì)算機(jī),而是使用通用計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng).這主要是依據(jù)所謂橫向拓展(Scale-out)的思想,而不是縱向拓展( Scale-up ).也就是說(shuō)系統(tǒng)在整體上要能夠使用分布式并行處理技術(shù),把系統(tǒng)負(fù)荷合理分配到多臺(tái)對(duì)等的服務(wù)器上.這樣更有利于系統(tǒng)的擴(kuò)展性,甚至可以構(gòu)建出有成千上萬(wàn)個(gè)服務(wù)器結(jié)點(diǎn)的集群(Clustering)來(lái)提供超強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力.這也是所謂云計(jì)算技術(shù)(Cloud Computing)的核心思想之一。
本系統(tǒng)的主要操作系統(tǒng)平臺(tái)選擇開(kāi)放的Linux系統(tǒng).依據(jù)系統(tǒng)的性能目標(biāo)和擴(kuò)展性的要求,本系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)采用了如圖1所示的三層結(jié)構(gòu)(Three-tier Architecture)的設(shè)計(jì).
這樣的分層結(jié)構(gòu)有效的劃分了系統(tǒng)功能,每個(gè)層次的功能都相對(duì)獨(dú)立,這樣既有利于對(duì)各個(gè)層實(shí)施有針對(duì)性的優(yōu)化策略,也簡(jiǎn)化了整體維護(hù)的復(fù)雜度,是目前復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用經(jīng)常采用的設(shè)計(jì),二.本文的重點(diǎn)是要對(duì)這個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)在體系結(jié)構(gòu)層次進(jìn)行分析和討論,而不涉及各層軟件系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn).下面對(duì)各層所要解決的問(wèn)題,設(shè)計(jì)的策略和技術(shù)展開(kāi)進(jìn)一步討論.
2網(wǎng)頁(yè)層的設(shè)計(jì)
網(wǎng)頁(yè)層的任務(wù)是受理師生從網(wǎng)頁(yè)瀏覽器所提交的請(qǐng)求,并最終發(fā)給用戶(hù)所需的內(nèi)容.網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器( Web Server)是其核心,本系統(tǒng)選用了目前全世界使用最廣泛的Apache服務(wù)器,同時(shí)又采用了服務(wù)器(Proxy)和緩存(Caching)的技術(shù).
網(wǎng)頁(yè)層向用戶(hù)所提供的內(nèi)容大致可以分為靜態(tài)( Static)內(nèi)容,與動(dòng)態(tài)(Dynamic)內(nèi)容,近幾年涌現(xiàn)的多個(gè)內(nèi)容分布網(wǎng)絡(luò)(Content Distribution Networks )主要就是針對(duì)靜態(tài)內(nèi)容的.本系統(tǒng)的靜態(tài)內(nèi)容相對(duì)總體內(nèi)容比例較大.針對(duì)這些特點(diǎn),本設(shè)計(jì)在網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器前加上經(jīng)過(guò)作者軟件強(qiáng)化后的反向服務(wù)器( Reverse Proxy ),它具備以下功能:
1)緩存(Caching)內(nèi)容.由于靜態(tài)內(nèi)容很少需要更新,所以使用緩存技術(shù)可以把它們存儲(chǔ)于中.用戶(hù)對(duì)靜態(tài)內(nèi)容的請(qǐng)求大都由直接處理后返回給用戶(hù),這樣就大大減少了網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器的負(fù)荷,有效地滿足了用戶(hù)低延遲的要求.這里決定緩存效率的是其替換算法(Replacement Algorithm ),作者對(duì)LRU算法加以改進(jìn),考慮了文件大小和取用頻率的因素,更適合教學(xué)系統(tǒng)的特點(diǎn).另外,使用支持ESI( Edge Side Includes)語(yǔ)言的反向,緩存也可以有效分擔(dān)部分動(dòng)態(tài)內(nèi)容對(duì)網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器帶來(lái)的負(fù)荷,明顯提高系統(tǒng)對(duì)動(dòng)態(tài)內(nèi)容的處理速度.本設(shè)計(jì)還進(jìn)一步參考了其它動(dòng)態(tài)內(nèi)容的提速技術(shù),對(duì)動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)碎片(Page Fragments)在網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器內(nèi)也進(jìn)行了緩存.
為了進(jìn)一步證明本設(shè)計(jì)的效果,作者設(shè)計(jì)了一個(gè)針對(duì)靜態(tài)內(nèi)容的實(shí)驗(yàn),使用HP Load Runner軟件來(lái)模擬500學(xué)生用戶(hù)同時(shí)連續(xù)訪問(wèn)隨機(jī)的靜態(tài)網(wǎng)頁(yè).實(shí)驗(yàn)結(jié)果如圖2所示,其中點(diǎn)畫(huà)線為未使用反向,實(shí)線為使用反向.它顯示在使用改良過(guò)的反向后,網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)時(shí)間由平均約36 ms降到了只有約6 ms,系統(tǒng)功能的提升是很顯著的.
2)負(fù)載平衡(Load Balancing).反向根據(jù)每個(gè)網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器當(dāng)前的負(fù)載,把用戶(hù)請(qǐng)求分配到負(fù)載相對(duì)輕的服務(wù)器上.這不僅提高了系統(tǒng)的處理能力和縮短了反應(yīng)時(shí)間,而且還可以有效提高系統(tǒng)可靠性,避免單點(diǎn)失敗.另外,本系統(tǒng)平衡負(fù)載功能在處理用戶(hù)會(huì)話(Session)時(shí),采用了粘連式的( Sticky)平衡負(fù)載策略,從而減少了系統(tǒng)復(fù)雜度和由此帶來(lái)的額外開(kāi)銷(xiāo).
3)安全保護(hù).反向是系統(tǒng)第一個(gè)安全保護(hù)環(huán)節(jié),但不是唯一的.它加人了人侵攻擊(Intrusionattack)和協(xié)議攻擊(Protocol Attack)的檢測(cè)和防護(hù).除此以外,使用還可以有效的”隱藏”網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器集群,增加了針對(duì)特定網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器版本進(jìn)行攻擊的難度.
對(duì)于現(xiàn)有的很多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用而言,網(wǎng)頁(yè)層是其運(yùn)行的瓶頸,而上述的反向加網(wǎng)頁(yè)服務(wù)器集群的設(shè)計(jì)則解決了這個(gè)問(wèn)題.
3應(yīng)用層的設(shè)計(jì)
考慮到本教學(xué)系統(tǒng)的相對(duì)復(fù)雜度以及擴(kuò)展新功能的需求,使用應(yīng)用層是很必要的.應(yīng)用層的主要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)商務(wù)邏輯,它根據(jù)網(wǎng)頁(yè)層傳遞的用戶(hù)指令并在需要時(shí)從數(shù)據(jù)庫(kù)層查詢(xún)數(shù)據(jù),從而完成整個(gè)系統(tǒng)的核心控制功能.本系統(tǒng)的應(yīng)用層采用了無(wú)狀態(tài)(Stateless)的設(shè)計(jì)原則,這簡(jiǎn)化了應(yīng)用服務(wù)器集群擴(kuò)展的步驟.
為了更加高效地利用應(yīng)用服務(wù)集群,應(yīng)用層和網(wǎng)頁(yè)層的接口也加人了負(fù)載平衡的機(jī)制.本系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器集群采用的是基于企業(yè)服務(wù)總線(Enterprise Service Bus)的結(jié)構(gòu),集群的成員共享服務(wù)總線上的指令隊(duì)列來(lái)達(dá)到負(fù)載平衡的效果.這樣的設(shè)計(jì)也避免了單點(diǎn)失敗.
應(yīng)用層的另外一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是和數(shù)據(jù)層的接口.由于網(wǎng)頁(yè)層和應(yīng)用服務(wù)集群都做了優(yōu)化,消除了瓶頸,而且無(wú)狀態(tài)的設(shè)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求相對(duì)于有狀態(tài)的設(shè)計(jì)要高,數(shù)據(jù)庫(kù)層很可能因此而成為整個(gè)系統(tǒng)的瓶頸.為此,在應(yīng)用層和數(shù)據(jù)層的接口中,要使用分布式的緩存(Distributed cache)來(lái)優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)的存取.這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)緩存具備數(shù)據(jù)復(fù)制功能,能夠保證所有的應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)同步.有了這樣數(shù)據(jù)庫(kù)緩存的應(yīng)用層就提高了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整體存取速度,有效的降低了數(shù)據(jù)庫(kù)層的負(fù)擔(dān).
應(yīng)用層還要提供比網(wǎng)頁(yè)層更進(jìn)一步的系統(tǒng)安全功能.它主要是針對(duì)那些非人侵性的攻擊,也就是那些單個(gè)請(qǐng)求都看似合法卻是數(shù)量龐大能耗盡系統(tǒng)資源的攻擊,一個(gè)典型的例子就是分布式拒絕服務(wù)( Distributed Denial—of—service)攻擊.本系統(tǒng)采用的策略是對(duì)用戶(hù)會(huì)話進(jìn)行以統(tǒng)計(jì)分析為基礎(chǔ)的實(shí)時(shí)行為評(píng)估,對(duì)于那些可疑的用戶(hù)會(huì)話加以系統(tǒng)資源分配限制,可疑度越高分配給它的資源就越少,對(duì)于被確認(rèn)的攻擊者則完全拒絕其訪問(wèn).這個(gè)策略可以有效地保護(hù)系統(tǒng),又可以避免錯(cuò)誤地拒絕用戶(hù)的合法訪問(wèn).
4數(shù)據(jù)庫(kù)層設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)庫(kù)在本系統(tǒng)中是至關(guān)重要的.本設(shè)計(jì)主要采用數(shù)據(jù)冗余(Data Redundancy)的策略,也就是利用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的集群技術(shù)和數(shù)據(jù)自動(dòng)復(fù)制功能來(lái)實(shí)現(xiàn)高可靠性:集群中的數(shù)據(jù)庫(kù)節(jié)點(diǎn)相互復(fù)制數(shù)據(jù)以達(dá)到數(shù)據(jù)的同步,這樣由于每個(gè)數(shù)據(jù)都有多個(gè)備份,集群中任何單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的失敗都不會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失.其次,它應(yīng)有快速的處理功能和易擴(kuò)展J勝,本系統(tǒng)采用數(shù)據(jù)劃分(Data Partition)策略來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求.
關(guān)鍵詞:信息管理系統(tǒng);數(shù)據(jù)庫(kù)管理;.NetWeb開(kāi)發(fā)
0引言
隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與普及,以及現(xiàn)代社會(huì)信息量的急劇增長(zhǎng),傳統(tǒng)的手工信息管理體系對(duì)于高校龐大的信息群體早已不適用,落后的信息管理系統(tǒng)不光會(huì)導(dǎo)致重要信息存在丟失、泄露的隱患,更會(huì)阻礙高等院校部門(mén)間以及與外界的溝通交流和資源共享,阻礙高校的發(fā)展與進(jìn)步。因此,提高高校科研信息管理工作的效率和質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)高校科研信息的智能化管理,必須建立一個(gè)具有錄入操作簡(jiǎn)易、管理方式合理、用戶(hù)查找迅速、信息內(nèi)容安全、存儲(chǔ)量大等優(yōu)點(diǎn)的高校科研信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)是一款資源型管理軟件,基于校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn),遵循數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方法的基本思想,堅(jiān)持實(shí)用、適用的原則,以適應(yīng)高校對(duì)科研信息管理系統(tǒng)的需求。本系統(tǒng)利用.NET框架下的Web技術(shù)和SQLServer2000數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)進(jìn)行管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā),從而有效保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。用戶(hù)平臺(tái)采用B/S(瀏覽器/服務(wù)器端)的體系結(jié)構(gòu),旨在方便用戶(hù)對(duì)數(shù)據(jù)信息的檢索與管理。
1需求分析
1.1可行性分析
1.1.1經(jīng)濟(jì)可行性
由于該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)基于Web和SQLServer2000,并不需要額外的硬件支持,因此系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的成本非常低,而以校園網(wǎng)作為平臺(tái),可以減少系統(tǒng)運(yùn)行的花銷(xiāo),只需要少量經(jīng)費(fèi)。在效益方面,為所在高校開(kāi)發(fā)一個(gè)合理、適用的科研信息管理系統(tǒng),可以有效減少信息管理所耗費(fèi)的人力、物力,可以給學(xué)校信息資源的管理帶來(lái)很好的經(jīng)濟(jì)效益。
1.1.2技術(shù)可行性
該管理系統(tǒng)采用了B/S模式進(jìn)行開(kāi)發(fā),以.NET框架下的Web語(yǔ)言作為編程語(yǔ)言,.NET框架的目的是便于開(kāi)發(fā)人員更容易地建立Web應(yīng)用程序和Web服務(wù),使Internet上的各應(yīng)用程序之間可以使用Web服務(wù)溝通。SQLServer2010作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù),其靈活性、安全性和易用性為數(shù)據(jù)庫(kù)編程提供了良好的條件,因此在技術(shù)上該系統(tǒng)可行。
1.1.3操作可行性
該系統(tǒng)的使用者為學(xué)校的科研人員,主要用于科研信息的交互與管理。由于用戶(hù)在瀏覽器端對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)不需要額外的用戶(hù)端應(yīng)用程序下載,訪問(wèn)十分便捷,而該系統(tǒng)要設(shè)計(jì)成用戶(hù)友好型界面,因此用戶(hù)只需懂得簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),就能自如應(yīng)用該系統(tǒng)。
1.2用戶(hù)需求分析
對(duì)該系統(tǒng)的科研人員進(jìn)行用戶(hù)需求分析的調(diào)研,需求主要可分為4個(gè)方面:(1)科研人員及管理員擁有不同的權(quán)限,并根據(jù)權(quán)限進(jìn)入不同的頁(yè)面訪問(wèn)各自所需的信息。(2)科研人員可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)課題、論文、專(zhuān)利、獎(jiǎng)項(xiàng)及個(gè)人資料等信息進(jìn)行查詢(xún)。(3)科研管理人員可以通過(guò)該系統(tǒng)程序進(jìn)行各種科研信息的查詢(xún)、修改、刪除以及用戶(hù)信息的管理,并可以通過(guò)該系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)及代碼進(jìn)行維護(hù)。(4)網(wǎng)頁(yè)界面友好,易于不同用戶(hù)的使用。
1.3功能需求分析
本系統(tǒng)的總體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)高校科研人員的個(gè)人信息、研究方向、擁有課題、論文、專(zhuān)利以及獎(jiǎng)項(xiàng)等信息的管理和維護(hù),以實(shí)現(xiàn)高校科研信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、結(jié)構(gòu)化和自動(dòng)化。根據(jù)對(duì)本校現(xiàn)狀的分析,根據(jù)科研人員和管理人員的職責(zé)范圍,對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)3級(jí)權(quán)限,分別為:系統(tǒng)管理人員、校領(lǐng)導(dǎo)及科研人員。(1)科研人員的功能需求:①科研人員研究課題、論文著作、專(zhuān)利成功、獲獎(jiǎng)信息和個(gè)人資料查詢(xún)。②教職工個(gè)人可向管理員申報(bào)新的課題、論文、專(zhuān)利和獲獎(jiǎng)信息。③教職工個(gè)人資料修改。④教職工個(gè)人登錄密碼修改。(2)管理員的功能需求:①科研人員課題、論文、專(zhuān)利、獎(jiǎng)項(xiàng)等信息的添加、修改和刪除。②校領(lǐng)導(dǎo)和科研人員信息資料的瀏覽、添加、修改和刪除。③在信息管理系統(tǒng)上有關(guān)信息和通知。④對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行維護(hù)。(3)校領(lǐng)導(dǎo)的功能需求:①查詢(xún)科研人員的基本信息。②在信息管理系統(tǒng)上有關(guān)信息和通知。
2系統(tǒng)設(shè)計(jì)
2.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
本文實(shí)現(xiàn)的科研信息管理系統(tǒng)采用B/S架構(gòu),B/S體系結(jié)構(gòu)模式是以數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器為中心,以服務(wù)器端為基礎(chǔ),在.NET框架下的Web技術(shù)支持下的2層結(jié)構(gòu)模型。這種體系結(jié)構(gòu)中,用戶(hù)操作模塊布局在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器上,通過(guò)Web訪問(wèn)服務(wù)器地址獲取相關(guān)數(shù)據(jù),在本地瀏覽器網(wǎng)頁(yè)中通過(guò)Html,JavaScript,CSS等技術(shù)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)端的顯示。信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)中。整個(gè)系統(tǒng)從使用對(duì)象來(lái)分可以分為科研人員、管理員和校領(lǐng)導(dǎo)。管理員模塊主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的管理和維護(hù)功能;科研人員模塊主要實(shí)現(xiàn)科研工作人員對(duì)個(gè)人信息的管理和查看;校領(lǐng)導(dǎo)模塊主要實(shí)現(xiàn)對(duì)全體工作人員信息的查看。界面以簡(jiǎn)潔大方為主,要求用戶(hù)可以清晰地選擇其需要的功能,并且操作簡(jiǎn)便。
2.2系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)
根據(jù)對(duì)3種不同權(quán)限用戶(hù)的功能需求,系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)如圖1所示。根據(jù)上述功能將系統(tǒng)劃分成不同模塊,分別對(duì)各個(gè)模塊進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先是用戶(hù)登錄模塊。用戶(hù)登錄模塊的使用主體是全部系統(tǒng)用戶(hù),該模塊需要通過(guò)校園網(wǎng)IP地址核實(shí)用戶(hù)的登錄信息,然后返回該用戶(hù)的用戶(hù)信息,并且根據(jù)用戶(hù)信息中的權(quán)限返回其屬于其權(quán)限的操作頁(yè)面。如果連續(xù)5次輸入的用戶(hù)名和口令不相符,系統(tǒng)將關(guān)閉登錄頁(yè)面。具體流程如圖2所示。在用戶(hù)成功登錄并獲取相應(yīng)的權(quán)限后,用戶(hù)可以對(duì)高校數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)自己權(quán)限內(nèi)的科研信息或用戶(hù)信息進(jìn)行管理。科研信息管理模塊分為信息錄入、信息查詢(xún)、信息修改、信息刪除4個(gè)操作。校領(lǐng)導(dǎo)和管理員可在系統(tǒng)上通知。該模塊總體流程如圖3所示。
2.3數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
本文使用視圖集成設(shè)計(jì)法對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),通過(guò)將一個(gè)系統(tǒng)分解成若干個(gè)子系統(tǒng),首先對(duì)每一個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行模式設(shè)計(jì),建立各個(gè)局部視圖,然后將這些局部視圖進(jìn)行集成,最終形成整個(gè)系統(tǒng)的全局模式。高校科研信息管理系統(tǒng)的實(shí)體有科研人員、科研課題、論文著作、專(zhuān)利成果和獲獎(jiǎng)情況等。科研人員的局部ER如圖4所示。而項(xiàng)目課題、論文著作、專(zhuān)利申請(qǐng)和獲獎(jiǎng)情況的E-R圖類(lèi)似于圖4,在此不贅述。將子系統(tǒng)集合稱(chēng)為整體數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的全局E-R圖如圖5所示。
2.4數(shù)據(jù)庫(kù)表設(shè)計(jì)
用戶(hù)個(gè)人信息表用來(lái)存儲(chǔ)該系統(tǒng)中所有用戶(hù)的信息,如表1所示,每條信息對(duì)應(yīng)高校中的1名工作人員,該表包含了工作人員的工號(hào)、權(quán)限、科研信息等內(nèi)容,主鍵為工作人員的學(xué)工號(hào),項(xiàng)目編號(hào)、專(zhuān)利名稱(chēng)、論文題目和獲獎(jiǎng)成果為其余表的外鍵。項(xiàng)目課題表用來(lái)存儲(chǔ)所有科研項(xiàng)目的詳細(xì)信息,每條項(xiàng)目對(duì)應(yīng)一個(gè)已存在的科研項(xiàng)目課題,主鍵為課題編號(hào),其余字段為課題的描述信息,包括項(xiàng)目年份、文件號(hào)、項(xiàng)目名稱(chēng)、立項(xiàng)單位、負(fù)責(zé)人、上撥經(jīng)費(fèi)等。用來(lái)存儲(chǔ)所有科研工作者用戶(hù)科研論文著作及論文的詳細(xì)信息,主鍵為論文題目,其余字段為論文著作的描述信息,包括作者姓名、刊物名稱(chēng)、期號(hào)、完成形式、級(jí)別和備注等。科研成果專(zhuān)利表用來(lái)存儲(chǔ)所有科研專(zhuān)利成果的詳細(xì)信息,主鍵為專(zhuān)利名稱(chēng),其余字段為該專(zhuān)利的描述信息,包括發(fā)明人、專(zhuān)利類(lèi)型、授權(quán)號(hào)、授權(quán)時(shí)間等。科研獲獎(jiǎng)情況表用來(lái)存儲(chǔ)所有獲得科研獎(jiǎng)項(xiàng)的信息情況,主鍵為獲獎(jiǎng)成果,其余字段為科研獎(jiǎng)項(xiàng)的描述信息,包括姓名、授獎(jiǎng)單位、級(jí)別、成果類(lèi)型、備注等。
3結(jié)語(yǔ)
本文從實(shí)際系統(tǒng)的需求出發(fā),以軟件工程基本理論和步驟為基礎(chǔ),基于.NET的Web開(kāi)發(fā)框架和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù),構(gòu)建了一種B/S架構(gòu)的高校科研信息管理系統(tǒng),它不僅適合高校科研信息的管理現(xiàn)狀,又能充分發(fā)揮Web及MySQL開(kāi)發(fā)框架的優(yōu)勢(shì)。本系統(tǒng)通過(guò)瀏覽器端的Html,JavaScript以及CSS技術(shù),利用動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行服務(wù)器端與用戶(hù)的交互,并用Web技術(shù)管理數(shù)據(jù)庫(kù),利用先進(jìn)的開(kāi)發(fā)技術(shù)將分散、獨(dú)立的系統(tǒng)整合到一起,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上管理學(xué)生信息,具有開(kāi)放、高效、安全、低投入的優(yōu)點(diǎn)。同時(shí),該系統(tǒng)移植性和通用性較好,對(duì)于提高高校科研信息的管理效率有相當(dāng)大的幫助。
參考文獻(xiàn)
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[2]任美璇.基于校園網(wǎng)的學(xué)生信息管理系統(tǒng)[D].青島:中國(guó)海洋大學(xué),2009.
中圖分類(lèi)號(hào) U212.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708(2016)161-0057-02
網(wǎng)站建設(shè)程度與水平與平面設(shè)計(jì)、技術(shù)之間關(guān)系密切,只有不斷提升設(shè)計(jì)與技術(shù)水平才能更好的滿足實(shí)際需要。網(wǎng)站建設(shè)中強(qiáng)調(diào)的是相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員通過(guò)設(shè)計(jì)、建模相關(guān)方式達(dá)到信息的互聯(lián)網(wǎng)通信,并從形式上達(dá)到以圖形界面的瀏覽為特征。為此,網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中就需要將設(shè)計(jì)與技術(shù)之間結(jié)合起來(lái),并為用戶(hù)提供良好服務(wù)。
1 網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)信息
網(wǎng)站建設(shè)需要具備一定的功能,因此,網(wǎng)頁(yè)制作主要可以劃分為靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)兩種。兩者之間具有一定的區(qū)別,通常情況下,靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)會(huì)對(duì)網(wǎng)站當(dāng)中的產(chǎn)品效果以及相關(guān)進(jìn)行說(shuō)明。動(dòng)態(tài)網(wǎng)站則會(huì)對(duì)產(chǎn)品的功能以及操作數(shù)據(jù)情況加以闡釋。
網(wǎng)站建設(shè)方面,靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)方面進(jìn)行平面設(shè)計(jì)相對(duì)較簡(jiǎn)單,如果需要對(duì)網(wǎng)站當(dāng)中增加其他的功能,則需要應(yīng)用相關(guān)技術(shù)。網(wǎng)頁(yè)更加具備一定實(shí)用性。平面設(shè)計(jì)過(guò)程中采用Adobe Dream Weaver技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)方面的自動(dòng)生成,并對(duì)程序以及數(shù)據(jù)庫(kù)兩者之間進(jìn)行有效融合,這樣可以更好的提升網(wǎng)站建設(shè)的功能性需要,也能夠在外觀設(shè)計(jì)方面提供幫助。
2 網(wǎng)站建設(shè)平面設(shè)計(jì)中存在的不足
2.1 網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)
隨著電子網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)越來(lái)越好,較多網(wǎng)站設(shè)計(jì)中在外觀設(shè)計(jì)上存在一定問(wèn)題,主要表現(xiàn)為自身性質(zhì)條件與外觀整體設(shè)計(jì)不符合。在網(wǎng)站建設(shè)中不同的客戶(hù)的對(duì)網(wǎng)站外觀需求不同,所喜歡的風(fēng)格也不同,設(shè)計(jì)人員要根據(jù)客戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行網(wǎng)站外觀設(shè)計(jì)。在調(diào)查中了解到部分網(wǎng)站平面設(shè)計(jì)人員為了節(jié)省時(shí)間,在外觀設(shè)計(jì)上直接參考其他網(wǎng)站,進(jìn)行抄襲或模仿設(shè)計(jì),這種情況對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站造成較大不良影響,對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及相關(guān)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展都有著制約影響
2.2 網(wǎng)站平面圖片處理
網(wǎng)站平面建設(shè)過(guò)程中,圖片是其主要構(gòu)成要素。通過(guò)對(duì)部分典型網(wǎng)站建設(shè)的調(diào)查了解到,部分以宣傳為主的網(wǎng)站,圖片對(duì)實(shí)現(xiàn)宣傳意義有著重要作用,也是其產(chǎn)品宣傳的主要途徑。但就其內(nèi)部網(wǎng)站圖片設(shè)計(jì)的實(shí)際情況來(lái)看,卻不十分樂(lè)觀。首先在圖片的技術(shù)處理上,技術(shù)水平不夠,使其清晰度不夠,無(wú)法達(dá)到企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品或資料的宣傳目的。其次在圖片處理上還存在著網(wǎng)站平面建設(shè)人員對(duì)圖片選擇與制作不佳的問(wèn)題,無(wú)法滿足圖片設(shè)計(jì)質(zhì)量,達(dá)不到企業(yè)宣傳需求,這對(duì)網(wǎng)站發(fā)展有著不利影響。
3 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展
從互聯(lián)網(wǎng)角度出發(fā)進(jìn)行分析,在IT行業(yè)發(fā)展的數(shù)十年時(shí)間內(nèi),整個(gè)行業(yè)發(fā)展速度進(jìn)入到全新時(shí)代。網(wǎng)頁(yè)作為一項(xiàng)能夠很好展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)信息的重要形式,其地位更加不可撼動(dòng)。為此,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展就成為了當(dāng)前最為重要的任務(wù)。
網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)具體指的是應(yīng)用標(biāo)識(shí)語(yǔ)言,并利用相關(guān)設(shè)計(jì)以及建模方式完成對(duì)電子格式相關(guān)信息內(nèi)容的傳輸,最終可以以圖形的形式展現(xiàn)在用戶(hù)界面當(dāng)中。可以說(shuō)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)生的目的應(yīng)當(dāng)是建設(shè)網(wǎng)站。借助超文本標(biāo)記語(yǔ)言以及可擴(kuò)展超文本形式能夠完成任何意義上的信息建設(shè)。在建設(shè)更加復(fù)雜信息內(nèi)容方面,包括矢量圖形以及相關(guān)文檔則需要安裝插件。
網(wǎng)頁(yè)建設(shè)的早期階段,更多受到了技術(shù)因素影響,設(shè)計(jì)均采用的是靜態(tài)設(shè)計(jì)。因此,網(wǎng)頁(yè)則呈現(xiàn)出展示功能較強(qiáng)的特征。網(wǎng)頁(yè)交互能力不強(qiáng),缺少必要的設(shè)計(jì)技術(shù)。在這個(gè)時(shí)期,表格技術(shù)成為了設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的重要手段。不同元素均能夠通過(guò)表格進(jìn)行建設(shè)。可以說(shuō),網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性讓非專(zhuān)業(yè)人員對(duì)其無(wú)法深度研究。
設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展,促進(jìn)了動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)的形成,并逐步取代靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)開(kāi)始成為主流,其中JSP、PHP等作為全新的變成語(yǔ)言,對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展具有重要意義。其實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)分離以及設(shè)計(jì)與內(nèi)容之間的分離。
設(shè)計(jì)―實(shí)現(xiàn)分離強(qiáng)調(diào)的是并不對(duì)整體布局設(shè)計(jì)以及相關(guān)程序之間進(jìn)行同步編寫(xiě),而是采用了設(shè)計(jì)先行的方式,最后通過(guò)設(shè)計(jì)分析,完成整體布局。此項(xiàng)設(shè)計(jì)中采用的工具包括REWAMWEAVER等可視化工具。設(shè)計(jì)―內(nèi)容分離設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)頁(yè)展示性以及內(nèi)容的展示性,因此,內(nèi)容上的增多或者減少都并不會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生影響,至少并不會(huì)對(duì)首頁(yè)產(chǎn)生影響。
最終,通過(guò)程序員的開(kāi)發(fā),具有開(kāi)源性質(zhì)的內(nèi)容管理系統(tǒng)得以研發(fā)成功。這些CMS等進(jìn)一步進(jìn)行了深化,并形成了前文中的2個(gè)概念。由此可知,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)發(fā)展從本質(zhì)上看就是對(duì)原本復(fù)雜深?yuàn)W的工作通過(guò)一種更加先進(jìn)的方式呈現(xiàn)出來(lái)的完整過(guò)程。
4 網(wǎng)站建設(shè)中的平面設(shè)計(jì)與技術(shù)結(jié)合對(duì)策
網(wǎng)站建設(shè)實(shí)施階段,需要提升器視覺(jué)效果,現(xiàn)代IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平進(jìn)入到全新領(lǐng)域,平面設(shè)計(jì)能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展以及產(chǎn)品的附加價(jià)值提供幫助。科學(xué)技術(shù)獲得長(zhǎng)足發(fā)展使得平面設(shè)計(jì)水平也顯效提升。一些新興程序語(yǔ)言編程當(dāng)中也開(kāi)始出現(xiàn)JSP等技術(shù),為此,針對(duì)平面設(shè)計(jì)與技術(shù)的結(jié)合問(wèn)題就表現(xiàn)出重要意義。
4.1 結(jié)合客戶(hù)需求的設(shè)計(jì)與技術(shù)
網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中相關(guān)設(shè)計(jì)人員需要利用十分復(fù)雜的技術(shù)手段,為此,網(wǎng)站建設(shè)人員應(yīng)與平面設(shè)計(jì)之間形成必要的溝通,客戶(hù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)提出符合自身需要的意見(jiàn),并應(yīng)用但網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面,以此滿足自身需要。例如,一些客戶(hù)可能需要網(wǎng)站建設(shè)具有較強(qiáng)的展示性,希望可以圖文并茂,因此設(shè)計(jì)人員就需要充分考慮著想因素,讓網(wǎng)站界面能夠?qū)D文聲像等因素更好得的結(jié)合在一起。相關(guān)網(wǎng)站建設(shè)工作也應(yīng)當(dāng)將客戶(hù)作為重要因素,依據(jù)用戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)進(jìn)行必要的修改,促使新型技術(shù)與平面設(shè)計(jì)之間相結(jié)合。
4.2 網(wǎng)站建設(shè)中加入視覺(jué)因素
現(xiàn)階段網(wǎng)站建設(shè)更加依賴(lài)視覺(jué)感應(yīng)效果,由此實(shí)現(xiàn)信息傳達(dá)的效果也更加明顯。現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)長(zhǎng)驅(qū)發(fā)展,使得平面建設(shè)以及多媒體網(wǎng)頁(yè)建設(shè)更加完美的融合在一起。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)根據(jù)其顯像方式使用RGB的色彩模式,更注重的是信息結(jié)構(gòu)關(guān)系的梳理,如果將色彩運(yùn)用的過(guò)多過(guò)強(qiáng),很容易引起視覺(jué)的疲勞感,就需要考慮的更為全面,并且在字體的選用范圍上也很小,為了讓輸出的成品大小不對(duì)服務(wù)器造成壓力,基于html的特性,所有字體都是根據(jù)用戶(hù)操作系統(tǒng)內(nèi)默認(rèn)字體而定的,當(dāng)然近年隨著技術(shù)的沿革與發(fā)展,這個(gè)差距也逐步在縮小。通常意義上也會(huì)應(yīng)用到三維平面因素,這樣建立起來(lái)的網(wǎng)站在感觀效果方面更加立體。這也是體現(xiàn)出網(wǎng)站建設(shè)中平面效果與技術(shù)結(jié)合的集中表現(xiàn)。除此之外,現(xiàn)代網(wǎng)站建設(shè)也開(kāi)始融合大量的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作相關(guān)技術(shù),并通過(guò)數(shù)字科學(xué)技術(shù)手段促使用戶(hù)的需求得到滿足。
4.3 實(shí)現(xiàn)平面設(shè)計(jì)與技術(shù)的有效交流
網(wǎng)站建設(shè)中需要客戶(hù)與設(shè)計(jì)與人以及技術(shù)人員進(jìn)行有效交流,對(duì)平面設(shè)計(jì)以及技術(shù)之間進(jìn)行結(jié)合,才能夠最終為用戶(hù)提供更好的服務(wù)。平面設(shè)計(jì)方面不同設(shè)計(jì)人員之間也需要有效溝通,網(wǎng)站設(shè)計(jì)中的用戶(hù)也應(yīng)當(dāng)被放在首要地位,只有這樣才可以設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)。
5 結(jié)論
綜上所述,網(wǎng)站建設(shè)對(duì)于我國(guó)來(lái)說(shuō)仍然屬于新興技術(shù)產(chǎn)業(yè),當(dāng)然,其在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占據(jù)的地位也同樣重要。網(wǎng)站建設(shè)需要充分發(fā)揮平面設(shè)計(jì)的功能,為此,相關(guān)設(shè)計(jì)人員就需要能夠充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)手段,并最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)方面的安全穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù),網(wǎng)站用戶(hù),管理模式
一 、電子商務(wù)現(xiàn)狀
電子商務(wù)也完全改變了我們當(dāng)今的商務(wù)方式,由于沒(méi)有了時(shí)間和空間的限制,人們可以在家中處理業(yè)務(wù)。小公司也可以實(shí)現(xiàn)全球在線訂貨,完成世界性商務(wù)活動(dòng)。越來(lái)越多的電子貨幣(信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等)在線付款方式在電子交易中使用,人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會(huì)以人員數(shù)量、分支機(jī)構(gòu)多少、規(guī)模來(lái)區(qū)別大小,取而以營(yíng)業(yè)額、信息交流多少來(lái)排列經(jīng)濟(jì)座次。電子商務(wù)將以巨大的速度增長(zhǎng),并給金融業(yè)帶來(lái)巨大影響。世界的經(jīng)濟(jì)金融狀態(tài)也將受到深遠(yuǎn)的影響。信息交流和數(shù)字化電子貨幣在空間地域上的突破將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但也帶來(lái)經(jīng)濟(jì)金融管理上的困難。各國(guó)都需要制定相關(guān)的法律和法規(guī),以規(guī)范市場(chǎng);結(jié)合技術(shù)上的安全控制以保證這一新興商務(wù)方式和市場(chǎng)的健康發(fā)展。
二、“客戶(hù)——管理者”用戶(hù)管理模式的分析
電子商務(wù)網(wǎng)站根據(jù)先例把自身的作業(yè)分為B2B和B2C。但無(wú)論是以B2B還是B2C構(gòu)建,其用戶(hù)管理模式都可以總結(jié)為“客戶(hù)——管理者” 。網(wǎng)站的登陸者設(shè)定為可能的“客戶(hù)”,他們只準(zhǔn)備在線跟“客人”進(jìn)行交易。這樣的網(wǎng)站的代表有:dell.com和cncard.com等知名網(wǎng)站。
首先設(shè)計(jì)好統(tǒng)一的顧客登錄頁(yè),所有的客人如果要交易,就得通過(guò)該登錄頁(yè)先進(jìn)行注冊(cè),然后再登錄并交易。所有的客人都將會(huì)享受平等、自由、博愛(ài)的權(quán)利。
比較好的這樣的網(wǎng)站給客人設(shè)定的交易過(guò)程可以用下表反映:
雖然大多說(shuō)電子商務(wù)網(wǎng)戰(zhàn)都在使用這種用戶(hù)管理模式,但它不是所有公司構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該選用的。
三、“客戶(hù)+員工——管理者”用戶(hù)管理模式的分析
好的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該是能夠集成公司所有的商務(wù)事務(wù)的信息平臺(tái)。公司的事務(wù)分為外部事務(wù)和內(nèi)部事務(wù)。如果一個(gè)網(wǎng)站只提供外部事務(wù)平臺(tái)而不提供內(nèi)部事務(wù)平臺(tái)的話,它還能被稱(chēng)為是好的電子商務(wù)網(wǎng)站嗎?
所以,只面對(duì)“客人”的“客戶(hù)——管理者”用戶(hù)管理模式不適于所有的電子商務(wù)網(wǎng)站;而既面對(duì)“客人”又面對(duì)“自己人”的“客戶(hù)+員工——管理者”用戶(hù)管理模式才是公司做電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該選用的。我們知道,公司有些東西是不能讓客戶(hù)知道的。所以網(wǎng)站的用戶(hù)登陸界面應(yīng)該分為顧客和員工兩個(gè)登陸口徑,而這樣的分別又不可以讓顧客知道。我們的員工界面除了有給顧客看的網(wǎng)頁(yè)外,還應(yīng)該有給他自己看的東西。比方說(shuō):公司事務(wù)表、某同事給他發(fā)的便條、他個(gè)人需要上傳的個(gè)人業(yè)績(jī)報(bào)告、公司庫(kù)存情況、公司物流信息分布,以及在線與某位同事或顧客交流等。
做到這一點(diǎn),方法很簡(jiǎn)單。我們應(yīng)該做一套像OfflineResume的系統(tǒng)(為了方便起見(jiàn),我們就稱(chēng)我們要用的系統(tǒng)叫OfflineOffice),它的功能近似于玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)用的私人服務(wù)器又或者是網(wǎng)際常用的軟件人。首先,公司給每一位“在職員工”的計(jì)算機(jī)內(nèi)裝上OfflineOffice1系統(tǒng),然后初始化使用者信息,并把信息傳到公司在網(wǎng)上的服務(wù)器上,多重確認(rèn)信息的正確性,使“在職員工”計(jì)算機(jī)上的OfflineOffice1系統(tǒng)和公司“在職員工”數(shù)據(jù)庫(kù)里的信息絕對(duì)相符。此過(guò)程也就是在OfflineOffice里邊內(nèi)置數(shù)字證書(shū)。這樣“在職員工”在脫機(jī)的情況下就可以辦公,而上網(wǎng)以后,先是OfflineOffice1通過(guò)網(wǎng)站服務(wù)器的認(rèn)證,然后進(jìn)入設(shè)定好的安全網(wǎng)絡(luò)連接中,之后進(jìn)入在職員工登陸界面。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。如果登陸者不能在員工登陸界面很好的完成登陸的話,該網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)轉(zhuǎn)接到一般客戶(hù)瀏覽頁(yè)中,而且不可返回。由于有重重的把關(guān),所以安全沒(méi)有問(wèn)題。這就相當(dāng)于每一位在職員工都有一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。
由于電子商務(wù)網(wǎng)站重在其商務(wù)性,所以對(duì)跟公司有長(zhǎng)期戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的客戶(hù),我們也應(yīng)該給他們一個(gè)OfflineOffice2系統(tǒng),該系統(tǒng)使得伙伴客戶(hù)能夠更快捷的與我們進(jìn)行交易及交流。OfflineOffice2系統(tǒng)的用戶(hù)可以在脫機(jī)的情況下填寫(xiě)訂單、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、或一般交流信件內(nèi)容,然后在上網(wǎng)的時(shí)候,經(jīng)網(wǎng)站服務(wù)器認(rèn)證合格后,在客戶(hù)要求傳送的時(shí)候,自動(dòng)傳送到其指定的我們公司的某一地址或數(shù)據(jù)庫(kù)中。它的確認(rèn)及登錄過(guò)程跟員工登錄過(guò)程一樣。如果他想單獨(dú)跟某位在職員工進(jìn)行交流的話,公司的網(wǎng)站在他要求后,直接將他的OfflineOffice系統(tǒng)平臺(tái)跟該在職員工的OfflineOffice系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行連接,使得他們的交易或交流更加快捷和方便。
對(duì)于一般客戶(hù)的管理,我們可以放輕松一點(diǎn),其登錄網(wǎng)站的方法不用改變,只需要幾位位員工進(jìn)行日常的整理、維護(hù)和處理工作就行。
這樣無(wú)論是客戶(hù)還是員工,其登錄公司網(wǎng)站的方法及過(guò)程跟以往的大不一樣了。
OfflineOffice系統(tǒng)還應(yīng)該內(nèi)置記錄系統(tǒng),它可以記錄公司員工或跟公司有長(zhǎng)期伙伴關(guān)系的客戶(hù)對(duì)OfflineOffice的使用情況,及時(shí)核實(shí)客戶(hù)跟公司的交易情況,記載客戶(hù)對(duì)我們公司的交易傾向,以及向公司反饋員工及客戶(hù)信息。
在“客戶(hù)+員工——管理者”用戶(hù)管理模式中,客戶(hù)可以直接跟某位確定員工進(jìn)行交流,該確定員工可以及時(shí)判斷并處理客戶(hù)的信息,并且這種交流在我們的監(jiān)控之下進(jìn)行,首先在安全方面沒(méi)有問(wèn)題。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。免費(fèi)論文參考網(wǎng)。這樣管理者擺脫了種種復(fù)雜瑣碎的整理工作,而單一的將各個(gè)OfflineOffice系統(tǒng)反饋過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行整理,輕輕松松的進(jìn)行公司整體規(guī)劃!
這樣的模式有利于業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)集成在一起。
下面用表格來(lái)講解“客戶(hù)+員工——管理者”用戶(hù)管理模式。
參考文獻(xiàn)