序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇信貸工作匯報范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

調(diào)好兩個結構，活化資金存量

今年，國家實行財政、信貸“雙緊”的方針，其目的是減少貨幣投入，促進原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟的目的。商業(yè)部門擔負著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進經(jīng)濟發(fā)展意義重大。我們認為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個結構，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。

（一）調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結構

今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊標準，結合年我們自己摸索出的“十分制分類排隊法”，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進行了分類排隊，并逐企業(yè)制定了“增、平、減”計劃，使貸款投向投量、保壓重點十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動。到年末，一類企業(yè)的貸款比重達65.9％，較年初上升4.7個百分點，二類企業(yè)達26.7％，較年初下降2.6個百分點，三類企業(yè)達7.4％，較年初下降2.1個百分點。這表明，通過貸款存量移位，貸款結構更加優(yōu)化。

（二）調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結構

長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動資金使用不當，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理；二是結算資金占用偏高，全部流動資金內(nèi)在結構不合理；三是自有資金偏少，占全部流動資金的比重不合理。針對這三個不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結構的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個方面的工作：

1．大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金

我們在年搞好試點工作的基礎上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動資金管理機制，減少了流動資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。今年全部流動資金占用比去年增長1.5％，而購、銷、利的增幅均在30％以上，資金周轉加快27％。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計節(jié)約資金450萬元。

2．著力開展清潛，向潛力挖資金

針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動員大會，組成了各級挖潛領導小組，并制定了一系列獎罰政策，在全市掀起了一個人人重挖潛、個個來挖潛的，變銀行一家的“獨角戲”為銀企政府的大合唱，有力地推動了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個“清欠三部曲”，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚。

3．全力督促企業(yè)補資，向消費擠資金

為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風險能力差的問題，我們除發(fā)放流動基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補資外，還廣泛宣傳，積極動員，引導企業(yè)學會過緊日子，變消費基金為經(jīng)營資金。在我們的推動下，有7戶企業(yè)把準備用于消費的285萬元資金全部用于參加周轉。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補充流動資金。今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補資158萬元，為年計劃的6倍。

由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結構得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85％上升至91％，壓縮各種結算資金688萬元，使結算資金占全部流動資金比例控制在32％以下。全年補資158萬元，使自有資金占全部流動資金的比重由年初的6.5％上升至7.9％。

通過調(diào)整兩個結構，促進了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴重不合理的矛盾得以緩解。

實行商品監(jiān)測，搞好商品供應

商品是否豐富、價格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標準。商業(yè)信貸的任務就在于及時、

足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧希С稚虡I(yè)部門及時組織商品供應市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：

（一）進行商品排隊和監(jiān)測

為保證市場供應，了解消費者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個月時間對300種日用消費品進行了商品排隊，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊，摸清了市場狀況，找到了工作著力點。為使商業(yè)部門的采購既能充足供應市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進行監(jiān)測，設置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進、銷、存、價格等方面進行監(jiān)測分析，然后及時指導商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點。如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價格混亂，及時提供資金支持百貨站重點采購。僅7天，就使市場火柴充裕起來，價格回落到正常水平。

在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導企業(yè)把近期市場和遠期市場結合起來，把短期效益和長期效益結合起來，把企業(yè)效益同社會效益結合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時間蒜苔市場價格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價格發(fā)愁。我們認為，如果蒜苔價格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財政、稅務、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議，適時制定了保護萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關系。我們及時發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價。

（二）壓集體、保國營，重點支持國營零售企業(yè)

國營零售企業(yè)直接面對消費者，擔負著供應市場、平抑物價的艱巨任務，其經(jīng)營好壞對市場關系重大；而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔保市場的責任。為此，我們確定了壓集體、保國營、重點支持零售企業(yè)的貸款投放序列。今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6％、31.4％、29.8％，資金周轉較去年同期加快7.5％。

重視決算審查，搞好綜合反映

為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實實的經(jīng)濟效益，維護流動資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務，保證了年終決算的真實性、準確性。今年，我們還重點抓了綜合反映工作，努力當好領導參謀，共寫出經(jīng)濟活動分析、調(diào)查報告、專題總結、論文、經(jīng)濟信息等249篇，被有關部門轉發(fā)錄用的達169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務素質(zhì)也有了明顯提高。

篇(2)

一是樹立匯報意識。在工作中，如遇國家貨幣政策變化、上級行重要會議精神、重要人動、重大金融活動、重大突發(fā)事件等，人行華坪支行都能做到在第一時間及時向地方黨委、政府匯報，把工作匯報作為一種必要和職責認真履行。如此一來，不僅讓地方黨委、政府充分認識到人民銀行職能的重要性，也能夠體現(xiàn)出人民銀行工作的規(guī)范和對地方黨委、政府應有的尊敬，為基層央行對外履職營造了一個良好的外部環(huán)境。

二是樹立宣傳意識。人行華坪支行在履職過程中，除將重大事項及時向地方黨委、政府匯報外，還注重各方面業(yè)務的宣傳。如充分利用專題匯報會、人大政協(xié)會議、政府季度經(jīng)濟分析例會、金融運行分析會、重點企業(yè)聯(lián)系會議等平臺，切實加強金融業(yè)務宣傳；通過走進集鎮(zhèn)、社區(qū)、學校、企業(yè)以及縣黨校干部培訓講臺等，開辦專題金融講座、發(fā)放政策宣傳單、編發(fā)《金融政策動態(tài)》等各類形式，多層次、廣覆蓋地開展各方面業(yè)務的宣傳，積極引導社會各界對金融宏觀政策的理解和把握，進一步提高社會各界對人民銀行的認知度和影響力。

三是樹立參謀意識。針對地方黨委、政府對金融工作依舊缺乏系統(tǒng)深入了解等實際情況，人行華坪支行積極幫助地方黨委、政府從金融對促進地方經(jīng)濟社會發(fā)展有非常重要的作用的角度，理思路、出主意、謀戰(zhàn)略。一是代地方政府擬定信貸工作指導意見和金融促進地方經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的指導意見；二是對地方政府確定的一些重點項目或民生工程，在融資方面出現(xiàn)困難時，結合金融工作實際提出一些對策和解決問題的建議；三是及時向地方黨委、政府反饋貨幣政策執(zhí)行效應和金融信息，為地方黨委、政府提供有效決策支持，為地方經(jīng)濟發(fā)展當好參謀和顧問。

篇(3)

縣委、縣政府將信用環(huán)境建設作為優(yōu)化投資環(huán)境、提升人的素質(zhì)、提高科學發(fā)展水平的基礎性、戰(zhàn)略性工程來抓，按照“政府主導、多方參與；統(tǒng)一標準、重點突破；整體推進，多方受益”的原則，著力加強農(nóng)村信用體系建設，優(yōu)化農(nóng)村金融生態(tài)環(huán)境，有效緩解了農(nóng)民貸款難問題，有力地促進了社會主義新農(nóng)村建設和縣域經(jīng)濟社會發(fā)展。農(nóng)村信用體系建設初見成效：

一、群眾“信用”意識普遍增強

在農(nóng)村信用體系建設工作中，縣委、縣政府率先垂范，在財力非常緊張的情況下，歸還鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、學校在農(nóng)村信用社的陳欠貸款283萬元。同時，由縣紀委牽頭，對黨政機關干部銀行貸款進行全面清理，共收回貸款1350萬元。這些舉措，極大地提高了政府的公信力，增強了農(nóng)民群眾金融意識和信用觀念。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都把“信用村”作為發(fā)展地方經(jīng)濟的無形資產(chǎn)，想方設法幫助信用社清收不良貸款，形成了良好的信用氛圍，目前全縣已初步形成以農(nóng)村信用戶為主體，信用社、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、村委會和農(nóng)戶“四位一體”的社會信用服務體系。

二、農(nóng)村信用社營銷機制進一步優(yōu)化

農(nóng)戶信貸評分體系不僅對信貸相關信息進行評分，而且對家庭信息、綜合信息等能表明農(nóng)戶非信貸情況信息進行評分，從而能更全面、更準確地對農(nóng)戶進行評價。信用評價體系推動了信用社貸款營銷機制的變革，促進了信用社資金的合理使用，擴大了信用貸款的覆蓋面，有效滿足了農(nóng)民的貸款需求。

三、金融服務經(jīng)濟的整體水平不斷提高

在農(nóng)村信用體系建設工作中，旬陽縣建立了“創(chuàng)業(yè)貸款”和外出務工人員貸款制度，加大了對農(nóng)村進城務工經(jīng)商戶、小型加工戶、運輸戶和其他與“三農(nóng)”有關的城鄉(xiāng)個體經(jīng)營戶創(chuàng)業(yè)金融信貸服務和支持力度；試點推行林權抵押和流轉土地經(jīng)營權抵押貸款制度，拓寬了信貸條件；建立了“訂單農(nóng)業(yè)+信貸”服務模式，大力支持煙葉等主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展；推行“富秦家樂卡”業(yè)務，實現(xiàn)了信貸消費一體化，還款還息智能化，開辟農(nóng)戶小額貸款“綠色通道”；縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社共評定授信個體工商戶1842戶，授信總金額3萬元，組成“信用共同體”349個1109戶，占授信總戶的60.21%，有效破解了個體工商戶貸款抵、質(zhì)押不足的瓶頸問題。

四、密切了社群關系

信用工程建設不但給農(nóng)民、個體工商戶提供了經(jīng)營資金，而且送科技、送信息，架起了信用社與客戶的連心橋，使群眾體會到信用社是“農(nóng)民自己的銀行”，使社村、社群關系更加融洽。信用工程創(chuàng)建為農(nóng)村信用社贏得了支持，贏得了地位，各村普遍與農(nóng)信社建立了良好的互信關系，村級企業(yè)和村民的閑散資金，絕大部分存入信用社，壯大了農(nóng)信社的實力。信用社以解決農(nóng)民貸款難的實際行動，贏得了良好信譽，得到了社會各界的關心和支持，有效地促進了自身發(fā)展。

篇(4)

一、認真履職，全力完成各項經(jīng)營指標

（一）各項存款情況：截止3月末，各項存款余額為   萬元。

（二）貸款投放及收息情況：截止3月末，貸款余額為     萬元，

（三）電子銀行指標全面完成。

二、加強學習，堅持提高業(yè)務工作技能

為了更好的配合行長把各項工作布置到位、指揮到位，順利開展各項工作，我努力提高政治與業(yè)務素質(zhì)，利用業(yè)余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自身，力求能夠融會貫通，學以致用，力求自己業(yè)務素養(yǎng)與崗位相匹配。并且通過領會自身崗位職責，不斷做好角色的轉換，根據(jù)業(yè)務工作實際，著重自身市場營銷技能的培養(yǎng)。從崗位工作角度出發(fā)，以總行年初工作會議精神為指引，認真履行崗位職責，深入市場積極營銷，堅持做到“勤動口、勤動手、勤動腦”以贏得客戶對我行業(yè)務的支持，加大自身客戶群體，通過自身的優(yōu)質(zhì)服務和理財知識的專業(yè)性，成功營銷了一批優(yōu)質(zhì)客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。

三、嚴格認真履職，全面抓好各項工作開展

（一）確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點，全面分解下達經(jīng)營指標計劃到崗到人。年初，根據(jù)總行下達的各項經(jīng)營目標計劃，將各項指標和行長在任務下達后全面分解落實到支行每位員工，加強全員營銷力度，為全年經(jīng)營目標實現(xiàn)奠定基礎。根據(jù)總行年度工作會議精神，結合支行實際和區(qū)域特點，明確提出2019年總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，以存款業(yè)務營銷為主，推動各項營銷工作；努力轉變方式，結合支行地理區(qū)域優(yōu)勢，堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位，以點帶面，逐步建立興北支行真正的客戶群體，夯實基礎，努力打造經(jīng)營特色，實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

（二）加大存款營銷力度，全面推進存款營銷工作。

興北支行開業(yè)至今，我和行長一直努力尋找和吸收新的存款客戶，加強存款自我更新，自我補充的能力。在通過不斷努力后，終于將北安市稅務局兩個專戶設立在我們支行，可實現(xiàn)存款增漲五千萬左右，同時對于存款大戶，積極溝通，主動營銷。

（三）加大貸款投放力度，做好全年資金投放工作。

年初以來，為完成總行下達的信貸投放計劃，立足興北支行實際，根據(jù)興北支行區(qū)域性特點，深入社會不同層面，了解客戶信貸資產(chǎn)需求，不斷加大信貸投放力度，在拓展貸款營銷的過程中從未懈怠關于貸款風險的調(diào)查與管理，為深入了解客戶經(jīng)營情況及資產(chǎn)信息，確保資金實貸實用有效滿足了客戶的資金需求。同時，嚴格按照信貸業(yè)務相關流程辦法規(guī)定進行嚴密貸款相關手續(xù)，確保貸款風險可控性。

（四）強化優(yōu)質(zhì)服務，努力提高全行服務水平。

一方面強化柜面服務質(zhì)量，以客戶為中心，認真接待每一位客戶，與客戶建立良好的關系，為客戶提供有效快捷的服務。另一方面，通過上門營銷、網(wǎng)點宣傳、短信宣傳的方式，大力開拓新戶資源，遵循“數(shù)量服從質(zhì)量”的原則，著重從細處入手維護好中高端客戶，有針對性的進行維護和營銷，更重要的是通過“貼心”服務，實現(xiàn)感情拉近，及時了解客戶情況，逐步培養(yǎng)客戶主動與興北支行合作的意識，以此提高客戶的忠誠度和貢獻度。

篇(5)

“我開”――我要開始做生意了

“我開”是由美國姑娘魏可欣(CaseyWilson)和孟康妮創(chuàng)立的小額信貸機構,它的意思是:“我要開始做生意了”,它鼓勵貸款者通過小商業(yè)模式來脫離貧困,改善生活。“我開”號召美國人把自己的閑錢捐獻出來,專門為每天生活費不足1.25美元的中國貧困人口提供貸款。從2008年創(chuàng)辦至今,該網(wǎng)站已經(jīng)為249名中國窮人募集了近13萬美元資金。

“我開”中國代表處的辦公室,在東城區(qū)東四十一條的胡同里面,握著銅門環(huán),推開一個四合院的門,正對著那個有著嫩綠色墻壁的正房,就是“我開”。

張圣在“我開”的頭銜是中國區(qū)運營總監(jiān),但其實.他是“我開”唯一的一個全職員工。也就是說,他真正的部下,就是他自己。

每隔三個月,張圣都需要去四川儀隴和內(nèi)蒙古赤峰的投資點實地考察一次,每個地方為期一周。除了接受合作伙伴的近期工作匯報,查看他們的賬目,張圣還需要抽樣回訪一部分接受貸款的農(nóng)戶。有一些農(nóng)民的家只能靠走路去,常常一走就是三個小時,還都是泥濘的山路。

而在采訪的前一天,張圣才在國際廣播電臺的一檔節(jié)目里介紹了“我開”。在近半年內(nèi),境內(nèi)外媒體對“我開”的報道很頻繁。知名度提升帶給“我開”的,卻并不都是好事。有一天,一個大媽推門而入,說她的丈夫是一個退伍的殘疾軍人,希望能從“我開”拿到資助。張圣只好抱歉地說:“對不起,這樣的事情不在我們幫助的范圍。”

對于很多人來說,他們并不是十分理解“我開”到底是做什么的。

“我開”所展開的新生活

“我開”注冊于美國,向全球募集捐贈資金,再貸款給農(nóng)民,用于發(fā)展小生意。

《美國新聞周刊》稱“我開”為“中國農(nóng)民的facebook”。登錄“我開”的網(wǎng)站首頁,上面便排列著好多農(nóng)民的照片,他們有的背著一捆草,有的趕著兩頭牛,還有的站在自己的小賣部里,這些是貸款申請人。

在他們照片的旁邊,是一段文字,以第一人稱的口吻,講述著他們自己的故事:我是誰,住在哪里,家里面有幾口人,我們的生活是怎樣的。我需要多少錢,想要干什么,這樣會給我們的生活帶來什么樣的實質(zhì)性的改變。在他們照片的旁邊還會有一個進度條,顯示他們所需要的錢已經(jīng)募集到多少了。

每一個捐贈人都可以通過網(wǎng)站了解申請人的故事.自行選擇受助人并決定具體捐贈數(shù)額。目前“我開”所能接受的最低捐款是十美元。在申請人或者貸款人的故事下方,你可以看到有哪些捐贈人參與了這一次借貸。

由于募集資金需要相當?shù)囊欢螘r間,當?shù)氐男刨J機構一般會在申請之后兩周左右先行墊付貸款給農(nóng)民,以便于他們適時地開展“生產(chǎn)”。“農(nóng)民貸款要做的事情一般都等不得,比如買種子,要是等一個月才拿到錢,早就過了播種的時機了。”

更重要的是借貸之后的情況。作為捐贈人,你還可以追蹤放貸之后的進程。每隔三個月,當?shù)氐男刨J員就會去搜集每一個貸款人的最新情況并且拍照,然后把圖文并茂的最新情況上傳,而相關的捐贈人會得到電子郵件的提醒。

“授人以漁”―一個三百塊改變?nèi)松墓适?/p>

在接受小額貸款之前的五十多年里,劉顯民(化名)和弟弟連玉米都很少吃。他已經(jīng)五十多歲,因為較嚴重的駝背,身高只有一米五幾;和他相依為命的是他的弟弟,身體健康挺拔,卻是個聾啞人。他的耳朵和嘴,加上弟弟的身體,才剛好構成一個健全的人。除了在有限的土地上干一點農(nóng)活兒,剩余的時間里,他們會在村子里四處打短工。因為身體的缺陷,他們能干的事情并不多,回報通常是一頓飯或者一些糧食。

直到小額貸款機構在他們村里建立,兄弟倆思前想后.決定借300塊錢去買一只小豬仔。賣掉這頭豬后,劉顯民賺了一千多塊錢,便又用這個錢買了一頭牛犢。牛犢比豬好,它的口糧是自然生長的草。等小牛長到半大的時候,還可以幫人耕地。每耕一次地,劉顯民能賺十幾塊。這是2008年7月左右的事情。

2009年6月,當“我開”的張圣再見到他們兄弟倆的時候,他們已經(jīng)有了兩頭牛。

這是一個典型的小額信貸的故事。它跟我們很多人所熟知和習慣的扶貧故事不大一樣。他們不再是直接給窮人一筆錢,而是提供一筆貸款,貸款的借貸周期通常是一年,還款則是從借款之后的第一個月就開始,共分24或25期還清,平均年息為10%。

要想獲得這筆錢,你就必須事先規(guī)劃好,你會用這筆錢去做什么,怎么獲得收益。如果你嚴格按期還款,這樣你將會建立良好的信用,在需要的時候還可以不斷地貸款。

雖然是無抵押款,但小額貸款有著自己特殊的信用機制。農(nóng)民世代生活在自己的土地上,如果為了違約而背井離鄉(xiāng),他們就無房無地,也沒有了親戚朋友。對于他們來說,違約的實際成本其實遠遠大于借來的這些錢。

除此以外,當?shù)匦刨J機構的信貸員們本身也是農(nóng)民,他們跟客戶的關系就是朋友,幾乎每周都見面。除了業(yè)務上的往來,信貸員們還會傳授各種農(nóng)業(yè)知識和技能。”不按時還錢,我們都不好意思。”這是農(nóng)民們常說的話。

曾經(jīng)有一個農(nóng)民,借了3000塊買了一群鴨子,之后鴨子全部生病死了。他不得已只好外出打工。但在走之前,他跟信貸員講好,說他會按時匯款回來還款。果然,他的還款每個月都如期而至,直到全額還清。至今,“我開”的還款率是100%。

這是我最理想的工作”―“我開”員工的幸福生活

關于“我開”,魏可欣說:“這就是我最理想的工作,我熱愛我們所能帶來的影響,我覺得那些改變世界的想法很棒。”

魏可欣的專業(yè)是經(jīng)濟和金融,她原可以像很多她的同學那樣有一份收入豐厚的工作,但她卻選擇了做公益事業(yè),這很大原因來自于父親對她的影響。她的父親老威爾遜出生于英國奧克蘭市一個貧窮的家庭。靠著個人奮斗,威爾遜成為了一家知名地圖繪制公司的老板。但富有的威爾遜從來沒有忘記自己的貧窮出身,他希望自己能幫助更多窮人獲得幸福。

起初,威爾遜先生利用自己的法學專業(yè)知識,在假日里免費為窮人們打官司;后來,他干脆賣掉公司,成立了一筆基金去全職幫助窮人。“我開”的成立,同樣少不了他的資助。魏可欣說:“我在他身上學到了擁有愛心和回報社會兩個最重要的美德。”

對于中國人張圣來說,“我開”則完全出自他自己對人生的選擇。

在來到“我開”工作之前,張圣先后有兩份工作。大學畢業(yè)后,張圣先在天津總工會工作了三年。辭職之后,他選擇了一家廣告公司去試探自己的能力,幾個月之內(nèi),他就拿下包括“寶馬”在內(nèi)的好幾筆大額業(yè)務。在對自己的能力有了充分信心之后,張圣迅速地全身而退,開始仔細思考人生的價值。“到了死的那一天.回想起自己這一輩子,竟然一直在為房子車子這樣的事情疲于奔命,我想,我一定會后悔的。”

于是,張圣來到了“我開”,從第一次到農(nóng)村考察之后,張圣真正地堅定了自己的信念。眼看著自己過手的錢交到農(nóng)民手中,農(nóng)民的生活一點一點改善,聽著他們樸實的感謝,張圣覺得太幸福了。

篇(6)

讓分行“赴京趕考”

我從當市行行長開始，每年年初有一件事不放手，就是聽取各支行的年度財務匯報。我在浙江、廣東任省行行長的幾年，同樣聽取各家二級分行匯報，審核年度工作安排。表面上看，是圍繞著財務經(jīng)營計劃指標，其實我的用心遠不在財務，因為財務僅是指標，比指標更重要的是措施，經(jīng)營之要義在于措施是否得當，而措施則來自于上下協(xié)同的認識和步調(diào)，這是個抓手。

每年下達財務計劃都要作難人，中途變動因素也多。上面總希望把指標定得高一些，讓下面跳一跳正好夠得著，挖出最大的潛力；下面總希望把指標定得低一些，有個保險系數(shù)，哪怕多完成也算是超額的成果，體現(xiàn)自己奮斗的成績，圖個好形象并得到加分。上面總有充足理由把計劃分下去，下面總能超額完成任務。上面算的是大賬，總管著小賬，不行的話就改一改權重系數(shù)，像是如來佛；下面算的是細賬，總能找到大賬不切實之處，像是個孫悟空。年初叫難年底報喜，年年輪回。其實，當領導者僅著眼于讓分行接受指標，還僅是如來佛戲弄孫悟空之易，顯示的是權力與指令；只有當領導者著眼于讓分行增強競爭力，才有精心謀劃應對市場之難，顯示的才是關愛與鼓勁。只要努力經(jīng)營，哪會不冒利潤？必須引入市場競爭力的大目標，讓市場的壓力來替代上級的壓力，把雙方的著眼點從指標之爭轉移到市場競爭。

出于這樣的思考，我總是抓住溝通這一環(huán)節(jié)不放，每年不厭其煩地抓經(jīng)營工作匯報。要求二級分行匯報五項內(nèi)容：簡述上年的工作情況，分析當?shù)氐慕?jīng)濟金融狀況、本行市場地位與優(yōu)劣勢，本年度工作目標和經(jīng)營指標，制訂的依據(jù)及主要措施，以及對上級行的要求。二級分行班子及主要的業(yè)務科長約有十余人，省行班子與處長全部參加，一家分行半天，匯報過程中每個人都能提問、解答，十分緊張又活躍，面對面地溝通、建議、指導，透明度大，最后由我總結并提出要求。這可稱之為兩級會審，審議匯報內(nèi)容、確認財務指標、確定經(jīng)營方向及措施，認定了就照此執(zhí)行和檢查。整個過程檢驗著分行班子的能力，識別著行長及管理干部們的素質(zhì)、思路和水平，使省行得以全面了解情況、當面解決問題并明確經(jīng)營要點，使兩級行高度統(tǒng)一了認識，猶如經(jīng)歷一場培訓般得到經(jīng)驗和啟示。

這樣做對二級分行的觸動極大，在各方專家和領導面前，一切都被解剖得清晰、真實而無法躲藏，一切都需現(xiàn)場應答而無法拖延，一切都在考驗管理基礎而無法推諉，被稱之為“赴京趕考”。盡管會前作了詳盡的準備或演示，匯報提綱已經(jīng)爛熟，行長們幾乎把每項業(yè)務都了解清楚了，每一筆賬都反復算對核準，副行長、科長們也都作了精心準備，不敢怠慢，但仍擔心經(jīng)不起上級行家的挑剔，指標更不敢弄虛作假，否則能過關嗎？這種匯報的意義就在于過程，迫使行長們真正全面地去了解、掌握本行的經(jīng)營情況，搞透財務經(jīng)營，粗放變精細，外行變內(nèi)行，辦法就有了。

在這種場合下分行上報的財務指標一定高于省分行的預算，因為如果報低了，丟臉不用說，且很難應對省行專業(yè)處長們的計算，只能落敗而歸；如果指標報高了，我就會主動地提示他估算的錯誤，實事求是降一塊，他們深為感動。會后，二級行落實指標的自覺性很強，每個月都在算賬，一旦發(fā)現(xiàn)問題盡快補救。第一年匯報時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，但第二年匯報就截然不同，他們早早作了安排，有的分行更自信地提出了階段性的發(fā)展指標，沒有人討價還價，個個拼命向上。不少分行都學著用同樣的辦法讓支行匯報，使經(jīng)營機制往下延伸，當然做得更細，會涉及每一筆貸款本息狀況，每一戶存款情況，支行行長也會非常努力地按月控制經(jīng)營計劃的執(zhí)行。幾年下來就成了經(jīng)營行家里手，廣東許多分支行行長都能條理清楚地講出經(jīng)營狀況，就是這種機制所促成的。

算賬是進入市場的經(jīng)營武器

中國許多銀行的管理者，懂業(yè)務精于作業(yè)管理的不少，懂財務善于經(jīng)營核算的卻不多，業(yè)務財務皮肉分離總貼不緊。他們對業(yè)務發(fā)展的沖動更大于對收獲利潤的沖動，對業(yè)務規(guī)模的追求更大于對成本管理的追求，始終是銀行經(jīng)營之憾事，也是舊體制遺留的悲傷，近幾年來改善得十分艱難。

當行長與專業(yè)管理者們接觸不到機構、產(chǎn)品、人力成本的精細管理，也就感受不到成本控制，自然不懂算賬、不善算賬，更不能貫通其中。因此，當你與他算賬的時候，即刻就被你列舉的財務關系弄懵了。例如，那些年我在很多分行說，新增1億元貸款只能得到100萬元利潤，清收100萬元呆賬不就等價于增量貸款嗎？在不少地區(qū)，放貸不比清收容易且風險更大，清收成為更重要的自救途徑，多清收幾萬元，就等于這個員工多創(chuàng)造了利潤。這樣說，就在于鼓勵不良資產(chǎn)多的分行通過清收來改善經(jīng)營狀況，這么簡單的算法所揭示的道理，卻有很多人從未思考過。攬存100萬元、貸款10O萬元、清收1萬元呆賬、營收中間業(yè)務1萬元之間的共同點在哪里？當你揭示其財務價值，更指出其中經(jīng)營難度和風險程度有異的時候，才會思索如何運用其相同、相異之關系，巧用經(jīng)營技法。這個道理我在許多分行重復地闡述過，告訴大家要會算賬，只要把握價值就有了最基本的經(jīng)營觀，去實現(xiàn)經(jīng)營指標創(chuàng)造收益。

人們對算賬常常望而卻步，因而首要的是要把當事者逼進經(jīng)營之門，親歷其境比啃讀書本更快弄得明白。如上篇所述，采取由二級分行行長匯報經(jīng)營財務的方法，就是將他們逼上梁山。這樣在事前，行長們不得不親自對所有經(jīng)營事項作深入了解測算，做到心中有數(shù)，這是個學習掌握的過程；在事后，必須每月都核對經(jīng)營計劃的執(zhí)行情況，核查到所有業(yè)務細目，特別是信貸客戶，哪一戶收息多少都影響總收入，行長們豈會不關心各方的細節(jié)與信息？如果某項收入短缺，勢必要增加其他收入或壓減成本去彌補。這是個實踐的過程，逼得他們事事融入經(jīng)營活動，日日思考磨練技法，豈有不長進之理？

授人以魚，不如授人以漁，算賬是一項提高管理素質(zhì)最有效的方法。以往每次我去分行，都會詢問財務情況，出于兩個目的：一是考察這個領導者的財務觀念，其實就是經(jīng)營理念。有算賬意識的才會是經(jīng)營到位的，你稍作指點，他便靈犀相通，一來一往當然投機，反之很費勁，財務之言不便說白，自然半句多。二是促使基層行長們加強財務技能的學習提高。匯報當然有壓力，一個分支行行長準備財務匯報的過程，是深入領會釋疑的過程，回答好上級對財務問題的挑剔并不容易，它涉及所有的業(yè)務渠道和經(jīng)營方面，倘若缺少基本功，常會說不清道不明在現(xiàn)場失態(tài)。領導者的財務素質(zhì)和算賬能力是一種經(jīng)營形象和榜樣，下屬跟不上，前景總不妙。

從算財務賬引申開去，銀行的經(jīng)營者當自覺地掌握算賬的技能，使之成為一種有效的工作方法：

第一，算大賬、細賬，不算小賬、死賬。在確定區(qū)域經(jīng)營政策的時候算的是大賬，不能算各自的小賬，而執(zhí)行中要講究因地制宜。“一刀切”貌似公平，實為形而上學，而算小賬將扭曲業(yè)務方向，最終傷害了本身的競爭力。對大客戶而言，營銷各類業(yè)務也得統(tǒng)算大賬，有主有次，有得有舍，既有憂患，又確保銀行最大的經(jīng)營利益。內(nèi)部核算上要算細賬而不算死賬，例如工行對數(shù)據(jù)運行成本核算定價，看來只收取每筆業(yè)務費8分錢，收取每個賬戶費1元錢，卻促使分行主動壓縮數(shù)千萬戶無效賬戶，體現(xiàn)出杠桿效應。對新產(chǎn)品開發(fā)、新業(yè)務的投入不能算死賬，否則會將其扼殺在萌芽之中。

第二，不時地算算基礎資源是否與業(yè)務、利潤結構適配。領導者的經(jīng)營責任就是要確保所使用的各類資源能獲取最大的效率，資源配置合理了，經(jīng)營戰(zhàn)略方不成空談，反之，工作目標必受影響。在今后相當長的一個階段里，調(diào)整好人員、機構布局依然是銀行最重要的改革措施，不要因為其難度大而不敢觸動，不要因為表面平靜而不愿啟動，參照先進銀行的經(jīng)營模式，著眼于未來發(fā)展趨勢大膽行動吧！差距展示著經(jīng)營方向，事在人為，早行動者自主動。

第三，估算自己工作的精力是否用在重點市場上。用最多的精力關注最重要的市場，這是經(jīng)營所迫、效益驅(qū)動，領導關注之處總會更好、更順，問題得以及時解決。重要市場的問題總是最新最急的問題，次要市場的問題多是常態(tài)的問題，精力是有限的，不妨常作反省：耗費的精力是否得到了市場的回報？

許多分行行長都怕我算賬，也喜歡學我算賬。其實，算賬只是分析事物的一把鑰匙，它使人善于比較，在對比之中作出評價，在評價之后作出選擇，斷定差距，取其更優(yōu)，有所為有所不為。

排名的魔法

人們都很在乎排名，因為排名是同類之間的比較，事關名聲，也是對現(xiàn)實狀態(tài)所作評價的結論。排名具有一種魔法：一匹黑馬揚鞭上去，即刻打亂了原先的秩序，它跨越得越多波及面越大。這種氣息深深地壓迫著人們的胸腔，內(nèi)生出不安的情緒，感受到無形的壓力，隨之緊張地研究思考起來。

也許你會說考核事關切身利益，人們當然會計較排名，可不屬于考核類的排名同樣發(fā)揮作用，因為排名散發(fā)出一種機制的魔力。記得我在廣東分行任職時，為了分析經(jīng)營機構的狀態(tài)，曾將所屬220多個支行按照6項指標自然排序列表，按季公布。我走到哪個支行，只需查閱或讓支行行長報出支行各類排序，就清楚地顯示出這個行的管理規(guī)模和狀態(tài)等級，像編碼般一目了然；而支行行長也十分清楚自己的水準，會一五一十地匯報自己的經(jīng)營位次、變動和工作情況，上下定位都準確，工作指導自然不會誤診走調(diào)。最使我受觸動的是，支行行長們十分計較位次的變動，上升者以此為榮，下滑者焦慮尋因，似乎上行是先進而下滑就是退步，出現(xiàn)爭先恐后的景象。原先設計排序的指導思想，只是了讓大家知己知彼能了解情況，使管理部門能對癥下藥，卻收獲了分支行奮起競爭的機制，這是我未所料及也是求之不得的。例如有10%的機構跳躍提升了十幾位，幾乎就將所有機構原有的位次后移，引得其他眾多支行行長坐立不安――哪怕不求進步，也總不能退步吧？這正是排名機制的奧秘。一般情況下，各項經(jīng)營因素總會催生出黑馬躍起，攪得不寧靜、坐不住、很熱鬧，人們盯著排行榜，既想趕別人，又擔心著被超越，誰都早早地等待或催問季度列表的公布。一旦公布，支行班子常會分析指標或?qū)ふ也罹啵朴喆胧┎⒋_定下一個趕超的新目標――你不超越別人，就會被人趕上。上級行坐觀其爭，引導其上，不用揚鞭便把200多個支行的經(jīng)營氛圍調(diào)動了起來，這是一種內(nèi)生的競爭機制，是管理的活力。

應當指出，排名有內(nèi)外之分，系統(tǒng)內(nèi)部排名不等同于外部市場排名，財務指標排名更不等同于競爭力排名。一家銀行機構的內(nèi)部排名，是在同一個制度下比經(jīng)營、比潛力、比效率，只是表明財務與經(jīng)營管理能力上的差距，由于各自處在不同的經(jīng)濟區(qū)域，無法比較經(jīng)營規(guī)模、業(yè)務和客戶的合理性，也說明不了競爭力。人們不會說此省市的工行比彼省市的工行強，只有在同一地區(qū)、相同環(huán)境下銀行之間才較量著經(jīng)營力高下。當下的大銀行在全國的布局中，東部、中部、西部的宏觀經(jīng)濟環(huán)境基本確定了機構在內(nèi)部經(jīng)營管理中的位次，少有黑馬躍起，這種差距短期內(nèi)不會有大的變化。因此，內(nèi)部的排名更重在鑒定經(jīng)營狀況，也容易滋長保守的心態(tài)。

篇(7)

對于工作總結，總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務進行總結，那么銀行個人年終工作總結如何寫呢?下面是小編給大家?guī)淼?020銀行個人年終工作總結模板5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

銀行個人年終工作總結(一)歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。下面我從三方面對自己2020年工作進行總結：

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在2020年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從_口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過_介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。

在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念在與客戶打交道的過程中，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產(chǎn)品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張，信用卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務。

三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業(yè)務素質(zhì)

作為一名前臺工作人員，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向?qū)I(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作的主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人。

有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

銀行個人年終工作總結(二)時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為_銀行_支行的一名信貸員感觸甚多，回顧2020年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業(yè)務技能

一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。

二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、積極主動，完成總行下發(fā)任務

在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。

回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20_年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

銀行個人年終工作總結(三)2020年，在市分行辦公室的領導及業(yè)務指導下，_支行檔案工作取得了一定成績：檔案整理較為規(guī)范，檔案建立較為科學，檔案分類管理較嚴格，檔案利用效果較好。

一、檔案工作基本情況

幾年前，_支行檔案工作在市分行及地方檔案館的指導下，經(jīng)過全體辦公室人員的努力，實現(xiàn)檔案達標管理，進入省二級檔案行列。近年來，由于精簡機構，壓縮人員，目前我行只配有兼職檔案人員，由辦公室秘書兼任。在市分行檔案部門和地方檔案專業(yè)人員的業(yè)務指導下，我行兼職檔案員學會了檔案的建立、整理、分檔、保管等具體業(yè)務操作工作，克服了人手少的困難，管理類檔案整理歸檔等情況清晰完整。我行檔案歸檔情況如下：管理類檔案_卷，業(yè)務類檔案中會計檔案_冊，法人客戶檔案_筆，住房信貸類檔案_戶。我行信貸類檔案已于20_年末移交市分行信貸管理中心集中管理。

二、檔案業(yè)務管理情況

我行檔案實行分類分部門管理，辦公室負責管理類檔案的歸檔整理和歸檔工作，信貸類檔案按照上級行要求單獨設置檔案室，仍隸屬支行檔案部門管理，會計類檔案由會計部門整理后交辦公室檔案員存檔保管。我行實行檔案查閱、借閱登記制度，確保檔案資料完整保存。

三、檔案利用情況

20_年我行查閱檔案共計_余次，其中使用最多的屬管理類檔案(_多次)，通過充分利用資料信息，在業(yè)務宣傳，成果展覽、金融志的編篡等方面，起到了不可替代的作用，作出了磨滅的貢獻。如，在20_年編篡金融志的工作中(按人民銀行的要求，編篡時間從19_年—20_年)，跨度_年，時間長，內(nèi)容繁雜，檔案資料查找任務重。在辦公室檔案管理員和編篡人員的通力合作下，順利完成了我行金融志的初稿編輯工作，受到人民銀行和政府黨史部門的好評，其初稿被認定為在編篡金融志的金融部門中質(zhì)量第一。又如，在春節(jié)前夕，市文化局組織全市省級文明單位開展創(chuàng)建成果圖片展覽活動(我行是金融系統(tǒng)唯一的參加單位)。我行辦公室在查閱大量資料的基礎上與支行其他部門合作，將近_年來的存貸款增長幅、人員素質(zhì)結構等以柱狀圖、扇形圖表示，通過彩色噴繪成圖片展示出來，效果非常醒目，在廣大市民中產(chǎn)生了較強烈的反響。

四、存在的問題及建議

一是硬件設施不完備。現(xiàn)有的檔案柜已裝滿，需購置新的儲柜，檔案柜陳舊老化，不合規(guī)范管理的要求。建議：重新購置一整套新設備，以適應需要。

二是電子化程度低，基本是人工管理。建議：為適應發(fā)展的需要，實行電子化管理，配備電腦，對檔案實行電子化管理，促進檔案管理工作上新臺階。

銀行個人年終工作總結(四)2020年，在銀行的正確領導下，我加強學習，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。現(xiàn)將2020年工作情況具體總結如下：

一、完成工作任務，取得良好成績

2020年，我作為一線前臺柜員，把工作任務定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規(guī)合法，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷售銀行理財產(chǎn)品_萬元，其中：基金_萬元，保險_萬元，銀行卡_萬元。

二、積極拓展業(yè)務，認真做好新老客戶工作

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品，我急客戶之所急，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶，用真情維護老客戶，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中，我用心細致，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高。

三、樹立服務意識，真誠服務客戶

在日常一線前臺柜員工作中，我以實事求是、求真務實的精神，以誠信履約，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容，真誠把客戶視為朋友，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心，堅持把客戶利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務形象，做到真誠服務關愛無限，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度。

2021年，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作，積極銷售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務，取得較好成績，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習，提高工作業(yè)務技能和服務水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

銀行個人年終工作總結(五)2020年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自已的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻。現(xiàn)將全年的工作情況匯報如下：

一、重視業(yè)務核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項制度

在會計經(jīng)理的組織下每天晨會認真學習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數(shù)量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無重大差錯事故，并控制在萬分之2以內(nèi)。

二、加強自身管理，做好安全防范工作

全年無遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領導交代的各項任務。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管;對自己庫中的重要憑證和現(xiàn)金能做到午晚盤庫，帳實相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現(xiàn)金的領用，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實相符;總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。

三、培養(yǎng)自身操作能力，各項考試奮勇爭先

在分行會計部和支行會計經(jīng)理的組織帶動下堅持苦練基本功，點鈔、小鍵盤和漢字錄入三項技能有了突飛猛進的進步。并，在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進步的氛圍，考試成績始終保持在前三十名的水平。體現(xiàn)出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內(nèi)大家庭的溫暖。

四、加強服務品質(zhì)、提升服務理念

今年在分行會計部的組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了民航學院的服務品質(zhì)學習。在學習過程中，我對服務有了新的體會，在學習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規(guī)范的動作，更發(fā)自內(nèi)心的笑容，使我更加自信的為客戶提供服務。在分行的各項服務品質(zhì)檢查中，我們用標準、真誠的服務交出了滿意的答案。

五、彌補不足，再創(chuàng)佳績

回顧今年一年的工作，我發(fā)現(xiàn)在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學習中加以改進的。