序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)絡(luò)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

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【論文摘要】本文圍繞網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢?從十個方面重點闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷怎樣挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷。同時強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營銷要想挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷成功所依賴支撐環(huán)境的建立、發(fā)展和完善。

網(wǎng)絡(luò)營銷是為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的需要?利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)所進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生是對傳統(tǒng)營銷的挑戰(zhàn)?是在流通領(lǐng)域內(nèi)掀起的一場革命。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展和金融業(yè)實現(xiàn)全面、高速的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和電子化?網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物必將逐步取代傳統(tǒng)營銷方式?成為世紀(jì)的主要商業(yè)模式。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營銷就是借助因特網(wǎng)、計算機(jī)技術(shù)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種促銷方式。它具有?利用因特網(wǎng)、計算機(jī)通信等技術(shù)手段?跨越時空的局限?使企業(yè)直接面對全球性、無間歇的市場和減少中間環(huán)節(jié)及交互式、個性化促銷的特點。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式在營銷理念、個性化產(chǎn)品提供、營銷渠道、消費者需求、傳播模式、管理方式等方面均有區(qū)別。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展?使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本性的變革。隨著因特網(wǎng)的發(fā)展?網(wǎng)絡(luò)營銷以其強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)營銷?前景十分廣闊。網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下十個方面?

1．由于因特網(wǎng)打破了時空的樊籬?在網(wǎng)絡(luò)上的“商店”不僅可以實現(xiàn)全天候“營業(yè)”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服務(wù)。這使得全球擴(kuò)張不再是跨國公司和一些大公司的專利?一些小公司也有機(jī)會進(jìn)入全球市場。大量的中小企業(yè)在無需眾多的行銷人員的條件下?就可以接觸世界范圍內(nèi)的廣大客戶?為企業(yè)打開了一個極為廣闊的營銷空間。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷在減少營銷成本上很具有優(yōu)勢。它是通過剔除原有的連接生產(chǎn)商與消費者的中間商這一環(huán)節(jié)而取得的。傳統(tǒng)營銷模式中?中間商一直起著連接生產(chǎn)與消費間橋梁的作用。在有些營銷渠道中?甚至存在著多層中間商?從而導(dǎo)致產(chǎn)品價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于生產(chǎn)商預(yù)期的零售價?并因此損害了消費者的利益?也由此而有損于產(chǎn)品的競爭力。而在因特網(wǎng)上?客戶用本地區(qū)域通話的費用即可享受全球通訊的服務(wù)?通訊成本非常低?這就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一大優(yōu)勢。與傳統(tǒng)市場交易相比?在網(wǎng)上交易中的產(chǎn)品是明碼標(biāo)價的?而且產(chǎn)品可供選擇范圍廣?交易也基本上是透明的。網(wǎng)上營銷實現(xiàn)了“無店面化”銷售?這在降低營銷成本中起到很大的作用。

3.微庫存生產(chǎn)

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)商和顧客可以直接在網(wǎng)上交易?這就使得生產(chǎn)商不僅是根據(jù)過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)以及目前的消費動向等預(yù)測來決定生產(chǎn)量?而且是根據(jù)實際的需求量進(jìn)行生產(chǎn)。通過減少庫存?企業(yè)可以實現(xiàn)在材料處理、庫房和一般性管理費用方面實質(zhì)性的節(jié)省?這對企業(yè)減少經(jīng)營風(fēng)險具有重要的經(jīng)濟(jì)意義。

4.個性化服務(wù)

在傳統(tǒng)營銷方式下?若想獲得那些分散的、陌生的廣大消費者的信息是非常困難的?因特網(wǎng)在處理這一問題時可謂信手拈來。網(wǎng)絡(luò)運營商只是需要在自己的網(wǎng)站上提供“電子信箱”“、自由論壇區(qū)”等服務(wù)項目?上網(wǎng)者在申請信箱或參加討論時根據(jù)要求輸入個人信息?這些信息將會被網(wǎng)絡(luò)公司存入數(shù)據(jù)庫?有的還要進(jìn)一步處理。網(wǎng)絡(luò)營銷商可以充分利用這些注意力資源?用以滿足不同顧客的特殊需要。網(wǎng)絡(luò)營銷策略正是根據(jù)這些信息擬定的?充分考慮每個潛在消費者的個性?給予其足夠的重視和尊重?使每一個消費者都得到充分的滿意。

5.服務(wù)的延伸論文

在實體產(chǎn)品外?再提供更多的服務(wù)與利益便組成延伸產(chǎn)品?它強(qiáng)調(diào)整體商品帶給顧客的感受。在價格彈性空間逐漸縮小的形勢下?價格戰(zhàn)將越來越失去效力。企業(yè)開始把競爭的重點轉(zhuǎn)向提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上?盡可能最大限度地滿足消費者的要求。與傳統(tǒng)營銷方式相比?網(wǎng)絡(luò)營銷由于因特網(wǎng)具有通信成本低、全天候服務(wù)等特點?再加上關(guān)聯(lián)性數(shù)據(jù)庫的支持?在提供延伸產(chǎn)品的服務(wù)上具有很強(qiáng)的優(yōu)勢。

6.從到的飛躍

在傳統(tǒng)營銷策略中?以產(chǎn)品??、價格??、地點??和宣傳??為內(nèi)容的“組合是營銷的基本策略。這種理論的出發(fā)點是企業(yè)的利潤?而沒有將顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的地位上來。而網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者對產(chǎn)品的滿意程度來調(diào)整其營銷策略的?這就是以消費者??、滿足消費者需求的成本??、方便消費者購買??、便于與消費者溝通??為核心內(nèi)容的“”的營銷策略。從產(chǎn)品策略到滿足需求策略?從按成本定價到滿足需求定價?從被動接受服務(wù)到實時溝通?最終實現(xiàn)的是消費者消費需求的滿足和企業(yè)利潤的最大化?這都體現(xiàn)了以顧客價值為核心的原則。

7.交互性溝通

因特網(wǎng)集傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢于一身?還可實現(xiàn)雙向交流?并能將信息封裝保存?進(jìn)行再處理?這些無可比擬的優(yōu)勢在網(wǎng)絡(luò)營銷上的應(yīng)用就是交互營銷?從而實現(xiàn)消費者由被動接受營銷轉(zhuǎn)為積極主動地參與其中。消費者可以把自己對商品的看法?以及使用的感受通過發(fā)電子郵件的方式傳遞給生產(chǎn)商?也可以在電子論壇上發(fā)表自己的評論。生產(chǎn)商可以充分利用這些信息來改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)?讓消費者更滿意。網(wǎng)絡(luò)交互式營銷讓顧客變被動為主動?能夠隨時隨地的對產(chǎn)品、服務(wù)提出自己獨特的品位要求?使企業(yè)從大規(guī)模無差異營銷轉(zhuǎn)向個性化營銷。

8.海量信息服務(wù)

沒有海量信息的支持?網(wǎng)絡(luò)營銷將失去方向?信息優(yōu)勢是企業(yè)在未來市場競爭中生存和立足之本。在傳統(tǒng)的市場交易中?信息之所以價值較高?是因為信息本身具有稀少性?信息的獲得成本很高。而網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得信息的成本就非常低?這主要是因為因特網(wǎng)本身就是一個信息傳輸通道并具有無數(shù)的數(shù)據(jù)庫?信息的生成和復(fù)制都非常容易?傳遞成本也低。網(wǎng)絡(luò)營銷就是從海量的信息中找出所需的部分為己所用。

9.促銷手段豐富

在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷時?促銷手段的豐富是基于網(wǎng)絡(luò)自身的諸多優(yōu)勢。這些優(yōu)勢使得網(wǎng)上促銷既經(jīng)濟(jì)而又形式多樣。如?具有成本低、全球性和全天候特點的網(wǎng)絡(luò)廣告?網(wǎng)上抽獎?通過宣傳企業(yè)文化和經(jīng)營理念以增強(qiáng)消費者信心?利用網(wǎng)上聊天室或開辦話題論壇等方式召開情感交流會的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動?網(wǎng)上虛擬社區(qū)等等。

10.廣告影響廣泛

網(wǎng)上廣告的優(yōu)越性體現(xiàn)在持續(xù)時間長、全球傳播和形式多樣等方面。它不僅可以通過惟妙惟肖的動畫制作?圖文并茂地反映企業(yè)整體形象?而且甚至可以根據(jù)消費者個人的喜好、品位、購買習(xí)慣等變量來選擇適當(dāng)?shù)摹耙粚σ弧钡膹V告方式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷的前提

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度雖然驚人?但是在全球范圍內(nèi)的發(fā)展又極不平衡。在我國網(wǎng)絡(luò)營銷雖然潛力很大?但是若想普及應(yīng)用成功?與國外同步發(fā)展?還需要依賴以下支撐環(huán)境的發(fā)展?

1.網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)營銷要想得到應(yīng)用和普及?首先要解決的就是建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施。要真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易?要有非常快速的網(wǎng)絡(luò)速度和帶寬?就必須在硬件、軟件上提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持。而我國由于經(jīng)濟(jì)實力和技術(shù)管理等方面的原因?網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍不夠先進(jìn)。另一方面?由于上網(wǎng)用戶少、利用率低等因素影響?同時銀行、稅務(wù)等部門的聯(lián)網(wǎng)還沒有完全實現(xiàn)?這都阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展?所以還要加大信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度。因此在宏觀上?就整個社會來說?要建設(shè)一個能夠支撐網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境?微觀上?具體到每個企業(yè)要實現(xiàn)自身的信息化?這樣才有能力接入網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境中去。

2.實施企業(yè)信息化

網(wǎng)絡(luò)營銷是商業(yè)領(lǐng)域里的一場變革?要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要?企業(yè)就必須實施信息化?這是網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)信息化的建設(shè)主要包括?計算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)支持平臺建設(shè)等的基礎(chǔ)層面?機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)和流程建設(shè)等的組織層面?辦公自動化與設(shè)計、生產(chǎn)過程自動化與信息化建設(shè)等的應(yīng)用層面這三個方面的內(nèi)容。

企業(yè)信息化要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求適應(yīng)市場競爭的外部環(huán)境?用現(xiàn)代信息技術(shù)支撐運作?實現(xiàn)企業(yè)信息流橫向、縱向的順利流動。

3.實現(xiàn)金融電子化

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現(xiàn)狀對大學(xué)生們來說，網(wǎng)絡(luò)到底意味著什么？大家可能會脫口而出：游戲、聊天、看電影等等。網(wǎng)絡(luò)的普及和便利性能快速、有效地實現(xiàn)每個人對娛樂的不同需求。當(dāng)然除了娛樂，人們還可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公、聯(lián)絡(luò)和學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)中豐富的學(xué)習(xí)資源包括多媒體素材、多媒體課件、網(wǎng)絡(luò)課程、電子期刊、教育教學(xué)網(wǎng)站、專業(yè)論壇等等，這些相對于傳統(tǒng)的印刷品來說覆蓋面更寬、視覺沖擊力更強(qiáng)。大學(xué)生們完全可以根據(jù)喜好自由選擇個人感興趣的領(lǐng)域來充實自己的知識儲備。但實際情況是青年學(xué)生們對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的使用頻率并不如我們想象的那么高。導(dǎo)致這個現(xiàn)狀的原因有二：一是“不想”。網(wǎng)絡(luò)中豐富的娛樂工具分散了學(xué)生們的注意力，輕松有趣的娛樂氛圍使他們不愿意“浪費”時間在學(xué)習(xí)上；二是“不會”。有些大學(xué)生的潛意識里還是很渴望了解各方面的資源和知識的，但其對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取和使用方法還不了解和熟悉，導(dǎo)致他們使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)的頻率不高。第一種情況是主觀上的，第二種情況是客觀上的。第二種情況比較容易解決，只需要教會學(xué)生一種方法，一種如何利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行搜索和使用資源的方法，這些在《計算機(jī)引論》等相關(guān)課程里都有介紹；第一種情況就相對復(fù)雜，需要社會、家庭、高校等各個主體的氛圍營造和途徑引導(dǎo)，也需要學(xué)生自己的配合。下面以金融專業(yè)為例，選取若干門專業(yè)主干課程為載體來探討教師如何更新教育教學(xué)方法來實現(xiàn)途徑引導(dǎo)。

二、教師應(yīng)結(jié)合各課程的特征進(jìn)行有效引導(dǎo)

1《貨幣銀行學(xué)》課程

《貨幣銀行學(xué)》是教育部確定的21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)各專業(yè)的核心課程，也是金融學(xué)最重要的統(tǒng)帥性專業(yè)基礎(chǔ)理論課之一。在講授這門課程中的《貨幣與貨幣制度》一章時，我們可使用網(wǎng)絡(luò)播放《世界貨幣集錦》的視頻短片給學(xué)生們觀看，讓學(xué)生們更直觀地了解世界各國的貨幣（包括面額、圖案、顏色等）；同時可登陸到“中國人民銀行”官方網(wǎng)站瀏覽圖文說明以及播放《第五套人民幣的防偽指南》的短片。在實際教學(xué)過程中使用該方法時，學(xué)生們饒有興趣的拿出第五套人民幣，對照視頻里的防偽方法仔細(xì)進(jìn)行辨認(rèn)，還時不時地相互交流防偽的細(xì)節(jié)。從中既了解了人民幣這種貨幣本身，同時也教會了學(xué)生們在日常生活中辨別貨幣真?zhèn)蔚姆椒āＴ谥v到《金融機(jī)構(gòu)》相關(guān)章節(jié)時，可布置類似于“查閱任意一家商業(yè)銀行的發(fā)展歷程，并了解其資產(chǎn)、負(fù)債、中間及表外業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，根據(jù)自己的理解對該銀行今后發(fā)展的方向提出幾點建議”這樣的課后思考題。學(xué)生們要去完成這樣的思考就必須上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，在查閱的過程中：也許有些學(xué)生就會發(fā)現(xiàn)和比較不同銀行在開展同類業(yè)務(wù)時的不同情況；也許有些學(xué)生會鎖定一家銀行，深入了解和分析其業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀及原因，存在的制約和今后發(fā)展的方向等。這樣的安排都是為了能引導(dǎo)學(xué)生的思維向更寬、更深的方向發(fā)散。

2《國際金融學(xué)》課程

《國際金融學(xué)》課程具有很強(qiáng)的時代性，是金融專業(yè)的主干課程。其教學(xué)不能完全采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，必須改革和創(chuàng)新教學(xué)方法及內(nèi)容。如在講授《外匯與匯率》、《國際收支》、《國際儲備》等相關(guān)章節(jié)時，在介紹了部分理論知識以后可以引導(dǎo)學(xué)生利用多媒體教室或?qū)嶒炇业卿洝爸袊鈪R管理局”官方網(wǎng)站，瀏覽和下載其中的“人民幣匯率中間價”、“中國國際收支平衡表”、“中國歷年外匯儲備統(tǒng)計表”、“中國外債數(shù)據(jù)”、“中國國際投資頭寸表”等統(tǒng)計圖表。這些圖表一般都是當(dāng)年最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，比教材中的歷年金融統(tǒng)計數(shù)據(jù)更具說服力。教師可引導(dǎo)學(xué)生比較教材中的歷年數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)中的最新數(shù)據(jù)間的聯(lián)系和區(qū)別，結(jié)合當(dāng)前中國、國際經(jīng)濟(jì)形勢和政策來討論其變化的原因，并預(yù)測今后變動的方向。可以以分小組討論的形式，也可以以撰寫課程小論文的形式。這種教學(xué)方法的改革能增強(qiáng)學(xué)生們主動獲取信息的能力，在此基礎(chǔ)上提升他們總結(jié)、分析、表達(dá)等各方面的水平，同時也活躍了課堂氣氛。

3《證券投資學(xué)》課程

《證券投資學(xué)》也是金融專業(yè)的主干課程，該門課程研究證券投資的本質(zhì)及其運動規(guī)律，是一門綜合性、應(yīng)用型的學(xué)科。該門課程中的《證券投資實務(wù)》部分實踐性更強(qiáng)，在進(jìn)行這一部分教學(xué)時必須充分利用實驗室中的證券教學(xué)軟件。完成多媒體教學(xué)、證券行情實時同步解析、模擬操盤、討論、答疑等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)都離不開網(wǎng)絡(luò)。

4《會計學(xué)原理》課程

會計工作是經(jīng)濟(jì)管理工作的重要組成部分。《會計學(xué)原理》課程也是金融學(xué)、工商管理、物流管理、市場營銷等財經(jīng)類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。課程主要介紹會計要素和科目、會計憑證的編制、會計報表的編制及會計賬務(wù)的處理等內(nèi)容。在涉及到《記賬憑證編制》、《登記賬簿》、《編制會計報表》等內(nèi)容時教師們可引導(dǎo)學(xué)生采用手工記賬和借助專業(yè)財務(wù)會計軟件相結(jié)合的方式進(jìn)行演練。在學(xué)校軟硬件設(shè)備允許的前提下，還可由專業(yè)指導(dǎo)老師進(jìn)行專業(yè)講解，學(xué)生參與會計模擬實訓(xùn)，進(jìn)行仿真實驗，對學(xué)生熟悉和掌握具體經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理程序都是非常有幫助的。

三、總結(jié)

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對于校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部入侵而言，其主要的實施者就是校園內(nèi)部的學(xué)生，由于他們對校園內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與模式等都非常的熟悉，再加上自身擁有較高的技術(shù)水平，為此，校園網(wǎng)成為他們最為合適的選擇。有的時候，學(xué)生主要出于展示自己的能力以及實踐理論知識才開始對校園網(wǎng)絡(luò)展開攻擊，一旦成功，他們會不斷的共計校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，給校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶來嚴(yán)重的安全威脅。除了上述這些威脅以外，還存在著網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備受損以及校園網(wǎng)絡(luò)安全管理存在缺陷等問題，這些網(wǎng)絡(luò)安全問題與漏洞的存在，不僅會給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來消極影響，還會給網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來一定的阻礙。

2校園安全網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建有效措施分析

面對著校園網(wǎng)絡(luò)存在著的威脅，如果要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，那么就要采取一定的策略進(jìn)行解決。

2.1加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的管理分析

通過網(wǎng)絡(luò)控制用戶組和用戶可以訪問的資源范圍，并且控制這些用戶組與用戶對這些資源進(jìn)行一定的操作。在加強(qiáng)權(quán)限管理的過程中，可以在匯聚層的路由器或者是交換機(jī)上應(yīng)用訪問，對列表進(jìn)行一定的控制，并對用戶訪問服務(wù)器的權(quán)限進(jìn)行一定的限制，同時，還需要根據(jù)校園網(wǎng)的實際需求，與實際的情況相結(jié)合，選擇出與之相適應(yīng)的應(yīng)用程序。

2.2對系統(tǒng)安全漏洞采取一定的防范措施

對系統(tǒng)安全漏洞進(jìn)行一定的管理，能夠有效的避免出現(xiàn)漏洞攻擊的現(xiàn)象。在防范的過程中，將漏洞管理軟件充分的利用起來，就能夠在最短的時間里找出漏洞的存在，并且也能夠?qū)⒙┒吹男畔⑦M(jìn)行一定的了解，這樣一來，就無需對廠商的漏洞公告進(jìn)行關(guān)注。在漏洞管理軟件當(dāng)中，擁有完善的漏洞管理機(jī)制，管理者能夠根據(jù)實際需要展開跟蹤、記錄以及驗證評估的工作。漏洞管理系統(tǒng)一般都包括管理控制太以及硬件平臺，在交換機(jī)出進(jìn)行漏洞管理系統(tǒng)的部署，方便對整個網(wǎng)絡(luò)展開漏洞管理的工作。

2.3計算機(jī)病毒的方法工作分析

用戶在使用計算機(jī)的過程中，用戶需要提高網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識。我們都知道，網(wǎng)絡(luò)信息比較廣泛，信息也比較雜亂，在這些信息中存在著很多的安全問題。為此，用戶在使用問價的過程中，要慎重的考慮，不要輕易的共享文件，如果必須要將文件共享，那么也應(yīng)該在共享前設(shè)置好訪問的權(quán)限。如果有來源不清的郵件，那么不要輕易的打開，因為這些郵件很有可能帶著很多的病毒，一旦打開，那么病毒就會擴(kuò)散到整個系統(tǒng)當(dāng)中。為此，要在計算機(jī)及時的安裝殺毒軟件，并要及時升級，這樣一來，就可以將那些惡意網(wǎng)頁代碼病毒有效的防范在計算機(jī)系統(tǒng)外部，以免給計算機(jī)系統(tǒng)造成癱瘓。

3總結(jié)

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1.1重大事件。所有的重大事件的發(fā)生都會在很短的時間內(nèi)迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，與事件發(fā)生有關(guān)的各個報道，新聞，各方面的消息和熱點都會在各個網(wǎng)站上鋪天而來，在短時間內(nèi)就會出現(xiàn)大量的評論，跟貼和發(fā)帖等等。

1.2突發(fā)事件。量變到質(zhì)變的過程是突發(fā)事件產(chǎn)生的一個重要階段，例如“日本大地震后我國的搶鹽事件”，在發(fā)生初期，并沒有引起太多人的關(guān)注，只是在民間出現(xiàn)了許多的“謠言”，但其迅速擴(kuò)散，就會影響到廣大群眾，并有可能造成整個社會的恐慌。

1.3國家的經(jīng)濟(jì)工作和重點工作。網(wǎng)絡(luò)上的主流的意識形態(tài)還是需要各個新聞媒體來傳播，需要政府和組織來引導(dǎo)，繼而形成被大眾所接受的健康向上的主流輿論，政府部門要引導(dǎo)人民群眾，最大限度地在廣大人民群眾中形成共識，來統(tǒng)一不同領(lǐng)域，不同階級中的意識和信念，形成了社會的主流言論。

1.4一些關(guān)系國際民生的重大政策的改革更容易引起人們的廣泛關(guān)注，形成網(wǎng)絡(luò)輿情熱點事件。

1.5和大多數(shù)人民自身利益密切相關(guān)的事件。因為輿情的一個重要作用就是人民群眾對自身利益的訴求表達(dá)的一個重要渠道。在群眾利益受到傷害時，他自然需要一個平臺來尋求幫助和進(jìn)行訴求，網(wǎng)絡(luò)就是這樣一個很好的輿情平臺。

2網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)包含三個層次，自下而上分別為信息采集層、信息挖掘?qū)印⑿畔⒎?wù)層。每一層為其上一層提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及為進(jìn)一步分析奠定基礎(chǔ)。

2.1輿情信息采集層。信息采集層的基本任務(wù)是從數(shù)據(jù)格式多種多樣的網(wǎng)頁中采集出其蘊含的豐富的、各種各樣的輿情信息。采集層的最下層為信息采集的目標(biāo)網(wǎng)站，如新浪、網(wǎng)易、搜狐、新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、貓撲、天涯社區(qū)等；中間層包含爬蟲管理模塊、預(yù)處理模塊、分類存儲模塊，爬蟲管理模塊主要采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)獲取互聯(lián)網(wǎng)上的輿情信息；最上層將采集的文本信息分為Web內(nèi)容信息、Web結(jié)構(gòu)和使用記錄信息兩部分內(nèi)容。

2.2輿情信息挖掘?qū)印ｉ_展輿情信息深度挖掘，發(fā)現(xiàn)的熱點問題、分析其態(tài)度傾向、處置構(gòu)成危害的敏感信息是互聯(lián)網(wǎng)輿情信息挖掘?qū)拥闹饕蝿?wù)。它通過分析輿情信息采集層提供的數(shù)據(jù)，能夠檢測網(wǎng)絡(luò)話題、分析民眾的態(tài)度傾向、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)敏感信息、評估輿情態(tài)勢等，為輿情信息服務(wù)層服務(wù)相關(guān)部門提供客觀依據(jù)，是輿情信息處理的核心內(nèi)容。主要包含文本信息預(yù)處理模塊、網(wǎng)絡(luò)話題檢測模塊、輿情傾向性分析模塊、敏感信息監(jiān)控模塊。

篇(5)

論文摘要:軟交換作為下一代通信網(wǎng)絡(luò)的控制核心部分，對其在網(wǎng)絡(luò)中的可靠性有很高的要求。本文在對軟交換的技術(shù)特點分析的基礎(chǔ)上，詳細(xì)討論了軟交換技術(shù)中承載網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，重點分析了軟交換承載網(wǎng)在基于QoS保證的實現(xiàn)技術(shù)。并對承載網(wǎng)的安全性和可靠性進(jìn)行了研究。

一、引言

從當(dāng)前電信業(yè)務(wù)發(fā)展的大趨勢看，IP業(yè)務(wù)將成為未來業(yè)務(wù)的主體。特別是隨著下一代因特網(wǎng)以及新一代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，IP向傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的滲透和傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)與IP的融合步伐將大大加快。

現(xiàn)有的傳統(tǒng)的電路交換技術(shù)，雖然在可以預(yù)見的未來仍將是提供實時電話業(yè)務(wù)的基本技術(shù)手段，但是已經(jīng)不能適應(yīng)未來以突發(fā)性數(shù)據(jù)為主的業(yè)務(wù)，因此建設(shè)新的對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)最佳的新一代網(wǎng)絡(luò)將勢在必行。在傳統(tǒng)的電路交換中，提供給用戶的各項功能或業(yè)務(wù)都直接與交換機(jī)有關(guān)，業(yè)務(wù)和控制都是由交換機(jī)來完成的，交換機(jī)所需要提供的業(yè)務(wù)和交換機(jī)提供的新業(yè)務(wù)都需要在每個交換機(jī)節(jié)點來完成，硬件平臺封閉，不利于業(yè)務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用。如今需要將業(yè)務(wù)與控制分離，將呼叫控制與承載分離，這就出現(xiàn)了下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的概念。下一代網(wǎng)絡(luò)采用開放的分布式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，將網(wǎng)絡(luò)分成網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)層、核心控制層、傳輸接入層和媒體層，NGN的主要設(shè)計思想是分布式的結(jié)構(gòu)，也就是將業(yè)務(wù)層、控制層與傳送層、接入層分離，各實體之間通過標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議進(jìn)行連接和通信。為此，通信網(wǎng)絡(luò)從電路交換向以軟交換為核心的下一代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已是大勢所趨。

二、軟交換中承載網(wǎng)的QoS分析

（一）影響承載網(wǎng)QoS的指標(biāo)

在影響軟交換承載網(wǎng)的QoS指標(biāo)，主要有以下幾個方面：

1、抖動問題

根據(jù)實驗測量得出，當(dāng)抖動大于500ms是不可接收的，而抖動達(dá)到300ms時，是可以接受的。此時為了消除抖動會引起較大的時延，綜合時延對語音質(zhì)量的影響來考慮，要求承載網(wǎng)的抖動小于80ms。抖動所引起端到端的時延增加，會引起語音質(zhì)量的降低。

影響抖動的因素一般和網(wǎng)絡(luò)的擁塞程度相關(guān)。網(wǎng)絡(luò)節(jié)點流量超忙，數(shù)據(jù)包在各節(jié)點緩存時間過長，使得到達(dá)速率變化較大。由于語音同數(shù)據(jù)在同一條物理線路上傳輸，語音包通常會由于數(shù)據(jù)包的突發(fā)性而導(dǎo)致阻塞。

2、時延問題

當(dāng)前IP分組網(wǎng)的固有特性和低比特話音編解碼器的使用，使得VoIP語音分組的端到端時延要比電路交換網(wǎng)中的時延大得多，組成部分也更為復(fù)雜，VoIP應(yīng)用中網(wǎng)絡(luò)通信結(jié)構(gòu)和底層傳輸協(xié)議的多樣性，決定了時延成分的多樣性。端到端的時延可以分成兩個部分，即固定時延和可變時延。固定時延包括編解碼器引入的時延和打包時延。固定時延和采用的壓縮算法、打包的語音數(shù)據(jù)量相關(guān)。可變時延包括:承載網(wǎng)上的傳輸、節(jié)點中排隊、服務(wù)處理時延、去抖動時延，這些和設(shè)備的端口速率，網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載情況，經(jīng)過的網(wǎng)絡(luò)路徑、設(shè)備對QoS的支持方式、實現(xiàn)的QoS算法等密切相關(guān)。

IP網(wǎng)中話音分組的端到端時延，150ms以下的時延，對于大多數(shù)應(yīng)用來說是可接受的；150—400ms之間的時延，在用戶預(yù)知時延狀況的前提下可以接受，大于400ms的時延不可接受。

目前，不同級別的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，在正常情況下的數(shù)據(jù)包處理時延為幾十微秒到幾毫秒，能夠滿足單跳時延要求，但承載網(wǎng)的跳數(shù)設(shè)計不能超過以上端到端的的時延要求，而且跳數(shù)越少越好。

3、丟包率

丟包對VoIP語音質(zhì)量的影響較大，當(dāng)丟包率大于10%時，己不能接受，而在丟包率為5%時，基本可以接受。因此，要求IP承載網(wǎng)的丟包率小于5%。

丟包率的形成原因主要有兩點，一是傳統(tǒng)IP傳輸過程中的誤碼，這種情況在目前的網(wǎng)絡(luò)條件下發(fā)生的概率極低。另一個是不能保障業(yè)務(wù)帶寬造成的，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)流量越擁塞，影響就越強(qiáng)烈，丟包發(fā)生率也就越大。

4、帶寬問題

足夠的帶寬是保障業(yè)務(wù)QoS的重要手段。如語音編碼壓縮采用速率為8kbit/s。典型的語音編碼器每2Oms分發(fā)一個語音數(shù)據(jù)包，每個數(shù)據(jù)包中含有兩個語音幀，所以每2Oms就會采樣生成160bit的信號，即數(shù)據(jù)包大小為20字節(jié)。控制流和信令流的帶寬詳細(xì)計算原則是一樣的，要考慮信令消息以及形肖的字節(jié)數(shù)，開銷的計算跟語音業(yè)務(wù)帶寬中的計算類似，信令消息的字節(jié)數(shù)則需要根據(jù)不同協(xié)議的呼叫消息字節(jié)數(shù)、呼叫比例的分配等來計算。由于控制信令在承載網(wǎng)占用的帶寬較媒體流來說微乎其微，大約只占所需帶寬的0.5%，一個簡單快速的算法就是按照媒體流帶寬的2.5%預(yù)留。

（二）承載網(wǎng)的QoS解決方案

通過對影響QoS的以上指標(biāo)分析可以看到，對承載網(wǎng)要充分合理的帶寬規(guī)劃、避免網(wǎng)絡(luò)擁塞，是目前現(xiàn)實方案中需要重點考慮的因素。

在傳送數(shù)據(jù)之前，根據(jù)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量需求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源預(yù)留，從而為改數(shù)據(jù)流提供端到端的服務(wù)質(zhì)量保證。集成模型雖然能夠提供確定的服務(wù)質(zhì)量保證，但是它需要在網(wǎng)絡(luò)中維護(hù)每個流的狀態(tài)，對路由器的要求高，難以在大型正網(wǎng)絡(luò)中實施，因此不考慮使用這個方案。區(qū)分服務(wù)的基本思想是將用戶的數(shù)據(jù)流按照服務(wù)質(zhì)量要求劃分等級，級別高的數(shù)據(jù)流在排隊和占用資源時比級別低的數(shù)據(jù)流有更高的優(yōu)先級。區(qū)分服務(wù)只包含有限數(shù)量業(yè)務(wù)級別，狀態(tài)信息數(shù)量少、實現(xiàn)簡單、擴(kuò)展性好。因此區(qū)分服務(wù)是目前大家認(rèn)同的IP網(wǎng)絡(luò)QoS的解決方案。

在NGN業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)共用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的情況下，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的流量特征對網(wǎng)絡(luò)QOS性能的影響要充分考慮。一直以來，互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)基本上是參照平均統(tǒng)計的經(jīng)驗?zāi)Ｐ停诔浞挚紤]業(yè)務(wù)發(fā)展需要的同時預(yù)留一定的余量，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的能力與帶寬往往超過實際的需要，但實際上發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量并不穩(wěn)定。因此，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中必須充分考慮互聯(lián)網(wǎng)流量對NGN業(yè)務(wù)的沖擊。解決這個問題，可以考慮建設(shè)NGN專用網(wǎng)絡(luò)去避免這個問題。從運營的角度看，考慮到傳輸資源充分、網(wǎng)絡(luò)帶寬以及設(shè)備成本低、安全性等因素的考慮，建設(shè)專用輕載網(wǎng)絡(luò)，盡可能增大網(wǎng)絡(luò)帶寬也是非常現(xiàn)實的方案。

承載網(wǎng)的QoS解決思路，將根據(jù)實際情況混合采用以上技術(shù)。在骨干層使用

MPLSVPN技術(shù)。在與互聯(lián)網(wǎng)共用設(shè)備的節(jié)點，根據(jù)NGN承載的實體，分別將骨干網(wǎng)上NGNVPN的LSP，NGN業(yè)務(wù)的二層VLAN，NGN業(yè)務(wù)的三層IP地址的優(yōu)先級字段都設(shè)置為最高級別，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點通過優(yōu)先級字段進(jìn)行報文分類、流量整形、流量監(jiān)管和隊列調(diào)度，從而實現(xiàn)對NGN業(yè)務(wù)高優(yōu)先級的處理，最大程度減少互聯(lián)網(wǎng)的突發(fā)特性對NGN業(yè)務(wù)的沖擊。另外，專用設(shè)備的建設(shè)用以保障在NGN業(yè)務(wù)量大的區(qū)域，隔離互聯(lián)網(wǎng)對NGN業(yè)務(wù)的影響。

三、承載網(wǎng)的安全性與可靠性分析

為防止受到黑客或病毒程序的攻擊或干擾，NGN承載網(wǎng)必須與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理或邏輯隔離，與互聯(lián)網(wǎng)的互通必須通過安全設(shè)備(如防火墻)實現(xiàn)，不能直接接入；NGN用戶或設(shè)備的接入需要經(jīng)過身份認(rèn)證才可以接入NGN網(wǎng)絡(luò)，避免非法用戶和非法報文進(jìn)入NGN網(wǎng)絡(luò)。只有當(dāng)用戶的身份得到確認(rèn)，才可以進(jìn)行事后審計與追蹤，有效地防止了用戶側(cè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為。通過以上措施可以基本消除來自其它網(wǎng)絡(luò)和NGN用戶方面的安全隱患，但還要采取安全手段來保證NGN內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

軟交換、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等NGN核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在IP網(wǎng)中的地位類似于網(wǎng)絡(luò)主機(jī)設(shè)備，因此要求這些設(shè)備應(yīng)具備數(shù)據(jù)網(wǎng)中主機(jī)設(shè)備所具有的安全規(guī)格，可以應(yīng)用防火墻、入侵檢測、流量控制、安全日志與審計等技術(shù)實現(xiàn)對NGN核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全防護(hù)。對于一些對安全級別要求較高的用戶還可以采用加密技術(shù)對信令和數(shù)據(jù)進(jìn)行加密保護(hù)。網(wǎng)管系統(tǒng)對各網(wǎng)元設(shè)備設(shè)置不同級別的管理員權(quán)限，使用戶不能越級對設(shè)備進(jìn)行操作。

考慮到NGN承載網(wǎng)承載的都是電信級的業(yè)務(wù)，必須對網(wǎng)絡(luò)的可靠性進(jìn)行充分的考慮。單臺數(shù)據(jù)設(shè)備支持關(guān)鍵部件及單板的備份以及多個設(shè)備之間負(fù)載分擔(dān)及冗余備份，如VRRP的方式保證網(wǎng)絡(luò)的安全性與可靠性；在組網(wǎng)上可以考慮MPLSFRR和OSPF多條同等開銷路徑，當(dāng)鏈路失效時具有高效的切換機(jī)制保證所有業(yè)務(wù)的不中斷。

參考文獻(xiàn)

[1]糜正棍，軟交換技術(shù)與協(xié)議，北京，人民郵電出版社，2000

篇(6)

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)；廣播；經(jīng)營；新媒體

世紀(jì)之交的廣播，因為自覺、及時地投身“人類第五次信息革命”(1)，而在下個世紀(jì)的前景顯現(xiàn)出光明和生機(jī)。廣播以它特有的“機(jī)變”，在Internet上初露崢嶸；互聯(lián)網(wǎng)以它不可比擬的“媒體兼容”性，吸納了廣播（有人稱網(wǎng)絡(luò)是媒體的“集大成者”；也有人稱“僅就容量而言”傳統(tǒng)媒體“在Internet面前也有河伯入海之感”(2）。

由此，廣播是否就能以“媒體共存”的現(xiàn)狀而沾沾自喜呢？是否就能以“從無新媒體可取代舊媒體”的經(jīng)驗而心安理得呢？這難得又是一次“狼來了”的喧囂嗎？十幾年的從業(yè)感情，不會讓筆者有希望廣播葬身在數(shù)字化時代的意思。淺谷的學(xué)識和眼光也使筆者無力對此下結(jié)論。撰寫本文的目的，旨在呼吁同仁高度重視、積極嘗試、理性決斷、科學(xué)實施。與其在旋渦中掙扎，不如在浪尖上搏擊。

美國未來學(xué)家尼古拉·尼葛洛龐帝（NcholasNegroponte）在其影響深遠(yuǎn)的《數(shù)字化生存》一書中指出：面對即將來臨的數(shù)字化時代，“一個個產(chǎn)業(yè)攬鏡自問“我在數(shù)字化世界中有什么前途”時，其實，它們的前途百分之百要看它們的產(chǎn)品或服務(wù)能不能轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式(3)”。據(jù)此，本文將主要從以下兩個方面加以考察和剖析：網(wǎng)廣播的現(xiàn)狀（是否已經(jīng)實現(xiàn)了真正意義上的數(shù)字轉(zhuǎn)化），網(wǎng)廣播的經(jīng)營理念（網(wǎng)廣播究竟產(chǎn)出什么和如何縮短數(shù)字轉(zhuǎn)化的進(jìn)程）。

一、網(wǎng)絡(luò)廣播的現(xiàn)狀

《世界廣播電視參考》的資料顯示：我們現(xiàn)在已經(jīng)能夠聽到100多個國家的1550多個網(wǎng)上電臺的廣播。截止到2000年7月，著名的YAHOO中文在“電臺”的檢索字串下，已編入了15個類目和347個網(wǎng)站。荷蘭電臺的節(jié)目總監(jiān)馬克思說“現(xiàn)在有超過6000個電臺在互聯(lián)網(wǎng)上各種形式的流式音頻”。(4)

（一）我們似乎正“逐步進(jìn)入一個‘網(wǎng)廣播’的時代”。(5)

實際上早在1995年就有人指出：廣電系統(tǒng)有可能成為我國“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”建設(shè)的排頭兵。盡管尚無充分的事實來驗證這一說法，但廣播業(yè)的確在互聯(lián)網(wǎng)面前有蠢蠢欲動的架勢和實際作為。

特別值得作為“歷史記錄”的有：

上海東方廣播電臺的“逆向行為”——把“瀛海威時空”接進(jìn)直播室，開辟“東廣信息網(wǎng)”專欄，成為我國廣播與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的第一檔節(jié)目。南海電臺作為一家縣級臺早于廣東電臺音樂臺在網(wǎng)上實時廣播，顯示了“Internet面前媒體平等”的特征。原廣電部在1997年也組建了廣播電影電視部影視信息網(wǎng)絡(luò)中心，并把研究的課題擺在了突出的位置。

香港電臺也有“妙筆”，即建構(gòu)“香港電網(wǎng)版”和“香港影音資料庫”（內(nèi)載7000分鐘有關(guān)香港今昔的電臺和電視制作）：并用“視像光纖、三種數(shù)碼制式、海外專線、鏡像服務(wù)、交接中心”的技術(shù)，進(jìn)行了“香港九七政權(quán)交接互聯(lián)網(wǎng)直播”。香港電臺網(wǎng)頁的聲音檔案有電臺節(jié)目錄音、新聞錄音、交通消息錄音和流行歌曲錄音等幾種類型。早在1994年底，香港電臺就在網(wǎng)上開辟了家庭版面HomePage，包括廣播新聞和獲獎節(jié)目，稱試探性的第一階段；1995年中加強(qiáng)了時事報道，增添了英語新聞，稱第二階段；1995年底試播音樂節(jié)目，稱第三階段。其長達(dá)36小時的現(xiàn)場直播立法局選舉，在互聯(lián)網(wǎng)的新聞直播史上可資圈點。香港商業(yè)電臺與一家連鎖式便利店合作，推出“全天候互網(wǎng)絡(luò)—NEF便利網(wǎng)”，為消費者提供多元化資訊、娛樂和服務(wù)。

臺灣有關(guān)學(xué)者認(rèn)為：未來傳播科技位化將主導(dǎo)整個廣播事業(yè)的面貌及經(jīng)營方式，而收音機(jī)未來不但可聽還可看。廣播雖屬弱勢媒體，但通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍及經(jīng)營策略的推動，使之能收聽兼收看，前途仍大為看好。加拿大古杰利教授在臺灣的“廣播經(jīng)營跨世紀(jì)”研討會上說：電腦、電訊、節(jié)目三者交集相互影響，將給傳播帶來巨大沖擊。會上還演示了日本正在試驗的“可看式”收音機(jī)。

目前世界上一些廣播機(jī)構(gòu)如BBC、美國之音和法國國際廣播電臺正向低成本電子空間進(jìn)軍，它們把Web看成無線電和電視之外的第三種媒體。

英國公營廣播機(jī)構(gòu)BBC的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人公開表示，要把BBConline網(wǎng)站發(fā)展成電視電臺以外的第三個廣播頻道。它們分三階段上網(wǎng)，繼新聞之后又推出娛樂和資訊服務(wù)，尤其是它消費資訊據(jù)說成為英國最忙碌的網(wǎng)站。

BBC、ABC、FOX等20個廣播機(jī)構(gòu)通過網(wǎng)絡(luò)傳送了戴安娜葬禮的錄像。新更名的，共提供300個電臺、17個電視臺及有線電視臺的網(wǎng)上直播服務(wù)。它的前身直播過一萬多場音樂會和體育比賽。

美國VOA站點每周約接受25萬次訪問。CNN和美國哥倫比亞廣播公司也以各自特色項目加入網(wǎng)上競爭。美國最大的廣播網(wǎng)ABC公司表示，就目前而言，投資網(wǎng)絡(luò)廣播短期內(nèi)不會獲利，但等到能獲利再投資就遲了。這一點，在廣播史上有典型的教訓(xùn)。50年代，電視問世，當(dāng)時正是無線廣播的黃金時期，很多廣播公司漠視電視的應(yīng)用前景，認(rèn)為它只是少數(shù)富人的玩具，結(jié)果痛失發(fā)展良機(jī)，而當(dāng)時抓住機(jī)會的幾家公司都成了當(dāng)今電視業(yè)的巨子。現(xiàn)在，歷史又給廣播業(yè)帶來新的機(jī)遇，就看誰能抓住它了。

新加坡政府電臺把7個所屬國內(nèi)電臺的節(jié)目和3套海外廣播的節(jié)目送上網(wǎng)絡(luò)。

（二）從建站機(jī)構(gòu)，網(wǎng)頁屬權(quán)里分，大陸的網(wǎng)上中文電臺大致有四類。

第一類，傳統(tǒng)的廣播媒體入網(wǎng)。這一類又有四種方式：1.以現(xiàn)行實有的頻率為首頁，如國際臺、珠江經(jīng)濟(jì)臺等。2.以行政總臺為主頁而其轄領(lǐng)的系列臺為鏈接，如北京臺下屬新聞、經(jīng)濟(jì)、教育、交通、文藝、音樂、生活七個臺；山東臺下屬綜合（新聞）、經(jīng)濟(jì)、文藝、教育四個頻道等。3.以現(xiàn)行播出的節(jié)目為主頁，如“滑稽王小毛”等。4.以主持人的個體身份為主頁。

第二類，新興的商業(yè)公司入網(wǎng)。這種非廣播媒體以“電臺”的名義入網(wǎng)，目前主要有兩種方式：1.純粹的經(jīng)營公司，如各地電信部門開辦的所謂“頻道”、“廣播”（官辦）；某信息公司、廣告公司、服務(wù)公司等開辦的“某廣播”（民辦）。2.公司與傳統(tǒng)的廣播媒體聯(lián)營，如中央臺與上海市信息中心合辦的“經(jīng)濟(jì)科技信息網(wǎng)”等。

第三類，專業(yè)的社會團(tuán)體入網(wǎng)。如高校的校園廣播站等。

第四類，業(yè)余的火腿一族入網(wǎng)。國際電訊聯(lián)盟（ITU）指業(yè)余電臺為“供業(yè)余無線電愛好者進(jìn)行自我訓(xùn)練、相互通信和技術(shù)研究的無線電通信業(yè)務(wù)……而不涉及謀取利潤”。集體的業(yè)余電臺稱俱樂部臺，網(wǎng)上如哈工大、福建八中等俱樂部臺；個人業(yè)余電臺在當(dāng)今200多萬個業(yè)余電臺中占大多數(shù)，網(wǎng)上如“火樹銀花”、“BD4RF的家”等。在我國，年滿18歲且為無線電運動協(xié)會會員、擁有《操作證書》的公民均可申請開辦個人業(yè)余電臺。網(wǎng)上的業(yè)余電臺因仍多為技術(shù)層面，本不在該研究的視野。之所以加以介紹和羅列，是基于：該品種在網(wǎng)上呈蓬勃之勢且大多被網(wǎng)絡(luò)管理者歸于“電臺”一類；該品種與電臺的確有千絲萬縷之聯(lián)系且在網(wǎng)上有向社會、人文領(lǐng)域滲透的態(tài)勢，其強(qiáng)烈的個體性質(zhì)或許會使其成為未來網(wǎng)上個人電臺的先聲。說“新聞專業(yè)和電腦專業(yè)的分工界限正在消失”(6)，并非虛妄之言。

（三）早期網(wǎng)廣播的特點及構(gòu)建者的認(rèn)識。

1.我們在肯定早期中文網(wǎng)絡(luò)電臺的構(gòu)建者的慧眼和開拓精神的同時，也應(yīng)指出在認(rèn)識上的一大誤區(qū)，即僅僅把網(wǎng)廣播作為傳統(tǒng)電波廣播的一種輔助手段來加以營造。事實上，無論是廣播還是報紙、電視、雜志和通訊社，一旦介入網(wǎng)絡(luò)，就已經(jīng)在不自覺地嘗試和構(gòu)建一個不屬于任何一個“本原媒體”的新媒體，不管你認(rèn)識到還是尚未認(rèn)識到，也不管你情愿還是不情愿。“廣播的網(wǎng)絡(luò)版”、“為廣播辦一份全球性的、無需注冊的節(jié)目報”等，都必將被證明是“光廣播的早期雛形思維”；而這種認(rèn)識又必將制約和束縛網(wǎng)廣播的健康發(fā)展。基于此，我們認(rèn)為，在電臺內(nèi)部成立網(wǎng)絡(luò)部或網(wǎng)廣播中心，是起碼的步驟。好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師、網(wǎng)管員將在不遠(yuǎn)的將來或已經(jīng)成為如好主持人一般難覓的對象，這一職業(yè)的人數(shù)將在電臺內(nèi)部機(jī)構(gòu)的建制中占相當(dāng)?shù)谋壤浞至恳矔鰝鹘y(tǒng)技術(shù)。

2.以傳統(tǒng)的信息為主要內(nèi)容，忽視交互性、互動性，忽視服務(wù)功能。筆者1998年接受報社記者專訪時曾說：“只有充分利用因特網(wǎng)的媒體優(yōu)勢，才能使網(wǎng)廣播在立體化、個性化、互動式、貯存式等方面有所拓展。兩者相得益彰，前景誘人。(7)”現(xiàn)在看來，做到這一點的仍然不多。

3.我們的語言思索有時甚至不及遣詞表達(dá)來得全面、精確。很順溜地脫口而出“國際互聯(lián)網(wǎng)”，卻不曾想到“國際”與“互聯(lián)網(wǎng)”只有如連體嬰兒般地存在，才能夠充分體現(xiàn)Internet所帶給我們的“大同文化”的因果特征。廣播上網(wǎng)絕不僅僅是發(fā)射功率的簡單無限擴(kuò)大，讓北京人能聽到南京的聲音，而應(yīng)該將其視作“在世界范圍內(nèi)communicate（交流、傳播）廣播文化”的惟一途徑。滿足于海外華人通過電腦看到熟悉的漢字碼、聽到親切的鄉(xiāng)音，再寄來熱情洋溢的“伊妹兒”，實在太小視了因特網(wǎng)在異域傳播方面潛在而強(qiáng)大的功能。而現(xiàn)在大陸廣播上網(wǎng)無英文版的比比皆是，即便也只是簡單的鼻涕性的頁面裝飾。但愿這只是創(chuàng)作者一時的疏忽或純粹的制作力量有限，而不是觀念上的失誤和偏差。當(dāng)然，如能有更加可靠的技術(shù)應(yīng)用于網(wǎng)上的即時翻譯（包括語音翻譯），則可免去諸多辛苦。什么時候，只要愿意，我們就能讀到利物浦的地方花邊新聞，或讓孟買人在第一時間看到杭州的社會新聞；什么時候我們的“西方流行音樂排行榜”能夠真正與西方同步，網(wǎng)廣播就站住腳了。好在西方人在這方面做得和我們一樣差。

（四）商業(yè)，幾乎是空白。而依照傳統(tǒng)經(jīng)營方式的在線廣告根本體現(xiàn)不出經(jīng)濟(jì)效益。

在這“依然原始的數(shù)字化世界中”，我們大都在“照搬現(xiàn)存媒介的經(jīng)營方式”。(8)我們正在或已經(jīng)走向技術(shù)層面的數(shù)字化，但離文化層面的數(shù)字精神還差得很遠(yuǎn)。

二、網(wǎng)廣播的經(jīng)營理念

尼葛洛龐蒂感嘆：“需要了解這種數(shù)字新文化的人，手中卻沒有足夠的數(shù)字媒介。”而我們國家情況恐怕正好相反，辦公室到處是電腦，隨處可上網(wǎng)，但又有幾人了解“數(shù)字新文化”的精髓？

理念的實現(xiàn)是需要時間的，但正確的理念卻是要先于實踐而樹立的，否則實踐就失去了方向。正確的理念來自于對事物本質(zhì)的深刻認(rèn)識，外加豐富的想象力，當(dāng)然還需在實踐中不斷矯正。網(wǎng)廣播的理念如今已經(jīng)越來越明晰了。盡管對此有人持異議，有人干脆以“摸著石頭過河”為借口不加（不敢？）思考。而這正是以下描述和論證存在的實際意義（如果它是有價值的話）。

理念一：別把廣播當(dāng)廣播。

這句話中的前一個“廣播”當(dāng)然指的是“網(wǎng)廣播”，而后一個則是指傳統(tǒng)意義上的廣播。

未來的、真正意義上的網(wǎng)廣播究竟是什么東西呢？它應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)多媒體亦或超媒體的“廣播”，如果它還叫“廣播”的話。所謂多媒體就是聲音、圖像和數(shù)據(jù)的混合；所謂超媒體就是可延伸擴(kuò)展、可供選擇的訊息。它們囊括了“互動的”、“數(shù)字的”和“寬帶的”等等所有東西。在思考時，下面這些觀點是必不可少的，即：“它必須能從一種媒體流動到另一種媒體：它必須能以不同的方式述說同一件事情，它必須能觸動各種不同的人類感官經(jīng)驗。”

當(dāng)你試圖了解長江防汛的信息時，你不僅可以看到沿江各地、中央和國外的當(dāng)日及此前的所有文字、照片、電視畫面的新聞報道，還可以了解歷史水文和未來水勢情況、人員傷亡情況、捐贈情況等等，通過網(wǎng)絡(luò)送出你自己的捐贈錢物并查詢其最終下落。

當(dāng)我晚間坐到電腦前寫作或收發(fā)E—mail時，程序會自動播放我所喜歡的塞靈·狄翁的歌曲，在合適的時候提醒有相關(guān)的信息或她的最新的歌曲等著我的垂青，如果我愿意還可以下載音樂會實況，與同好交流感受等等。

僅就上述缺乏想象力的描述而言，受眾已經(jīng)不只在享受一種“結(jié)合了影像、聲音和數(shù)據(jù)的“聲光餐宴”，而且隨心所欲地從一個媒體功能轉(zhuǎn)換到另一個媒體功能，從文字和圖片——報紙或雜志，到聲音—，廣播，再到圖象——電視，從單純接收到參與。那么我們還能叫它“廣播”嗎？廣播的特質(zhì)蕩然無存，只有“混合的比特”和“會變臉的比特”，而“混合的比特和關(guān)于比特的比特，使媒體世界完全改觀”。

“要探討數(shù)字化的大未來，其中一個辦法，就是看媒體的本質(zhì)能不能相互轉(zhuǎn)換”。當(dāng)我們聽到一些老廣播工作者大聲呼吁“絕不能因為網(wǎng)絡(luò)而改變廣播的本質(zhì)屬性”時，說句不恭敬的話，我們猶如看到了那只“怒臂以當(dāng)車轍”（《莊子·天地》）的螳螂。如果你抱著這樣的理念經(jīng)營網(wǎng)廣播，那它必然是傳統(tǒng)廣播的翻版，是沒有意義的，你的傳統(tǒng)廣播也會因為別人不翻版的網(wǎng)廣播而變得前途岌岌可危。

叫“網(wǎng)廣播”是“新媒體”也好，“第四媒體”也好，什么都好，總之就獨獨不能叫“廣播”，否則你會茫然失措。“展望2010年，廣播將會成為跨媒體、跨行業(yè)經(jīng)營的整合產(chǎn)業(yè)新概念(9)”。

多媒體，超媒體的網(wǎng)廣播將不再是弱勢媒體。

由此，它“將為編輯工作帶來根本性的變化。”——

理念二：“實時廣播”是個笑話

尼葛洛龐帝指斥日本等國把高清晰度電視作為未來電視的發(fā)展方向“是個笑話”。筆者在此也要說，把實時廣播作為網(wǎng)廣播發(fā)展的方向或作為現(xiàn)階段可咨炫耀的亮點，“是個笑話”。

如前所述，目前國內(nèi)的網(wǎng)廣播大約有這么幾個層面：

1.“小冊子”層面，含“電臺簡介”、“節(jié)目表”、“廣告節(jié)目表”、“收聽率”等，就像發(fā)給聽眾和商家的宣傳手冊。所不同的只是：一個是紙質(zhì)印刷物，一個是網(wǎng)絡(luò)版的文字和圖表。

2.比前一種稍繁復(fù)一些，是“幾年層”層面，有個性化的主持人圖片甚至是網(wǎng)頁、互相鏈接的節(jié)目介紹等，猶如一本編制精美的臺慶紀(jì)念畫冊。以上兩種網(wǎng)廣播的面貌都是極端平面化的，如果說它有意義的話，那只是把報紙、雜志的文字、圖片等介質(zhì)作為聲音的輔助或者脫離聲音而單單是一種介質(zhì)。

3.“可更新的CD”層面，通過單體節(jié)目、排行榜單電波等形式，使聲音成為網(wǎng)廣播可資炫耀的特制。聽者下載聲音的片斷和通過購買CD而擁有聲音的片斷，從結(jié)果來看沒有什么區(qū)別，只不過前者是定期更新的。我曾經(jīng)參與構(gòu)架、推出了江蘇省首家“聲像兼?zhèn)洹钡木W(wǎng)廣播——南京音樂臺，就屬這個層面。

對此，構(gòu)造者當(dāng)然是不滿意的，于是他們想到了“實時廣播”。通過MediaPlayer和RealPlayer等，實現(xiàn)網(wǎng)廣播的“流”技術(shù)。“大多數(shù)的媒體管理人員在思考和論及數(shù)字化的意義時，念念不忘的正是現(xiàn)有的東西能以更好和更有效率的方式傳播。”但這只是一個階段，如果把“實時廣播”作為網(wǎng)廣播的終結(jié)，那就大錯特錯了。甚至筆者都不主張過分熱心于這項“技術(shù)”。作為一項技術(shù)的研制和更新。它是有意義的；作為從廣播到網(wǎng)廣播的轉(zhuǎn)換方式，它不僅毫無價值而且會成為網(wǎng)廣播構(gòu)造思路的一個“靜脈血栓”。

幾乎所有研究網(wǎng)廣播的人，都忠告“切勿把網(wǎng)廣播辦成傳統(tǒng)廣播的網(wǎng)絡(luò)版”，但由于他們其中大部分人對網(wǎng)廣播究竟應(yīng)該是什么樣子也不甚了了，因而說到這兒也就只嘎然而止。試想，我坐在電腦前聽半導(dǎo)體收音機(jī)廣播和聽網(wǎng)上實時廣播，兩者究竟有何不同呢？后者除了額外花出上網(wǎng)費、電話費（彼刻我不在上網(wǎng)）或降低我的上網(wǎng)速度（彼刻我正在上網(wǎng)），簡直一點好處都沒有。后者的“比特傳輸”的確比前者的空中電波傳輸在技術(shù)上發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但這和我又有什么關(guān)系呢？惟一的優(yōu)點是，聽網(wǎng)上廣播比較“時尚”，但有誰愿意或堅持要做“時尚的傻子”呢？我們不妨重溫施拉姆的“報償?shù)谋ＷC.費力的程度＝選擇或然率”的公式。

關(guān)鍵是“適時廣播”對傳統(tǒng)廣播“稍縱即逝”的特征沒有思考改變，對受眾受三維空間限制而不得不采取的被動的接收方式?jīng)]有絲毫改變。這不是傳統(tǒng)波的翻版是什么？“在數(shù)字化的生活中，實時廣播將變得很少見。”

未來的網(wǎng)廣播不應(yīng)該有現(xiàn)成的節(jié)目，而只有構(gòu)成節(jié)目的元素或稱素材。“前所未有的節(jié)目將從全新的資源組合中脫穎而出。”

比如王菲，她的所有單曲或?qū)］嫷葮?gòu)成了一組素材，她的所有照片和MTV、演唱會錄像等又構(gòu)成了若干組素材，關(guān)于她的所有文字報道和評論乃至聽眾的感受等是另一組，她的信箱、回復(fù)和聊天室又是一組……那主持人何在呢？不同的主持人將以不同的思維方式和思維成果、不同的語音特質(zhì)和語言風(fēng)格，同樣以元素和素材的形式存在。（那時主持人叫“導(dǎo)游”或“評論員”更合適。）“高新技術(shù)與廣播的結(jié)合，已影響到廣播從業(yè)人員的作業(yè)模式和生存狀態(tài)(10)”。

誰把這些素材和元素組成一個節(jié)目呢？——受眾自己。受眾通過點擊由這些元素和素材組成的環(huán)狀網(wǎng)上的任一節(jié)點，通過一定的編排軟件自動開始播放節(jié)目（哪怕一個節(jié)點也是一個節(jié)目，當(dāng)然也可任意擴(kuò)大——決定權(quán)還是受眾自己）。“由于數(shù)字化信息排列的無序性，網(wǎng)上廣播節(jié)目具有無限次的復(fù)制與組合功能，從而徹底消除廣播媒體在時間上的強(qiáng)制性，使受眾真正實現(xiàn)非線性收聽(11)”。我們不妨“把它看成智慧分布上的一場變遷，說得更準(zhǔn)確一些，就是把部分智慧從傳播者那端，轉(zhuǎn)移到接受者那端”。“‘推’送比特給人們的過程將一變而為允許大家（或他們的電腦）‘拉’出想要的比特的過程”。“在不久的將來，廣播業(yè)者將會在傳輸信息的剎那間，才決定把比特通過何種媒介來傳輸”。“傳輸信息的傳播業(yè)者根本不知道傳送出去的比特最終會以何種面目——影像、聲音還是印刷品——在接受端出現(xiàn)。”

傳統(tǒng)廣播所謂的“黃金時段”不存在了。

“由于數(shù)字化的緣故，全新的節(jié)目內(nèi)容會大量出現(xiàn)，新的競爭者和經(jīng)濟(jì)模式也會浮出海面”——

理念三：可以付費嗎和為什么付費？

先民在開發(fā)荒蠻之地的時候，只要象征性地共公頃繳1元錢就擁有了大片土地的所有權(quán)和開發(fā)權(quán)。可是當(dāng)這片荒蠻之地被建設(shè)盛飯華的都市以后，它就寸土寸金了。現(xiàn)在，無序的網(wǎng)絡(luò)就猶如一片剛剛掀起開發(fā)熱潮的荒蠻之地，等著你去搶注，有人叫“戰(zhàn)略搶灘”。但這種實施產(chǎn)權(quán)、有償服務(wù)權(quán)等都無從下手的混亂局面還能維持多久呢？雖然“無論各國的立法體系如何規(guī)范，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)都幾乎無法完全控制(12)”。但畢竟，世界上第一部“多媒體法”（德國）已于1997年8月1日付諸實施。新規(guī)則、新秩序?qū)殡S著新事物的成長而逐步建立和完善起來。

當(dāng)務(wù)之急是：你必須開始為網(wǎng)絡(luò)付錢，換句話說你可以而且應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)中賺到錢，否則雙方都沒有存在的基本前提。

有人會驚呼：我現(xiàn)在正為上網(wǎng)費感到擔(dān)憂呢？我不是已經(jīng)在為網(wǎng)絡(luò)付錢了嗎？不是的。你所付出的上網(wǎng)費、電話費實際都是傳輸信道費，電信部門把它收走了。而電信部門與網(wǎng)絡(luò)上的“東東”并不是一個概念。就像我們從郵局訂閱雜志，只付郵局投遞服務(wù)費而不付給出版部門費用，行嗎？這是網(wǎng)絡(luò)無序的重要表現(xiàn)之一。

電信業(yè)倒是提供了一個根據(jù)時間、距離來收費的辦法，理由是你占據(jù)了帶寬。而網(wǎng)絡(luò)自身要收費的話，則會根據(jù)你獲得的字節(jié)的多少，即所謂信息量的大小來加以確定。還有沒有別的辦法呢？我們是否可以根據(jù)信息的價值來收費呢？應(yīng)該可以。我們早已習(xí)慣了為不同地段的房子付不同的錢、為不同品牌的衣服付不同的錢，我們遲早也會習(xí)慣為不同價值的網(wǎng)上信息付不同的錢。但這些費用不包括信息傳輸費用。

一直以來，廣播業(yè)為不能像報紙、雜志和有線電視那樣直接從用戶那里收取費用而耿耿于懷。“不須付費，聽眾對于廣播的態(tài)度會比任何媒介更隨意”。(13)行政撥款是官辦的產(chǎn)物，廣告贊助帶來了商業(yè)向人文領(lǐng)域無情滲透的顯見的弊端。網(wǎng)廣播直接從用戶那里收取費用，將給廣播業(yè)帶來新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。問題又回去了，你該給用戶提供什么樣的信息和服務(wù)。這種信息和服務(wù)只有一個標(biāo)準(zhǔn)，就是“有價值的”。

付費的意義在于：“大眾傳播消費范圍理論的確立，可以把國民經(jīng)濟(jì)部門拓寬到包括大眾傳媒在內(nèi)的所有信息產(chǎn)業(yè)部門”。為誰付費？為“精神產(chǎn)品的生產(chǎn)性消費和應(yīng)用性消費”(14)付費。

特別要指出的是，我們可以給用戶提供無限選擇信息的機(jī)會，但不能是無限膨脹的信息。其理由，一是“濃縮信息不僅節(jié)省了信息傳送的成本，同時也節(jié)省了我們的時間”。而且用戶不再按時間付費；二是信息轟炸“并不比開大收音機(jī)音量以獲取更多信息的做法更有道理或更合乎邏輯”。“在線服務(wù)”中心的經(jīng)濟(jì)前景取決于兩方面：所提供的信息的吸引力和顧客付費的多少。”(15)

理念四：從“大眾傳媒”到“媒體”

大陸廣播從錄播到直播，帶來的最有價值的觀念變化是：從“大眾”到“小眾”、從“廣播”到“窄播”。這種“窄播”面對的是“同類單位聚合”的一部分。網(wǎng)廣播顯然比這還要更進(jìn)一步，它面對的是完全意義上的個體；它所發(fā)送的徹底的個人化的信息。

所謂“完全意義上的個體”，指的是該個體通過網(wǎng)廣播消費信息時，過程是排他的，信息本身也是“隱私”的。他人想要克隆出完全等同的消費過程和內(nèi)容幾乎是不可能的。“在后工業(yè)時代中，大眾傳播的受眾往往只是單獨一人”。“信息變得極端個人化”。

大眾傳播媒介提供多樣化的信息選擇供某個個人消費，甚至專門向他發(fā)送他所特別預(yù)定的信息。“傳播的非群體化發(fā)展意味著受眾權(quán)利的一種提升，也是對個性化服務(wù)的一種尊重和適應(yīng)”。而且還“大提高信息的利用效率”。(16)“聽眾對大容量節(jié)目庫和數(shù)量信息中心‘按圖索驥’、‘點菜吃飯’，實現(xiàn)‘按需分配’式的個性化和單獨式傳播，不僅是可能的，也是必然的(17)”。那么，“大眾傳媒將被重新定義為發(fā)送和接受個人化信息和娛樂的系統(tǒng)”。“在實時瞬間，把某個節(jié)目傳送給某個人，還將徹底改變我們對廣播電視媒體的看法”。

叫“大眾傳播媒介”為“媒體”更合乎網(wǎng)廣播的實際。

理念五：多元文化和個性化、本地化和社區(qū)化

王廣播打破了傳統(tǒng)廣播頻率發(fā)射范圍的限制，打破了地域界限，面向更廣大的受眾。那么，它所傳播的內(nèi)容是怎樣的呢？是否還要維護(hù)“大一統(tǒng)的媒體帝國”呢？

筆者認(rèn)為，網(wǎng)廣播傳播的是具有個性化、本地化和社區(qū)化的多元文化。

本地化強(qiáng)調(diào)的是突出本民族、本地區(qū)的文化內(nèi)涵和精髓。當(dāng)然無法避免文化融合的問題，但這種融合是審慎的、自然的和“優(yōu)生的”，而決不是草率的、人為的和“雜交的”。“信息時代中，大眾傳播的覆蓋面一方面變得越來越大，另一方面變得越來越小”。本地化是網(wǎng)廣播得以生存的前提和基礎(chǔ)。一個城市電臺開辦網(wǎng)廣播，如果沒有該城市獨特的風(fēng)貌和精神，它的前途是令人擔(dān)憂的。本地化是全球化、國際化的前提。

社區(qū)化強(qiáng)調(diào)網(wǎng)廣播為社區(qū)的文化和社會生活服務(wù)的功能。網(wǎng)廣播不能只單一地提供信息，很大一部分內(nèi)容是“服務(wù)”兩個字。關(guān)于“服務(wù)”，傳統(tǒng)廣播在近20年的變革中已有所認(rèn)識和作為；但“社區(qū)化的服務(wù)”，大陸的廣播卻一直限于自身權(quán)屬本質(zhì)特征而難有作為。“廣播作為一種傳播形式，是與‘社區(qū)’（community）的概念聯(lián)系在一起的”。它的主要原則包括“對少數(shù)群體的特殊關(guān)照、直接和普遍付費（不通過廣告中介），節(jié)節(jié)目質(zhì)量好壞競爭而非觀眾人數(shù)多少競爭”等。(18)

要注意的是，網(wǎng)廣播提供的本土化和社區(qū)化的文化消費，擺脫不了強(qiáng)烈的個人化（前文已有論述）的色彩。

正是這種強(qiáng)烈的個人化色彩，使得網(wǎng)廣播提供的文化帶有多元的特征。主流文化和非主流文化，另類文化和“隱私文化”等等，和平地共生著。“百花齊放”恐怕只有在網(wǎng)絡(luò)中才能實現(xiàn)。多元文化是否會滅殺價值坐標(biāo)呢？不會，多元恰恰是它的坐標(biāo)。

我們不妨把傳統(tǒng)廣播看做是一條河，節(jié)目內(nèi)容隨著時間的流失而不斷以新的取代舊的方式變化著，分分秒秒、年年月月，永無可能同時踏進(jìn)同一條河。我們不妨把網(wǎng)廣播看做是一個虛擬的無限容積的水庫，它以日積月累的方式不斷增加著內(nèi)存。這種“累積”特征，也就是所謂的“信息貯存”——在線數(shù)據(jù)庫，迫使我們不得不思考網(wǎng)廣播獨特的編排方式和發(fā)送手段。

“數(shù)字世界從本質(zhì)上說可以不斷升級”。

最后涉及到一個問題，網(wǎng)廣播出現(xiàn)以后，傳統(tǒng)廣播會消亡嗎？

筆者1997年在海參威的設(shè)有賭場的漂亮的阿目爾賓館中，赫然發(fā)現(xiàn)客房的墻上居然掛著有線廣播的小喇叭，里面正播放著地道的俄羅斯流行音樂節(jié)目……1999年在漢城拜會韓國文化觀光部部長時，也不無吃驚地發(fā)現(xiàn)國會大廈內(nèi)從走廊到部長的辦公室都被內(nèi)部廣播站覆蓋著——正說著，部長指指從頭頂上傳來的聲音說：“總理在催我開會呢！”……他們沒有內(nèi)部局域網(wǎng)嗎？我當(dāng)時就想這個問題。

看來，即使在今天，不同階段的不同的廣播仍以不同的形式存在著，但愿我們迎來的是“‘聲播’與‘網(wǎng)播’互動的現(xiàn)代廣播新格局(19)”。擁有正確的理念，掌握有效的前期經(jīng)營的策略，并積極加以探索和實踐，網(wǎng)廣播極有可能成為新媒介的先聲；它也應(yīng)擔(dān)負(fù)起媒介經(jīng)營改革的重?fù)?dān)。由此，21世紀(jì)將以一個充滿誘人生機(jī)的新時空，展現(xiàn)在有備而來的媒介工作者的面前。

注釋：

(1)轉(zhuǎn)引自《中國社科院一項重點課題揭示——人類面臨第五次信息革命》，《揚子晚報》1999年5月4日。該文披露了華夏出版社《信息高速公路與大眾傳播》一書的觀點：人類的前四次信息傳播革命是語言傳播、文字傳播、印刷傳播以及電報、電話、廣播、電視等模擬式電子傳播。而借助于計算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對包括語言、文字、聲音、圖畫和影像在內(nèi)的各種信息作數(shù)字化處理的數(shù)字式電子傳播，是第五次信息革命。它將極大地改變受眾與傳播者的相互關(guān)系……

(2)喬崗：《網(wǎng)絡(luò)化生存》，中國城市出版社1997版，第262頁。

(3)NicholasNegroponte《數(shù)字化生存》以后本文中未加標(biāo)注的引文均出自該書。

(4)JonathanMarks“Morevarietyonvariousplatforms”，《南方廣播研究》2000年第2期。

(5)張文俊：《當(dāng)代傳媒新技術(shù)》，復(fù)旦大學(xué)出版社1998年版第189頁。

(6)高鋼《當(dāng)新聞傳播矚目國際互聯(lián)網(wǎng)的時候》，《華聲報》（電子刊）http：//

(7)見《江蘇科技報》1998年12月13日第四版《上網(wǎng)，看廣播》。

(8)唐緒軍《美國報界在因特網(wǎng)上的經(jīng)營方式及其發(fā)展趨勢》，http：//

(9)張君昌《媒體融合新趨勢》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(10)李苗、葉繼曾《廣播節(jié)目形式將是無窮的》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(11)余彥君《從受眾角度看網(wǎng)絡(luò)廣播》，《視聽界》總第89期。

(12)劉云峰《網(wǎng)絡(luò)波與立法控制》，《現(xiàn)代傳播》1997年第3期。

(13)陳力丹《廣播將面對“分眾”》，《南方廣播研究》2000年第2期。

(14)周鴻鐸等《傳媒經(jīng)濟(jì)》，北京廣播學(xué)院出版社1997年版，第430頁。

(15)HermannMeyn《聯(lián)邦德國大眾傳播媒介》。

(16)石長順、吳廷俊《從第四媒體的崛起看人類追求怎樣的一種傳播境界》，《中國廣播電視學(xué)刊》2000年第3期

(17)王峰《未來廣播：可以預(yù)見的三個趨勢》，《南方廣播研究》2000年第2期。

篇(7)

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被視為21世紀(jì)決定國家競爭力的基礎(chǔ)設(shè)施，全世界無論是發(fā)達(dá)國家或發(fā)展中國家，莫不全力建設(shè)其國家信息高速公路（NII），做為發(fā)展大國的中國，也不能落后于其他國家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)，并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營不可或缺的工具。

二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成并非來自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃，它之所以有今天的規(guī)模，實在是得力于本身的特質(zhì)：開放、分享與價格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以享有創(chuàng)作發(fā)揮的自由，所有信息的流動皆不受限制。沒有任何時間與距離的限制，任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)術(shù)交流開始，人們已習(xí)慣于免費使用，所以當(dāng)商業(yè)化以后，各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP)皆采用低價策略，因此更造就網(wǎng)絡(luò)使用者的蓬勃發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)銷售的特性

銷售的定義是指，為創(chuàng)造個人與組織的交易活動，所計劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過程。由這個角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實際上具備許多銷售的特質(zhì)：

1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無遠(yuǎn)不及，其超越空間限制與多媒體聲光功能，正可發(fā)揮銷售人員的創(chuàng)意。

2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)商品信息的查詢、可以和顧客做互動雙向溝通、收集市場情報、進(jìn)行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計、商品信息提供，以及服務(wù)的最佳工具。

3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，因此符合分級與直銷的發(fā)展趨勢。

商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門的功能，引進(jìn)兼具銷售素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。

四、網(wǎng)絡(luò)銷售的應(yīng)用與策略

象征“網(wǎng)絡(luò)銷售”的奧斯卡金獎，2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項最新穎的市場獎，是由特納葛公司主辦，邀請網(wǎng)絡(luò)銷售學(xué)者專家擔(dān)任評審。評審的標(biāo)準(zhǔn)有三項:(1)成功使用網(wǎng)絡(luò)銷售，創(chuàng)造豐厚的利潤者;(2)運用網(wǎng)絡(luò)銷售對于企業(yè)帶來明顯正面影響者;(3)對于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售有卓越貢獻(xiàn)者。

聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁變成24小時客戶查詢系統(tǒng)，使用者只要輸入包裹號碼，就可以立即在網(wǎng)絡(luò)上查出目前包裹所在地，以及未來可能到達(dá)的時間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò)上提供軟件，免費讓顧客使用，這些軟件可協(xié)助列印托運標(biāo)準(zhǔn)文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評審委員認(rèn)為：“聯(lián)邦快遞以科技實力，整合企業(yè)內(nèi)部資料庫與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線上查詢，成功地服務(wù)顧客，展現(xiàn)企業(yè)形象與風(fēng)格。”因此，頒予2006年全球網(wǎng)絡(luò)銷售大獎。

五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢

世界知名預(yù)測大師約翰·奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技將帶領(lǐng)人類進(jìn)入數(shù)字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為21世紀(jì)影響世界成長的最得要基礎(chǔ)建設(shè)。可以預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也會為21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會。

目前的發(fā)展與應(yīng)用還只能說是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展，還有許多要認(rèn)識與學(xué)習(xí)的，以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展趨勢，做幾點歸納。1.網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長率，大致維持在50％；服務(wù)器主機(jī)的數(shù)量在過去3年平均年成長率則在100％。一般估計在未來5年內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將可達(dá)到2億人，使用者的背景以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的青年中產(chǎn)階級為主是最具有購買力的消費群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量會高達(dá)20億人，占世界人口的三分之一，全部發(fā)達(dá)國家與亞洲新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場。

2.網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項硬件設(shè)備——電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，單位功能的成本將呈指數(shù)下降，使得率擴(kuò)及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò)寬頻化將持續(xù)提升，光纖服務(wù)普遍化，壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話線傳輸。網(wǎng)絡(luò)專用電腦的開發(fā)，可輕易處理復(fù)雜動畫與虛擬實境的應(yīng)用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開發(fā)，更使得網(wǎng)絡(luò)電腦功能百倍于今日。

3.商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò)的主流。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應(yīng)用，但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)估計網(wǎng)絡(luò)上的交易成本約等于傳統(tǒng)銷售成本的十分之一，未來普及化后，這項成本比例還會降低。因此世界各國政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應(yīng)用，視為投資國家信息網(wǎng)絡(luò)的主要目的。未來以商業(yè)交易為對象的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量會大幅增加，電子貨幣（E－cash）、智慧卡、網(wǎng)內(nèi)防火墻（Firewall）等等商業(yè)交易技術(shù)的發(fā)展，將使電子商業(yè)交易更為便利可靠。電子商業(yè)交易存在的巨大市場利益，是帶動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的主要原因，因此也是未來網(wǎng)絡(luò)舞臺上的主角。

科技確實是第一生產(chǎn)力，科技進(jìn)步是富國之源，與經(jīng)濟(jì)結(jié)合的科技發(fā)展才是中國化應(yīng)有的科技政策。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前人類社會最重要的科技發(fā)展，也是最具經(jīng)濟(jì)潛力的應(yīng)用科技，當(dāng)世界各國均將網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)與技術(shù)發(fā)展視為21世紀(jì)國家競爭力的來源，做為世界經(jīng)濟(jì)大國的中國，不能停滯落后于這個歷史潮流，更不能被排除在未來全球經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)之外。目前中國雖然在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展上稍落后于他國。但只要在未來歲月中，以更開放的胸襟與更開闊的眼光，相信必能在極短的時間內(nèi)迎頭趕上，用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將中國市場與全球市場相結(jié)合，進(jìn)一步加速實現(xiàn)中國的現(xiàn)代化。

參考文獻(xiàn):

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