序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇人性化護(hù)理論文范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1.1基本資料

研究對(duì)象均為2012年12月～2014年12月產(chǎn)科分娩的產(chǎn)婦。62例患者中，年齡最小20歲，最大37歲，平均年齡26.3±2.1歲;孕次1～4次，平均2.1±0.2次;39例初產(chǎn)婦，23例經(jīng)產(chǎn)婦;孕周37～42周，平均38.2±2.1周。將所有患者隨機(jī)分為研究組和參照組，每組各31例。兩組在年齡、孕次、孕周等一般資料方面差異不顯著，有可比性。

1.2護(hù)理方法

參照組行常規(guī)護(hù)理，比如基礎(chǔ)的健康宣教。研究組實(shí)施人性化護(hù)理，具體措施如下。

1.2.1產(chǎn)前護(hù)理

產(chǎn)婦中多為初產(chǎn)婦，由于自身角色即將發(fā)生轉(zhuǎn)變，許多產(chǎn)婦無(wú)法適應(yīng)這一變化，加上對(duì)分娩等相關(guān)知識(shí)的不了解，產(chǎn)婦極易出現(xiàn)緊張、恐懼、焦慮不安等負(fù)性情緒，很難以最佳狀態(tài)進(jìn)行分娩或接受手術(shù)。針對(duì)這些問(wèn)題，護(hù)理人員應(yīng)首先讓產(chǎn)婦熟悉環(huán)境，主動(dòng)向產(chǎn)婦講解，分娩是一個(gè)正常、自然、健康的生理過(guò)程，產(chǎn)婦和胎兒具有完成分娩的能力，使其對(duì)分娩有更多了解;同時(shí)，耐心解答產(chǎn)婦的疑問(wèn)，并對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，使其能夠盡快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，消除心理不良情緒，從而能夠以最佳的狀態(tài)迎接分娩。護(hù)士還要讓家屬了解分娩過(guò)程，教會(huì)準(zhǔn)爸爸們陪產(chǎn)的技巧，以幫助產(chǎn)婦順利度過(guò)分娩過(guò)程。

1.2.2產(chǎn)時(shí)護(hù)理

進(jìn)入產(chǎn)房后，護(hù)理人員應(yīng)協(xié)助產(chǎn)婦取最舒適，并注意為其保暖及保護(hù)隱私，對(duì)其生命體征進(jìn)行密切監(jiān)測(cè)，并可通過(guò)與產(chǎn)婦交流、安慰等方式，增強(qiáng)產(chǎn)婦自信心，并讓她們學(xué)會(huì)在分娩過(guò)程中如何自我放松，減輕產(chǎn)痛，在陣痛減輕時(shí)用餐，吃些高熱量、易吸收的半流質(zhì)。想睡時(shí)不妨休息一下，注意舒緩用力，在產(chǎn)婦宮縮時(shí)多給些贊揚(yáng)、安慰、以及支持的話，可以握住產(chǎn)婦的手，給她按摩背部，建議她調(diào)換一下資勢(shì)，或者做對(duì)她有幫助的任何其他的事。護(hù)士在對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理的時(shí)候，不僅僅關(guān)注產(chǎn)婦身體情況，還要關(guān)心產(chǎn)婦的心理情況，實(shí)行家庭化、溫馨的、有針對(duì)性的人性化護(hù)理，這也是當(dāng)代護(hù)理工作的新要求，護(hù)理要以人為核心。

1.2.3產(chǎn)后護(hù)理

注意處理術(shù)后鎮(zhèn)痛，并向產(chǎn)婦及家屬說(shuō)明應(yīng)注意的事項(xiàng);為產(chǎn)婦進(jìn)行必要的健康宣教，宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，人工喂養(yǎng)的代價(jià)和危害，提倡純母乳喂養(yǎng)，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行早接觸，早吸吮，在母親分娩6h內(nèi)進(jìn)一步幫助其進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，示范喂奶的、含接姿勢(shì)、教會(huì)正確的擠奶方法，提高母乳喂養(yǎng)成功率;實(shí)行母嬰同室，指導(dǎo)產(chǎn)婦合理飲食，保證充足休息、睡眠等。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法

自制滿意度問(wèn)卷調(diào)查表了解兩組的滿意度，共分為3個(gè)等級(jí):滿意、基本滿意與不滿意。其中，滿意度=滿意率+基本滿意率。采用漢密頓抑郁量表(HAMD)、漢密頓焦慮量表(HAMA)對(duì)兩組的焦慮、抑郁狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定，并比較兩組的剖宮產(chǎn)率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理，計(jì)量資料用表示，計(jì)數(shù)資料用率表示，組間比較分別用t和卡方值檢驗(yàn)，P＜0.05為存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組的焦慮狀態(tài)與抑郁狀態(tài)對(duì)比

經(jīng)過(guò)對(duì)患者的護(hù)理，兩組的焦慮、抑郁評(píng)分均有了一定程度的改善，但研究組的焦慮、抑郁平均均明顯低于參照組，兩組比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。

2.2兩組的剖宮產(chǎn)率對(duì)比

研究組23例自然分娩，8例剖宮產(chǎn)，剖宮產(chǎn)率為25.81%。參照組15例自然分娩，16例剖宮產(chǎn)，剖宮產(chǎn)率為51.61%。兩組的剖宮產(chǎn)率比較，存在顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(χ2=4.351，P=0.037＜0.05)。

2.3兩組的滿意度對(duì)比

研究組的滿意度為93.55%，參照組的滿意度為74.19%，研究組的滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出參照組，兩組比較存在顯著性統(tǒng)計(jì)學(xué)差異(P＜0.05)。

3討論

篇(2)

1．1臨床資料

選取我院2011年10月－2013年10月收治的骨科患者424例，按照患者意愿分為試驗(yàn)組244例和對(duì)照組180例。試驗(yàn)組男132例，女112例;年齡28～82(46±7．4)歲。對(duì)照組患者男112例，女68例;年齡32～78(44±6．5)歲。2組患者性別、年齡等方面資料比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)，具有可比性。

1．2護(hù)理方法

1．2．1試驗(yàn)組:患者行人性化護(hù)理，包括

(1)樹(shù)立人性化護(hù)理理念護(hù)理服務(wù)中，人性化服務(wù)理念是護(hù)理人員成功開(kāi)展工作的基礎(chǔ)。人性化護(hù)理服務(wù)就是要求護(hù)理人員在護(hù)理患者的過(guò)程中要時(shí)時(shí)刻刻為患者著想，想患者之所想，急患者之所急。對(duì)待患者就像對(duì)待自己的親人一樣。在完成自身護(hù)理工作的同時(shí)，護(hù)理人員要能夠與患者進(jìn)行積極的交流，對(duì)其提供心理調(diào)節(jié)以及康復(fù)等方面的知道，與患者建立相互信任的關(guān)系，使患者能夠積極的配合治療。我院主要通過(guò)定期學(xué)習(xí)的方式在護(hù)理人員中建立以人為本的服務(wù)理念，并且通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)人性化護(hù)理工作的實(shí)際效果進(jìn)行監(jiān)督。

(2)建立人性化護(hù)理體系從患者入院開(kāi)始，我院就建立起患者檔案，由專(zhuān)門(mén)護(hù)理人員負(fù)責(zé)，熟悉掌握患者的臨床資料，制定合理有效的護(hù)理計(jì)劃。在護(hù)理過(guò)程中，如無(wú)特殊情況，護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理計(jì)劃，以達(dá)到預(yù)期的護(hù)理效果。

(3)提供人性化的治療環(huán)境骨科患者往往住院時(shí)間較長(zhǎng)，因此，在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員要積極為患者營(yíng)造良好的治療環(huán)境。這就要求護(hù)理人員多與患者溝通，了解患者的想法以及對(duì)于護(hù)理工作的建議。同時(shí)，護(hù)理人員要特別注意患者的心情變化，骨科患者往往發(fā)病突然，這容易造成較為嚴(yán)重的心理?yè)p傷，護(hù)理人員要在護(hù)理過(guò)程中始終保持微笑，耐心對(duì)待患者的疑問(wèn)，盡量滿足患者的合理需求。

(4)開(kāi)展定期培訓(xùn)建立人性化的服務(wù)理念固然重要，但在護(hù)理工作中，護(hù)理水平也是影響護(hù)理效果的一個(gè)重要因素。我院在開(kāi)展人性化護(hù)理服務(wù)的過(guò)程中定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的護(hù)理水平，使護(hù)理人員能夠?qū)⑾冗M(jìn)的護(hù)理理念與先進(jìn)的護(hù)理技術(shù)相結(jié)合，更好的完成護(hù)理工作，提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

(5)建立人性化康復(fù)護(hù)理我院收治的大部分骨科患者在治療后期需進(jìn)行肢體功能的康復(fù)。因此，在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)針對(duì)不同患者的實(shí)際情況，制定合理的康復(fù)計(jì)劃，并監(jiān)督患者進(jìn)行練習(xí)。同時(shí)，對(duì)于患者的康復(fù)進(jìn)程護(hù)理人員要準(zhǔn)確掌握，告知患者在不同康復(fù)階段的注意事項(xiàng)，耐心回答患者疑惑并提供相應(yīng)的指導(dǎo)，促進(jìn)患者的康復(fù)進(jìn)程。

1．2．2對(duì)照組:患者行常規(guī)護(hù)理。

1．3護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)

對(duì)424例患者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷424份，回收424份，有效問(wèn)卷424份。問(wèn)卷采取百分制。＞85分為滿意;65～85分為較滿意;＜65分為不滿意。滿意度=(滿意+較滿意)/對(duì)應(yīng)組內(nèi)總例數(shù)×100%。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法應(yīng)用SPSS18．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。計(jì)數(shù)資料以率(%)表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

試驗(yàn)組滿意度99．6%高于對(duì)照組的88．9%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

3討論

篇(3)

1.1一般資料

本文的研究對(duì)象是2013年11月至2014年11月間我院婦產(chǎn)科收治的120例患者，其中患有慢性盆腔炎的患者有27例，患有子宮肌瘤的患者有25例，患有多囊卵巢綜合征的患者有21例，患有功能性子宮出血的患者有19例，患有慢性宮頸炎的患者有19例，要求接受人工流產(chǎn)手術(shù)的患者有9例。我們采用隨機(jī)數(shù)字表法將這120例患者分為對(duì)照組（60例）和觀察組（60例），對(duì)照組60例患者的年齡為23～35歲，平均年齡為（29.1±2.0）歲；觀察組60例患者的年齡為22～35歲，平均年齡為（28.5±2.3）歲。兩組患者在年齡、患病類(lèi)型及病情等一般資料方面的差異均不顯著（P＞0.05），不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2方法

為對(duì)照組患者進(jìn)行用藥護(hù)理、圍手術(shù)期護(hù)理、生命體征監(jiān)測(cè)、對(duì)癥護(hù)理及日常護(hù)理等常規(guī)護(hù)理，為觀察組患者在進(jìn)行上述常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上實(shí)施人性化護(hù)理干預(yù)。觀察對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)態(tài)度的評(píng)分及其對(duì)護(hù)理工作的滿意度，并將對(duì)比的結(jié)果及兩組患者的臨床資料進(jìn)行回顧性的分析。進(jìn)行人性化護(hù)理干預(yù)的具體方法是：

1.2.1環(huán)境護(hù)理護(hù)理人員需主動(dòng)與患者交流溝通，向患者介紹醫(yī)院具體情況，并了解患者實(shí)際需求，站在患者角度思考問(wèn)題，增加患者對(duì)護(hù)理人員的信任感。護(hù)理人員在與患者交流時(shí)，應(yīng)注意其眼神、肢體動(dòng)作等，若發(fā)現(xiàn)患者有難言之隱，則應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與其交談，幫助患者解決問(wèn)題。

1.2.2心理護(hù)理許多患者在接受治療前需接受會(huì)陰處清潔、灌腸、導(dǎo)入尿管或手術(shù)后接受陰道填塞、留存導(dǎo)尿等護(hù)理，由于受到傳統(tǒng)觀念影響，許多患者心理上會(huì)產(chǎn)生不適，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者實(shí)際病情，舒緩患者緊張情緒或過(guò)激情緒，從病情康復(fù)角度勸導(dǎo)患者，促使積極配合醫(yī)生治療，保證短時(shí)間內(nèi)控制患者病情。

1.2.3隨訪調(diào)研在護(hù)理過(guò)程中，護(hù)理人員需隨時(shí)進(jìn)行走訪調(diào)查，反復(fù)查看患者接受治療過(guò)程中的精神狀態(tài)與生活質(zhì)量，從微小處入手為人性化護(hù)理創(chuàng)造條件。并且，患者出院后，護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)患者之前病情，通過(guò)走訪、電話等方式關(guān)心患者身心健康，并做好完整記錄，以進(jìn)一步做好患者術(shù)后康復(fù)引導(dǎo)工作。

1.3觀察指標(biāo)

①對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)分。

②對(duì)護(hù)理工作的滿意度評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

應(yīng)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)本次研究所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（X±S）表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，當(dāng)P＜0.05時(shí)，視為差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)分為（97.5±1.5）分，對(duì)護(hù)理工作的滿意度評(píng)分為（98.2±1.8）分；對(duì)照組患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)分為（89.8±1.2）分，對(duì)護(hù)理工作的滿意度評(píng)分為（87.9±2.5）分。觀察組患者對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)分及對(duì)護(hù)理工作的滿意度評(píng)分均明顯高于對(duì)照組患者，差異顯著（P＜0.05），具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

近年來(lái)，隨著人們對(duì)醫(yī)療水平及護(hù)理質(zhì)量的要求越來(lái)越高，護(hù)患糾紛事件的發(fā)生率呈逐年上升的趨勢(shì)。婦產(chǎn)科是護(hù)理糾紛事件發(fā)生率最高的科室之一，這就對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士提出了更高的要求。婦產(chǎn)科護(hù)理主要包括術(shù)前、術(shù)后的各項(xiàng)護(hù)理措施，術(shù)前或分娩前會(huì)位的清潔、灌腸、導(dǎo)尿管的導(dǎo)入等，術(shù)后或分娩后導(dǎo)尿管的留置、引導(dǎo)填塞等。部分患者由于受到傳統(tǒng)觀念的影響，對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)理抱有抵觸情緒，這就對(duì)醫(yī)護(hù)人員的自身素質(zhì)提出了更高的要求。為了提高婦產(chǎn)科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)結(jié)合產(chǎn)婦具體情況，給予更具人性化的護(hù)理方式，詳細(xì)地講解手術(shù)知識(shí)，引用成功案例，緩解產(chǎn)婦的緊張情緒，為后期手術(shù)奠定基礎(chǔ)；術(shù)中護(hù)理人員應(yīng)最大限度減少暴露，動(dòng)作輕緩，使患者生理疼痛、心理負(fù)擔(dān)減少，以獲得產(chǎn)婦及家屬的配合和支持，促進(jìn)患者康復(fù)。具體包括以下幾點(diǎn)：

①?gòu)?qiáng)化護(hù)患交流：產(chǎn)婦分娩或手術(shù)的臨床操作中，直接與護(hù)理人員接觸較多，護(hù)理人員應(yīng)積極與產(chǎn)婦進(jìn)行溝通，建立信任度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，在提高預(yù)后質(zhì)量的同時(shí)，減少護(hù)患糾紛。

②實(shí)施預(yù)約服務(wù)：人性化護(hù)理強(qiáng)調(diào)預(yù)約診斷和治療的服務(wù)，有助于節(jié)省就診時(shí)間，并給予更加體貼、周到的護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理效率大幅度提高，滿足產(chǎn)婦的多樣化需求。

篇(4)

1．1一般資料

搜集2013年3月－2014年3月鞍山市公立醫(yī)院手術(shù)室接收的98例患者，按照就診日期單雙號(hào)分為甲組和乙組。甲組患者49例，最大78歲，最小17歲，平均(39．65±11．24)歲，男患者和女患者分別是28例、21例;乙組患者49例，最大79歲，最小18歲，平均(39．75±11．29)歲，男患者和女患者分別是29例、20例。甲組和乙組患者的一般臨床資料相比，差異較小，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)。

1．2方法

對(duì)甲組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，對(duì)乙組患者進(jìn)行人性化護(hù)理。人性化護(hù)理具體如下:

1．2．1術(shù)前指導(dǎo)

手術(shù)前1d，加強(qiáng)對(duì)患者的病房訪視，了解患者情況等，向患者簡(jiǎn)單介紹與手術(shù)相關(guān)的問(wèn)題，消除患者緊張、恐懼等不良情緒，以積極、樂(lè)觀、向上的態(tài)度配合手術(shù)。指導(dǎo)患者保證充足睡眠，以最佳心理、生理狀態(tài)迎接手術(shù)。

1．2．2術(shù)中護(hù)理

患者進(jìn)入手術(shù)室后，以真誠(chéng)、熱情、親切的態(tài)度迎接患者，平穩(wěn)、緩慢的協(xié)助患者在手術(shù)床上擺放正確。麻醉起效后，給予需要導(dǎo)尿患者常規(guī)留置導(dǎo)尿管，手術(shù)期間確保導(dǎo)尿管順暢，盡量減少因?qū)蛟斐傻牟贿m感。密切觀察患者生命體征，出現(xiàn)異常后及時(shí)告知手術(shù)醫(yī)生及主治醫(yī)生。

1．2．3術(shù)后護(hù)理

手術(shù)后，徹底清洗患者術(shù)區(qū)皮膚，將殘留消毒液及血跡擦拭干凈。注意保暖，協(xié)助患者穿衣。待患者完全蘇醒、生命體征基本平穩(wěn)后，將患者送回病房。手術(shù)前、后，分別對(duì)甲組、乙組患者焦慮狀態(tài)進(jìn)行評(píng)分，并比較。采用問(wèn)卷方式調(diào)查甲組和乙組患者護(hù)理舒適度及滿意度，并對(duì)比。

1．3統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

對(duì)本文所得實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)均采用SPSS13．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行檢驗(yàn)，所得計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，所得計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)，以P＜0．05為有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1焦慮改善

護(hù)理前，甲組患者焦慮評(píng)分是(63．97±5．02)分，乙組患者焦慮評(píng)分是(64．45±4．25)分，兩組患者差異較小，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)。護(hù)理后，甲組患者焦慮評(píng)分是(57．89±6．32)分，乙組患者焦慮評(píng)分是(46．71±3．23)分，乙組患者焦慮評(píng)分改善情況優(yōu)于甲組，差異較大，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

2．2護(hù)理效果

甲組患者護(hù)理舒適度是73．47%，13例不舒適，占26．53%，15例比較舒適，占30．61%，21例非常舒適，占42．86%;護(hù)理滿意度是81．63%，9例不滿意，占18．37%，20例基本滿意，占40．82%，20例非常滿意，占40．82%;乙組患者護(hù)理舒適度是93．88%，3例不舒適，占6．12%，17例比較舒適，占34．69%，29例非常舒適，占59．18%;護(hù)理滿意度是95．92%，2例不滿意，占4．08%，19例基本滿意，占38．78%，28例非常滿意，占57．14%。乙組患者護(hù)理舒適度和滿意度均高于甲組，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

3討論

篇(5)

1．1基礎(chǔ)資料選取2013年1月－2013年12月在我院行手術(shù)治療的患者148例作為研究對(duì)象，采用隨機(jī)數(shù)字表法將患者分為觀察組和對(duì)照組，每組各74例。其中觀察組男性患者38例，女性患者36例，年齡22－69歲，平均年齡(51．44±3．27)歲，其中普外科手術(shù)患者42例，泌尿外科手術(shù)患者18例，骨科手術(shù)患者14例;對(duì)照組男性患者40例，女性患者34例，年齡21－72歲，平均年齡(51．89±3．35)歲，其中普外科手術(shù)患者41例，泌尿外科手術(shù)患者19例，骨科手術(shù)患者12例。兩組患者在年齡、性別、手術(shù)類(lèi)別等基本資料采取組間比較，差異不具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＞0．05)。

1．2護(hù)理方案對(duì)照組:對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理措施，給予患者心理干預(yù)、健康教育指導(dǎo)等常規(guī)手術(shù)室護(hù)理措施。觀察組:在對(duì)照組基礎(chǔ)上給予患者人性化護(hù)理模式，具體包括以下方式:首先手術(shù)前護(hù)士要提前了解患者病情，到病房對(duì)患者進(jìn)行訪視，通過(guò)交談積極的了解患者心理狀態(tài)，有條件的可以帶領(lǐng)患者參觀手術(shù)室消除患者對(duì)環(huán)境的陌生感;其次手術(shù)過(guò)程中護(hù)士要做好對(duì)患者的三查七對(duì)，安排患者采取舒適的手術(shù)，對(duì)患者隱私部位進(jìn)行遮擋，保護(hù)患者隱私，手術(shù)操作過(guò)程中護(hù)士要密切注意患者表情的變化，輕輕撫觸患者手、面部，緩解患者緊張的情緒;第三，手術(shù)結(jié)束后護(hù)士要幫助患者清除身上殘留血液和消毒劑，注意患者生命體征的變化，麻醉清醒后主動(dòng)地告訴患者手術(shù)結(jié)果，叮囑患者術(shù)后的注意事項(xiàng)。此外術(shù)后3d內(nèi)要對(duì)患者進(jìn)行隨訪，了解患者術(shù)后情況，對(duì)存在手術(shù)并發(fā)癥的患者進(jìn)行積極的心理指導(dǎo)和有效地護(hù)理措施，促進(jìn)患者康復(fù)。

1．3觀察指標(biāo)采用自行設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷從醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)等方面進(jìn)行護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)，分為滿意、一般、不滿意三種。采用焦慮自評(píng)量表和抑郁自評(píng)量表對(duì)患者手術(shù)前后的焦慮和抑郁狀態(tài)進(jìn)行評(píng)定。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采取SPSS22．0軟件分析，計(jì)量數(shù)據(jù)采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x珋±s)表示，組間比較采用t檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料采用百分比表示，數(shù)據(jù)對(duì)比采取χ2校驗(yàn)，P＞0．05，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0．05，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P＜0．01，差異具有顯著性統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1兩組患者臨床護(hù)理滿意度情況詳見(jiàn)表1。表1兩組患者臨床護(hù)理滿意度情況比較［n(%)］組別例數(shù)滿意一般不滿意觀察組7451(68．92)20(27．03)3(4．05)對(duì)照組7430(40．54)30(40．54)14(18．92)注:觀察組患者護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，χ2=8．0413，P=0．0046＜0．05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2．2兩組患者負(fù)性情緒改善情況詳見(jiàn)表2。表2兩組患者負(fù)性情緒改善情況比較［x珋±s］組別例數(shù)焦慮自評(píng)量表評(píng)分抑郁自評(píng)量表評(píng)分護(hù)理前護(hù)理后護(hù)理前護(hù)理后觀察組7459．23±7．1249．52±4．9853．37±6．7243．01±4．23對(duì)照組7459．62±7．2154．01±6．1153．26±6．7649．65±5．81注:兩組患者護(hù)理后患者焦慮和抑郁狀態(tài)均較護(hù)理前改善，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。觀察組患者護(hù)理后改善幅度較對(duì)照組明顯，經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，t=4．9001、7．9479，P=0．0000、0．0000＜0．05，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3討論

手術(shù)室是搶救患者生命、救治患者疾病的重要場(chǎng)所，傳統(tǒng)意義手術(shù)室護(hù)理模式是針對(duì)患者在手術(shù)臺(tái)上的護(hù)理，僅僅關(guān)注在手術(shù)中同醫(yī)師的配合，因此在臨床護(hù)理中不可避免的忽視了術(shù)前護(hù)理與術(shù)后護(hù)理的重要意義，但是隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，臨床護(hù)理服務(wù)已經(jīng)越來(lái)越關(guān)注如何結(jié)合患者在社會(huì)需求、心理需求和文化需求上達(dá)到融合，因此如何在整個(gè)圍手術(shù)期的全過(guò)程對(duì)患者提供具有針對(duì)性的整體護(hù)理措施已經(jīng)成為了手術(shù)室護(hù)理中越來(lái)越值得關(guān)注的話題。人性化護(hù)理模式是近年來(lái)新興起的護(hù)理服務(wù)模式，核心是以患者為本，將傳統(tǒng)的機(jī)械性護(hù)理服務(wù)改進(jìn)為以患者為本、關(guān)注患者感情、注重患者感受的護(hù)理服務(wù)模式，從身體和心理全方位的對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，讓患者身心感受到滿意。

篇(6)

關(guān)鍵詞：人性化管理模式；醫(yī)院護(hù)理管理；護(hù)理效果

隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，人們更加追求身體健康與生活質(zhì)量，由此也對(duì)醫(yī)院的臨床護(hù)理工作提出了更高要求，只有不斷提高與完善醫(yī)院的臨床護(hù)理技術(shù)，才能夠進(jìn)一步保證人們的身體健康，從而促進(jìn)人們生活質(zhì)量的提高，讓人們的日常生活需求得到滿足[1]。我院現(xiàn)對(duì)收治的患者在臨床護(hù)理中實(shí)施了人性化管理模式，取得了非常顯著的效果，報(bào)道如下：

1資料與方法

1.1一般資料

本文研究對(duì)象均為我院在2015年5月至2016年11月收治的174例住院患者，在取得患者的同意后將其納入本次臨床研究。其中男性患者94例，女性患者80例，患者的年齡分布在19-76歲，平均年齡為（54.1±8.4）歲。采用隨機(jī)方法將這些患者分為參照組與研究組各87例，兩組患者在性別、年齡等一般資料上的差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)比。

1.2方法

參照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理，包括病情監(jiān)測(cè)、指導(dǎo)患者用藥等。研究組患者進(jìn)行人性化管理，具體包括：①營(yíng)造人文化的病房環(huán)境：護(hù)理人員要根據(jù)患者的興趣喜好，為其營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的病房環(huán)境，在患者病房?jī)?nèi)擺放其喜歡的花草和小飾品，打造一個(gè)充滿美感的病房；保持病房通風(fēng)，嚴(yán)格進(jìn)行常規(guī)消毒工作，提高患者病房空氣的流暢及清新度，讓患者以一種愉悅、放松的心情來(lái)接受治療與護(hù)理[2]。②給予患者情志關(guān)懷：護(hù)理人員要在互動(dòng)中與患者進(jìn)行溝通和交流，了解患者在院的訴求與需求，用親切、和善的語(yǔ)氣對(duì)患者存在的不良心理情緒及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，為患者講解本院成功治療案例，增強(qiáng)患者對(duì)自身疾病治療的信心，讓其以更積極主動(dòng)的態(tài)度來(lái)配合治療與護(hù)理。③給患者提供人性化服務(wù)：在患者病房?jī)?nèi)張貼與其疾病相關(guān)的手抄報(bào)或海報(bào)，向患者發(fā)放疾病宣傳手冊(cè)，提高患者對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)，讓其能夠正確對(duì)待自身疾病，減少患者可能遇到的危險(xiǎn)因素；為患者制作“正在休息，請(qǐng)勿打擾”的示意牌，在患者休息或者不想有人探訪的時(shí)候?qū)⑵鋻煸诓》块T(mén)上，讓患者在獲得個(gè)人時(shí)間的同時(shí)使其感受到來(lái)自護(hù)理人員給予的尊重感與關(guān)懷之心[3]。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)兩組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理后病情恢復(fù)效果進(jìn)行觀察比較，患者的護(hù)理滿意度分為非常滿意、一般滿意與不滿意；患者在護(hù)理后的病情恢復(fù)效果分為痊愈、好轉(zhuǎn)與無(wú)效，痊愈是指患者的癥狀全部消失，好轉(zhuǎn)是指患者的癥狀得到一定改善，無(wú)效是指患者的癥狀沒(méi)有發(fā)生變化甚至有所加重。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件來(lái)分析與處理本次研究所得數(shù)據(jù)，其中計(jì)數(shù)資料用卡方來(lái)檢驗(yàn)，計(jì)量資料用t來(lái)檢驗(yàn)，P<0.05表示本次研究?jī)山M之間的差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者的護(hù)理滿意度比較

參照組87例患者中，非常滿意19例（21.84%），一般滿意48例（55.17%），不滿意20例（22.99%），護(hù)理滿意度為77.01%。研究組87例患者中，非常滿意38例（43.68%），一般滿意46例（52.87%），不滿意3例（3.45%），護(hù)理滿意度為96.55%，明顯高于參照組，P<0.05。

2.2兩組患者護(hù)理后的病情恢復(fù)情況比較

參照組87例患者中，痊愈27例（31.03%），好轉(zhuǎn)43例（49.43%），無(wú)效17例（19.54%），總有效率為80.46%。研究組87例患者中，痊愈40例（45.98%），好轉(zhuǎn)42例（48.28%），無(wú)效5例（5.75%），總有效率為94.25%，明顯高于參照組，P<0.05。

3討論

進(jìn)入新時(shí)期以來(lái)，人們的醫(yī)療保健意識(shí)較過(guò)去有了質(zhì)的進(jìn)步，因此也就更加重視醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[4]。這也就要求不僅要不斷提高各項(xiàng)臨床治療技術(shù)，同時(shí)也要進(jìn)一步改進(jìn)與完善患者在治療后的臨床護(hù)理管理工作，通過(guò)對(duì)患者實(shí)施良好全面的護(hù)理，讓其病情得到更快速的恢復(fù)，讓患者盡早出院恢復(fù)正常生活。人性化管理模式就是一種堅(jiān)持以患者為中心的新型護(hù)理模式，強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員要重視患者的需求，一切護(hù)理工作都要圍繞患者的病情特點(diǎn)與需要來(lái)展開(kāi)，給予患者充分的心理輔導(dǎo)和關(guān)懷，讓其以一種更加積極健康的狀態(tài)來(lái)配合護(hù)理人員的工作，從而幫助其不斷改善病情[5-6]。在本次研究中，研究組患者的護(hù)理滿意度以及護(hù)理后病情恢復(fù)的總有效率均明顯高于參照組，P<0.05。

綜上所述，在醫(yī)院護(hù)理管理中對(duì)患者實(shí)施人性化管理模式能夠取得理想的效果，不僅提高了患者對(duì)護(hù)理的滿意度，而且還促進(jìn)了患者病情的有效恢復(fù)，改善了患者的預(yù)后，值得推廣。

作者:郭英 李璐 單位:新疆醫(yī)科大學(xué)第六附屬醫(yī)院內(nèi)分泌耳鼻喉科

參考文獻(xiàn)

[1]王艷莉,鄧穎輝,陳素文.人性化管理模式對(duì)改善手術(shù)室護(hù)理人員工作效能感的效果觀察[J].臨床醫(yī)學(xué)工程,2015,22(11):1494-1495.

[2]李霞,韓瑞璋,于峰,等.人性化護(hù)理在神經(jīng)外科優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用成效[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2015,8(33):109-112.

[3]劉輝,鄭豫珍,楊麗萍,等.慢性心力衰竭患者從醫(yī)院到社區(qū)無(wú)縫隙護(hù)理管理模式的應(yīng)用[J].中華護(hù)理雜志,2013,48(12):1061-1066.

[4]馬智群,唐劉紅,沈回春,等.大中型綜合醫(yī)院護(hù)理安全管理系統(tǒng)的建立與應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代預(yù)防醫(yī)學(xué),2011,38(12):2292-2296.

篇(7)

1.1一般資料

對(duì)照組中60例患者中，男30例，年齡32～45歲，平均年齡（40.5±8.5）歲。女30例，年齡28～48歲，平均年齡（35.5±7.8）歲。心內(nèi)科患者23例，呼吸內(nèi)科患者12例，骨科患者20例，泌尿外科患者5例。實(shí)驗(yàn)組中60例患者中，男32例，年齡38～47歲，平均年齡（42.9±6.1）歲。女28例，年齡33～48歲，平均年齡（36.5±5.5）歲。眼科患者5例，婦產(chǎn)科患者23例，心內(nèi)科患者12例，兒科患者10例。

1.2方法

對(duì)照組采用普通管理，實(shí)驗(yàn)組采用人性化管理。一年后，通過(guò)采用調(diào)查問(wèn)卷方式，比較分析護(hù)理人員對(duì)工作的滿意程度和患者對(duì)護(hù)理的滿意程度。人性化管理其中包括以下：①為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。②采用激勵(lì)或晉升制度，提高護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性。③提供良好的福利政策。④注意護(hù)理人員的心情變化，釋放緊張的工作情緒。

2結(jié)果

2.1護(hù)理人員對(duì)工作的滿意程度

采用人性化管理，護(hù)理人員流失率降低，護(hù)理人員對(duì)工作的滿意程度提高。從另外一個(gè)角度反映了人性化管理的應(yīng)用可以提高護(hù)理人員的工作熱情，從而發(fā)揮護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，提高工作效率。

2.2患者對(duì)護(hù)理的滿意情況

實(shí)驗(yàn)組的滿意率高于對(duì)照組，說(shuō)明了人性化管理的應(yīng)用，使護(hù)理工作順利開(kāi)展，大大提高了患者對(duì)護(hù)理人員及醫(yī)院的滿意程度。

3討論

現(xiàn)代管理的“以人為本”理念是在20世紀(jì)60年代明確提出的。“人性化”管理在管理的應(yīng)用中，大體要求做好對(duì)人的情感管理、民主管理、自主管理、人才管理和文化管理等層次。建設(shè)組織文化，培養(yǎng)組織精神等內(nèi)容。在護(hù)理管理中，首先要實(shí)行民主管理，要在擬定護(hù)理管理計(jì)劃和進(jìn)行重要決策時(shí)，多方面聽(tīng)取意見(jiàn)。加強(qiáng)貫徹執(zhí)行計(jì)劃的責(zé)任心。同時(shí)。由于護(hù)理工作的科學(xué)性和工作的特殊環(huán)境，對(duì)護(hù)理人員的教育和培訓(xùn)日益增強(qiáng)。提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)和能力，進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)。發(fā)揮主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性。這是現(xiàn)代管理發(fā)展趨勢(shì)的要求及護(hù)理專(zhuān)業(yè)的要求。另外，需增加感情投入，注意建立和諧的人際關(guān)系。注意建設(shè)健康向上的護(hù)理人群文化氛圍，培養(yǎng)一個(gè)凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)也要注意醫(yī)院是一個(gè)大系統(tǒng)。擺正自己的位置，為全局服務(wù)。以提高管理效能。另外注意，出院后的人文關(guān)懷。其目的是使患者出院后能繼續(xù)接受健康教育。及時(shí)了解疾病的最新診斷技術(shù)，掌握控制疾病的方法，降低住院率。護(hù)理要適應(yīng)護(hù)理與多專(zhuān)業(yè)集體協(xié)同的要求。要適應(yīng)護(hù)理人員與人員交際廣泛性的要求。要適應(yīng)對(duì)護(hù)士素質(zhì)修養(yǎng)的倫理要求。人性化護(hù)理管理可以通過(guò)護(hù)理人員辛勤工作，可以為醫(yī)務(wù)人員和患者提供一個(gè)良好的工作環(huán)境。準(zhǔn)備足夠的醫(yī)療物資。可以加強(qiáng)預(yù)防保健工作。

4結(jié)語(yǔ)