序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇過程管理論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

過程管理（ProcessManagement）是國際航空企業(yè)的重要基礎(chǔ)管理體系和方法，過程體系是除職能制組織架構(gòu)外的另一大基礎(chǔ)架構(gòu)。傳統(tǒng)上對企業(yè)架構(gòu)的認(rèn)識一般以組織劃分為視角，而過程或流程則被局限在具體工作方法層面，往往未被上升到企業(yè)全范圍架構(gòu)，這也是國內(nèi)制造業(yè)目前相對普遍的情況。企業(yè)層級的過程管理體系缺失也將極大影響到項目管理、質(zhì)量管理、精益管理、持續(xù)提升等一系列工作的開展。對過程管理的認(rèn)識需要突破“工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”的局限，而將其上升到企業(yè)整體架構(gòu)體系的高度看待。它是開展好質(zhì)量管理、項目管理以及日趨重要的精益管理、持續(xù)提升等工作的基礎(chǔ)性前提，也是打通部門界限，界面清晰權(quán)責(zé)清楚地開展跨部門項目及運(yùn)營工作的制度性保障。如同在新技術(shù)研發(fā)中通過技術(shù)成熟度水平（TRL）來評價技術(shù)成熟的程度，過程管理體系采用“過程成熟度”這一刻度標(biāo)桿來評價企業(yè)過程管理的實(shí)施水平及其每一個具體過程，來“激勵”企業(yè)一步一腳印不斷完善過程架構(gòu)和每一項工作過程。過程管理應(yīng)自上而下從企業(yè)頂層開始構(gòu)架，進(jìn)而采用子過程的方式層層往下分解，先搭建整體框架再添加和完善細(xì)節(jié)。

2航空企業(yè)的過程體系

航空工業(yè)企業(yè)整體的過程架構(gòu)可以基于美國生產(chǎn)力與質(zhì)量中心APQC開發(fā)的航空航天防務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程框架，運(yùn)用波音、空客公司及一級供應(yīng)商為主開發(fā)的SSCAM能力模型或CMMI能力模型，并結(jié)合AS9100符合性來進(jìn)行搭建。由于有可視化、架構(gòu)化的需求，可以借助一定的商業(yè)BPMS（業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)）軟件。

3過程架構(gòu)的建立

從具體過程的角度來看，實(shí)現(xiàn)過程管理需要經(jīng)過“定義過程”、“管理過程”和“通過過程來管理”三個階段。過程的建立不能是大致的語言描述，必須進(jìn)行可視化繪制、描述，并采納“內(nèi)部顧客”思想。某一工作過程的“所有人”輸出其過程結(jié)果給下一個過程所有人，下一個過程所有人即是前一位過程所有人在企業(yè)內(nèi)部的“顧客”，而對“顧客”customer及其“需求”requirement的滿足和保證方法在航空管理和研制體系中處于至關(guān)重要的位置，是量化質(zhì)量管理和當(dāng)今系統(tǒng)工程思想的核心內(nèi)容。定義過程并明確了顧客后，下一步即應(yīng)為這一過程建立定量績效衡量指標(biāo)。按照波音公司的實(shí)踐，采取質(zhì)量、按時、成本效益、過程周期等四個維度（視情調(diào)整）來對過程績效進(jìn)行衡量，建立目標(biāo)值，同時通過對指標(biāo)結(jié)果的分析考慮對所衡量過程的優(yōu)化完善。建立的“過程”必須伴以“衡量”，衡量指標(biāo)必須全面，這也是過程管理能否真正起到作用的關(guān)鍵一步。以質(zhì)量維度為例，往往容易局限在制造過程，而沒有擴(kuò)展到設(shè)計等范疇。而從質(zhì)量管理要求來看，無論ISO9000、AS9100體系還是六西格瑪法，都是明確建立在過程方法之上的。

4過程管理的效用

國內(nèi)航空工業(yè)企業(yè)架構(gòu)體系多以職能制為基礎(chǔ)，突出了專業(yè)人員與專業(yè)知識聚集的優(yōu)勢，而單一職能制短板在于職能部門間的界面接口定義，容易存在職能劃分重疊或空白的情況。而一家大型航空工業(yè)企業(yè)內(nèi)部各項工作流程高度復(fù)雜，大量工作流程會銜接到不同職能環(huán)節(jié)，在項目中能通過跨職能項目團(tuán)隊解決一些部門壁壘的個例，但基礎(chǔ)層面上需要通過實(shí)施過程管理能來解決各業(yè)務(wù)部門工作環(huán)節(jié)的有效銜接，并促進(jìn)從整體層面制度性地去構(gòu)建現(xiàn)代航空企業(yè)全部業(yè)務(wù)過程和每一具體工作流程的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，避免盲點(diǎn)空白。從項目管理角度看，項目的開展建立在Team團(tuán)隊、Resource資源、Process流程三者基礎(chǔ)之上，民機(jī)項目除WBS工作分解結(jié)構(gòu)外還必須對應(yīng)過程分解結(jié)構(gòu)，過程管理對于項目工作的扎實(shí)推進(jìn)同樣不可或缺。此外，西方工業(yè)界認(rèn)為一項工作只要能衡量，就有辦法提高，過程與衡量也是歐美航空制造業(yè)目前廣泛開展的各種業(yè)務(wù)提升方法的前提和基礎(chǔ)，不論是針對整體的CMMI、SSCAM、AS9100模型，還是以精益-六西格瑪為核心的細(xì)節(jié)性持續(xù)改善優(yōu)化，抑或是針對項目管理、供應(yīng)鏈管理等具體環(huán)節(jié)的能力提升方法都基于過程管理的理念，它們現(xiàn)在都已成為歐美航空企業(yè)正在大力實(shí)踐并產(chǎn)生巨大質(zhì)量、成本和時間效益的良方。因此，接受、認(rèn)可并建立全企業(yè)范圍的過程管理體系是開展好管理提升的重要基礎(chǔ)性工作。

作者:丁朱寅 單位:中國商用飛機(jī)有限責(zé)任公司

參考文獻(xiàn)：

[1]APQCAerospaceandDefenseProcessClassificationFrameworkVersion5.0.2.[J].2008（4）.

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【關(guān)鍵詞】預(yù)算管理；博弈；過程；關(guān)系

一、博弈論概述

最早的博弈論思想產(chǎn)生于中國。兩千多年前，孫臏利用博弈論原理幫助田忌賽馬取勝，就是早期博弈論的萌芽。博弈論（GameTheory）是使用嚴(yán)謹(jǐn)數(shù)學(xué)模型來解決現(xiàn)實(shí)世界中的利害沖突的理論，又稱對策論或游戲論，主要是由天才數(shù)學(xué)家馮·諾依曼（JohnvonNeumann）所創(chuàng)立的。他和經(jīng)濟(jì)學(xué)家奧斯卡·摩根斯特恩（OskerMorgenstern）在1939年合作，使得博弈論進(jìn)入經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并于1944年合著《博弈論和經(jīng)濟(jì)行為》一書，成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)博弈論研究的開端。博弈論是研究理性的決策主體之間發(fā)生沖突時的決策問題及均衡問題，也就是研究理性的決策者之間沖突及合作的理論。博弈論試圖把這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系理性化、抽象化，以便更精確地刻畫事物變化發(fā)展的邏輯，為實(shí)際應(yīng)用提供決策指導(dǎo)。

博弈論中的個人決策與傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中論及的個人決策相比，都是在給定約束的條件下追求效用或收益最大化，但其約束條件卻不盡相同。通常，傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中論及的個人決策，是在給定價格參數(shù)和個人收入的條件下，使其效用最大化；個人效用函數(shù)只依賴于他自己的選擇，而不依賴于其他人的選擇；個人的最優(yōu)選擇只是價格和收入的函數(shù)而不是其他人選擇的函數(shù)。因此，既不考慮自己的決策對他人決策的影響，也不考慮他人決策對自己決策的作用。與此相對照，在博弈論中，個人效用函數(shù)不僅依賴于自己的選擇，而且依賴于他人的選擇；個人的最優(yōu)選擇是其他人選擇的函數(shù)，因而該理論注意到了事物之間的普遍聯(lián)系，考慮了人們決策的相互影響，并把他人的決策作為內(nèi)生變量進(jìn)行分析，拓寬了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析思路，更接近于現(xiàn)實(shí)世界。

納什均衡（Nashequilibrium），又稱為非合作博弈均衡，是約翰·納什1948年作為年輕數(shù)學(xué)博士生進(jìn)入普林斯頓大學(xué)，在其博士論文《非合作博弈》（1950）中閃耀的亮點(diǎn)。

納什均衡定義：假設(shè)有n個局中人參與博弈，給定其他人策略的條件下，每個局中人選擇自己的最優(yōu)策略（個人最優(yōu)策略可能依賴于也可能不依賴于他人的戰(zhàn)略），從而使自己效用最大化。所有局中人策略構(gòu)成一個策略組合（StrategyProfile）。納什均衡指的是這樣一種戰(zhàn)略組合，這種策略組合由所有參與人最優(yōu)策略組成。即在給定別人策略的情況下，沒有人有足夠理由打破這種均衡。

二、企業(yè)預(yù)算管理過程中的博弈活動

預(yù)算管理過程同時也是一種利益的博弈過程①，按加拿大學(xué)者安東尼·阿特金森（AnthonyA.Atkinson）的定義，“預(yù)算博弈指管理者會通過操縱信息和目標(biāo)以達(dá)到個人盡可能高的獎金收入”。預(yù)算管理中的博弈活動主要發(fā)生在預(yù)算編制和預(yù)算執(zhí)行過程中。預(yù)算博弈的存在，是經(jīng)濟(jì)理性人合理邏輯思維的結(jié)果。建立責(zé)任中心的企業(yè)，其預(yù)算管理體系中的組織形式有各級責(zé)任中心、預(yù)算管理層和企業(yè)決策層。由于預(yù)算是在總體資源有限的前提下對不同責(zé)任中心可支配資源的安排、配置和調(diào)整，對于本責(zé)任中心利益最大化的追求動機(jī)使得不同責(zé)任中心的目標(biāo)出現(xiàn)差異，因此只要存在責(zé)任中心的目標(biāo)差異以及他們賴以活動的平臺空間，就會有博弈活動存在的可能。

從預(yù)算目標(biāo)來看，企業(yè)在確定預(yù)算管理目標(biāo)的過程，某種程度上反映出股東、董事會、總經(jīng)理、債權(quán)人等利益相關(guān)者之間一個反復(fù)博弈的過程。在這個過程中，誰具有較大的發(fā)言權(quán)，博弈結(jié)果就會對誰有利。從公司治理來看，公司治理結(jié)構(gòu)的形成從某種意義上是企業(yè)內(nèi)部權(quán)力分配的過程。通過股東大會、董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理等機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及各個機(jī)構(gòu)的職責(zé)設(shè)定，特別是總經(jīng)理與董事長是否兼任、董事會內(nèi)部各委員會及獨(dú)立董事與執(zhí)行董事的安排，公司治理結(jié)構(gòu)基本上決定了公司的各個利益相關(guān)者在預(yù)算管理目標(biāo)的確定過程中發(fā)言權(quán)的大小。例如，如果董事會由大股東所操縱，則在此情形下確定的預(yù)算管理目標(biāo)將對大股東有利而可能會損害小股東的利益；如果董事長與總經(jīng)理一人兼任，董事會中內(nèi)部執(zhí)行董事占多數(shù)，那么總經(jīng)理在確定預(yù)算管理目標(biāo)方面有較大的發(fā)言權(quán)，在此情形下確定的預(yù)算管理目標(biāo)將對總經(jīng)理有利而不利于股東和債權(quán)人等。

預(yù)算管理過程是在兩組參與者之間展開的，他們分別扮演企業(yè)資源的委托人和人兩類不同的角色。委托人和人之間的相互制約相互作用的關(guān)系表現(xiàn)在預(yù)算管理的每個層次上。從預(yù)算管理的程序看，預(yù)算管理的實(shí)質(zhì)是企業(yè)的委托人和人利用企業(yè)預(yù)算這一工具，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的一場博弈活動。這是因為（劉凡，2007）：

第一，在預(yù)算管理過程中，企業(yè)委托人和人都是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提，都會從自身的利益和角度出發(fā)，根據(jù)對方的行動決策來進(jìn)行最有利于自己的行動選擇。在預(yù)算管理過程中，委托人和人各自決策的選擇都受到另一方?jīng)Q策選擇的影響，同時反過來，其各自的決策也相應(yīng)影響到另一方的決策。企業(yè)最后通過并將實(shí)施的預(yù)算方案是在匯集雙方?jīng)Q策的基礎(chǔ)上確定的，是雙方在企業(yè)預(yù)算管理這一博弈活動中的均衡結(jié)果。在預(yù)算管理的博弈過程中，委托人和人的角色具有互補(bǔ)性，他們之間發(fā)生的互動作用構(gòu)成一個相對穩(wěn)定的預(yù)算框架。博弈雙方各自堅守自己的立場，申明自己一方所能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，最后在雙方力量均衡的基礎(chǔ)上達(dá)成妥協(xié)。他們之間的利益沖突有利于提高預(yù)算的專業(yè)性，增強(qiáng)其可預(yù)見性，降低預(yù)算過程中的成本和預(yù)算決策的復(fù)雜程度。他們既相互競爭也相互合作，并且在客觀上形成某種協(xié)調(diào)或制衡機(jī)制。顯然，只有經(jīng)過職能專門化的委托人和人之間的博弈，經(jīng)過利益交鋒和制度協(xié)調(diào)，最終形成的預(yù)算才是最理想的。

第二，預(yù)算具有直接的經(jīng)濟(jì)后果，不同的預(yù)算對企業(yè)利益相關(guān)者產(chǎn)生的作用大不一樣。預(yù)算使得個人行為符合企業(yè)決策標(biāo)準(zhǔn)，或作為個人之間進(jìn)行合作的路標(biāo)，但由于不可能平均地分配預(yù)算的效益與成本，因而能夠得到所有參與者支持的預(yù)算極少。因此，誰能夠在預(yù)算的制定中擁有發(fā)言權(quán)，誰便能夠通過制定有利于自己的預(yù)算將企業(yè)資源轉(zhuǎn)移給自己，誰便能夠在利益分割的博弈中處于優(yōu)勢地位，因而預(yù)算的制定過程從來就不是單純的經(jīng)濟(jì)過程，而是一場政治博弈。從預(yù)算的經(jīng)濟(jì)后果及其政治化過程可以看出，預(yù)算的制定與完善涉及到企業(yè)各利益主體之間復(fù)雜的交互影響，某一利益主體的決策行為只有考慮到他人決策行為時，才能有比較合理的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代非合作博弈論就是專門研究在人類行為發(fā)生交互影響的前提下如何進(jìn)行決策及如何使決策達(dá)到均衡的一門科學(xué)，而預(yù)算制定與完善過程中的“攻”與“防”行為，適當(dāng)提供了博弈論發(fā)揮解釋功能的舞臺。任何制度的形成都是一個多重博弈過程，預(yù)算作為一種契約制度也是如此。有限理性決定了預(yù)算的制定與完善只能是一個漸進(jìn)過程。預(yù)算如有漏洞，利益相關(guān)者便會乘虛而入、為己謀利，而一旦預(yù)算的制定者發(fā)現(xiàn)便會調(diào)整預(yù)算或重新規(guī)制加以堵塞，這個過程實(shí)際上是企業(yè)預(yù)算制定者與執(zhí)行者就預(yù)算進(jìn)行的博弈過程。一次“博弈”過程的完成，預(yù)算暫時達(dá)到“納什均衡”狀態(tài)，在此狀態(tài)下任何改變預(yù)算的企圖都將是徒勞。然而，這種均衡狀態(tài)不會長久，一旦新技術(shù)、新經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)出現(xiàn)，便又會引起新一輪的預(yù)算制定者與執(zhí)行者之間的博弈，其結(jié)果又會達(dá)到新的“博弈均衡”狀態(tài)。預(yù)算經(jīng)過多次博弈便會不斷得到完善，“納什均衡”點(diǎn)便會不斷地由低層次向高層次逼近，最終達(dá)到帕累托最優(yōu)②狀態(tài)。盡管預(yù)算博弈的過程會產(chǎn)生一些摩擦費(fèi)用，但一個經(jīng)過多次博弈而得到“公認(rèn)”的預(yù)算，其運(yùn)行交易費(fèi)用的節(jié)約足以抵消這些“摩擦費(fèi)用”。

三、企業(yè)預(yù)算管理過程中的博弈關(guān)系

在企業(yè)預(yù)算管理過程中，存在三類主要的博弈主體，即預(yù)算管理決策層、預(yù)算管理層和預(yù)算管理執(zhí)行層。這些主體間形成錯綜復(fù)雜的博弈關(guān)系（劉凡，2007）。

（一）預(yù)算管理決策層與管理層的博弈關(guān)系

企業(yè)預(yù)算管理決策層是企業(yè)預(yù)算管理過程中的決策部門，在預(yù)算管理過程中負(fù)責(zé)制定預(yù)算管理目標(biāo)及方案，并對其整個實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督和考評。企業(yè)預(yù)算管理層是預(yù)算管理決策層和執(zhí)行層之間的橋梁和紐帶。在企業(yè)預(yù)算管理過程中，企業(yè)預(yù)算管理決策層和管理層的博弈關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.企業(yè)預(yù)算管理決策層在制定戰(zhàn)略導(dǎo)向及對目標(biāo)調(diào)整時，需要面對不同的管理階層，而不同的管理階層往往有其自身的經(jīng)濟(jì)利益，這些經(jīng)濟(jì)利益可能和決策層的目標(biāo)存在一定的沖突。在這種條件下，自然產(chǎn)生了決策層和管理層之間的博弈。

2.企業(yè)預(yù)算管理決策層在協(xié)助和監(jiān)督目標(biāo)執(zhí)行過程中，常常會遇到種種可變因素，這些可變因素對于不同管理層所帶來的收益和損失是不同的，管理層出于自身利益的考慮往往會和決策層產(chǎn)生矛盾。在這種情況下，自然產(chǎn)生了決策層和管理層之間的博弈。

3.企業(yè)預(yù)算管理決策層在評價預(yù)算執(zhí)行時，對各預(yù)算管理層的考核和評價結(jié)果將直接影響各個管理層今后努力的程度，而對管理層實(shí)施懲罰或者獎賞的過程同時就是管理層和決策層互相博弈的過程。

（二）企業(yè)預(yù)算管理決策層和執(zhí)行層的博弈關(guān)系

企業(yè)預(yù)算管理過程是一個復(fù)雜的全方位、全過程和全員的一種整合性管理系統(tǒng)工程。企業(yè)預(yù)算管理決策層的每一個決策最終都是要通過執(zhí)行層的努力才能實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)預(yù)算管理過程中，企業(yè)預(yù)算管理決策層和執(zhí)行層之間的博弈關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.執(zhí)行層在執(zhí)行預(yù)算管理時，出于對自身利益的考慮可能會提供一些虛假信息，如果本部門在預(yù)算管理過程中虛假信息較多，將會受到?jīng)Q策層的處罰。這種確定何種懲罰和何種懲罰程度的過程本身就是決策層和執(zhí)行層之間的博弈過程。

2.企業(yè)決策層在評價預(yù)算執(zhí)行時，對各預(yù)算執(zhí)行層的考核和評價結(jié)果將直接影響執(zhí)行層今后努力的程度，而對執(zhí)行層實(shí)施懲罰或者獎賞的過程同時就是執(zhí)行層和決策層互相博弈的過程。

3.企業(yè)決策層在協(xié)助和監(jiān)督目標(biāo)執(zhí)行過程中，常常會遇到種種可變因素，這些可變因素對于不同執(zhí)行層所帶來的收益和損失是不同的，執(zhí)行層出于自身利益的考慮往往會和決策層產(chǎn)生矛盾。在這種情況下，自然就產(chǎn)生了決策層和執(zhí)行層之間的博弈。

（三）企業(yè)預(yù)算管理層和執(zhí)行層的博弈關(guān)系

企業(yè)預(yù)算管理執(zhí)行層負(fù)責(zé)預(yù)算管理的基礎(chǔ)工作，基礎(chǔ)工作執(zhí)行得好壞直接影響到預(yù)算管理的成敗，而預(yù)算管理層是這種基礎(chǔ)性工作的制定者和評價者，其制定和評價是否合理，將直接影響這種基礎(chǔ)性工作的進(jìn)程。在預(yù)算管理過程中，企業(yè)預(yù)算管理層和執(zhí)行層存在的博弈關(guān)系主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1.企業(yè)預(yù)算管理層在制定本部門戰(zhàn)略導(dǎo)向及對目標(biāo)調(diào)整時，需要面對不同的執(zhí)行階層，而不同的執(zhí)行階層往往有其自身的經(jīng)濟(jì)利益，這些經(jīng)濟(jì)利益可能和管理層的目標(biāo)存在一定的沖突。在這種情況下，自然產(chǎn)生了執(zhí)行層和管理層之間的博弈。

2.企業(yè)預(yù)算管理層在監(jiān)督目標(biāo)執(zhí)行過程中，常常會遇到種種可變因素，這些可變因素對于不同執(zhí)行層所帶來的收益和損失是不同的，執(zhí)行層出于自身利益的考慮往往會和管理層形成矛盾。在這種情況下，自然產(chǎn)生了執(zhí)行層和管理層之間的博弈。

3.企業(yè)預(yù)算管理層在評價預(yù)算執(zhí)行時，對各預(yù)算執(zhí)行層的考核和評價結(jié)果將直接影響各個執(zhí)行層今后努力的程度，而對執(zhí)行層實(shí)施懲罰或者獎賞的過程同時就是管理層和執(zhí)行層互相博弈的過程。

4.執(zhí)行層在執(zhí)行預(yù)算管理時，出于對自身利益的考慮可能會提供一些虛假信息，如果本部門在預(yù)算管理過程中虛假信息較多，將會受到管理層的處罰。這種確定何種懲罰和何種懲罰程度的過程本身就是管理層和執(zhí)行層之間的博弈過程。

除了以上三種主要博弈關(guān)系外，其他一些比較微觀的博弈行為還有很多，如企業(yè)預(yù)算管理不同執(zhí)行層之間的競爭，不同預(yù)算管理層之間以及不同預(yù)算管理決策層之間的不同意見與沖突等。可以說，沒有人能將其中所包含的所有博弈關(guān)系都列述出來，即使是一個極簡單的現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動，也包含著許多博弈關(guān)系，只不過有些博弈關(guān)系主要些，有些則是次要些。這些博弈關(guān)系互相聯(lián)系、互相制約，使得預(yù)算管理的結(jié)果趨于更加合理而公平。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]高晨.企業(yè)預(yù)算管理——以戰(zhàn)略為導(dǎo)向.中國財政經(jīng)濟(jì)出版社，2004.

篇(3)

機(jī)械制造屬于知識密集型產(chǎn)業(yè)，然而在實(shí)際工程制造領(lǐng)域中，尤其是知識密集型的機(jī)械制造過程中對于知識管理這一思想方式和管理模式的研究和應(yīng)用比較少。在國內(nèi)，南京理工大學(xué)的相關(guān)研究者首先提出了知識型制造企業(yè)的概念，知識型制造企業(yè)主要是通過在原技術(shù)密集型制造企業(yè)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，主要是以知識資本為戰(zhàn)略資源，堅持以人為本的管理理念，一直是以創(chuàng)新來提高企業(yè)的綜合競爭力，從而實(shí)現(xiàn)資源共享。知識管理領(lǐng)域的理論研究和實(shí)踐在不斷的發(fā)展，使得知識密集型企業(yè)越來越重視知識管理，在機(jī)械制造過程中，如何開展知識管理，在實(shí)際運(yùn)行中缺少實(shí)踐經(jīng)驗，對其中復(fù)雜的問題沒有進(jìn)行充分的了解和分析，在解決問題方面也沒有深入到整個機(jī)械制造和知識管理中，使得知識管理仍停留在支持知識共享和重要的技術(shù)方面，無法滿足機(jī)械制造過程中的需求。

2知識管理在機(jī)械制造過程中使得應(yīng)用

2.1機(jī)械制造過程中的知識管理框架

機(jī)械制造過程中需要解決的問題具有復(fù)雜性、未知性、動態(tài)性等特點(diǎn)，因此，需要對現(xiàn)有的知識進(jìn)行共享，還需要在知識共享的基礎(chǔ)上，不斷的創(chuàng)造出新的知識來滿足實(shí)際需求。知識管理主要是由三個部分組成，分別為過程、技術(shù)、企業(yè)文化。其中如何通過企業(yè)文化的改進(jìn)來促進(jìn)知識管理的開展，是企業(yè)管理層需要解決的問題。機(jī)械制造企業(yè)開展知識管理的核心問題是如何通過知識管理過程充分利用、綜合各項新技術(shù)和設(shè)備，以便促進(jìn)對知識的管理。根據(jù)歐美等國家的研究建立了綜合知識管理在實(shí)際開展中的框架，主要內(nèi)容包括知識創(chuàng)新、知識管理組織、知識管理效果評估、知識管理策略、人與社會化的知識管理問題、知識管理過程、知識管理技術(shù)、知識管理案例分析和應(yīng)用、知識共享等。

2.2機(jī)械制造過程中的現(xiàn)有技術(shù)和知識管理的融合

其一，融合知識管理中的ERP系統(tǒng)。企業(yè)資源計劃（ERP）是在軟件MRPI系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以企業(yè)供需鏈管理為主，以現(xiàn)代化信息技術(shù)為輔，融合了SE、E-DI等先進(jìn)的管理思想和方法。對企業(yè)每個環(huán)節(jié)的運(yùn)作給予強(qiáng)有力的支持，對企業(yè)的整體資源進(jìn)行組織、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等，使得企業(yè)的物流、信息流、資金流構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)的通暢的動態(tài)反饋系統(tǒng)，使得企業(yè)管理向一體化、區(qū)域同步化發(fā)展。有效的提高了企業(yè)生產(chǎn)的靈活性和柔性，促進(jìn)業(yè)務(wù)管理水平的提高，有效的降低生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭力。其二，融合入知識管理中的SPC系統(tǒng)。統(tǒng)計過程控制（SPC）是一種借助數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式進(jìn)行過程控制的工具。在制造企業(yè)中，一般會采用SPC技術(shù)對產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，區(qū)分生產(chǎn)制造過程中的正常波動和異常波動，并對異常進(jìn)行預(yù)警處理，提醒技術(shù)人員采取異常消除處理，確保制造過程中的穩(wěn)定性，提高生產(chǎn)效率。SPC的操作過程需要確定被測量、描繪控制圖、數(shù)據(jù)采集、過程分析等步驟進(jìn)行，其中被測量的確定和過程分析需要建立在大量的知識基礎(chǔ)上。

3結(jié)束語

篇(4)

電力營銷管理是保證基層電力企業(yè)健康、穩(wěn)定以及可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是電力事業(yè)得以運(yùn)行的基礎(chǔ)?；鶎与娏ζ髽I(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)該采用科學(xué)的管理措施對電力營銷進(jìn)行管理，全過程管理在基層電力營銷管理中的應(yīng)用，通過創(chuàng)建先進(jìn)的全過程管理體系，對電力營銷進(jìn)行全過程電費(fèi)風(fēng)險管理、全過程質(zhì)量管理，對促進(jìn)基層電力企業(yè)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。全過程管理在基層電力營銷管理中的應(yīng)用主要包括以下幾個方面：

1.創(chuàng)建全過程管理的電力營銷管理體系。基層電力企業(yè)的全過程營銷管理體系應(yīng)該以信息通信技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，將電力的營銷工作和信息化管理進(jìn)行綜合。電力營銷管理工作實(shí)行高度信息化，電力作為一種能源商品，應(yīng)該講服務(wù)工作作為管理工作的中心，以便捷服務(wù)客戶為主要宗旨，通過優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、增強(qiáng)監(jiān)督管理、創(chuàng)新服務(wù)方式，讓企業(yè)的營銷決策和管理得到提高，為加快電力營銷的服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新等提供可靠的保障。全過程管理的營銷管理體系的功能模塊主要包括以下幾個方面：其一，決策支持模塊，通過仔細(xì)、全面的分析客戶服務(wù)模塊、共組質(zhì)量模塊、業(yè)務(wù)模塊等信息，提供可以作為管理決策輔助作用的信息，為市場的動態(tài)與預(yù)測、客戶的需求信息、市場的開發(fā)和運(yùn)營等提供可靠的參考；其二，質(zhì)量管理模塊，主要包括投訴舉報管理、合同的執(zhí)行管理、稽查營銷業(yè)務(wù)管理以及監(jiān)督和優(yōu)化工作的流程管理等；其三，營銷業(yè)務(wù)模塊，主要包括電能計量管理、負(fù)荷管理、收費(fèi)和賬務(wù)管理、合同管理、電量電費(fèi)管理、用電變更、新裝、增容等業(yè)務(wù)的管理；其四，客戶服務(wù)模塊，該模塊直接和電力市場連接，主要包括客戶現(xiàn)場、呼叫中心以及營業(yè)廳等多種服務(wù)手段，該模塊的主要作用是為用戶提供用電技術(shù)、用電常識、用電政策、電力法規(guī)以及相關(guān)的用電信息查詢等工作，盡可能的滿足用戶的需求。

2.電力營銷全過程質(zhì)量管理。電力營銷全過程質(zhì)量管理主要包括以下幾個方面：其一，科學(xué)、合理的劃分電力營銷工作環(huán)節(jié)，并強(qiáng)化對各個電力營銷環(huán)節(jié)的管理，尤其是把好電力營銷質(zhì)量的審核管理，通過層層把關(guān)，盡可能的減少甚至是避免各個營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)質(zhì)量問題，例如，新的集聚區(qū)對小區(qū)智能化配電網(wǎng)建設(shè)需求日益高漲，但是基層電力企業(yè)在抄表過程中依然存在存在的抄表日程執(zhí)行不嚴(yán)肅、抄表日程安排不合理等問題，對此，基層電力企業(yè)應(yīng)該逐漸的在農(nóng)村推行城鎮(zhèn)化建設(shè)新形式，采用先進(jìn)的科技手段，例如遠(yuǎn)程抄表和集中集中抄表系統(tǒng)，利用信息化管理手段，強(qiáng)化對抄表工作的管理；其二，制定正確的供電方案，供電方案需要解決兩個問題：一個為供多少電，另一個為怎樣供電，供電方案的正確與否直接關(guān)系到整個電網(wǎng)的運(yùn)行質(zhì)量以及電力營銷工作中合理建立供電雙方關(guān)系、合理收取電費(fèi)、正確選擇和安裝電能計量裝置、正確執(zhí)行分類電價，為了電力營銷的質(zhì)量，應(yīng)該制定合理、經(jīng)濟(jì)、安全的供電方案，從用戶開始申請用電開始到基層電力企業(yè)向用戶供電的全過程進(jìn)行管理；其三，安全裝表接電，接電是基層電力企業(yè)將申請用電者的受電裝置接入到電網(wǎng)的行為，為了提高電力營銷的質(zhì)量管理，電能計量運(yùn)行部門應(yīng)該進(jìn)行安全裝表接電，然后根據(jù)變壓器容量核對表用互感器的極性與變比，防止出現(xiàn)計量錯誤的問題，當(dāng)計量用表安裝完成之后，還應(yīng)該和相關(guān)調(diào)度部門溝通，然后才能投入運(yùn)行；其四，制定質(zhì)量管理責(zé)任制度，全面的落實(shí)質(zhì)量管理措施，基層電力企業(yè)應(yīng)該貫徹落實(shí)質(zhì)量管理的責(zé)任，做到權(quán)責(zé)分明，這樣能夠充分的調(diào)動管理人員以及操作人員的工作主動性和積極性，例如創(chuàng)建質(zhì)量內(nèi)容審批與報告制度，量化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，將質(zhì)量管理作為業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)之一，促使基層電力企業(yè)的所有工作人員積極的工作，各個部門之間也應(yīng)該相互配合、相互促進(jìn)以及相互制約，強(qiáng)化質(zhì)量管理人員的責(zé)任意識，全面的提高電力營銷管理質(zhì)量。

3.全過程的電費(fèi)風(fēng)險管理。通常狀況下，電力營銷管理全過程中的電費(fèi)風(fēng)險相對單一，但是風(fēng)險源相對較多，會給基層電力企業(yè)帶來不同程度的經(jīng)濟(jì)損失，增加了電費(fèi)風(fēng)險，因此，全過程的電費(fèi)風(fēng)險管理應(yīng)該從以下幾方面入手：其一，電費(fèi)風(fēng)險分析，不同的用戶造成的電費(fèi)風(fēng)險不同，其影響程度也不同，通過針對性的分析電費(fèi)風(fēng)險，例如采用ISM模型分析法、情境分析法、模糊綜合評價法、風(fēng)險圖分析法、層次分析法等對電費(fèi)風(fēng)險進(jìn)行分析；其二，創(chuàng)建健全的電費(fèi)風(fēng)險管理制度，構(gòu)建電力營銷全過程的“風(fēng)險防線”，做好基礎(chǔ)防護(hù)，做好電費(fèi)審計部門的風(fēng)險管理、財務(wù)管理部門的風(fēng)險管理、成本控制職能部門的風(fēng)險管理以及其他部門的風(fēng)險管理，構(gòu)建全過程的電費(fèi)風(fēng)險管理體系；其三，強(qiáng)化電費(fèi)審核，電費(fèi)審核工作是規(guī)避電費(fèi)風(fēng)險的有效途徑，電費(fèi)能夠按照相關(guān)的規(guī)定及時、準(zhǔn)確的回收，財務(wù)管理以及數(shù)字統(tǒng)計是否正確，其關(guān)鍵在于電費(fèi)審核工作，審核工作人員應(yīng)該根據(jù)《供用電規(guī)則》，對電力營銷業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)入的各項平整、傳單以及票據(jù)等進(jìn)行嚴(yán)格的審核和登記，當(dāng)發(fā)現(xiàn)錯誤時應(yīng)該和相關(guān)人員進(jìn)行溝通，將問題解決；其四，強(qiáng)化電費(fèi)回收管理，為了有效的解決電力營銷過程中存在的電費(fèi)繳納途徑狹窄的問題，基層電力企業(yè)應(yīng)該逐漸的拓寬繳費(fèi)渠道，通過和銀行強(qiáng)化合作，實(shí)現(xiàn)銀行繳費(fèi)業(yè)務(wù)，這樣能夠有效的降低拖欠電費(fèi)的風(fēng)險，電力企業(yè)還應(yīng)該和政府以及相關(guān)部門溝通，反應(yīng)欠費(fèi)問題，并運(yùn)用法律的手段保護(hù)自己的合法權(quán)益，降低電費(fèi)回收造成的損失；其五，推行“三規(guī)范一防范”制度，三規(guī)指的是：規(guī)范登記、規(guī)范管理、規(guī)范文書，一防范指的是執(zhí)行風(fēng)險。

二、結(jié)語

篇(5)

通常建筑工程施工現(xiàn)場均是露天展開的，高空作業(yè)極多且復(fù)雜，并且，一般來講建筑工程的施工人員往往流動性較大，這時現(xiàn)場施工就會存在更多的安全患，且事故發(fā)生率也是極大的。因此科學(xué)有效的提升建筑工程施工現(xiàn)場管理水平，可以促使建筑施工企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢。建筑工程施工管理過程中，工程質(zhì)量控制是整個工程結(jié)構(gòu)和裝飾展開管理及控制的重點(diǎn)，施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量以及相關(guān)施工管理或者是監(jiān)理人員自身綜合素質(zhì)非常那個關(guān)鍵，因此經(jīng)過施工現(xiàn)場管理的強(qiáng)化能夠充分的為企業(yè)節(jié)省資金，并提升工程施工的經(jīng)濟(jì)效益以及企業(yè)管理水平，充分的促進(jìn)企業(yè)持續(xù)進(jìn)步。

1.1可行性研究環(huán)節(jié)

工程項目施工可行性關(guān)乎著技術(shù)經(jīng)濟(jì)原理關(guān)于建設(shè)投資各個方面進(jìn)行深層分析與研究，并且針對各類所擬建的方案或者是已經(jīng)構(gòu)成投入運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)和社會效益等相關(guān)方面實(shí)行技術(shù)性經(jīng)濟(jì)分析、評估、論證，這樣才能確保建設(shè)可行性確定是合理有效的，并且針對建筑工程施工項目質(zhì)量目標(biāo)和水平提出最佳建設(shè)方案。這是建筑工程施工質(zhì)量保障的基礎(chǔ)條件，工程施工設(shè)計質(zhì)量務(wù)必遵循對應(yīng)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章，合理處理相關(guān)資費(fèi)及資源與技術(shù)等各個方面的約束，確保設(shè)計方案是滿足各大業(yè)主的要求及需求。

1.2設(shè)計環(huán)節(jié)

設(shè)計環(huán)節(jié)屬于建筑工程的關(guān)鍵，這關(guān)乎著項目決策及質(zhì)量目標(biāo)的有效確定與具體實(shí)施過程，建筑工程施工的關(guān)鍵依據(jù)就是設(shè)計方案，方案中的可行性及先進(jìn)工藝技術(shù)與經(jīng)濟(jì)合理性等，這決定著建筑工程完成之后的應(yīng)用價值與功能，還有該項目投資的經(jīng)濟(jì)性、合理性，最關(guān)鍵的是影響著人們生命及財產(chǎn)安全。設(shè)計方案務(wù)必遵循對應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，有效協(xié)調(diào)各個方面所需要的約束條件，有助于設(shè)計方案能夠滿足于業(yè)主所提出的各類需求及要求。

1.3施工環(huán)節(jié)

建筑工程施工質(zhì)量控制關(guān)乎著全施工過程中各個細(xì)節(jié)的控制，可分為前期控制、事中控制、后期控制，前期控制也就是準(zhǔn)備質(zhì)量控制環(huán)節(jié)，包括準(zhǔn)備工作及質(zhì)量影響的控制。事中控制環(huán)節(jié)是施工中所實(shí)施的各個細(xì)節(jié)性因素質(zhì)量控制，這其間產(chǎn)品質(zhì)量控制是關(guān)鍵。事后控制是在施工完工時關(guān)于產(chǎn)品各方面質(zhì)量控制。

1.4驗收環(huán)節(jié)

關(guān)于建筑工程質(zhì)量竣工驗收，該環(huán)節(jié)是項目施工完成并投入試運(yùn)營時期，關(guān)系著最終檢驗及評定，有助于考核質(zhì)量目標(biāo)方面設(shè)計環(huán)節(jié)質(zhì)量。此環(huán)節(jié)屬于過渡性環(huán)節(jié)，關(guān)乎著建筑工程施工完成并轉(zhuǎn)為生產(chǎn)運(yùn)營等方面，這也體現(xiàn)了建筑工程施工是高質(zhì)量完成。

2建筑工程施工質(zhì)量影響因素

2.1利潤與質(zhì)量意識

隨著建筑市場競爭不斷激烈，往往低價中標(biāo)情況普遍存在。關(guān)于招投標(biāo)時就已經(jīng)拿下的項目，可以說這時的利潤已經(jīng)被壓制到最低，很多建設(shè)企業(yè)在最初展開施工時往往是自己墊付施工資金，還有就是施工進(jìn)度款項被拖欠的現(xiàn)象也從未間斷，所以很多的施工企業(yè)總是想方設(shè)法的降低施工成本。很多時候施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者自身質(zhì)量意識總是被利潤所影響，因此經(jīng)濟(jì)因素常常犧牲工程質(zhì)量來充分確保自身利潤，或者還會指使自己的下屬在施工中偷工減料，這樣就導(dǎo)致了建筑施工質(zhì)量不能得到保障。

2.2管理混亂

很多建設(shè)單位管理者總是要創(chuàng)造業(yè)績，搞什么形象工程，這就嚴(yán)重的違反了基本建設(shè)程序以及工程建設(shè)的規(guī)程及科學(xué)規(guī)律，總是在盲目的抄近道或者是趕工期等，從而忽略了相關(guān)項目施工的建議書以及可行性研究報告等各個方面的嚴(yán)格履行以及審核批準(zhǔn)。以至于其施工相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)極度不明顯，并且其監(jiān)督不到位，項目的管理非?；靵y。

2.3沒有保障措施

很多施工單位并未構(gòu)建質(zhì)量保障機(jī)制，或者是對應(yīng)質(zhì)量體系不完善、不健全以及質(zhì)量責(zé)任不能落到實(shí)處，沒有科學(xué)的施工組織設(shè)計方案。還有就是質(zhì)量檢驗人員素質(zhì)偏低，時常漏檢或者是誤檢。監(jiān)理方時常不負(fù)責(zé)任，形同虛設(shè)或者總是進(jìn)行隱蔽工程補(bǔ)記錄。這些都直接影響了施工質(zhì)量偏低。

2.4質(zhì)量意識缺失及施工人員素質(zhì)偏低

施工人員自身素質(zhì)直接關(guān)系著工程項目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也是工程質(zhì)量高低及優(yōu)劣方面的決定性因素。現(xiàn)今，諸多施工單位管理人員技術(shù)量以及質(zhì)量意識較為薄弱，或者是一些技術(shù)人員對鋼筋及混凝土工程基本知識認(rèn)識不夠深刻，所以在具體化施工中往往會出現(xiàn)各類不規(guī)范不達(dá)標(biāo)的施工操作。并且，有些技術(shù)人員對于相關(guān)施工的驗收及檢測標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識不夠，導(dǎo)致施工過程中常常出現(xiàn)各類問題。所以，對相關(guān)人員進(jìn)行教育及培訓(xùn)也就極為關(guān)鍵。

3建筑工程施工過程質(zhì)量管理策略

3.1施工質(zhì)量監(jiān)督及管理機(jī)制的完善

關(guān)于建筑工程施工過程控制水平的提升，應(yīng)有效確保施工現(xiàn)場管理是規(guī)范科學(xué)的，依據(jù)此行業(yè)發(fā)展的各類需求或者是過程具體現(xiàn)狀編制質(zhì)量管理機(jī)制。項目的管理人員應(yīng)該針對各個施工班組進(jìn)行工序與技術(shù)、質(zhì)量等方面交底程序，并嚴(yán)格把關(guān)材料質(zhì)量及檢驗方式、施工技術(shù)工藝等方面，提出有效的預(yù)防策略。項目施工人員要充分了解對應(yīng)工程工藝技術(shù)流程及技術(shù)質(zhì)量的各類要求。

3.2建筑材料與設(shè)備的管理

(1)現(xiàn)場材料管理。

應(yīng)該說施工現(xiàn)場所需的材料諸多，這時就要依據(jù)材料之間不同性質(zhì)來展開分庫存放，并且還應(yīng)該合理的進(jìn)行清理驗收，落實(shí)登記工作，并且其出庫時務(wù)必要具備材料出庫單實(shí)行發(fā)放，在進(jìn)行存放時應(yīng)該合理的依據(jù)其性質(zhì)不同來分類存放，存放時應(yīng)依據(jù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行材料的報裝。還有就是倉庫的管理人員應(yīng)該依據(jù)出入庫狀況進(jìn)行數(shù)量更新，有些沒有的材料應(yīng)及時的上報于項目部門，這樣能夠有效的避免影響施工進(jìn)程。

(2)強(qiáng)化設(shè)備管理。

為了確保工程質(zhì)量就務(wù)必要強(qiáng)化設(shè)備裝置，來充分保障設(shè)備使用是安全的以及裝配是合理的，以便于確保生產(chǎn)效益及效率的提升，進(jìn)而得到較好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。機(jī)械設(shè)備的管理務(wù)必要遵循規(guī)范化管理以及尊重科學(xué)和預(yù)防為主與安全第一。選擇適宜的施工機(jī)械務(wù)必要重視工藝特性以及各類技術(shù)要求，以便于保障機(jī)械設(shè)備管理以及正確的運(yùn)用和良好的養(yǎng)護(hù)，落實(shí)日常維護(hù)以及保養(yǎng)工作，以便于在根本上預(yù)防安全事故的發(fā)生。

(3)施工工藝技術(shù)管理。

建筑工程施工務(wù)必要依據(jù)現(xiàn)場實(shí)際狀況來科學(xué)合理的選擇施工技術(shù)以及工藝和方案，務(wù)必要落實(shí)準(zhǔn)備工作，編制科學(xué)有效的可行性較高的施工組織設(shè)計方案。并且，關(guān)于不同特點(diǎn)要合理強(qiáng)化施工方案選擇與確定，與此同時合理的強(qiáng)化施工技術(shù)完善以及投入與運(yùn)用，務(wù)必要確保工程施工質(zhì)量以及施工進(jìn)度和成本降低。

(4)編制施工過程質(zhì)量控制目標(biāo)。

施工質(zhì)量控制目標(biāo)制定涉及諸多方面，關(guān)乎著工程質(zhì)量的法律規(guī)章等相關(guān)方面，因此應(yīng)該促使工程各方面配置最優(yōu)化及管理水平最高化，這也是整個建筑工程施工項目質(zhì)量目標(biāo)及功能標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵。施工質(zhì)量制定是各個崗位共同展開的，科學(xué)的將整體目標(biāo)進(jìn)行劃分，并分配于各個下屬單位，待這些小目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后就能夠確保質(zhì)量控制整體目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)。

4結(jié)語

篇(6)

論文關(guān)鍵詞：縣級供電企業(yè)，線損管理

 

當(dāng)前，隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，市場競爭日趨激烈，供電企業(yè)的經(jīng)營難度不斷加大，利潤空間也愈來愈小，在這種嚴(yán)峻的形勢面前，作為企業(yè)的管理者如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極迎接挑戰(zhàn)，求得企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，確實(shí)需要深思熟慮。而在長期的工作實(shí)踐中，我們深深感悟到，抓住線損管理不放松，深挖內(nèi)部潛力，向管理要效益，向線損要效益，這是供電企業(yè)必須長期堅持的戰(zhàn)略定位，這也是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。

線損是供電企業(yè)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，線損管理是否到位，線損的高低，不僅直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且也在一定程度上說明了一個供電企業(yè)的管理水平。但是，究竟怎樣才能管理好線損呢？下面，筆者結(jié)合自己的實(shí)踐體會企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，借用現(xiàn)代的經(jīng)營管理理念，提出線損管理的"九招法"，以求同行之間互相交流、學(xué)習(xí)探討。

一、目標(biāo)分解法

目標(biāo)分解法是當(dāng)前許多縣級供電企業(yè)在實(shí)施線損管理過程中，正在運(yùn)用并且已被實(shí)踐證明了的一種極其有效的管理方法。其具體操作程序是企業(yè)在確定年度總的線損目標(biāo)之后，再將總目標(biāo)層層分解，具體落實(shí)到每個供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標(biāo)分解到每個配電臺區(qū)和職工，這樣便形成了個個肩上有擔(dān)子，人人頭上有指標(biāo)的良好格局，從而激發(fā)每個供電所和每個企業(yè)員工都為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力工作。但在制定目標(biāo)和分解目標(biāo)時，企業(yè)的決策者要注意把握一個度，對指標(biāo)的制定要實(shí)事求是、科學(xué)合理，既不能脫離現(xiàn)實(shí)憑空臆造，使目標(biāo)可望而不可及，也不能無原則地降低目標(biāo)而影響員工的進(jìn)取精神。要在認(rèn)真研究參考?xì)v年數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的測算，真正做到切實(shí)可行，才有可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的目的。

二、考核獎懲法

考核獎懲法首先要制定嚴(yán)格科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，要設(shè)立專項的線損獎勵基金，加大對線損的獎懲力度。縣局每月要對每條線路的線損情況進(jìn)行計算考核，看各供電所的線損指標(biāo)是否完成，然后依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對完成線損指標(biāo)或超額完成指標(biāo)者給予獎勵，對未完成線損指標(biāo)者給予經(jīng)濟(jì)處罰。對供電所來講，也可以把線損考核延伸到每個農(nóng)電工身上，看其所管轄的線路和臺區(qū)高低壓線損指標(biāo)是否完成，并酌情進(jìn)行獎罰。在考核過程中，作為企業(yè)的考核者要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公正無私，賞罰分明，決不能敷衍了事，含乎塞責(zé)，如果對考核不認(rèn)真，也就失去了考核的意義。

對以權(quán)謀取個人私利，以及由于自身技術(shù)低下素質(zhì)不高，在實(shí)際操作中造成計量事故，或為竊電者留下可乘之機(jī)，給企業(yè)帶來不應(yīng)有的損失者，要嚴(yán)格按照企業(yè)的規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究雜志鋪論文開題報告范例。該處分的進(jìn)行嚴(yán)肅處分，該免職的予以免職，該經(jīng)濟(jì)賠償?shù)倪M(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償，只有嚴(yán)格的考核獎懲，才能保證各項制度順利推行。

三、月度分析法

月度分析法就是縣局每月要定期召開一次線損分析會，對逐條線路的線損進(jìn)行認(rèn)真研究分析，及時掌握全局的線損情況。在召開線損分析會時，各供電所長事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告，在會上一一發(fā)言企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，讓大家品頭論足，各抒己見，共同探討。對于線損高的要認(rèn)真查找原因，對癥下藥，提出下一步解決的辦法；對于線路運(yùn)行良好，線損穩(wěn)中有降的線路，要善于總結(jié)經(jīng)驗加以推廣，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)之目的。分析會結(jié)束后，職能科室要寫出月度線損分析綜合報告進(jìn)行存檔，在下一次線損分析會上進(jìn)行對照檢查，看其措施是否落實(shí)，線損是否降了下來，是否收到了預(yù)期效果。

四、計量集權(quán)法

電力計量是線損管理的核心部位，計量表就好像在商品買賣交換過程中的秤，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤。對于供電企業(yè)來講，如果計量表失去準(zhǔn)確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，都會給企業(yè)帶來巨大損失，也就會導(dǎo)致線損的升高。所以，在計量上要采取統(tǒng)一集權(quán)的管理辦法。首先，要把好計量表的校驗關(guān)，計量表要由具有校驗資質(zhì)的部門校驗，任何單位和個人都不得從事電力計量表的校驗業(yè)務(wù)。其次，對每個配電臺區(qū)的計量箱鑰匙要由專人管理，管理者對企業(yè)要絕對的忠誠，不得有絲毫的貪心和私欲。農(nóng)村低壓客戶也應(yīng)如此，要由對工作高度負(fù)責(zé)的農(nóng)村電工來統(tǒng)一管理鑰匙，任何私人不得干預(yù)。否則如果計量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個別私欲膨脹者，他們就可能乘隙而入，采取不正當(dāng)手段來竊取電能，造成電量流失、線損升高。所以，對于計量管理要慎之又慎，必須采取集權(quán)管理方為上策。

五、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行法

供電設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是降低線損的又一有效手段。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行是指設(shè)備的最佳運(yùn)行狀態(tài)，即在這種運(yùn)行狀態(tài)下能夠產(chǎn)生最佳的經(jīng)濟(jì)效益，也就是說要設(shè)法盡可能地減少有功、無功損失。供電設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行包括供電企業(yè)的這樣幾個主要環(huán)節(jié)。一是電力調(diào)度中心。調(diào)度要以調(diào)出效益、降低線損為基本原則，準(zhǔn)確掌握負(fù)荷的變化情況，制定科學(xué)經(jīng)濟(jì)的電力運(yùn)行方案。同時在電力設(shè)備需要維護(hù)檢修時要統(tǒng)一合理安排，盡量避開用電高峰，盡量減少停電次數(shù)和停電時間，以此來減少損失、增加供電量。二是變電所的變電運(yùn)行人員，要及時掌握變電設(shè)備和線路的負(fù)荷變化以及功率因數(shù)高低情況，合理投切電容器，盡量使設(shè)備處于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀態(tài)。三是供電所的管理人員，要對每個配電臺區(qū)經(jīng)常進(jìn)行巡查，特別是對那些野外抗旱變壓器，一旦抗旱結(jié)束要立即停運(yùn)企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，防止空載運(yùn)行。四是要對那些"大馬拉小車"的變壓器及時采取有效措施，不要因容量的不合理配置而加大電能的無效損耗。

六、消缺補(bǔ)漏法

供電企業(yè)不同于其它企業(yè)，其設(shè)備分散點(diǎn)多線長，一個縣級供電企業(yè)大都管轄著數(shù)以千計的變壓器和不同電壓等級的線路，這些設(shè)備大都分布在野外，跨越田野村莊高山叢林，管理起來十分不便。但是，如果因此我們忽視了管理檢查，有些線路和臺區(qū)設(shè)備就有可能因出現(xiàn)缺陷而造成電量損失。所以，作為供電企業(yè)要加強(qiáng)這方面的管理，按照設(shè)備規(guī)程的要求，經(jīng)常組織人員定期或不定期地對配電臺區(qū)進(jìn)行檢查，對線路進(jìn)行巡視，尤其是要加強(qiáng)夜間巡視，一旦發(fā)現(xiàn)哪些地方出現(xiàn)漏電現(xiàn)象，就要及時對設(shè)備進(jìn)行消缺處理，這樣就可以有效避免線路線損的加大。

七、摸底排查法

摸底排查法是我們在降低線損過程中一種最直接、最簡單，也最易生效的辦法雜志鋪論文開題報告范例。作為基層供電所的管理者，必須對自己所管轄的臺區(qū)和客戶情況有一個最真實(shí)的了解掌握，對每個臺區(qū)每個客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，通過摸底排查能夠有效地控制個別欺騙瞞報截留電量現(xiàn)象，同時也能查出許多隱蔽較深的問題。沁陽曾有一條10千伏線路線損一連幾個月居高不下，為了找出問題的癥結(jié)所在，我們專門組織人員對這條線路每個客戶的計量進(jìn)行了細(xì)致排查，在排查中不放過任何一點(diǎn)可疑之處，最后經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)一個用電負(fù)荷比較大的客戶計量裝置的互感器實(shí)際倍數(shù)與銘牌不一致，在每月計算電量時少算二分之一的電量，問題找到以后，這條線路的線損很快降了下來。在我市還有這樣一個事例，有一個村莊前幾年低壓線損非常高，有時高達(dá)50％之多，前年新的所長上任以后，組織二十余名農(nóng)電工對該村莊一家一戶進(jìn)行突擊排查，結(jié)果全村有四分之一的客戶計量表未向供電所上報，而被該村的電工截留下來，問題澄清后，局里對這名電工進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，并追補(bǔ)了電量，該村的低壓線損很快降到了合理程度。

八、常態(tài)監(jiān)測法

降損節(jié)能是供電企業(yè)永恒的主題，必須建立一種常態(tài)監(jiān)測機(jī)制。降低線損關(guān)鍵在于計量，計量管理作為工作中的重中之重，要堅持常抓不懈、持之以恒，決不能一時緊一時松，在這一方面我們也進(jìn)行了有益的嘗試。一是堅持定期抄表與不定期抄表相結(jié)合企業(yè)管理論文企業(yè)管理論文，通過抄表來監(jiān)測掌握計量表的運(yùn)行情況，看客戶的用電量是否有不正常的起落，一旦發(fā)現(xiàn)問題立即對計量進(jìn)行檢查。二是經(jīng)常開展?fàn)I業(yè)普查，對所轄區(qū)各配電臺區(qū)的計量每月要進(jìn)行一次現(xiàn)場監(jiān)測，看其計量設(shè)備運(yùn)行是否正常。三是按照規(guī)程要求對計量表嚴(yán)格進(jìn)行周期校驗，確保計量的準(zhǔn)確性。

九、以人為本法

線損管理需要一支高素質(zhì)的企業(yè)員工隊伍，沒有一種對企業(yè)忠誠，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，線損就不可能管理好。因此我們在工作中必須堅持以人為本，充分挖掘員工的內(nèi)在動力，對職工要加強(qiáng)思想教育，使他們牢固樹立主人翁的思想，對待企業(yè)要像對待自己的家庭一樣，背靠背，心貼心，時時處處為企業(yè)著想，把自己的利益和企業(yè)的利益緊緊的維系在一起，確立企興我榮、企衰我恥的工作理念，一心一意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作。同時，要強(qiáng)化職工的技術(shù)培訓(xùn)，通過各種途徑來提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。試想，企業(yè)員工如果沒有良好的技術(shù)素質(zhì)，沒有高度的敬業(yè)精神，又怎么能干好自己的本職工作呢？所以，只有培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)員工隊伍，并充分調(diào)動員工的勞動積極性和創(chuàng)造性，才能推動企業(yè)持續(xù)快速向前發(fā)展。

篇(7)

論文關(guān)鍵詞：優(yōu)化設(shè)計方案控制工程造價

工程造價控制應(yīng)貫穿于項目建設(shè)的全過程，同時又要突出重點(diǎn)。工程造價的多少直接影響到投資效益，工程造價的控制關(guān)鍵在于施工前的投資決策和設(shè)計階段，而在項目作出投資決策后，控制工程造價的關(guān)鍵就在于設(shè)計。據(jù)國外的資料分析，設(shè)計費(fèi)一般只相當(dāng)于建設(shè)工程全壽命費(fèi)用（工程造價是全壽命費(fèi)用的組成部分）的1%以下，但正是這少于1%的費(fèi)用對于工程造價的影響卻占了75%以上。長期以來項目管理論文，投資者普遍忽視工程建設(shè)項目前期工作階段的造價控制，而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段，在審核施工圖預(yù)算、工

一、通過設(shè)計招投標(biāo)和設(shè)計方

工程設(shè)計招投標(biāo)是指招標(biāo)單位就擬建工程的設(shè)計任務(wù)招標(biāo)公告，以吸收設(shè)計單位參加競爭，經(jīng)招標(biāo)單位審查符合投標(biāo)資格的設(shè)計單位按照招標(biāo)文件要求，向招標(biāo)單位填報投標(biāo)文件，招標(biāo)單位從而擇優(yōu)確定中標(biāo)設(shè)計單位來完成工程設(shè)計任務(wù)的活動。通過設(shè)計招投標(biāo)

設(shè)計方案競選是指由組織競選活動的單位通過報刊、信息網(wǎng)絡(luò)或其他媒介競選公告，吸收設(shè)計單位參加方案競選，參加競選的設(shè)計單位按照競選文件，做好方案設(shè)計和編制有關(guān)文件。通過設(shè)計方案競選，可

二、運(yùn)用價值工程理論

價值工程又稱價值分析，是二十世紀(jì)四十年展起來的一門技術(shù)和經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來分析的新技術(shù)。價值工程發(fā)展到六十年代初已被公認(rèn)為一種成熟而行之有效的節(jié)約資源、降低成本的技術(shù)經(jīng)濟(jì)方法。價值工程在工程方面的應(yīng)用，主要側(cè)重于設(shè)計階段，以提高產(chǎn)品價值為中心，并把功能分析作為獨(dú)特的研究方法。通過功能和價值分析項目管理論文，可將技術(shù)問題與經(jīng)濟(jì)問題緊密地結(jié)合起來龍源期刊。一般來說，提高產(chǎn)品的

以橋梁為價值分析對象，說明價值工程在設(shè)計中的應(yīng)用。具體步驟是：1、對橋梁進(jìn)行功能定義和評價。把橋梁作為一種完整獨(dú)立的“產(chǎn)品”進(jìn)行功能定義和評價。從通行能力、牢固耐久、建筑造型、環(huán)境影響、便于施工、便于設(shè)計等這六種功能在橋梁功能中占有的不同的地位，確定相對重要系數(shù)。2、方案創(chuàng)造。根據(jù)地質(zhì)等其他條件，對橋梁設(shè)計提供了多種方案

不過在設(shè)計階段運(yùn)用價值工程控制工程投資，并不是片面地認(rèn)為工程投資越低越好，而且要把工程的功能和投資兩方面綜合起來進(jìn)行分析。價值工程在我國還剛剛起步，但大量事實(shí)證明，它在工程設(shè)計中對于控制項目投資，提高工程“價值”，是大有可為的，特別是隨“勘察設(shè)計施工一體化總

三、設(shè)計方案的技術(shù)

設(shè)計方案的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價的目的，是采用科學(xué)方法，按照工程項目經(jīng)濟(jì)效果評價原則，用一個或一組主要指標(biāo)對設(shè)計方案的項目功能、造價、工期和設(shè)備、材料、人工消耗等方面進(jìn)行定量與定性分析相結(jié)合的綜合評價

設(shè)計方案優(yōu)劣不僅要考慮投資時投資額的高低項目管理論文，還應(yīng)考慮項目投產(chǎn)后的生產(chǎn)成本高低和經(jīng)營效益，即投資效益的好壞。例如同樣是高級路面，水泥混凝土路

目前相當(dāng)多的業(yè)內(nèi)人士還是認(rèn)為工程投資的提高是由于施工管理不善、施工費(fèi)率增加以及建筑材料漲價引起的，而從上論述可見由于設(shè)計原因所引起的工程投資的提高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前者。

作者單位：吉林省四平市公路工程定額站。

所以向來“重施工、輕設(shè)計”的傳統(tǒng)觀念必須克服。設(shè)計階段工程投資管理必須受到足夠重視，從而使方案的優(yōu)化選擇落到實(shí)處，這樣才可以為投資控制起到事半功倍的效果。

面后期養(yǎng)護(hù)費(fèi)用較瀝青路面要小，只有既考慮了建設(shè)時的投資控制，又考慮了投產(chǎn)后的生產(chǎn)成本和經(jīng)營效益，以此取得的方案才是最佳的設(shè)計方案。

，從而擇優(yōu)確定技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果好的設(shè)計方案。常用的技術(shù)經(jīng)濟(jì)評價方法有：投資回收期、凈現(xiàn)值法和計算費(fèi)用法等。通過工程經(jīng)濟(jì)理論計算投資回收期、凈現(xiàn)值和計算費(fèi)用等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，從而確定最佳方案。

經(jīng)濟(jì)評價。

承包”嘗試和推廣，價值工程會越來越宣示出它對控制項目投資所能發(fā)揮的巨大作用。根據(jù)日本開展價值工程活動的資料，有組織的價值工程活動可降低成本30%以上。根據(jù)另一項國外資料，價值工程活動的投入產(chǎn)出比為1：12龍源期刊?？梢妰r值工程在投資控制中的作用是十分明顯的。

項目管理論文，選擇其一作為評價對象。3、求成本系數(shù)。某方案成本系數(shù)=某方案成本/各方案成本和。4、求功能評價系數(shù)。按照功能重要程度，采用10分制加權(quán)平分法。對各個方案的6項功能的滿足程度分別評定分?jǐn)?shù)。5、求出價值系數(shù)并進(jìn)行方案評價。按“價值系數(shù)=功能系數(shù)/成本系數(shù)”公式分別求出各方案價值系數(shù)。當(dāng)價值系數(shù)=1，方案即為最佳。

價值，主要有以下5個途徑：1、功能提高，成本降低。這是最理想的途徑。2、功能不變，成本降低。3、成本不變，提高功能。4、成本略提高，帶來功能的大提高。5、功能略有下降，帶來成本大降低。必須指出，價值分析并不是單純追求降低成本，也不片面追求提高功能，而是力求正確處理好功能與成本的對立統(tǒng)一關(guān)系，提高它們之間的比值，研究產(chǎn)品功能和成本的最佳配置。

優(yōu)化設(shè)計方案。

以起到：有利于多種設(shè)計方案的選擇和競爭，從中選擇最佳方案龍源期刊。有利于控制項目投資項目管理論文，中選的設(shè)計方案所做出的投資估算一般控制在競選文件規(guī)定的范圍內(nèi)。能集思廣益，吸收多種方案設(shè)計的優(yōu)點(diǎn)。

，可以起到：有利于設(shè)計多方案的選擇和競爭，從而擇優(yōu)確定最佳設(shè)計方案，達(dá)到優(yōu)化設(shè)計方案之目的。有利于控制建設(shè)工程投資，中標(biāo)項目一般做出的投資估算能接近招標(biāo)文件所確定的投資范圍內(nèi)。有利于加快設(shè)計進(jìn)度、提高設(shè)計質(zhì)量、降低設(shè)計費(fèi)用。