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篇(1)

關(guān)鍵詞：圖情類期刊 匯總整理 問卷調(diào)查 模糊聚類 統(tǒng)計分析

中圖分類號： G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2012）05-0105-06

1 引言

問卷調(diào)查是一種與現(xiàn)代社會相適應(yīng)的高效率的調(diào)研手段，它能在短時間內(nèi)，面向較大范圍開展社會調(diào)查。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步。問卷調(diào)查的應(yīng)用也日趨廣泛。已經(jīng)逐漸成為研究者了解社情、掌握民意、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的理想工具。特別是在調(diào)查研究中，問卷的使用更為普遍。因此，美國社會學(xué)家艾爾·巴比稱“問卷是社會調(diào)查的支柱”。為了尋找問卷調(diào)查方法在圖情類期刊中的應(yīng)用情況，本文以CNKI2007～2011檢索數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)為研究對象，運(yùn)用描述統(tǒng)計和模糊聚類分析的方法，旨在剖析問卷調(diào)查在圖情類期刊中的應(yīng)用特點(diǎn)及規(guī)律。

2 數(shù)據(jù)來源

2.1 文獻(xiàn)的篩選

本文的研究對象是2012～2013年CSSCI來源期刊目錄中的《中國圖書館學(xué)報》、《大學(xué)圖書館學(xué)報》、《情報學(xué)報》、《圖書情報工作》、《圖書情報知識》、《情報理論與實(shí)踐》、《圖書與情報》、《國家圖書館學(xué)刊》、《情報科學(xué)》、《圖書館建設(shè)》、《情報資料工作》、《圖書館雜志》、《圖書館論壇》、《情報雜志》、《現(xiàn)代圖書情報技術(shù)》、《圖書館工作與研究》和《圖書館理論與實(shí)踐》等17種能代表我國圖情研究水平的期刊文獻(xiàn)資料。

2.2 數(shù)據(jù)的搜集方法

本文的研究目的是探索問卷調(diào)查方法在圖情類期刊中的應(yīng)用特點(diǎn)。為了得到較為完整的數(shù)據(jù)，從中國知網(wǎng)（CNKI）利用高級文獻(xiàn)[1]搜索功能，使用全面普查的調(diào)查方法，通過以下步驟完成所有數(shù)據(jù)的搜索與匯總工作。

第一步，輸入發(fā)表時間：2007～2011；文獻(xiàn)出版來源：17種不同的圖情類期刊名稱；剔除題名中包含目錄索引、征文、征訂、通知、須知、賀信、賀詞、講話等之后，依序手工統(tǒng)計期刊論文總數(shù)和基金論文總數(shù)，并制作Excel匯總表；

第二步，在第一步的基礎(chǔ)上，輸入目標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容特征：全文含“調(diào)查”，依序手工統(tǒng)計期刊論文中使用調(diào)查方法的論文總數(shù)和基金論文總數(shù)，并制作Excel匯總表；

第三步，在第二步的基礎(chǔ)上，輸入目標(biāo)文獻(xiàn)內(nèi)容特征：全文含“問卷調(diào)查”，依序手工統(tǒng)計期刊論文中使用問卷調(diào)查方法的論文總數(shù)、基金論文總數(shù)及學(xué)科類別分組詞，并制作Excel匯總表，同時下載所有相關(guān)論文，分期刊打包，以備分析所用。

3 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析

3.1 調(diào)查方法是圖情類期刊中最常用、最重要的研究方法

從統(tǒng)計結(jié)果（見表1）可以看出，2007～2011年，圖情類期刊上共收錄論文27242篇，有10220篇使用了調(diào)查方法，占37.52%。其中，《中國圖書館學(xué)報》、《圖書情報知識》等7種期刊使用調(diào)查方法的比重都超過了41%，最高的《大學(xué)圖書館學(xué)報》達(dá)到了48.43%。證明調(diào)查方法是圖情類期刊論文中最常用、最重要的研究方法。

從表1還可以看出，2007～2011年，圖情類期刊上共發(fā)表基金論文4175篇，占總數(shù)的15.33%。其中，基金論文比重最高的是《情報理論與實(shí)踐》，占33.73%；其次是《情報雜志》和《情報科學(xué)》，分別占29.93%和27.80%。說明基金論文比重普遍不高，相對較高的集中在情報類期刊中。

3.2 基金論文中使用調(diào)查方法的比重較高

從表1可以看出，2007～2011年，圖情類期刊上共收錄基金論文4175篇，有1726篇使用了調(diào)查方法，占41.34%。其中，《大學(xué)圖書館學(xué)報》占比重最大，高達(dá)65.31%；其次是《圖書與情報》、《國家圖書館學(xué)刊》、《圖書館論壇》、《圖書館工作與研究》和《圖書情報知識》5種期刊，基金論文中使用調(diào)查方法的分別占56.91%、55.32%、53.66%、55.10%和50.00%，都達(dá)到或超過了50%。說明調(diào)查方法在基金論文中的應(yīng)用更加廣泛和主要。

同時還可以看出，2007～2011年，在使用調(diào)查方法的1726篇基金論文中，有452篇使用了問卷調(diào)查方法，占26.19%。其中，比重最高的是《圖書館雜志》，占48%；其次是《大學(xué)圖書館學(xué)報》，占43.75%；《圖書館工作與研究》和《情報雜志》各占33.33%和32.83%。

這里要說明一個問題，通過對原始文獻(xiàn)的人工抽樣調(diào)查表明，在1726篇使用了調(diào)查方法的基金論文中，不包括使用以下兩種調(diào)查方法的論文數(shù)量。第一種是調(diào)查方法的名稱里不包含“調(diào)查”這個詞。如“訪問法”、“訪談法”、“小組座談會法或群體座談會法”、“深入訪談法”、“個別深訪”、“專家訪問法”、“觀察法”、“文獻(xiàn)法”、“德爾菲法”等。第二種是有些基金論文也使用了調(diào)查方法進(jìn)行研究，但都被近似的詞所替代，文章中卻不會出現(xiàn)“調(diào)查”這個詞。比如“抽樣調(diào)查”用“選樣”或“樣本”替代、“個案調(diào)查”和“典型調(diào)查”用“個案研究”替代等等。而這兩種情況下的調(diào)查方法中使用問卷調(diào)查的方法也為數(shù)不少。所以這1726篇和452篇只是調(diào)查方法或問卷調(diào)查方法應(yīng)用的一部分而已。如考慮上述原因，這個比重會大大的高于41.34%和26.19%。說明問卷調(diào)查在使用調(diào)查方法的基金論文中占有重要的優(yōu)勢。

結(jié)合實(shí)際究其原因，是因?yàn)橐话愕恼撐氖褂谜{(diào)查方法，尤其是問卷調(diào)查方法成本較大，研究者無力支付。對于基金項目的研究，研究者有足夠的研究經(jīng)費(fèi)和充裕的研究時間，支撐調(diào)查方法的應(yīng)用。同時，問卷調(diào)查在科學(xué)設(shè)計問卷、合理搜集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，得到的是第一手?jǐn)?shù)據(jù)，可以真實(shí)體現(xiàn)被研究對象的主客觀原因，對于問題的研究具有實(shí)證效果。

3.3 基金論文中“圖書”類期刊使用問卷調(diào)查方法的比例高于“情報”類期刊

為了探尋17種期刊基金論文中調(diào)查方法的應(yīng)用特征，下面使用SPSS統(tǒng)計軟件對表1 數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理（見表2）與模糊聚類分析（得到的聚類譜系圖見圖1，整理的聚類結(jié)果見表3）。

[序號＼&X1＼&X2＼&X3＼&X4＼&X5＼&1＼&-0.2901＼&-0.3229＼&-0.4395＼&-0.3022＼&-0.0501＼&2＼&-0.6990＼&-0.6147＼&1.3688＼&-0.3592＼&1.8085＼&3＼&-0.6279＼&-0.7561＼&-1.5979＼&-0.7017＼&-1.2268＼&4＼&1.9073＼&2.1436＼&-0.1327＼&2.0093＼&0.2979＼&5＼&-0.3754＼&-0.2787＼&0.2907＼&-0.2165＼&0.1954＼&6＼&1.0326＼&0.9589＼&-0.4715＼&0.5254＼&-0.3596＼&7＼&-0.4359＼&-0.2787＼&0.7775＼&-0.3878＼&-0.6371＼&8＼&-0.7061＼&-0.6677＼&0.6654＼&-0.6446＼&-0.9467＼&9＼&0.5455＼&0.4727＼&-0.4949＼&0.2115＼&-0.3104＼&10＼&-0.6421＼&-0.4732＼&1.9704＼&-0.3307＼&0.5944＼&11＼&-0.4039＼&-0.3229＼&0.2373＼&-0.5590＼&-1.3950＼&12＼&-0.6279＼&-0.6766＼&-0.6791＼&-0.4163＼&2.2213＼&13＼&-0.4359＼&-0.3141＼&0.5484＼&-0.3878＼&-0.5278＼&14＼&2.7252＼&2.6298＼&-0.4541＼&2.9795＼&0.7480＼&15＼&0.0797＼&-0.5174＼&-2.1011＼&-0.5590＼&-0.8598＼&16＼&-0.6990＼&-0.6589＼&0.6501＼&-0.5019＼&0.7967＼&17＼&-0.3470＼&-0.3229＼&-0.1377＼&-0.3592＼&-0.3489＼&][表2 K=1時表2數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果]

[圖1 利用SPSS對基金論文生成的模糊聚類譜系圖]

[第1類＼&第2類＼&第3類＼&情報理論與實(shí)踐、情報科學(xué)、圖書情報工作、情報雜志＼&圖書館雜志、圖書館建設(shè)、圖書情報知識、圖書館工作與研究、大學(xué)圖書館學(xué)報＼&情報資料工作、國家圖書館學(xué)刊、圖書與情報、圖書館論壇、圖書館理論與實(shí)踐、情報學(xué)報、現(xiàn)代圖書情報技術(shù)、中國圖書館學(xué)報＼&][表3 由圖1整理的聚類結(jié)果]

表3顯示，基金論文的聚類結(jié)果具有明顯的規(guī)律與特點(diǎn)。3類結(jié)果中，第1類是“情報”類期刊，包括《情報理論與實(shí)踐》等共4種。第2類是“圖書”類期刊，包括《圖書館雜志》等共5種。第3類是“圖情”綜合類期刊，包括《圖書與情報》等8種。這表明，基金論文中調(diào)查方法的應(yīng)用也是遵循“圖書”與“情報”規(guī)律的，且“圖書”類期刊中使用問卷調(diào)查方法的比例普遍高于“情報”類期刊。

從表1 還可以看出，2007～2011年17種圖情類期刊論文中，有2008篇使用了問卷調(diào)查方法，其中基金論文有452篇，占22.51%。《情報雜志》的使用比重最高，占43.67%；其次是《中國圖書館學(xué)報》，占34.04%。說明問卷調(diào)查在基金論文中仍然發(fā)揮了較大的作用。

3.4 問卷調(diào)查方法使用的聚類結(jié)果具有明顯的“圖書”與“情報”特征

為了進(jìn)一步探尋17種期刊基金論文中問卷調(diào)查方法的應(yīng)用特征，繼續(xù)使用SPSS統(tǒng)計軟件對表5數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理后的結(jié)果見表4；進(jìn)行模糊聚類得到的聚類譜系圖見圖2，整理的聚類結(jié)果見表5。

表5顯示，3類結(jié)果中，第1類是“情報”類期刊，包括《情報雜志》、《情報理論與實(shí)踐》、《情報科學(xué)》和《圖書情報工作》4種。第3類是“圖書”類期刊，包括《現(xiàn)代圖書情報技術(shù)》、《中國圖書館學(xué)報》和《圖書情報知識》4種。第2類是“圖情”綜合類期刊，包括《圖書與情報》等10種。這表明，問卷調(diào)查方法的使用具有明顯的期刊自身特征。同時說明，調(diào)查方法在基金論文中應(yīng)用與問卷調(diào)查在圖情類期刊中的應(yīng)用特點(diǎn)具有一致性。

3.5 問卷調(diào)查方法主要應(yīng)用在圖書情報與數(shù)字圖書館的研究領(lǐng)域

為了分析問卷調(diào)查方法在17種圖情類期刊論文中的學(xué)科類別分布情況，將從CNKI中所搜索的數(shù)據(jù)按照應(yīng)用次數(shù)的多少倒序排列，選出前14個研究領(lǐng)域，其余都?xì)w為其他研究領(lǐng)域，匯總整理并計算的結(jié)果見表8和圖3。

表6 顯示，在使用問卷調(diào)查方法的2008篇論文中，有1129篇應(yīng)用在圖書情報與數(shù)字圖書館領(lǐng)域，占56.23%；有232篇應(yīng)用在計算機(jī)軟件及計算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域，占11.55%；在其他各個領(lǐng)域的應(yīng)用只占32.33%。表明圖情類期刊對于問卷調(diào)查方法有其自身突出的應(yīng)用特點(diǎn)和要求。

4 對策及建議

4.1 合理設(shè)計調(diào)查方案

所有的調(diào)查都要事先設(shè)計調(diào)查方案。在調(diào)查方案中，除了調(diào)查明確調(diào)查目的外，最重要的就是定義調(diào)查對象及調(diào)查單位（也就是樣本），第三才是調(diào)查項目（調(diào)查問卷）的設(shè)計。此次研究表明，在使用問卷調(diào)查方法的期刊論文中，幾乎沒有研究者提到調(diào)查方案的設(shè)計問題。大多數(shù)研究者只注重對調(diào)查單位的描述和說明，卻很少有對調(diào)查總體的介紹和界定。如《圖書館員職業(yè)承諾與離職意愿》一文對福建六所高校圖書館員使用了問卷調(diào)查，文章只說明了共發(fā)放調(diào)查問卷480份，收回有效問卷422份，并沒有介紹該六所高校圖書館員的基本情況（應(yīng)該是已知的），如職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)等，這就很難保證調(diào)查結(jié)果的代表性。

[序號＼&X1＼&X2＼&X3＼&1＼&-0.7726＼&-0.3022＼&1.4139＼&2＼&-0.3706＼&-0.3592＼&-0.2316＼&3＼&-1.0225＼&-0.7017＼&-1.0208＼&4＼&2.7364＼&2.0093＼&0.6727＼&5＼&-0.4358＼&-0.2165＼&0.4968＼&6＼&0.1834＼&0.5254＼&1.3467＼&7＼&-0.4358＼&-0.3878＼&-0.2316＼&8＼&-0.9247＼&-0.6446＼&-0.6621＼&9＼&0.2703＼&0.2115＼&0.4417＼&10＼&0.1074＼&-0.3307＼&-0.7002＼&11＼&-0.6857＼&-0.5590＼&-0.6047＼&12＼&0.2703＼&-0.4163＼&-1.0153＼&13＼&0.1617＼&-0.3878＼&-0.8843＼&14＼&1.9759＼&2.9795＼&2.3253＼&15＼&-0.9464＼&-0.5590＼&0.3284＼&16＼&-0.0121＼&-0.5019＼&-1.0815＼&17＼&-0.0991＼&-0.3592＼&-0.5936＼&][表4 K=1時對表5數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)果]

[圖2 利用SPSS對含“問卷調(diào)查”論文

生成的模糊聚類譜系圖]

[第1類＼&第2類＼&第3類＼&情報雜志、情報理論與實(shí)踐、情報科學(xué)、圖書情報工作＼&圖書館理論與實(shí)踐、圖書館工作與研究、圖書館雜志、圖書館建設(shè)、圖書館論壇、國家圖書館學(xué)刊、情報資料工作、情報學(xué)報、大學(xué)圖書館學(xué)報、圖書與情報＼&現(xiàn)代圖書情報技術(shù)、中國圖書館學(xué)報、圖書情報知識＼&][表5 由圖2整理的聚類結(jié)果]

[序號＼&刊名＼&含“問卷調(diào)查”的論文數(shù)量（篇）＼&含“問卷調(diào)查”的論文比重（%）＼&1＼&圖書情報與數(shù)字圖書館＼&1129＼&56.23＼&2＼&計算機(jī)軟件及計算機(jī)應(yīng)用＼&232＼&11.55＼&3＼&企業(yè)經(jīng)濟(jì)＼&152＼&7.57＼&4＼&新聞與傳媒＼&94＼&4.68＼&5＼&高等教育＼&64＼&3.19＼&6＼&宏觀經(jīng)濟(jì)管理與可持續(xù)發(fā)展＼&64＼&3.19＼&7＼&貿(mào)易經(jīng)濟(jì)＼&44＼&2.19＼&8＼&行政學(xué)及國家行政管理＼&35＼&1.74＼&9＼&信息經(jīng)濟(jì)與郵政經(jīng)濟(jì)＼&28＼&1.39＼&10＼&科學(xué)研究管理＼&26＼&1.29＼&11＼&互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)＼&19＼&0.95＼&12＼&數(shù)學(xué)＼&18＼&0.90＼&][表6 2007～2011年17種圖情類期刊論文

使用問卷調(diào)查方法的按學(xué)科類別分組匯總表][數(shù)據(jù)來源：中國知網(wǎng)。]

4.2 合理設(shè)計調(diào)查問卷

問卷的設(shè)計成功與否，決定著問卷調(diào)查結(jié)果的成敗[2]。嚴(yán)格的講，所有使用問卷調(diào)查方法的文章，都應(yīng)該對問卷的設(shè)計做出詳細(xì)的說明，甚至有必要將問卷作為附件附在文后，以便衡量調(diào)查的合理性。此次研究結(jié)果表明，大多數(shù)文章都對問卷的設(shè)計進(jìn)行了說明，將問卷附在文后的就很少。問卷設(shè)計的原則包括科學(xué)性、可行性、非誘導(dǎo)性、通俗易懂和便于整理等。從對問卷調(diào)查文章的全面研讀結(jié)果看，很難找到這些完整的設(shè)計原則。尤其重要的是非誘導(dǎo)性原則，要求不能使用各種誘導(dǎo)性詞語或語句和語氣。因?yàn)橐坏┭芯空哌M(jìn)行誘導(dǎo)，其調(diào)查結(jié)果將沒有任何意義。如《學(xué)生讀者的需求滿意度調(diào)查分析——以廈門大學(xué)為例》[3]一文，同樣是館員工作滿意度調(diào)查，滿意度指標(biāo)中的二級指標(biāo)共10個，全部使用了誘導(dǎo)性詞語，如：“網(wǎng)站/主頁信息豐富、揭示清楚、更新及時、界面友好”、“館藏目錄信息準(zhǔn)確、功能完善”、“對文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效整合、提供一站式檢索”、“電子資源便于檢索與利用，可遠(yuǎn)程訪問”、“館舍館藏布局合理”、“書刊排架準(zhǔn)確，書標(biāo)架標(biāo)清晰完備、維護(hù)良好”、 “借還書手續(xù)簡便、快捷”、“借閱規(guī)則明確、合理”、 “館際互借與文獻(xiàn)傳遞申請?zhí)幚砑皶r、滿足率高”、“開放時間能夠滿足需求”，也許在分析時會考慮到這些因素。可是作為讀者，就會質(zhì)疑，這樣的滿意度指標(biāo)能調(diào)查出不滿意的結(jié)果嗎？

4.3 恰當(dāng)使用調(diào)查方法

問卷僅僅是調(diào)查的工具，通常要與抽樣及其他的調(diào)查方法相結(jié)合才能使用。而調(diào)查方法的選擇不僅取決于研究對象的特點(diǎn)，還取決于研究者的目的與擁有的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)能力。只有綜合考慮諸多因素，獲得較多有效樣本時，才能發(fā)揮問卷的作用。如《按照用戶需求調(diào)整社科信息服務(wù)策略——浙江省四大系統(tǒng)圖書館讀者信息需求調(diào)查》[4]，經(jīng)過近5 個月的調(diào)查，共回收48 所圖書館有效調(diào)查表3830 份，應(yīng)該是一個大樣本的調(diào)查。又如《創(chuàng)建與使用在Web2.0搜索信息的型人——從問卷調(diào)查、深度訪談與追蹤觀察的心理與社會分析推導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)》[5]，就是使用問卷抽樣調(diào)查與深度訪談及追蹤觀察相結(jié)合的方法獲得數(shù)據(jù)的，發(fā)揮各種調(diào)查方法的優(yōu)勢并互補(bǔ)。但對使用簡單隨機(jī)抽樣的原因并未說明，所以其代表性的問題還是值得斟酌。因?yàn)榘凑针S機(jī)原則，只有當(dāng)研究總體各單位間的差異較小時，才可以使用簡單隨機(jī)抽樣，這里的研究總體顯然已知，所以要考慮如性別、年齡、區(qū)域等的代表性。

恰當(dāng)使用調(diào)查方法，還體現(xiàn)在是否選用問卷調(diào)查上。有些文章應(yīng)該使用問卷調(diào)查方法，但由于經(jīng)費(fèi)或其他原因而沒有使用，其結(jié)果的可信性會受損。如《西部醫(yī)學(xué)生的閱讀行為與閱讀心理》[6]，如果使用問卷調(diào)查，進(jìn)而將抽樣調(diào)查與個別深訪相結(jié)合，其研究結(jié)果就會更加科學(xué)。

4.4 科學(xué)使用匯總和整理方法

對于耗費(fèi)時間和精力調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)，如何匯總和整理，也是一個非常重要的問題。通常需要考慮三個問題：首先，是設(shè)計合理的匯總表；其次，是匯總標(biāo)準(zhǔn)（分組的標(biāo)志選擇）；第三，是資料的篩選；第四，是匯總技術(shù)的選擇。通過對大量文獻(xiàn)的研讀，絕大多數(shù)文章，都沒有嚴(yán)格按照這個程序進(jìn)行操作說明。尤其是分組標(biāo)志的選擇最為重要，一般情況下，分組標(biāo)志就是調(diào)查問卷的背景資料（即自然人的自然屬性和社會屬性），或調(diào)查問卷中的各個主要指標(biāo)，它決定著將來的分析結(jié)果取向和主要研究內(nèi)容。很多研究者都把注意力集中在匯總技術(shù)上，如使用SPSS統(tǒng)計軟件等，而忽略了對于匯總標(biāo)準(zhǔn)的說明。從此次研究結(jié)果看，分組標(biāo)志的選擇不當(dāng)，多受限于問卷設(shè)計。如《圖書館節(jié)能減排現(xiàn)狀調(diào)查與對策分析》[7]，問卷中沒有完整的背景資料，就無法區(qū)分不同地區(qū)間的圖書館在節(jié)能減排中的差異。該文是2010年5月對全國99所具有代表性的省、市、區(qū)級公共圖書館和高校圖書館的調(diào)查，就應(yīng)該分析不同地區(qū)間的差別。盡管文章也涉及到了不同圖書館的具體情況，但是地區(qū)特色應(yīng)該單獨(dú)分析才更有意義。

4.5 正確使用調(diào)查結(jié)果的分析方法

調(diào)查結(jié)果的最終分析，是問卷調(diào)查使用效果的直接體現(xiàn)。應(yīng)該根據(jù)研究目的與數(shù)據(jù)的特點(diǎn)正確選擇和使用分析方法。對調(diào)查數(shù)據(jù)做結(jié)構(gòu)分析，是調(diào)查分析方法中最普遍最常用的方法；當(dāng)需要分析研究對象的影響因素時，需要使用相關(guān)與回歸分析；當(dāng)研究多變量的綜合結(jié)果時，可選用層次分析法、聚類分析、主成份分析或因子分析等等。分析方法正確與否是該環(huán)節(jié)的關(guān)鍵問題，一旦方法使用不當(dāng)，就會功虧一簣。如《天津市高校女性圖書館員工作滿意度實(shí)證分析》[8]，在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析時，使用了多元回歸分析方法，建立了模型如下：

Y=2.655+0.207X1+0.166X2+0.351X3-0.059X4

結(jié)合該文的原始文獻(xiàn)，存在以下的問題：第一，模型的擬合優(yōu)度未知。也就是可決系數(shù)檢驗(yàn)缺失，無法綜合度量回歸模型對樣本觀測值的擬合程度。第二，模型的顯著性未知。也就是F檢驗(yàn)缺失，無法判斷4個解釋變量同時對被解釋變量（滿意度總指數(shù)）的顯著性。第三，參數(shù)的顯著性未知。也就是t檢驗(yàn)缺失，無法判斷4個解釋變量各自對被解釋變量（滿意度總指數(shù)）的顯著性。第四，未考慮模型的多重共線。從指標(biāo)本身主觀判斷，個人月收入與同行收入對比的滿意程度（X1）、個人月收入與同部門同事收入對比的滿意程度（X2）之間可能存在多重共線，但文中并沒有考慮。第五，對于現(xiàn)有模型的解釋不到位。比如，X3 代表圖書館員所在高校類型是否為二級學(xué)院，這個回歸系數(shù)最高，含義是什么，并沒有說明。對于這樣一個不可靠的模型，怎么叫人相信調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性。

5 結(jié)語

問卷調(diào)查是一種發(fā)掘事實(shí)現(xiàn)況的研究方式，其目的是搜集、累積研究對象族群各項屬性的基本資料，使用描述性與分析性研究在基于客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，尋找被研究對象的特點(diǎn)及規(guī)律。在決定是否采用問卷調(diào)查方法作為研究工具時，應(yīng)該考慮是否能順利達(dá)成研究目標(biāo)以及注意研究樣本在問卷上的配合度。通過對CSSCI期刊2007～2011年大量文獻(xiàn)資料的調(diào)查研究，說明問卷調(diào)查在圖情類文獻(xiàn)中應(yīng)用頻率較高，應(yīng)用范圍較廣，同時也充分體現(xiàn)了問卷調(diào)查在圖情類文獻(xiàn)中的作用。但是，由于種種原因，使用問卷調(diào)查中存在的問題也是不容忽視的。這諸多問題的出現(xiàn)，或增加了問卷設(shè)計中的誤差、或增加了調(diào)查結(jié)果的登記性誤差和代表性誤差、或增加了問卷匯總及分析中的誤差，大大降低了問卷調(diào)查結(jié)果的精確度與可信度，甚至影響了主要的調(diào)查研究結(jié)論，更為嚴(yán)重的是會導(dǎo)致錯誤的研究結(jié)論。要妥善解決這個問題，首先需要我們研究人員不僅有純熟的問卷設(shè)計技術(shù)，而且有對問卷調(diào)查應(yīng)用自如的經(jīng)驗(yàn)，還要擁有應(yīng)對各種調(diào)查對象原始資料的數(shù)據(jù)匯總技能與數(shù)據(jù)分析方法。其次需要各位編輯們付出更多的辛苦，嚴(yán)格把關(guān)，以提高問卷調(diào)查在圖情類期刊中的應(yīng)用效果。

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篇(2)

一、引言

 

科技絡(luò)發(fā)表是網(wǎng)絡(luò)時代的一個新生事物，是通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高速發(fā)展和科技知識爆炸式涌現(xiàn)的結(jié)果。但是，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺質(zhì)量優(yōu)劣是科技絡(luò)發(fā)表發(fā)展的一個瓶頸，突破這個瓶頸，建立一套可行的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺質(zhì)量評價體系勢在必行。

 

在我國，以用戶為中心、基于用戶體驗(yàn)的服務(wù)平臺設(shè)計理念尚未得到應(yīng)有的關(guān)注，并且研究相對淺顯且不成系統(tǒng)，相關(guān)主題的專著、學(xué)術(shù)論文、專題討論服務(wù)平臺等在數(shù)量上亦不豐富。國內(nèi)學(xué)者對服務(wù)平臺建設(shè)問題的研究多從兩個角度進(jìn)行：一是計算機(jī)技術(shù)人員對技術(shù)解決方案的探討;二是藝術(shù)設(shè)計領(lǐng)域傾向于將網(wǎng)頁設(shè)計視為平面設(shè)計的延伸。在所調(diào)研的文獻(xiàn)中，與服務(wù)平臺建設(shè)相關(guān)的用戶心理學(xué)、用戶行為科學(xué)等方面的研究成果稀少。

 

綜上所述，從用戶體驗(yàn)的角度，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計量學(xué)并構(gòu)建數(shù)學(xué)模型的方法，制定科學(xué)、可行的科技論文服務(wù)平臺質(zhì)量評價體系，對科技絡(luò)發(fā)表具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

 

二、科技論文服務(wù)平臺評價體系的構(gòu)建

 

為了了解用戶對科技論文服務(wù)平臺的使用和反饋情況，我們首先需要對這些平臺進(jìn)行評估調(diào)查研究。本次調(diào)查所選取的對象是有一定知名度的三個網(wǎng)站平臺，分別是中國科技論文在線、學(xué)術(shù)批評網(wǎng)、教育技術(shù)通訊。調(diào)查對象主要是經(jīng)常瀏覽這些平臺的用戶，還有一部分就是網(wǎng)站建設(shè)方面的人員，分別選取200名調(diào)查對象，并發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查方法主要利用問卷調(diào)查法、SPSS、AHP、統(tǒng)計分析法、對比分析法和訪談法。

 

(一)問卷設(shè)計

 

通過文獻(xiàn)調(diào)研，本研究以 SERVQUAL量表為基礎(chǔ)，并參考國內(nèi)外知名學(xué)者所建立的評估體系，經(jīng)過綜合研究之后設(shè)計成調(diào)查問卷，共包括5個大項，38個小項[1]。問卷調(diào)查主要借助于Internet來發(fā)放在線調(diào)查問卷。受筆者能力、時間以及被調(diào)查者喜好、經(jīng)驗(yàn)和知識結(jié)構(gòu)等的限制，在誤差允許的范圍內(nèi)最大限度的保證結(jié)果的精確。

 

(二)評價體系的構(gòu)建

 

問卷回收之后，本文對評估體系各項指標(biāo)的數(shù)據(jù)采用定量、定性結(jié)合的方法進(jìn)行分析。本研究共回收問卷198份，其中有效數(shù)191份，平均有效率為96.5%。本研究將科技論文服務(wù)平臺這個總體目標(biāo)稱為一級指標(biāo)，將上面總結(jié)的每個大類稱為二級評價指標(biāo)，每個大類下面的子類稱為三級指標(biāo)，這一系列的指標(biāo)集就構(gòu)成了評價體系。

 

(三)信度和效度分析

 

1.信度分析[2]

 

信度是指根據(jù)衡量工具所測出的結(jié)果，是否具有一致性或穩(wěn)定性的程度。常用Cronbach’s alpha內(nèi)部一致性信度系數(shù)檢測，信度系數(shù)越大，表明測量的可信程度越大。回收數(shù)據(jù)后，筆者依次將結(jié)果錄入SPSS17.0的數(shù)據(jù)庫，然后用Analysis–Scale-Reliability命令進(jìn)行處理，得出二級指標(biāo)和三級指標(biāo)的Cronbach’s alpha系數(shù)分別是0.858、0.813，三級指標(biāo)分半系數(shù)為0.871，說明本研究制定的評估體系具有良好信度。

 

2.效度分析

 

因子分析法是評估建構(gòu)效度的常用方法，檢驗(yàn)方法主要有KMO樣本測度和巴特萊球體檢驗(yàn)。本研究對評估體系雛形中的26個三級指標(biāo)進(jìn)行因子分析，其KMO統(tǒng)計量和Bartlett’s Test分別為547.97和0.891，因此，通過了Bartlett檢驗(yàn)，顯著性概率為Sig<0.001，為高度顯著。

 

(四)評估指標(biāo)權(quán)重的確定

 

層次分析法是Saaty教授應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論和多目標(biāo)綜合評價方法，提出的一種層次權(quán)重決策分析方法。

 

其步驟一般分為四步[3]：(1)建立階梯層次結(jié)構(gòu)模型;(2)計算各級指標(biāo)的相對權(quán)重并做一致性檢驗(yàn)，本研究選用方根法，將各個行向量進(jìn)行幾何平均，然后歸一化，得到的行向量就是權(quán)重向量。(3)層次總排序及一致性檢驗(yàn)。一致性指標(biāo)記作CI，隨機(jī)一致性指標(biāo)CR分別定義為：

 

經(jīng)過計算，一級指標(biāo)的CR值為0.0074，二級指標(biāo)的 CR值分別為0.0197、0.0197、0.0511、0.0207、0.0078，其值均小于0.1，這說明判斷矩陣具有滿意的一致性，然后根據(jù)組合權(quán)重的計算公式求組合權(quán)重，最后進(jìn)行各評估因子的總排序，結(jié)果顯示CR=0.0534<0.1，說明總排序也具有滿意的一致性，具體數(shù)據(jù)如下表所示。

 

三、應(yīng)用實(shí)例

 

基于上述分析，科技絡(luò)發(fā)表是基于信息技術(shù)手段的科技論文服務(wù)平臺，在科技論文質(zhì)量控制、系統(tǒng)性能、界面設(shè)計、用戶服務(wù)、安全性等方面的得分并不高，還存在不少問題，這就使得科技論文平臺應(yīng)有的功能不能充分發(fā)揮。另外，學(xué)術(shù)性是科技論文的靈魂，不斷增強(qiáng)科技論文的學(xué)術(shù)性和網(wǎng)站的權(quán)威性，是保障科技絡(luò)發(fā)表平臺建設(shè)與發(fā)展的重要一環(huán)。

篇(3)

【關(guān)鍵詞】畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)；學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)；電大學(xué)生

【中圖分類號】G420【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】 1009―458x（2012）04―0069―05

一、研究背景

目前，電大的畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)包括課程實(shí)踐和綜合實(shí)踐兩大部分，其中，綜合實(shí)踐又分為社會實(shí)踐和畢業(yè)論文（設(shè)計）。本研究主要聚焦綜合實(shí)踐部分。對于畢業(yè)論文（設(shè)計）的撰寫和答辯，有的電大采取本科生進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫并答辯、專科生只進(jìn)行論文（設(shè)計）撰寫的方式，有的電大則采取全部學(xué)生撰寫論文并答辯的方式。目前，電大在學(xué)生進(jìn)行綜合實(shí)踐之前，基本上沒有對學(xué)生進(jìn)行較為系統(tǒng)的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)，導(dǎo)致這一環(huán)節(jié)存在較多弊端，無法達(dá)到原有目的，社會對電大學(xué)生學(xué)術(shù)水平也多有質(zhì)疑。基于此，本研究擬對電大畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的綜合實(shí)踐部分，進(jìn)行改革探索，即嘗試在學(xué)生學(xué)習(xí)期間，給予學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)方面的培養(yǎng)，變最終的學(xué)術(shù)“檢驗(yàn)”為平時的學(xué)術(shù)“熏陶”。

二、國內(nèi)外高校培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)

素養(yǎng)的基本做法

國內(nèi)外高校在學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)方面有許多值得借鑒的做法，許多學(xué)者也提出了很多有價值的觀點(diǎn)。

（一）國內(nèi)普通高校培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的做法

國內(nèi)一些高校在學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，特別是畢業(yè)論文答辯環(huán)節(jié)上已經(jīng)形成了比較成熟的做法，在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的機(jī)制方面也做了大量工作，開展了一些研究。一些高校在學(xué)生入校初期就開設(shè)了與論文撰寫相關(guān)的基礎(chǔ)課程和講座，并在指導(dǎo)學(xué)生閱讀方面做了很多工作，從閱讀數(shù)量上對學(xué)生提出要求，通過閱讀來提高學(xué)生的學(xué)術(shù)素養(yǎng)。不少學(xué)校都為學(xué)生提供了大量學(xué)習(xí)資源，都在中國知網(wǎng)、龍源網(wǎng)等期刊網(wǎng)站購買了大批電子圖書。學(xué)生在校園網(wǎng)內(nèi)可以自由地在網(wǎng)上查閱、下載期刊。不僅如此，這些學(xué)校還常常聘請校內(nèi)外的名家大師，為學(xué)生作學(xué)術(shù)專題講座，與學(xué)生互動溝通。通過這些環(huán)節(jié)逐步熏陶、提高學(xué)生的學(xué)術(shù)素質(zhì)。[1]

例如，西安科技大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的主要做法是：① 邀請名師作學(xué)術(shù)講座，使學(xué)生通過聽講座得到學(xué)術(shù)上的耳濡目染，認(rèn)識一些有學(xué)術(shù)價值的東西，為自己今后的學(xué)術(shù)研究打下基礎(chǔ)。② 在校園網(wǎng)上為學(xué)生提供往屆學(xué)生撰寫的優(yōu)秀論文以供參考。 ③ 強(qiáng)制要求學(xué)生必須有一定的閱讀量。作畢業(yè)設(shè)計的學(xué)生，必須查閱大量相關(guān)的行業(yè)規(guī)則和近年來國家的有關(guān)政策法規(guī)。④ 在學(xué)生入校后，院系組織學(xué)生了解本專業(yè)的基本情況，如專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及最新的學(xué)術(shù)動態(tài)等等，使學(xué)生對本專業(yè)的研究方向有一定的了解，在學(xué)習(xí)的過程中能同時關(guān)注一些科研方面的事情，積累相關(guān)科研材料。⑤ 給學(xué)生介紹搜集資料的方法，如圖書館查詢方法、網(wǎng)上圖書資料查詢方法以及互聯(lián)網(wǎng)的基本查詢方法，等等[2]。

西北大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的主要做法是：① 每個專業(yè)給學(xué)生列出主要的閱讀書目，讓學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計之前作必要的閱讀。② 每學(xué)期組織若干場學(xué)術(shù)報告會，使學(xué)生通過報告會提高自己的學(xué)術(shù)水平。有些專業(yè)要求學(xué)生聽完報告后撰寫心得體會，其中有的報告會就是專門講如何獲取支持論據(jù)和資料的，這些都有助于學(xué)生提高學(xué)術(shù)素養(yǎng)。③ 將歷屆學(xué)生的論文收集起來并掛到校園網(wǎng)上，使學(xué)生可以隨時查閱[3]。

（二）國外高校培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的做法

國外高校在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)方面，一般采用講授與討論相結(jié)合的方法，加之專家的學(xué)術(shù)講座，注重對學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)上的訓(xùn)練。[4]國外大學(xué)非常注重對學(xué)生動手能力的培養(yǎng)，學(xué)生入學(xué)一般都要辦兩卡：學(xué)籍卡和圖書卡。后者的目的主要是鍛煉學(xué)生查找資料的能力。

例如，南非納爾遜曼得拉都市大學(xué)（Nelson Mandela Metropolitan University）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的主要做法是：① 學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，就要作若干paper（即小論文），paper通常是圍繞專業(yè)的。② 學(xué)校要求學(xué)生必須組成學(xué)習(xí)小組，人員相對固定。大作業(yè)，包括后面的論文，小組成員均可分工協(xié)作完成。③ 學(xué)校開設(shè)有“研究方法論”選修課程，專門指導(dǎo)學(xué)生掌握學(xué)術(shù)研究方法。另有一門選修課程專門指導(dǎo)學(xué)生如何搜集資料。④ 學(xué)校提供便利讓學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究，圖書館免費(fèi)給學(xué)生提供要查詢的資料。只要學(xué)生把要求提出來，圖書館就可以在全國范圍內(nèi)把相關(guān)的材料搜集好寄給學(xué)生。⑤ 圖書館有專人為學(xué)生搜集網(wǎng)上材料，而且是免費(fèi)的。[5]

英國諾桑比亞大學(xué)（Northumbria University）培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的主要做法是：①國外留學(xué)生入校后一般有9個月的預(yù)科，在此期間除了學(xué)語言外，主要進(jìn)行課程的準(zhǔn)備，包括接受學(xué)術(shù)上的培養(yǎng)。②第一學(xué)期就開設(shè)專門課程讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何寫論文，如何使用SPSS技術(shù)。③學(xué)生撰寫論文前，需要先確定論文的框架，撰寫essay(小論文)，然后進(jìn)行陳述。校方據(jù)此確定導(dǎo)師。④學(xué)生在每學(xué)期開學(xué)初都要通過專門課程學(xué)習(xí)研究方法，并與導(dǎo)師討論小論文。[6]

（三）電大系統(tǒng)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的做法

電大對開放教育實(shí)踐教學(xué)制定有相關(guān)規(guī)章制度。中央電大開放教育漢語言本科專業(yè)開設(shè)過論文寫作訓(xùn)練的選修課，教材為《中文學(xué)科論文寫作訓(xùn)練》。[7]中央電大還編寫了通識課教材《信息檢索》。[8]中央電大有關(guān)系部，如財經(jīng)部還制作了有關(guān)論文寫作的電視教學(xué)片。

電大系統(tǒng)內(nèi)各學(xué)校在遵守中央電大統(tǒng)一規(guī)章制度的前提下，對畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)采取了不同的做法，形成了一些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。但總體而言，基本上沒有對學(xué)生進(jìn)行專門的學(xué)術(shù)方面的培養(yǎng)與訓(xùn)練。一些規(guī)范和要求對電大學(xué)生而言，明顯偏高。[9]電大開放教育漢語言本科課程“中文學(xué)科論文寫作訓(xùn)練”采用的是北京大學(xué)的教材，教材集北大、南大、武大、復(fù)旦等高校學(xué)術(shù)之精華，其內(nèi)容之深，遠(yuǎn)非電大學(xué)生所能貫通。[10]《信息檢索》相對來說比較實(shí)用，但偏重于數(shù)字圖書技術(shù)領(lǐng)域，且作為通識課，只是供學(xué)生選修所用。[11]有關(guān)論文寫作的電視教學(xué)片的主講人是普通高校教師，授課只是照搬對普通高校本科生的理論教學(xué)。

綜上所述，可以看出，國內(nèi)全日制普通高校對學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的要求和培養(yǎng)方法比較規(guī)范，有很多好的做法，但學(xué)術(shù)要求比較高。國外高校更注重對學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程，采用的方法有不少獨(dú)到之處，能夠循序漸進(jìn)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不斷提高學(xué)術(shù)能力，進(jìn)而培養(yǎng)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)精神。電大系統(tǒng)有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)培養(yǎng)意識，也采取了一些教學(xué)和保障措施，但基本上沿用的是全日制普通高校的做法，對目前在職學(xué)習(xí)的電大學(xué)生而言并不完全適用。

三、研究的過程

本研究以西安廣播電視大學(xué)畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的綜合實(shí)踐部分為例，針對電大畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的問題，嘗試對電大學(xué)生進(jìn)行學(xué)術(shù)“熏陶”，探索一套能夠適應(yīng)電大學(xué)生在職學(xué)習(xí)特點(diǎn)的學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)機(jī)制。研究主要采用了文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法、訪談法、因素分析法、SPSS數(shù)據(jù)分析法等研究方法。[12]

從整體情況看，西安廣播電視大學(xué)辦學(xué)30余年以來，一直堅持本、專科學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)論文（設(shè)計）撰寫和答辯的做法，制訂了一系列涉及論文指導(dǎo)規(guī)范性、論文撰寫規(guī)范性、論文格式、答辯程序、評判標(biāo)準(zhǔn)、答辯成員聘請等方面的規(guī)章制度，對社會實(shí)踐環(huán)節(jié)也有嚴(yán)格的要求，整個畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)比較規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，對提高學(xué)生的學(xué)術(shù)水平曾發(fā)揮了較大作用。但是，近幾年，畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了較多問題，改革呼聲較強(qiáng)。

（一）問卷調(diào)查

本研究采用無記名和隨機(jī)的方式對西安廣播電視大學(xué)基層教學(xué)點(diǎn)參加畢業(yè)論文答辯的學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。目的是了解學(xué)生對畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)，特別是畢業(yè)論文撰寫、指導(dǎo)、答辯以及學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)方面的意見。

2010年6月5日和6日，在西安廣播電視大學(xué)直屬一分校五味十字校區(qū)和直屬二分校長興校區(qū)共發(fā)放問卷150份，剔除未答完及未收回的問卷，有效問卷為118份。本次問卷調(diào)查主要涉及4大部分內(nèi)容共28個問題，分別是：對論文寫作環(huán)節(jié)的調(diào)研、對論文指導(dǎo)環(huán)節(jié)的調(diào)研、對論文答辯環(huán)節(jié)的調(diào)研、對實(shí)踐教學(xué)的整體評價。

2010年11月27日和28日，在西安廣播電視大學(xué)直屬一分校五味十字校區(qū)、城南明德門學(xué)習(xí)中心、直屬二分校長興校區(qū)、直屬三分校城西學(xué)習(xí)中心，共發(fā)放問卷350份，剔除未答完及未收回的問卷，有效問卷282份。本次問卷調(diào)查主要內(nèi)容涉及5大部分26個問題，分別為：對學(xué)術(shù)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的調(diào)研、對論文寫作環(huán)節(jié)的調(diào)研、對論文答辯環(huán)節(jié)的調(diào)研、對電大學(xué)生學(xué)術(shù)培養(yǎng)機(jī)制的看法、對實(shí)踐教學(xué)的整體評價。

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析。由于篇幅所限，本文僅摘取核心問題的分析數(shù)據(jù)。

2010年6月有45.8%的學(xué)生（54人），2010年11月有49.6%的學(xué)生（140人）認(rèn)為應(yīng)該“電大本科生進(jìn)行論文答辯，而專科生只要求撰寫論文”。 2010年6月有51.7%的學(xué)生（61人），2010年11月有45.7%的學(xué)生（129人）認(rèn)為“不需要撰寫論文的客觀理由為：電大培養(yǎng)目標(biāo)為實(shí)用型人才，對學(xué)術(shù)要求不高”。

2010年6月有50%的學(xué)生（59人），2010年11月有36.2%的學(xué)生（102人）認(rèn)為“不需要撰寫論文的主觀理由是：個人水平達(dá)不到，完不成”。2010年6月有28%的學(xué)生（33人），2010年11月有46.5%的學(xué)生（131人）認(rèn)為“不需要撰寫論文的主觀理由是：學(xué)校沒有提供良好的學(xué)術(shù)氛圍，撰寫比較困難”。

2010年6月有52.5%的學(xué)生（62人），2010年11月有52.5%的學(xué)生（148人）認(rèn)為“電大的論文和答辯最應(yīng)該關(guān)注的是學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的提升”。

在2011年6月的問卷調(diào)查中，在回答“您認(rèn)為在參加答辯考試的考生中，論文有抄襲現(xiàn)象的比例為多少？”問題時，有92.6%的學(xué)生選擇“70%以上學(xué)生論文存在嚴(yán)重抄襲現(xiàn)象”，90%的學(xué)生在“您的論文是否存在嚴(yán)重抄襲現(xiàn)象？”的問題后選擇否定。這本身是矛盾的――別人都是抄的，就自己沒抄。盡管是無記名的，考慮到學(xué)生的自尊心問題，我們認(rèn)為前者是比較真實(shí)的。

（二）專題調(diào)研

本研究于2011年9月至11月，隨機(jī)抽取西安廣播電視大學(xué)某分校21名正在撰寫畢業(yè)論文的學(xué)生進(jìn)行專題調(diào)研。其中，17名為行管專業(yè)，2名為漢語專業(yè)，1名為旅游管理專業(yè)，1名為廣告專業(yè)。21人中有4名為本科專業(yè)，17名為專科專業(yè)。21人第一次提交的論文，經(jīng)清華同方學(xué)術(shù)不端檢測平臺查驗(yàn)，均屬抄襲，其中全文下載的為13人，達(dá)到62％。筆者與17名學(xué)生面對面或電話進(jìn)行交流，他們表示，個人理論功底不夠，選題和撰寫論文比較困難，不知道該怎么寫，以前教師也沒教過，加之工作又忙，下載和抄襲也是無奈之舉。

2011年6月至11月，本研究還進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些電大學(xué)生選題過大，比如《關(guān)于公共管理研究的評述及社會性內(nèi)涵》、《淺談二十一世紀(jì)的中國餐飲》等等，這些選題電大學(xué)生是難以把握的，明眼人一看就知道是抄襲的。再如某場次的漢語言本科專業(yè)畢業(yè)論文答辯，全天12人，有6人論文涉及魯迅作品，其中有4人寫阿Q；有3人寫紅樓夢。答辯教師說，不少論文東拼西湊，毫無新意，枯燥無味。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)校有嚴(yán)格的規(guī)定，比如，要求理工科學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)或設(shè)計并撰寫報告，文經(jīng)學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查并撰寫報告。但實(shí)際情況是，大部分學(xué)生自行找單位實(shí)習(xí)、給出評語并蓋章，其真實(shí)性可想而知。

（三）專題訪談

筆者于2011年6月5日，分別采訪了曾經(jīng)參加過電大論文指導(dǎo)的西北大學(xué)、西安文理學(xué)院等高校的向平、張青、廉澄文等教師，并與參加答辯的部分教師進(jìn)行座談。他們認(rèn)為，電大學(xué)生很多是在職的，一些學(xué)生結(jié)合自己的工作撰寫論文，確實(shí)很有價值，但很多學(xué)生的論文都是抄的，答辯教師也是無可奈何。很多人表示，嚴(yán)格按照電大的標(biāo)準(zhǔn)根本就無法進(jìn)行評判，很多學(xué)生根本就不知道如何寫論文，也沒有接受過學(xué)術(shù)方面的訓(xùn)練，答辯時，有的學(xué)生對自己的論文不熟悉、不了解、一問三不知。建議電大從根本上改革畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

四、研究的結(jié)論

通過問卷、調(diào)研和訪談以及相關(guān)的因素分析，本研究得出如下結(jié)論：

（一）電大現(xiàn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的要求太高。目前的要求和做法，電大學(xué)生難以達(dá)到，實(shí)踐教學(xué)機(jī)制不適應(yīng)電大學(xué)生的實(shí)際狀況。

（二）論文抄襲現(xiàn)象較嚴(yán)重。近幾年，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及，下載網(wǎng)上資源變得非常容易，論文抄襲現(xiàn)象也愈演愈烈。加之現(xiàn)在的電大學(xué)生與以往的電大學(xué)生相比，無論是年齡，還是知識水平或個人工作閱歷等均發(fā)生了很大變化。

（三）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在很多情況下流于形式。論文（設(shè)計）選題盲目、重復(fù)、陳舊、宏大，論文層次結(jié)構(gòu)不清，格式不規(guī)范，等等，造成了指導(dǎo)、寫作、答辯等環(huán)節(jié)形同虛設(shè)，失去了畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)原有的意義。

電大原先設(shè)置畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的本意是為了檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)術(shù)水平，但在日常教學(xué)過程中缺乏對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)。換句話說，電大沒有把對學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)列入教學(xué)的基本任務(wù)。這或許是導(dǎo)致當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的最根本的原因。當(dāng)然，這里也有學(xué)生學(xué)術(shù)能力不強(qiáng)、誠信度不高，指導(dǎo)和答辯教師工作不力等原因。因此，對原有的畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革，勢在必行。

五、改革的思路及策略

根據(jù)電大培養(yǎng)實(shí)用型人才的目標(biāo)，我們認(rèn)為，電大畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革，應(yīng)該從電大學(xué)生和教學(xué)的實(shí)際情況出發(fā)，“變檢驗(yàn)為熏陶”，注重學(xué)術(shù)培養(yǎng)過程，培育良好的學(xué)術(shù)精神，打造基本的學(xué)術(shù)能力，在日常教學(xué)中增加學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)的課時。

（一）進(jìn)行全新的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)教學(xué)設(shè)計

學(xué)術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)決不能臨時抱佛腳，應(yīng)貫穿于日常教學(xué)中。可以將電大目前的社會實(shí)踐（3學(xué)分）和畢業(yè)論文（5學(xué)分）融合為一體，分解為學(xué)術(shù)素養(yǎng)課程（必修）和實(shí)踐考核，分別占5學(xué)分和3學(xué)分。

學(xué)術(shù)素養(yǎng)課程可以在第三學(xué)期和第四學(xué)期開設(shè)，內(nèi)容包括：① 研究的方法。如信息檢索方法、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析方法等，特別強(qiáng)調(diào)對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息檢索能力的培養(yǎng)。 ② 課題的選題。采用案例和評析相結(jié)合的方式，介紹科學(xué)選題的方法。③ 調(diào)研報告或論文撰寫要領(lǐng)。采用與學(xué)生實(shí)際工作相結(jié)合的方式，切忌艱深、空泛。④ 簡單課題或案例的訓(xùn)練。⑤ 論文格式的要求。⑥ 畢業(yè)答辯的應(yīng)對技巧。

（二）建設(shè)全新的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)教學(xué)資源

電大學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)的資源較少，且缺乏系統(tǒng)性，今后應(yīng)在如下幾個方面加強(qiáng)資源建設(shè)：① 建設(shè)相應(yīng)的系列文字教材。如修訂已有的《信息檢索》教材，編寫《學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)教程》，等等。② 建設(shè)視頻資源。聘請相關(guān)專家錄制與文字教材相應(yīng)的教學(xué)視頻。對社會實(shí)踐過程可以以案例呈現(xiàn)的方式制作多媒體課件，靈活生動地表現(xiàn)實(shí)踐過程。③ 集成數(shù)字圖書資源。建立以課程為單位的數(shù)字化專業(yè)課程書架，提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)資源支持服務(wù)。

（三）建立全新的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量保障和反饋機(jī)制

在學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的整個學(xué)習(xí)過程中，都應(yīng)該貫穿培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)精神的理念，使教師、管理人員、學(xué)生樹立強(qiáng)烈的學(xué)術(shù)意識，同時要健全和規(guī)范制度，及時進(jìn)行反饋。

1. 制定教學(xué)大綱、考核說明等相應(yīng)的規(guī)章制度，指導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)。

2. 制定《學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)指南》，讓學(xué)生清楚了解畢業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目的、意義、學(xué)習(xí)內(nèi)容與資源、考核方式、學(xué)習(xí)平臺操作流程及步驟。

3. 制定《學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)教師工作手冊》，明確教師的工作職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)以及平臺操作方法、步驟等。

4. 制定《學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)教學(xué)管理及督導(dǎo)工作指南》，對教師教學(xué)過程和學(xué)生學(xué)習(xí)過程的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，了解和監(jiān)督教師和學(xué)生情況，聽取意見，評估效果。

（四）提供全新的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)技術(shù)支持服務(wù)

通過網(wǎng)絡(luò)全面推廣過程性管理系統(tǒng)，利用數(shù)字化平臺對學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)提供技術(shù)支持。改造遠(yuǎn)程教學(xué)平臺，充分發(fā)揮畢業(yè)論文遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)的服務(wù)功能。

1. 將畢業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)視為一門課程，在該課程管理界面按照教學(xué)內(nèi)容設(shè)置任務(wù)模塊，上傳學(xué)習(xí)資源。

2. 通過形成性考核平臺實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)形成性考核任務(wù)的提交、批閱和成績查詢。

3. 拓展畢業(yè)論文遠(yuǎn)程指導(dǎo)系統(tǒng)，增加系統(tǒng)功能，如對論文指導(dǎo)教師的管理、選題審核、對論文1至3稿指導(dǎo)過程的記錄等。

4. 在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行畢業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)的終結(jié)性考核。

（五）設(shè)計全新的學(xué)術(shù)素養(yǎng)培養(yǎng)考核體系

不同層次、不同專業(yè)應(yīng)該有不同形式的畢業(yè)實(shí)踐教學(xué)考核，不能一概而論。可以分為以下三種形式：

1. 學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)考查。以給出專題、讓學(xué)生查資料并撰寫報告的方式進(jìn)行。比如，以《云計算是什么》為題，讓學(xué)生查找資料，撰寫文章。在對學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)的考查中，要縮小“評”和“考”的成分。

2. 撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計）。選題注重與學(xué)生工作實(shí)際相結(jié)合，一般不選純理論性質(zhì)的研究課題。

3. 進(jìn)行畢業(yè)論文答辯。改變以往“檢驗(yàn)”的作法，將答辯作為提高學(xué)生學(xué)術(shù)水平的一次機(jī)會。

對不同層次、不同專業(yè)的學(xué)生可以根據(jù)情況選取不同的考核方式，比如：

對于非藝術(shù)、醫(yī)療、外語類學(xué)科的本科生，應(yīng)撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計）并進(jìn)行畢業(yè)答辯。其考核由日常學(xué)術(shù)素養(yǎng)學(xué)分和畢業(yè)論文及答辯學(xué)分構(gòu)成，比例為4：6。

對于藝術(shù)、醫(yī)療、外語類學(xué)科的本科生，可以采取撰寫畢業(yè)論文（設(shè)計）、學(xué)校統(tǒng)一評判的方式。其考核由日常學(xué)術(shù)素養(yǎng)學(xué)分和論文學(xué)分構(gòu)成，比例為5：5。

對于各專業(yè)專科生，可以采取學(xué)術(shù)素養(yǎng)考查的方式進(jìn)行。其考核由日常學(xué)術(shù)素養(yǎng)學(xué)分和學(xué)術(shù)素養(yǎng)考查學(xué)分構(gòu)成，比例為6：4。

對于實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，如藝術(shù)、醫(yī)療等，可增設(shè)實(shí)操考核。學(xué)分統(tǒng)一歸入學(xué)術(shù)素養(yǎng)考查的學(xué)分。比例為5：5。

（六）規(guī)劃全新的論文答辯規(guī)則和流程

改變以往論文答辯僅僅是考查的方式，對論文答辯的規(guī)則、流程進(jìn)行全面改革。設(shè)計新的答辯內(nèi)容、規(guī)則和流程，突出對學(xué)生學(xué)術(shù)素養(yǎng)提升的關(guān)注。答辯教師在聽完學(xué)生對論文的基本介紹后，不僅要對論文的選題、主要觀點(diǎn)進(jìn)行評價，更要對該選題在學(xué)術(shù)界的影響、最新動態(tài)、各方觀點(diǎn)、研究方法、主要成果等相關(guān)知識進(jìn)行介紹和講解，淡化考核色彩，強(qiáng)化對學(xué)術(shù)素養(yǎng)的關(guān)注，讓學(xué)生通過論文答辯在學(xué)術(shù)素養(yǎng)上得以提升。

目前，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，課題組已選定西安廣播電視大學(xué)直屬一分校作為試點(diǎn)單位，正在制訂教學(xué)計劃，準(zhǔn)備于2012年3月起進(jìn)行相關(guān)探索。

篇(4)

一、財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的現(xiàn)狀

課題組對保定某高校20xx屆財經(jīng)類專業(yè)的碩士畢業(yè)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放問卷300份，回收有效問卷288份，有效問卷回收率達(dá)96%。通過對調(diào)查問卷結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計與分析，大致了解財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文指導(dǎo)與寫作的現(xiàn)狀。

（一）財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文的選題。

1.選題與專業(yè)的一致性。調(diào)查結(jié)果顯示，83.3%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)相符，16.7%的畢業(yè)論文選題與專業(yè)不相符。

2.選題的來源與內(nèi)容。課題組統(tǒng)計調(diào)查問卷時，將財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文的選題來源分為幾個方面：（1）對社會某個經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或熱點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查分析，例如《大學(xué)生網(wǎng)購市場營銷對策研究》《康師傅方便面大學(xué)生市場營銷對策研究》等。（2）對實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理問題進(jìn)行研究，例如《豐寧富興大酒店內(nèi)部控制問題研究》《L公司應(yīng)收賬款風(fēng)險及防范》《XH會計師事務(wù)所審計質(zhì)量控制研究》《北京新姿服裝服飾有限公司財務(wù)風(fēng)險分析及建議》等。（3）對區(qū)域經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行調(diào)查研究，例如《涉縣花椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展與對策研究》《順平縣桃林產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對措施》《滿城縣草莓產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營研究》《寬城滿族自治縣板栗產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究》等。（4）根據(jù)統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)或上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，例如《河北省農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)及提升對策研究》《華誼兄弟融資問題研究》等。（5）泛泛地對某一經(jīng)濟(jì)問題進(jìn)行研究，例如《我國中小型企業(yè)無形資產(chǎn)評估的探討》《人力資源政策對內(nèi)部控制環(huán)境的影響》《中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對策分析》等。

上述調(diào)查結(jié)果表明，目前絕大多數(shù)財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文的選題與專業(yè)目標(biāo)相一致，而且絕大多數(shù)畢業(yè)論文是對社會經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題或者實(shí)習(xí)單位經(jīng)營管理問題進(jìn)行調(diào)查研究而撰寫的，這與教育部在《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校碩士教學(xué)工作的若干意見》中對碩士畢業(yè)論文的定位“培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)理論知識和實(shí)踐技能解決實(shí)際問題的一種教學(xué)形式”是相符的。

 

（二）財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文的寫作。（1）實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲得途徑。調(diào)查結(jié)果顯示，85.4%為互聯(lián)網(wǎng)，44.8%為統(tǒng)計年鑒，39.2%為實(shí)習(xí)單位，16%通過問卷調(diào)查獲得，11.5%通過政府部門獲得，13.9%通過親戚或朋友提供。（2）實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲得難度。調(diào)查結(jié)果顯示，23.3%的畢業(yè)生認(rèn)為難度較大，74%認(rèn)為難度不大，2.7%認(rèn)為比較容易。（3）論文撰寫時間的充裕情況。調(diào)查結(jié)果顯示，49.7%的畢業(yè)生時間充裕，47.9%時間夠用，2.4%時間不充裕。（4）撰寫論文期間哪些事情耗用了畢業(yè)生的大量時間。調(diào)查結(jié)果顯示，54.5%的畢業(yè)生認(rèn)為是找工作，各種考試如考研、考公務(wù)員、考銀行分別為24%、25%和11.8%，20.8%的畢業(yè)生選擇其他。（5）對待畢業(yè)論文的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果顯示，79.5%的畢業(yè)生態(tài)度認(rèn)真，17%態(tài)度一般，0.3%態(tài)度不認(rèn)真，3.1%心有余而力不足。（6）論文的寫作難度。調(diào)查結(jié)果顯示，11.8%的畢業(yè)生認(rèn)為論文寫作難度很大，55.9%認(rèn)為寫作難度較大，31.9%認(rèn)為寫作難度不大，0.3%認(rèn)為論文容易寫。

 

上述調(diào)查結(jié)果表明，絕大多數(shù)學(xué)生獲取實(shí)際數(shù)據(jù)資料的難度不大，實(shí)際數(shù)據(jù)資料的獲取過多地依賴互聯(lián)網(wǎng)，撰寫論文的時間充裕或比較充裕，對待論文的態(tài)度認(rèn)真，感覺撰寫論文有一定難度，找工作、參加各種考試等牽扯了畢業(yè)生的精力。

（三）財經(jīng)類碩士畢業(yè)論文寫作的收獲。

1.撰寫論文的收獲。調(diào)查結(jié)果顯示，28.8%的畢業(yè)生收獲很大，66%收獲較大，5.2%收獲較小，沒有收獲的畢業(yè)生為0。

篇(5)

浙江金融職業(yè)學(xué)院

畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告

姓名邊瑤班級金融07(9)班系部金融系

畢業(yè)論文（設(shè)計）題目諸暨市信用卡使用情況調(diào)查報告

一、選題理由：

近年來信用卡的使用在我國越來越普遍，但其用卡環(huán)境仍存在一些需要重視和改善的問題，這些問題已制約到信用卡的使用。據(jù)業(yè)內(nèi)人士不完全估計，現(xiàn)在整個銀行業(yè)所發(fā)行的信用卡中，大約只有20%是“活”的，其余80%是“睡眠卡”。另據(jù)了解，截至2007年底，中國銀行卡發(fā)行總量7.62億,總交易金額35萬億元,但消費(fèi)交易僅4億元,只占全部消費(fèi)額不到5%的份額，其余95%都是現(xiàn)金存取和轉(zhuǎn)賬,信用卡的使用率并不高。如今，各種各樣的信用卡已進(jìn)入尋常百姓家，店口鎮(zhèn)也不例外，持卡消費(fèi)已日漸成為平常之舉，但是據(jù)我了解，信用卡業(yè)務(wù)在店口鎮(zhèn)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順，雖然各銀行利用免首年年費(fèi)、降低發(fā)卡門檻等各種手段極力促銷信用卡，可是人們的用卡積極性并不高。制約和阻礙使用率的因素成為了店口人們關(guān)注的焦點(diǎn)，究竟目前我國信用卡使用情況如何，信用卡的安全問題怎樣解決，這都使信用卡問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

二、擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：

本文采用問卷調(diào)查的形式，以一個鎮(zhèn)為范圍進(jìn)行調(diào)查，以了解諸暨地區(qū)目前信用卡的使用情況，影響信用卡使用率的因素以及信用卡發(fā)展中存在的問題，通過對調(diào)查結(jié)果的分析，從不同角度，提出解決問題的對策。

三、綜述﹛與本論文（設(shè)計）相關(guān)的已有研究（設(shè)計）成果的綜述﹜：

近幾年，信用卡問題越來越受到人們的關(guān)注，許多學(xué)者也提出了自己的觀點(diǎn)。其中彭千在《銀行信用卡業(yè)務(wù)使用率偏低》（2004）一書中提到銀行對于信用卡現(xiàn)在的發(fā)展眼光應(yīng)放在針對不同的客戶發(fā)行帶有不同增值功能的信用卡上，找尋優(yōu)質(zhì)客戶，提供他們所需的服務(wù)，在增加信用卡發(fā)行量的同時增加信用卡的使用率以減少“睡眠卡”。虞月君在《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式研究》（2004）一書中提到對于銀行方面可以多開展一些刷卡獎勵的活動或是增加特約商戶數(shù)量以刺激消費(fèi)者消費(fèi)；還可以添加增值服務(wù)，讓有此需要的消費(fèi)者在出示卡時即可消費(fèi)享用。這些都可以提高卡的使用率。李芳在如何防范信用卡被“盜刷”[n]（2007）一書中提到信用卡如果被非法提現(xiàn)或盜用，銀行不承擔(dān)責(zé)任，這樣將很難保證持卡人的資金安全。所以一方面，應(yīng)該加強(qiáng)信用卡的立法建設(shè)，改善用卡環(huán)境，另一方面持卡人可以采取下面的一些措施，以防范信用卡被盜刷以及相關(guān)的損失。萬曉東,何春雷在我國信用卡用卡環(huán)境尚須改善[n]2007，提到（1）利用免息期。先消費(fèi)后還款，就相當(dāng)于銀行為你提供了一筆無須手續(xù)的短期信用貸款，只要在到期還款日前全額償清當(dāng)期對賬單上的本期應(yīng)繳款，即可享受免息待遇。（2）利用循環(huán)信用，通過適當(dāng)?shù)呢?fù)債來換取資金的周轉(zhuǎn)，以降低理財成本。（3）巧用免息分期購物。

四、論文（設(shè)計）主體框架與進(jìn)度安排：

論文主體框架：

一、諸暨市信用卡使用問題的提出

二、諸暨市信用卡使用情況現(xiàn)狀調(diào)查

（一）、諸暨市信用卡持有量情況調(diào)查

(1)信用卡的持有年齡

(2)信用卡的持有張數(shù)

(3)不同銀行的持有量

（二）、信用卡使用情況調(diào)查

(1)信用卡的增長情況

(2)信用卡的使用頻率情況

(3)信用卡的功能使用情況

（三）、持卡人安全防范調(diào)查

(1)、信用卡的滿意度

(2)、信用卡設(shè)密碼調(diào)查

(3)、客戶和銀行所面臨的安全問題

三、諸暨市信用卡使用情況因素分析

（一）、信用卡持有量情況因素分析

（二）、信用卡使用情況因素分析

（三）、持卡人安全防范因素分析

四、諸暨市信用卡發(fā)展中存在問題的解決對策

（一）拓寬信用卡的持有量

（二）提高信用卡的使用率

（三）防范信用卡的安全

進(jìn)度安排：

2008年11月，完成開題報告，并交指導(dǎo)老師修改。

2008年12月~2009年1月，資料收集。

20009年1月，問卷調(diào)查的設(shè)計。

2009年1月中旬,分發(fā)調(diào)查問卷。

2009年2~3月，完成論文初稿交于指導(dǎo)老師修改。

2009年4~5月，完成論文。

五、指導(dǎo)教師意見：

簽章：

年月日

六、教研室意見：

簽章：

年月日

浙江金融職業(yè)學(xué)院

2008屆畢業(yè)論文（設(shè)計）任務(wù)書

姓名馮婷專業(yè)金融管理與實(shí)務(wù)指導(dǎo)教師朱維魏

畢業(yè)論文（設(shè)計）題目諸暨市店口鎮(zhèn)信用卡使用情況調(diào)查報告

主要研究內(nèi)容目前我國信用卡持有率和使用情況，影響和制約使用率的因素以及信用卡發(fā)展中存在的問題和解決對策

研究方法規(guī)范分析、比較分析、調(diào)查分析

主要任務(wù)及目標(biāo)本文采用問卷調(diào)查的形式，以一個鎮(zhèn)為范圍進(jìn)行調(diào)查，以了解諸暨地區(qū)目前信用卡的使用情況，影響信用卡使用率的因素以及信用卡發(fā)展中存在的問題，通過對調(diào)查結(jié)果的分析，從不同角度，提出解決問題的對策。

主要參考文獻(xiàn)[1]彭千.銀行信用卡業(yè)務(wù)使用率偏低[n].上海:國際金融報.2006.8.28

[2]虞月君.中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式研究[m].北京:中國金融出版社.2004

[3]李芳芳.如何防范信用卡被“盜刷”[n].廣州:新快報.2007.(3)

[4]萬曉東,何春雷.我國信用卡用卡環(huán)境尚須改善[n].北京:中國消費(fèi)者報.2006.4.28

[5]趙挺.對國內(nèi)信用卡產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢的思考[j].河南:金融理論與實(shí)踐.2007.(1)

進(jìn)度安排2007年11月，完成開題報告，并交指導(dǎo)老師修改。

2007年12月~2007年1月，資料收集。

20008年1月，問卷調(diào)查的設(shè)計。

2008年1月中旬,分發(fā)調(diào)查問卷。

2008年2~3月，完成論文初稿交于指導(dǎo)老師修改。

2008年4~5月，完成論文。

指導(dǎo)教師簽字:

篇(6)

關(guān)鍵詞：ESP理論 商務(wù)漢語教學(xué) 需求分析

一、引言

當(dāng)前商務(wù)漢語教學(xué)在理論和規(guī)模方面獲得顯著成績：

1.理論建樹已形成規(guī)模。由基礎(chǔ)理論（語言理論、語言學(xué)習(xí)理論、跨文化交際理論等）和應(yīng)用理論（教學(xué)理論和教學(xué)法）兩部分組成的商務(wù)漢語教學(xué)理論有一定發(fā)展；2.教學(xué)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。開辦商務(wù)漢語專業(yè)的院校越來越多，且安排的課程也有所增加。

有關(guān)商務(wù)漢語教學(xué)的一些問題仍有待于解決。如：

1.對學(xué)習(xí)者基礎(chǔ)層次劃分不明確，沒有區(qū)別教學(xué)；2.教材更新速度跟不上學(xué)習(xí)者需求；3.教師水平有待提高，商務(wù)漢語教學(xué)對老師的商務(wù)基礎(chǔ)知識有很高要求；4.關(guān)于華裔留學(xué)生商務(wù)漢語需求的研究較少。

本文在ESR理論指導(dǎo)下對學(xué)習(xí)者商務(wù)漢語需求進(jìn)行實(shí)證研究，從而更加有效地改善教學(xué)方法，以提高商務(wù)漢語的教學(xué)質(zhì)量。

二、實(shí)證研究

（一）研究對象

本文以上海部分高校的華裔留學(xué)生為研究對象，因?yàn)楦咝Ｒ话汜槍h語中高級水平的學(xué)生開設(shè)商務(wù)漢語課，所以選取的對象主要是漢語中高級水平的留學(xué)生。共發(fā)放調(diào)查問卷70份，其中中級漢語水平的問卷35份，高級水平的問卷35份。

（二）研究方法

問卷以Hutchinson和Waters（2002）的需求分析模型為基礎(chǔ)，但本文的研究對象與之不一樣。對學(xué)生需求分析進(jìn)行了修改，并不是完全按照其模型設(shè)置問卷，而是參考了倪傳斌（2004）的“外國留學(xué)生漢語需求分析調(diào)查問卷（學(xué)生問卷）”，并考慮實(shí)際情況和研究目的，設(shè)計了本文的調(diào)查問卷。

（三）結(jié)果分析

1.年齡結(jié)構(gòu)：≤20歲的占20%；21～25歲的占53%（最多）；26～30歲的占12%；≥30歲的占15%。

2.被試者男性為41人，約占60%；女性為29人，約占40%。

3.國別地域情況：歐美居多，占43%；日韓次之，占32%；東南亞占25%。

4.職業(yè)背景：學(xué)生（占78%）最多，從事商貿(mào)（占7%），從事教育工作的（占4%），從事管理工作的（占2%）最少。其中獲高中及以上學(xué)歷的有55人，占96%。

5.學(xué)習(xí)漢語的時間：少于2.5年的有5人，占8.33%；時間為2.5～3年的有19人，占31.6%；時間為3～4年的有29人，占48.3%；時間超過4年的有7人，占11.6%。

6.學(xué)習(xí)動機(jī)及目的：

為研究方便，將“符合”與“完全符合”合并，設(shè)為“有學(xué)習(xí)動機(jī)”，并按比例從高到低排列如下：

在這些動機(jī)中，“滿足父母要求，有利于將來工作和覺得自己是華人”等方面占比重最大，這與他們所處的文化生活背景分不開，反映出他們學(xué)習(xí)漢語時有強(qiáng)烈的融入性傾向，這些方面與非華裔學(xué)生有著本質(zhì)區(qū)別。華裔學(xué)生多受家庭環(huán)境影響，學(xué)習(xí)漢語的興趣較高，且大部分學(xué)生的父母掌管家族企業(yè)，主要從事旅游、貿(mào)易等工作。他們學(xué)好漢語后可幫助父母打理生意。

學(xué)生自身對漢語的興趣等內(nèi)在動因也發(fā)揮著重要作用。出于興趣學(xué)習(xí)漢語，他們的積極性較高，學(xué)習(xí)也較為認(rèn)真。學(xué)生出于出國留學(xué)和了解中國文化的目的而選擇學(xué)習(xí)漢語的人數(shù)較少。綜上所述，在學(xué)生具有強(qiáng)烈學(xué)習(xí)愿望的同時，家庭等外在因素也對學(xué)生的漢語學(xué)習(xí)起著推動作用。

7.漢語交際情況分析

被試的商務(wù)漢語需求由比例高到低排列如下所示：

這個項目在被試使用頻率中出現(xiàn)兩極分化，前半部分交際項目對漢語需求很大，如“購物問價”“訂票”等。后半部分需求很小，如“介紹公司”“參加聚會”等。筆者認(rèn)為這和被試言語交際能力有關(guān)。本次被試學(xué)習(xí)漢語4年以上的不多，多為學(xué)生群體，專業(yè)術(shù)語雖然在課堂上學(xué)習(xí)了，但在實(shí)踐中操練的機(jī)會很少。言語交際能力以禮節(jié)際技能和生活類交際技能為主。

三、對商務(wù)漢語教學(xué)的建議

（一）提高教師商務(wù)專業(yè)知識

一些商務(wù)漢語教師并非商務(wù)專業(yè)出身，所以教師要不斷學(xué)習(xí)商業(yè)知識，以便能給學(xué)生做詳細(xì)解釋，這是漢語教師努力的方向。

（二）教材要符合學(xué)生實(shí)際情況

當(dāng)前商務(wù)漢語教材已經(jīng)有很多版本，在挑選教材時要符合被試學(xué)生的中高級漢語水平，選用相應(yīng)層次的教材版本。

（三）教學(xué)內(nèi)容引入文化教學(xué)

教學(xué)內(nèi)容要注重跨文化交際能力的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)商務(wù)漢語是為了解決商務(wù)過程中的交際問題，因此有必要學(xué)習(xí)跨文化知識。

（四）采取綜合教學(xué)方法

教學(xué)方法要根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同特點(diǎn)采取綜合的教學(xué)方法。

1.會議式課堂教學(xué)，能讓學(xué)生之間，師生之間有更多互動交流，并極大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而提高教學(xué)質(zhì)量；2.辯論賽的教學(xué)方式，學(xué)生在競賽中提高商務(wù)知識水平；3.商務(wù)情景模擬，在這種商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行師生對話、交流和學(xué)習(xí)，有利于提高他們的實(shí)際談判水平。

四、結(jié)語

本文采用ESP教學(xué)理論中的需求分析方法，以Hutchinson和Waters的需求分析模型為基礎(chǔ)，通過問卷形式對70名上海高校的華裔留學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、學(xué)習(xí)需求等方面進(jìn)行了較為深入地調(diào)查，并分析歸納出被試學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。同時根據(jù)所得出的結(jié)果，提出了一些對商務(wù)漢語教學(xué)的建議。

參考文獻(xiàn)：

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[5]程世祿，張國楊.ESP教學(xué)的理論和實(shí)踐[J].外語教學(xué)與研究，1995，（4）.

[6]HODAN OSMAN ABDI（和丹）.商務(wù)漢語教學(xué)現(xiàn)狀及總體設(shè)計研究――以ESP理論為依據(jù)[D].杭州：浙江師范大學(xué)博士論文，2011.

[7]廖陳林.在華商務(wù)人士漢語使用情況的個案調(diào)查――目標(biāo)情景需求分析理論和方法在漢語中的應(yīng)用[D].北京：北京語言大學(xué)博士論文，

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[9]蘆薇.商務(wù)漢語教材內(nèi)容評估及編排探討[D].上海：華東師范大學(xué)博士論文，2009.

[10]王建國.ESP RELATED THEORIES AND THE APPLICATIONS TO THE COLLEGE BUSINESS ENGLISH TEACHING IN CHINA[D].濟(jì)南：山東大學(xué)

博士論文庫，2007.

[11]吳潔.商務(wù)漢語教材建設(shè)問題研究――與商務(wù)英語相比較[D].青島：中國海洋大學(xué)博士論文，2012.

[12]王靜.基于“需要分析”的特殊目標(biāo)漢語教學(xué)設(shè)計[J].語言教學(xué)與研究，2005，（5）.

[13]王樂.ESP理論對商務(wù)漢語的啟示[D].濟(jì)南：山東大學(xué)博士論文，2010.

[14]王敏.ESP理論用于對外商務(wù)漢語教學(xué)的實(shí)用性研究[D].西安：西安外國語大學(xué)博士論文，2011.

篇(7)

關(guān)鍵詞：問卷調(diào)查法 圖書館學(xué) 研究對象 研究主題

中圖分類號： G250.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號： 1003-6938（2014）06-0029-05

The Contrastive Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2013

――Research objects and research topics

Abstract Questionnaire application articles in library science， which published in 11 CSSCI library magazines in 2013， were analyzed with focus on the differences in research topics and objects. The results showed that there were no significant differences in almost all indexes of compiling questionnaire and statistic analysis of different research objects， but there were significant differences in almost all indexes of different research topics.

Key words questionnaire survey; library science; research objects; research topics

1 引言

問卷調(diào)查法的核心是問卷，而問卷是社會科學(xué)研究中最常用的實(shí)證研究工具，作為研究工具，問卷的設(shè)計必須緊扣于研究內(nèi)容并服務(wù)于調(diào)查對象。

就研究對象而言，問卷題目的設(shè)計除了嚴(yán)格緊扣主題外還需要考慮到調(diào)查對象的群體特征。問卷在題目設(shè)計上需要精煉、清晰，不宜冗長。一般經(jīng)驗(yàn)而言，問卷的容量適宜2頁以內(nèi)或20分鐘內(nèi)可以完成，比較容易被調(diào)查者接受，否則會引起被調(diào)查者的厭煩情緒和畏難情緒，影響調(diào)查質(zhì)量[1]。針對不同層次的研究對象，問卷的設(shè)計不僅要注意題目作答長度，還需要注意語言詞匯的表述和內(nèi)容的理解性，因?yàn)檫@些都會因調(diào)查對象出于不同學(xué)歷層次、不同年齡段、不同社會群體而有所不同。

就研究主題而言，“理論研究要求做出新發(fā)現(xiàn)、提出新見解、得出新結(jié)論;技術(shù)研究就要求發(fā)明新技術(shù)、新產(chǎn)品、新設(shè)備、新材料、新工藝、新的測試方法或者把原有技術(shù)應(yīng)用到新領(lǐng)域。選題的創(chuàng)造性原則是科學(xué)研究的靈魂，有各種各樣的表現(xiàn)”[2]。研究選題的理論深度和創(chuàng)新性直接影響到通篇文章，也包括研究工具在內(nèi)的學(xué)術(shù)深度和學(xué)術(shù)精確性。可以說問卷編制的核心靈魂就是論文的研究內(nèi)容，因此，調(diào)查對象、主題內(nèi)容、問卷編制、實(shí)施、分析各個環(huán)節(jié)緊密相連、影響甚重。本文在對2013年11種CSSCI收錄的圖書情報學(xué)期刊所發(fā)表的問卷調(diào)查法文章逐篇閱讀的基礎(chǔ)上，集中對問卷調(diào)查法在不同調(diào)查對象和不同研究主題兩大類上做了分類對比研究，使用的軟件為SPSS19.0。

2 不同調(diào)查對象文章編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法的差異

2.1 不同調(diào)查對象文章編制指標(biāo)的情況

從不同調(diào)查對象文章的問卷編制指標(biāo)的使用情況（見表1）。可以看出，在調(diào)查不同的對象群體時，問卷編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法在文章中的出現(xiàn)與使用頻率，前4項指標(biāo)雖有差別，但是數(shù)據(jù)差別并不大，下一步是否存在統(tǒng)計學(xué)上的顯著差異是我們下一節(jié)的內(nèi)容。單從數(shù)據(jù)來看，調(diào)查對象為“其他”的各項指標(biāo)幾乎都為零，這是因?yàn)檫@一類文章很少，剛好都屬于規(guī)范性不高的文章。

2.2 不同調(diào)查對象文章統(tǒng)計方法的情況

從不同對象群體統(tǒng)計方法在文章中的使用情況（見表2），可以看出，描述統(tǒng)計幾乎是被每一種研究對象的文章都廣泛使用的方法，其它統(tǒng)計方法在前3項上都有一定比例的使用。調(diào)查對象為“企業(yè)人員”沒有使用假設(shè)檢驗(yàn)和方差分析，但是其它方法使用較多，這是因?yàn)檎{(diào)查“企業(yè)人員”的文章多為情報學(xué)領(lǐng)域，而非圖書館學(xué)領(lǐng)域，因此在方法選用上略有差異。調(diào)查對象為“其他”的，依然是由于之前的問卷規(guī)范性欠佳，使得調(diào)查無法深入，導(dǎo)致后期數(shù)據(jù)分析也只能進(jìn)行描述性分析。

2.3 不同調(diào)查對象文章編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法的差異分析

從不同調(diào)查對象的文章編制指標(biāo)和問卷統(tǒng)計方法差異（見表3）可以看出，針對不同的調(diào)查對象，問卷在統(tǒng)計方法上不存在統(tǒng)計學(xué)意義上的差異，統(tǒng)計方法的選用基本不受調(diào)查對象的影響，只有在描述統(tǒng)計和其它方法的使用上存在差異。這說明調(diào)查對象在研究中并不會引起問卷統(tǒng)計方法和統(tǒng)計方法上的差別，除了描述統(tǒng)計和其它方法2項，這2項存在差別的具體原因暫時不能確定，需要繼續(xù)進(jìn)行多年份文章研究之后，才可定論這種差異是2013年文章的特殊現(xiàn)象，還是調(diào)查對象存在的固有差異。

3 不同研究主題文章編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法的差異

3.1 不同研究主題文章編制指標(biāo)的情況

從不同研究主題文章的問卷編制指標(biāo)使用情況（見表4）可以看出，問卷的編制指標(biāo)因?yàn)檠芯恐黝}不同而存在次數(shù)上的較大差異，主題內(nèi)容為“圖書館員心理認(rèn)知及職業(yè)文化”在編制指標(biāo)上比例數(shù)值最高，說明這一類型的文章規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)性最高。“競爭情報”和“其它”的兩項的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)性次之，最低的是“滿意度或需求調(diào)查”與“圖書館管理運(yùn)作”兩個主題內(nèi)容。

3.2 不同研究主題文章的統(tǒng)計方法的情況

從不同研究主題的文章統(tǒng)計方法使用情況（見表5）可以看出，問卷的統(tǒng)計方法因?yàn)檠芯坎煌嬖诖螖?shù)上的較大差異，描述統(tǒng)計仍然是各個主題使用率最高的方法。主題內(nèi)容為“圖書館員心理認(rèn)知及職業(yè)文化”在統(tǒng)計方法的使用上涉及面最廣，幾乎使用了各種統(tǒng)計方法，數(shù)據(jù)分析較為深入;其次是“競爭情報”和“其它”的兩項，數(shù)據(jù)分析運(yùn)用較多除描述統(tǒng)計之外的方法;“滿意度或需求調(diào)查”與“圖書館管理運(yùn)作”數(shù)據(jù)分析相對最簡單。

3.3 不同研究主題文章編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法的差異分析

從不同研究主題文章編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法差異情況（見表6）可以看出，不同研究主題的問卷在全部統(tǒng)計方法上存在顯著差異。除了主成分與因子分析之外，統(tǒng)計方法也全部受到研究主題的影響。主成分與因子分析不存在顯著差異是因?yàn)樗鼈兪切Ф葯z驗(yàn)的主要方法，任何問卷都需要進(jìn)行效度檢驗(yàn)，不因研究內(nèi)容的不同而區(qū)別對待。

4結(jié)論與分析

4.1 結(jié)論

（1）研究對象的不同沒有造成問卷統(tǒng)計方法使用上的差異;而統(tǒng)計方法的使用上，除了“描述統(tǒng)計”和“其它方法”外都不受調(diào)查對象的影響。我們試圖找出研究者是否會因?yàn)檠芯繉ο蟮牟挥枚a(chǎn)生對研究過程嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)分析深入性的差異，是因?yàn)椴煌难芯繉ο罂赡軙?dǎo)致研究者在主觀上重視程度不一樣，比如對于相對普通的調(diào)查對象，研究者往往會先入為主的做出預(yù)測，認(rèn)為與預(yù)測相符便淺嘗輒止，而對于較特殊較難預(yù)測群體可能態(tài)度截然相反。本文結(jié)果證明，我們這一假設(shè)不成立，研究對象的差異不會導(dǎo)致統(tǒng)計方法使用上的差異。

（2）不同研究主題導(dǎo)致問卷在所有統(tǒng)計方法的使用上存在顯著差異;而統(tǒng)計方法的使用上，除了主成分與因子分析之外，統(tǒng)計方法也全部受到研究主題的影響。由此可以看出，雖然研究的對象基本不會影響研究過程嚴(yán)謹(jǐn)性和數(shù)據(jù)分析深入，但是研究主題（即研究內(nèi)容）確實(shí)對研究者產(chǎn)生了很大的影響。正如著名的德國物理學(xué)家、諾貝爾物理學(xué)獎獲得者海森堡曾說過的，“提出正確的問題，往往等于解決了問題的大半”[3]。一個研究選題的好壞不僅影響到論文的理論價值和應(yīng)用價值，更對研究者本身產(chǎn)生很大的主觀影響。

4.2 分析

從結(jié)果可以看出，問卷調(diào)查法在編制指標(biāo)和統(tǒng)計方法的使用上不受調(diào)查對象的影響，但卻深受研究內(nèi)容的影響。研究選題影響了研究者對于研究工具的選擇、對于研究工具嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性的要求程度，也影響了后期的數(shù)據(jù)分析。縱觀百余年來的諾貝爾科學(xué)獎獲獎?wù)撸麄兊目茖W(xué)研究涵蓋了現(xiàn)代科學(xué)的各個領(lǐng)域， 獲獎成果包括重大科學(xué)發(fā)現(xiàn)、重大理論創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等，這些科學(xué)家之所以能夠獲得舉世公認(rèn)的一流成果，其中關(guān)鍵之一就是選擇了適合的科研課題[4]。一個成功選題會使得研究者隨著研究的深入興趣越來越大，收獲越來越多，否則會讓研究者淺嘗輒止，半途而廢。因此，選題是否恰當(dāng)直接影響論文的質(zhì)量，關(guān)系到論文的價值，決定著論文的成敗，也直接影響著學(xué)術(shù)成果的質(zhì)量和水平。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴菲章，俊華.規(guī)劃設(shè)計學(xué)中的調(diào)查方法（1）――問卷調(diào)查法（理論篇）[J].中國園林，2008，（10）：84-87.

[2]強(qiáng)選萍，張建平，趙宗遼，等.淺議科研選題在科學(xué)研究中的重要性[J].中國高校科技與產(chǎn)業(yè)化， 2006，（7）： 52-53.

[3]蔡貞，溫淑娟，鄭磊，等. 淺談科研選題一科研工作之路基[J]. 山西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報，2103，44（5）：408-410.