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時間:2023-03-02 15:07:34
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(一)模型構(gòu)建
在競爭性市場環(huán)境中,小微企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)購買行為主要涉及兩類主體:一類是小微企業(yè)群體,一類是安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)群體。每次博弈都由一家小微企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)隨機(jī)配對進(jìn)行,小微企業(yè)可選的策略假設(shè)為A={購買,不購買},服務(wù)機(jī)構(gòu)可選的策略假設(shè)為B={提供,不提供}。小微企業(yè)的收益假設(shè)為:假定小微企業(yè)購買安全生產(chǎn)服務(wù)時,前期投入的尋求成本為C1,主要包括信息收集、與服務(wù)機(jī)構(gòu)洽談服務(wù)等費(fèi)用,若服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù),則還需支付服務(wù)費(fèi)用C2,獲得安全產(chǎn)出R1,此時小微企業(yè)收益為R1-C1-C2;若服務(wù)機(jī)構(gòu)不提供服務(wù),則部分小微企業(yè)投入資金I來滿足安全生產(chǎn)服務(wù)需求,即自供安全生產(chǎn)服務(wù),比重為r1,其余的由于資金不足而進(jìn)行違規(guī)生產(chǎn),違規(guī)生產(chǎn)會引發(fā)安全事故,概率為r2,罰金為F,此時小微企業(yè)收益為r1(R1-I)-(1-r1)r2F-C1;若小微企業(yè)不購買安全生產(chǎn)服務(wù),則可能自供安全生產(chǎn)服務(wù),也可能違規(guī)生產(chǎn),此時無論服務(wù)機(jī)構(gòu)是否提供安全生產(chǎn)服務(wù),其收益均為r1(R1-I)-(1-r1)r2F。服務(wù)機(jī)構(gòu)的收益假設(shè)為:假定服務(wù)機(jī)構(gòu)提供安全生產(chǎn)服務(wù)時,前期投入的提供成本為C3,主要包括信息收集、員工培訓(xùn)、與企業(yè)洽談服務(wù)等費(fèi)用,在小微企業(yè)購買服務(wù)的情況下,其還需投入服務(wù)成本C4,獲得服務(wù)產(chǎn)出R2,主要包括向小微企業(yè)收取的服務(wù)費(fèi)用、自身信譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)增長等,此時其收益為R2-C3-C4;在小微企業(yè)不購買服務(wù)的情況下,收益為-C3;若不提供安全生產(chǎn)服務(wù),則無論小微企業(yè)是否購買服務(wù),其收益均為0。根據(jù)上述假設(shè)分析,可得該模型的支付矩陣如表1所示。
(二)模型演化過程分析
在博弈的初始階段,假設(shè)小微企業(yè)群體中選擇購買策略的企業(yè)所占比例為p,服務(wù)機(jī)構(gòu)群體中選擇提供策略的企業(yè)比例為q。根據(jù)Malthusian動態(tài)方程,即策略的增長率等于它的相對適應(yīng)度。
二、數(shù)值實(shí)驗(yàn)及結(jié)果分析
(一)選擇某種策略的群體初始比例
變化對演化結(jié)果的影響其中p0和q0分別代表小微企業(yè)群體選擇A1策略和服務(wù)機(jī)構(gòu)群體選擇B2策略的初始群體比例,根據(jù)參數(shù)取值范圍和現(xiàn)實(shí)條件,其余參數(shù)假定為R1=1.7,R2=1,C1=0.3,C2=1,C3=0.3,C4=0.5,I=1.5,F(xiàn)=5,r1=0.5,r2=0.01。從圖2可以看出小微企業(yè)與服務(wù)機(jī)構(gòu)群體間策略交互行為演化的路徑依賴性。不同初始條件下,系統(tǒng)演化路徑不同,且在演化到穩(wěn)定狀態(tài)之前均不會重疊或相交。演化速度與小微企業(yè)選擇購買策略的群體初始比例有關(guān),且該比例越接近穩(wěn)定狀態(tài)演化速度越快。對比圖2中的兩個子圖可以看出,小微企業(yè)購買策略選擇的演化路徑不僅受本群體中選擇購買策略的企業(yè)初始比例的影響,還與服務(wù)機(jī)構(gòu)群體中選擇提供策略的機(jī)構(gòu)初始比例有關(guān)。
(二)小微企業(yè)安全產(chǎn)出變化對演化結(jié)果的影響
假定服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇提供服務(wù)的初始機(jī)構(gòu)比例為0.35,其余參數(shù)取值保持不變,分別取R1=1.52和R1=1.9進(jìn)行實(shí)驗(yàn),結(jié)果如圖3所示。當(dāng)選擇購買策略的小微企業(yè)初始比例較大時,隨著安全產(chǎn)出的增加,系統(tǒng)演化速度加快,加速進(jìn)化到(A1,B1)的理想狀態(tài);而當(dāng)小微企業(yè)選擇購買策略的初始比例較小時,系統(tǒng)演化速度發(fā)生改變,且有從(A2,B2)加速進(jìn)化到(A1,B1)的趨勢。因此,從安全產(chǎn)出入手,提高小微企業(yè)感知到的期望安全產(chǎn)出,有助于促進(jìn)小微企業(yè)購買安全生產(chǎn)服務(wù)。
(三)安全生產(chǎn)服務(wù)費(fèi)用變化對演化結(jié)果的影響
同理,取C2=0.82和C2=1.18進(jìn)行實(shí)驗(yàn),結(jié)果如圖4所示。對比圖4的兩個子圖可知,服務(wù)費(fèi)用越高,系統(tǒng)越易陷入“不良鎖定”模式。因?yàn)殡S著服務(wù)費(fèi)用的增加,購買服務(wù)的總收益逐漸減小,而對資金投入的要求逐漸提高,當(dāng)高于小微企業(yè)承受能力時,小微企業(yè)由于資源實(shí)力不足而選擇不購買策略。而理想狀態(tài)是小微企業(yè)購買服務(wù),服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。這就要求政府制定合理的引導(dǎo)策略,幫助小微企業(yè)減少服務(wù)支出,促進(jìn)其購買安全生產(chǎn)服務(wù),從而提高安全生產(chǎn)水平,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
三、促進(jìn)小微企業(yè)購買安全生產(chǎn)服務(wù)的政策建議
(一)加大對安全生產(chǎn)服務(wù)市場的培育力度,提高服務(wù)市場化程度
通過技術(shù)培訓(xùn)、資金獎勵、稅費(fèi)減免等措施鼓勵服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入安全市場,積極發(fā)揮安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中介橋梁作用。同時,減少服務(wù)機(jī)構(gòu)與政府的掛鉤,提高安全生產(chǎn)服務(wù)的市場化程度。為此,政府應(yīng)轉(zhuǎn)變意識,努力從安全生產(chǎn)服務(wù)市場的直接參與者變?yōu)楸O(jiān)管者與推進(jìn)者,培育一批數(shù)量多、質(zhì)量高、市場化的安全生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
(二)提高企業(yè)安全生產(chǎn)意識,對安全效益高的小微企業(yè)進(jìn)行獎勵
安全效益R1對小微企業(yè)安全生產(chǎn)服務(wù)購買行為具有顯著影響,卻又往往被低估。因此,政府應(yīng)針對小微企業(yè)實(shí)際情況,組織安全教育培訓(xùn)以提高其安全生產(chǎn)意識,讓企業(yè)決策者能充分認(rèn)識并合理評估安全收益。此外,還可以定期檢查考核,對嚴(yán)格遵守《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的小微企業(yè)進(jìn)行獎勵,從而間接增加其安全產(chǎn)出,提高其服務(wù)購買積極性。
(三)完善安全生產(chǎn)服務(wù)專項(xiàng)補(bǔ)貼政策
集群(Cluster)的本意是指相同或相似事物在某地的聚集。美國哈佛大學(xué)教授波特(MichaelE.Porter)于上世紀(jì)90年代率先對產(chǎn)業(yè)集群(IndustrialCluster)的概念進(jìn)行了界定,其理論得到學(xué)界廣泛認(rèn)同。通過吸收波特提出的概念、借鑒蔣定福(2012)等人的觀點(diǎn),本文將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群”定義為:一群在地理上鄰近或業(yè)務(wù)上有關(guān)聯(lián)性、以信息技術(shù)作為主要工具來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)所組成的聚集體。
2必要性、可行性分析
2.1發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集群、促進(jìn)小微企業(yè)電商應(yīng)用的必要性
2.1.1集群有利于電商資源優(yōu)化配置
首先,集群具有顯著的規(guī)模效應(yīng),能夠更好地促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、提高生產(chǎn)力水平;其次,集群能夠降低知識、信息等行業(yè)資源與基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等社會資源在企業(yè)間流動、互補(bǔ)、共享的阻力與成本,有利于降低交易成本、加快技術(shù)擴(kuò)散;再者,集群的規(guī)模優(yōu)勢會吸引外地的技術(shù)、資本和人才等經(jīng)濟(jì)資源向集群所在地集中。上述這些都恰好是當(dāng)前力量分散的小微型企業(yè)所缺乏的,如果能夠?qū)⑦@些條件和資源集中到一個專業(yè)化的電子商務(wù)集群中去,在軟件研發(fā)、硬件建設(shè)、營銷服務(wù)、平臺服務(wù)等內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的發(fā)展上無疑能夠產(chǎn)生其他方式難以取代的效果,能夠?yàn)樾∥⑿推髽I(yè)提供更加集中、專業(yè)的電商服務(wù),對陶瓷電子商務(wù)乃至整個區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到更全面、更持續(xù)的促進(jìn)作用。
2.1.2集群有利于促進(jìn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
集群除了在規(guī)模效應(yīng)和專業(yè)分工上更有優(yōu)勢外,還能和景德鎮(zhèn)市內(nèi)外的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)組成完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,實(shí)現(xiàn)鏈條上、下游環(huán)節(jié)之間的充分耦合。專業(yè)化陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的培育,一方面能夠使集群與金融、科研、人才服務(wù)、物流、會展、園區(qū)等環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)相輔相成、共同發(fā)展,另一方面則能令處于產(chǎn)業(yè)鏈上游地位的陶瓷等產(chǎn)業(yè)得到集群的有效帶動和反哺,小微型陶瓷企業(yè)無疑也將從中直接受益。
2.1.3集群有利于孵化新企業(yè)
處于起步階段的景德鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須要依賴新企業(yè)的孵化,當(dāng)然,集群內(nèi)部的資源分享和技術(shù)擴(kuò)散也能降低創(chuàng)業(yè)難度、為創(chuàng)業(yè)孵化和發(fā)展提供環(huán)境和氛圍;創(chuàng)業(yè)所帶來的資源內(nèi)生優(yōu)勢,又能反過來促進(jìn)創(chuàng)業(yè)資源積累,使產(chǎn)業(yè)集群的孵化條件不斷改善、形成良性循環(huán)。更重要的是,新企業(yè)的孵化往往伴隨著經(jīng)營模式的創(chuàng)新、升級,有利于加快產(chǎn)業(yè)升級、轉(zhuǎn)型步伐,陶瓷電商可藉此從目前常見的零散網(wǎng)商,向?qū)I(yè)化、品牌化的高附加值專業(yè)電商服務(wù)企業(yè)乃至大型陶瓷雙邊交易平臺轉(zhuǎn)型,而這些都是非常適合當(dāng)前區(qū)域內(nèi)小微企業(yè)現(xiàn)狀的電商服務(wù)平臺。
2.2發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集群、促進(jìn)小微企業(yè)電商應(yīng)用的可行性
2.2.1陶瓷電商已有一定基礎(chǔ),產(chǎn)業(yè)集群萌芽初現(xiàn)
目前,不少陶瓷行業(yè)經(jīng)營者已充分意識到電子商務(wù)等新型商務(wù)模式的價值與前景,積極開展電商應(yīng)用的企業(yè)比比皆是,電商在小微陶瓷企業(yè)中的推廣已取得一定成效。以目前小微陶瓷企業(yè)最集中的平臺“淘寶網(wǎng)”為例,網(wǎng)站中的陶瓷網(wǎng)店以來自景德鎮(zhèn)的為數(shù)最多,而且“上架”銷售的景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)品多達(dá)38.12萬種(2013年數(shù)據(jù),同期來自外產(chǎn)區(qū)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)是:唐山陶瓷1.38萬種、佛山陶瓷2.47萬種、德化陶瓷2.71萬種,相比之下無疑差距顯著),而且在工藝、功能、藝術(shù)設(shè)計上更富特色,區(qū)域品牌網(wǎng)上知名度更高、口碑更好。依據(jù)產(chǎn)業(yè)組織理論中的集群生命周期理論,可以認(rèn)為景德鎮(zhèn)事實(shí)上已在小微陶瓷企業(yè)自發(fā)開展電商應(yīng)用的基礎(chǔ)上,擁有了處于萌芽階段的陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群,雖然集聚程度與專業(yè)化程度有限,但也已為專業(yè)化電商集群的培育升級打下了關(guān)鍵基礎(chǔ)。
2.2.2景德鎮(zhèn)陶瓷優(yōu)異的區(qū)域品牌與資源稟賦
依托陶瓷這一傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)的千年積淀,即便是力量薄弱的小微型景德鎮(zhèn)陶瓷企業(yè),也能依托人力(例如龐大的藝術(shù)設(shè)計和工藝、技術(shù)人員群體)、物質(zhì)(例如原料、機(jī)械、模具、窯爐等)等方面的資源稟賦條件為陶瓷電商產(chǎn)業(yè)集群構(gòu)建起產(chǎn)業(yè)鏈上游環(huán)節(jié),還能為其直接提供價值不可限量的區(qū)域品牌;景德鎮(zhèn)陶瓷區(qū)域品牌在信息化環(huán)境下能更為快、更充分地為電子商務(wù)集群帶來差異化優(yōu)勢,使區(qū)域品牌有效內(nèi)化為集群品牌,讓集群內(nèi)每個成員都受益匪淺;當(dāng)然反過來看,集群化的電子商務(wù)在規(guī)范、創(chuàng)新以及信息傳播速度、廣度上的優(yōu)勢也有利品牌的維護(hù)、發(fā)揚(yáng),實(shí)現(xiàn)區(qū)域品牌價值的可持續(xù)增長。此外,在企業(yè)孵化的層面上,豐富的景德鎮(zhèn)地域文化資源、以親情與鄉(xiāng)情為紐帶的民間人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和信用體系等亦能進(jìn)一步增強(qiáng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的社會資本,從而有效促進(jìn)新企業(yè)的孵化。
3促進(jìn)景德鎮(zhèn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群培育與發(fā)展的對策建議
3.1提供思路明晰的政策支持
從國內(nèi)電商發(fā)達(dá)地區(qū)的既有經(jīng)驗(yàn)可知,小微企業(yè)的電商應(yīng)用與專業(yè)化電商集群的加速發(fā)展需要得到綜合、連貫、穩(wěn)定的政策扶持,這種政策以不同政策領(lǐng)域中的單個手段與目標(biāo)兼顧、協(xié)調(diào)為特征,政府需要發(fā)揮其整合作用,以使不同領(lǐng)域的政策相互協(xié)調(diào),確保提供有利于集群發(fā)展的框架條件。在產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的促進(jìn)過程中,地方政府首先明確思路與定位,能夠作出長遠(yuǎn)規(guī)劃,例如,應(yīng)根據(jù)景德鎮(zhèn)市電子商務(wù)應(yīng)用水平不足的實(shí)際情況,將處于萌芽、成長階段的陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群定位為緊密聯(lián)系地方特色產(chǎn)業(yè)的區(qū)域性孵化型產(chǎn)業(yè)集群,以便有的放矢地優(yōu)化政策措施。在厘清思路和定位后,還須盡快推出各類成文政策和實(shí)際措施;例如,在政策的制定上,應(yīng)在貫徹落實(shí)上級政策的同時,提出專門的電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見與規(guī)劃,明確行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范建設(shè)。在具體的扶持措施上,則應(yīng)將上述政策、規(guī)范落到實(shí)處、做出成效,例如對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與投資行為開通“綠色通道”、提供稅費(fèi)以及融資便利,允許電商企業(yè)與小微陶瓷企業(yè)優(yōu)先享受技術(shù)成果推廣、轉(zhuǎn)化等方面的優(yōu)惠政策,等等。
3.2完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)所需的基礎(chǔ)資源與配套條件
首先,應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)電商企業(yè)、陶瓷企業(yè)、高校、科研院所、政府機(jī)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等主體間的合作關(guān)系,為陶瓷電商的發(fā)展更有效地提供知識、技術(shù)、人力等必需資源;其次,還應(yīng)改進(jìn)投融資環(huán)境,利用日益完善的政策條件創(chuàng)辦、引入各類社會性投融資機(jī)構(gòu)和擔(dān)保機(jī)構(gòu),鼓勵和引導(dǎo)市內(nèi)外機(jī)構(gòu)加大對小微陶瓷企業(yè)和電商創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資力度;再者,應(yīng)注重專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的引進(jìn)與建設(shè),引進(jìn)專業(yè)的電子商務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)中介和法律援助機(jī)構(gòu);此外,區(qū)域內(nèi)高校開展的電商人才培養(yǎng)工作也應(yīng)得到更切實(shí)有效的扶持。
3.3建設(shè)孵化器平臺
如前所述,景德鎮(zhèn)市的電子商務(wù)應(yīng)用水平有限、專業(yè)企業(yè)數(shù)量不足,陶瓷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群可定位為孵化型產(chǎn)業(yè)集群,而孵化器(Businessincubator)正是可以進(jìn)一步加強(qiáng)集群企業(yè)孵化能力的組織形式。孵化器是一種為企業(yè)孵化提供空間與資源的新型組織,可以為處于孵化、初創(chuàng)階段的企業(yè)提供必需環(huán)境(如場地、設(shè)施)與氛圍,同時能便捷地為企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢、外包服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)專利交易中介等資源,降低企業(yè)孵化的風(fēng)險和成本。根據(jù)外地經(jīng)驗(yàn)可知,陶瓷電商孵化器的建設(shè),在初期可以政府為主、仰賴社會協(xié)作,也可直接在高校、科研院所內(nèi)部或周邊構(gòu)建孵化平臺,更好地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研三結(jié)合;在孵化器發(fā)展成熟之后,則可逐步引入社會資本,組成以企業(yè)為主、兼顧政府和其他社會主體的股份制治理結(jié)構(gòu),實(shí)行公司化運(yùn)作。
3.4培育、引進(jìn)電子商務(wù)龍頭企業(yè)
對于任何一個國家來說,小微企業(yè)都是社會經(jīng)濟(jì)活動最活躍的一部分。即便是在美國,經(jīng)濟(jì)學(xué)家詹姆斯都曾說過“,一個國家的經(jīng)濟(jì)有沒有活力,在很大程度上要看小型企業(yè),特別是小微企業(yè)的狀況,這是衡量經(jīng)濟(jì)的標(biāo)尺。”在中國,小微企業(yè)是給力經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“輕騎兵”,其工業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅大約分別占中國經(jīng)濟(jì)總量的60%、57%和40%,提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會。但小微企業(yè)規(guī)模小、實(shí)力弱,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,處于產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的低端,通常在傳統(tǒng)營銷的競爭上處于相對弱勢的地位,微信營銷對于大多數(shù)小微企業(yè)來說是個陌生的名詞,即便能夠看到很多企業(yè)做得非常成功,但是自己卻不知道如何開展。在互聯(lián)網(wǎng)昂首闊步進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,經(jīng)營活動的節(jié)奏明顯加快,經(jīng)營模式的變化也是日新月異,如何把小微企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來,如何讓小微企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)在市場競爭中取得不對稱的優(yōu)勢,如何讓小微企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)小微企業(yè)微信營銷策略研究張海云陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院712000營銷更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利是擺在我們面前亟待解決的問題。
2微信的主流營銷方式
微信是騰訊公司推出的一款提供即時通信服務(wù)的免費(fèi)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板等快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。截至2013年10月23日,我國微信注冊用戶量已經(jīng)突破6億人,其超強(qiáng)的實(shí)用性,龐大的用戶數(shù)量,使得微信所蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)顯而易見,社會各領(lǐng)域紛紛掀起了微信營銷的熱潮。羊年春晚,微信紅包引發(fā)了全國人民的“瘋搶”,號稱一夜之間干了支付寶八年的活,堪稱經(jīng)典營銷案例。以互聯(lián)網(wǎng)思維做生意,成了時下的金科玉律。在此背景下“,微信營銷”一時風(fēng)頭無兩。微信的主流營銷方式如下:
1)查看附近的人微信中LBS(LocationBasedService:基于位置服務(wù))的功能插件,使用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后,可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示其簽名檔的內(nèi)容。如果“查看附近的人”使用者足夠多,用戶的廣告效果也會隨著微信用戶數(shù)量的上升,可能一個簡單的簽名欄會變成移動的“黃金廣告位。”
2)朋友圈你不會相信陌生人,但是會信任你的朋友。微信的點(diǎn)對點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系,從而產(chǎn)生更大的價值。
3)掃一掃--020折扣(OnlinetoOffline,是指線上營銷、線上購買或預(yù)訂帶動線下經(jīng)營和線下消費(fèi)。)二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多,微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合020展開商業(yè)活動。將二維碼置于取景框內(nèi),用戶就可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠或相關(guān)的新聞資訊。坐擁上億用戶,活躍度足夠高的微信,其商業(yè)價值不言而喻。
4)微信公眾平臺對于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言,微信開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經(jīng)使得微信作為一種移動互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營銷渠道,那么微信公眾平臺的應(yīng)用,則使這種營銷渠道更加細(xì)化和直接。除了以上主流的營銷方式外,微信營銷還可以借助:大小號助推加粉、靈活多樣漂流瓶、微信開店、搖一搖等眾多方式營銷。
3小微企業(yè)微信營銷策略
微信營銷很火,企業(yè)和個人都利用微信做推廣。小微企業(yè)在做微信營銷之前必須考慮清楚其產(chǎn)品是否適合微信推廣。很多成功的微信營銷案例,大多都有著明確的定位,了解用戶需求。對規(guī)范小微企業(yè),在做微信營銷時,前期應(yīng)以服務(wù)、宣傳為主,推送的內(nèi)容應(yīng)以行業(yè)最新資訊、解決用戶疑問為重點(diǎn)。后期則可以推送一些促銷信息,從而為網(wǎng)站帶來轉(zhuǎn)化率和利潤。最后,有了明確的定位后,該如何把微信內(nèi)容推廣出去,則可以應(yīng)用一下方式:
1)LBS+查看附近的人:挖掘潛在客戶群,開拓企業(yè)營銷新渠道。
2)02O+二維碼掃描:助推產(chǎn)品病毒式傳播,打通企業(yè)線上和線下的關(guān)鍵入口。
3)微信公眾平臺+朋友圈:打造全新社交關(guān)系鏈,開創(chuàng)企業(yè)口碑宣傳新方式。
4)改進(jìn)小微企業(yè)的營銷技術(shù)和手段,構(gòu)建適合小微企業(yè)特點(diǎn)的微信營銷模式。
4總結(jié)
(一)內(nèi)源性融資是首選融資方式
小微企業(yè)內(nèi)源融資是我國小微企業(yè)融資最顯著的特點(diǎn)之一,由于其成本低、靈活性高,所以我國小微企業(yè)業(yè)主們對內(nèi)源融資有著不可改變的依賴性,有的企業(yè)即使是步入了發(fā)展期和成熟期,內(nèi)源融資仍然是其首選的融資方式。內(nèi)源性融資的資金主要來源于企業(yè)內(nèi)部集資、親戚朋友借貸和業(yè)主自身積累,與外源融資相比,雖然可以減小信息不對稱帶來的信貸危機(jī),但是由于內(nèi)源融資資金有限,難以繼續(xù)融資,企業(yè)還要承擔(dān)除金融還貸壓力外的巨大的道德壓力,并且在以后的經(jīng)營過程中企業(yè)受內(nèi)源融資的影響和限制下,通常會選擇十分保守的發(fā)展戰(zhàn)略,而這種發(fā)展模式可能會降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益,最后制約企業(yè)發(fā)展。
(二)銀行體系是小微企業(yè)外源融資的主要渠道
我國小微企業(yè)除了自身積累外,很大程度上是通過間接融資來滿足資金需求。20世紀(jì)90年代后期,我國陸續(xù)出臺鼓勵深化中小企業(yè)金融服務(wù)政策。2003年,銀監(jiān)會成立后將深化小微企業(yè)金融服務(wù)作為工作重點(diǎn),各銀行機(jī)構(gòu)采取多種措施,如建立小微企業(yè)信貸服務(wù)中心、開發(fā)小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新等改進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)。在多方努力下,銀行體系服務(wù)中心企業(yè)的能力已得到一定提高。
(三)多層次的股票市場體系對小微企業(yè)的服務(wù)相當(dāng)有限
我國在鼓勵中小企業(yè)上市進(jìn)行股權(quán)融資方面積極努力,2006年和2009年深證證券交易所先后推出了中小板、創(chuàng)業(yè)板市場和中關(guān)村代辦系統(tǒng)股份報價轉(zhuǎn)讓試點(diǎn),這些都為中小企業(yè)融資拓寬了渠道。2011年,中小企業(yè)板和創(chuàng)業(yè)板市場融資總額超過5000億元,但是由于我國多層次的股票市場建立較晚,市場體制不夠完善,再加上大部分小型企業(yè)和微型企業(yè)從資產(chǎn)規(guī)模、銷售收入、財務(wù)管理等方面很難達(dá)到上市條件,所以真正能達(dá)到上市條件的小微企業(yè)少之又少。
(四)創(chuàng)投等私募股權(quán)投資是小微企業(yè)股權(quán)資本的重要來源
我國從1995出臺了《設(shè)立境外中國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)資本基金管理辦法》,外資力量就快速發(fā)展成為我國專業(yè)化的投資體力量,2010年前三季度,外資創(chuàng)業(yè)投資企業(yè)金額就達(dá)到14.86億美元,占各類創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)總額的50%。另外,由成功企業(yè)家組成的天使投資隊(duì)伍,如中關(guān)村園區(qū)設(shè)立的“中關(guān)村企業(yè)家天使投資者聯(lián)盟”,專門為發(fā)展相對成熟的中小企業(yè)進(jìn)行私募投資,而由大企業(yè)設(shè)立的風(fēng)險投資基金的投資對象大部分是具有高成長潛力的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。2009年2月至2011年10月22日間,在中小企業(yè)板上市的320家企業(yè)中,有131家有風(fēng)險投資或私募支持占比例40.9%,而創(chuàng)業(yè)板占54.6%。
(五)小微企業(yè)一定程度上依賴非正規(guī)借貸渠道
由于信息相對封閉、資產(chǎn)抵押能力相對較弱等局限,小微企業(yè)很難從銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲得融資。因此,民間金融無疑成為小微企業(yè)重要融資渠道之一。根據(jù)人民法院關(guān)于民間借貸的處理辦法:民間借貸的利率略高于人民銀行規(guī)定的同期的貸款利率,最多不超過利率的4倍,但實(shí)際上,民間借貸利率基本都在央行同期利率的4倍以上。就目前實(shí)際情況來看,民間通常借貸的年利率是30%~50%,有的甚至高達(dá)60%以上,這往往取決于當(dāng)?shù)孛耖g借貸的市場情況以及資金需求的緊迫程度,這是民間金融市場上對于還貸風(fēng)險的信息不對稱分布的一種反映。盡管民間借貸的利率較高,但民間借貸過程簡便迅速,能更好地適應(yīng)小微企業(yè)經(jīng)營靈活的需求。
(六)小微企業(yè)融資結(jié)構(gòu)性矛盾突出
在信貸資金供給的期限結(jié)構(gòu)、地區(qū)發(fā)展和行業(yè)發(fā)展方面也都存在著較為顯著的結(jié)構(gòu)性矛盾。從信貸資金供給的期限結(jié)構(gòu)看,短缺資金供給相對充裕,而中長期投資性資金供給嚴(yán)重不足。根據(jù)各家銀行提供的小微金融產(chǎn)品看,也以短產(chǎn)品為主,特別是近年來各家銀行力推的貿(mào)易融資、供應(yīng)鏈金融、個人經(jīng)營性貸款等小微企業(yè)融資產(chǎn)品。從小微企業(yè)地區(qū)發(fā)展看,在東部沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)各項(xiàng)制度相對健全、資金回報率高、小微企業(yè)管理水平好、效益好、融資相對容易;而在中西部地區(qū)內(nèi)部管理不完善、信用不高的小微企業(yè)融資難問題更加突出。根據(jù)2010年中小企業(yè)統(tǒng)計來看,浙江、江蘇、廣東、上海、北京、山東、福建、遼寧、四川等地小微企業(yè)融資余額位居前列,而、青海、寧夏、甘肅、新疆、黑龍江、貴州等地居于后列。從小微企業(yè)行業(yè)發(fā)展和貸款存量看,小微企業(yè)主要集中于制造業(yè),水利、環(huán)境和公共服務(wù)、設(shè)施管理業(yè);其中,批發(fā)和零售業(yè),農(nóng)、林、牧、漁,住宿和餐飲業(yè),居民服務(wù)和其他服務(wù)行業(yè)的小微企業(yè)相對容易獲得貸款,而采礦業(yè)、電力、燃?xì)狻⒔煌ㄟ\(yùn)輸、倉儲和郵政業(yè)的小微企業(yè)較難獲得貸款。
二、我國小微企業(yè)融資難特殊成因分析
(一)小微企業(yè)自身障礙
我國小微企業(yè)發(fā)展平均壽命比較短,自身的經(jīng)營和穩(wěn)定性面臨著極大的不確定性。小微企業(yè)的規(guī)模小、人員少、資產(chǎn)少的特點(diǎn),使大多數(shù)小微企業(yè)都面臨著企業(yè)經(jīng)營管理活動高風(fēng)險。在管理上,小微企業(yè)的典型管理模式是所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一,這種模式使領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)、家族化管理、越權(quán)行事、監(jiān)控不嚴(yán)等矛盾突出,給企業(yè)的管理帶來了很大的負(fù)面影響,同時也給融資形成了一定障礙;財務(wù)方面,小微企業(yè)發(fā)展初期,財務(wù)制度不健全,賬務(wù)信息混亂,財務(wù)狀況的透明度很低,在融資時提供虛假財務(wù)報表隱瞞企業(yè)真實(shí)經(jīng)營狀態(tài),這種不誠信行為導(dǎo)致了銀行對小微企業(yè)的選擇借貸行為;另外,小微企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小,缺少認(rèn)可的抵押擔(dān)保物,特別是在缺乏完善的擔(dān)保體系下,很難找到合適的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。
(二)信息不對稱
信息不對稱情況廣泛地存在各類融資活動中,借貸雙方間的信息不對稱主要體現(xiàn)在:投資風(fēng)險的認(rèn)識不對稱,小微企業(yè)認(rèn)為可行的項(xiàng)目,資金出資方認(rèn)為回報率低風(fēng)險高;盈利與虧損負(fù)擔(dān)的不對稱,小微企業(yè)可以借用財務(wù)杠桿為公司賺取更多的隱性財富,而一旦企業(yè)虧損,最后買單的很可能就是出資方;經(jīng)營能力的不對稱,出資方雖然可以多途徑地了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平,但是無法確切掌握。由于信息不對稱,小微企業(yè)對自己生產(chǎn)經(jīng)營的過去、現(xiàn)在和未來等情況十分透徹,具有信息優(yōu)勢,而銀行等資金供給者對小微企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險、發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展前景等不甚了解,信息不對稱可能誘發(fā)小微企業(yè)在交易中的欺詐行為。這樣就導(dǎo)致了銀行和各金融機(jī)構(gòu)為防范可能發(fā)生的金融風(fēng)險就會提高風(fēng)險補(bǔ)償,所以小微企業(yè)的融資成本又會增加,最終又會導(dǎo)致小微企業(yè)融資不暢,融資難。
(三)金融結(jié)構(gòu)不平衡
國家和地區(qū)的金融結(jié)構(gòu)決定著融資效率的高低,目前我國的金融市場發(fā)展對小微企業(yè)融資是十分不利的,主要表現(xiàn)在:商業(yè)銀行信貸資金青睞大中型企業(yè),信貸資源的不平衡和我國銀行經(jīng)濟(jì)體系發(fā)展相關(guān),國有大型企業(yè)即使出現(xiàn)了經(jīng)營困難,政府也會采取各種措施幫助,所以商業(yè)銀行貸款承擔(dān)風(fēng)險相對較低。國內(nèi)小微企業(yè)缺少可抵押資產(chǎn)與大型企業(yè)能給商業(yè)銀行帶來可觀的票據(jù)、現(xiàn)金管理、存款等多種業(yè)務(wù)相比,多數(shù)商業(yè)銀行為了規(guī)避風(fēng)險更愿意追逐大企業(yè)。在直接融資市場中,主板市場門檻太高,創(chuàng)業(yè)板市場作用有限。近年來,我國資本市場發(fā)展很快,主板市場不斷走向成熟,中小企業(yè)板、創(chuàng)業(yè)板相繼推出。但主板市場對小微企業(yè)的門檻太高,作用不大,只能依靠中小企業(yè)板、創(chuàng)業(yè)板市場,而創(chuàng)業(yè)板市場是主要扶持高成長的創(chuàng)新公司,特別是技術(shù)密集型企業(yè)可以籌資并進(jìn)行資本運(yùn)作的市場,大部分小微企業(yè)既不在高科技行業(yè)的范圍,也很難滿足相關(guān)上市條件,大部分急需融資的小微企業(yè)被排除在資本市場的邊緣。
(四)信用體系建設(shè)仍處于起步階段
關(guān)鍵詞:小微企業(yè);信貸風(fēng)險;商業(yè)銀行;保證保險;信用保險
小微企業(yè)是推動我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的生力軍,對于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、培植發(fā)展動力、解決就業(yè)難題、維護(hù)社會穩(wěn)定等方面具有重要意義。2015年初,中國銀監(jiān)會對于商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸首次提出“貸款增速不低于各項(xiàng)貸款平均增速,貸款戶數(shù)不低于上年同期戶數(shù),申貸獲得率不低于上年同期水平”的“三個不低于”目標(biāo),對商業(yè)銀行服務(wù)小微企業(yè)提出了更高的要求。在當(dāng)前形勢下,為小微企業(yè)做好金融服務(wù)工作,不僅是商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、提高自身競爭力的必要途徑,也是響應(yīng)國家相關(guān)方針政策、踐行企業(yè)社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計,截至2015年三季度,我國金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款余額16.67萬億元,比上年增長14.5%,占企業(yè)貸款余額的30.4%。與小微企業(yè)貸款規(guī)模持續(xù)增長相對應(yīng)的是,隨著近期我國經(jīng)濟(jì)增速放緩,小微企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險加劇,貸款質(zhì)量呈惡化趨勢。以廣東地區(qū)為例,2015年三季度,中小微企業(yè)不良貸款增量占全部企業(yè)不良貸款增量的89.3%[1]。盡管銀監(jiān)部門要求商業(yè)銀行適度提高小微企業(yè)貸款不良容忍度,但從一些地區(qū)的數(shù)據(jù)來看,小微企業(yè)不良貸款率已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了5%的容忍度[2]。小微企業(yè)不良貸款率的攀升將進(jìn)一步使商業(yè)銀行的利潤率、資本回報率、撥備覆蓋率、資本充足率等一系列關(guān)鍵財務(wù)指標(biāo)趨于惡化,從而影響其持續(xù)經(jīng)營能力。因此,如何在實(shí)現(xiàn)“三個不低于”目標(biāo)的同時,防范、化解小微企業(yè)信貸風(fēng)險,成為當(dāng)前商業(yè)銀行必須解決的一個問題。
一、我國小微企業(yè)信用風(fēng)險特點(diǎn)及管理手段
(一)小微企業(yè)信用風(fēng)險特點(diǎn)
1.經(jīng)營風(fēng)險較高,抗風(fēng)險能力差。我國大部分小微企業(yè)仍處于初創(chuàng)期和幼稚期,尚未形成完備的經(jīng)營管理制度,規(guī)范化程度低,產(chǎn)品品類單一,技術(shù)水平不高,當(dāng)自然環(huán)境或政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化(如自然災(zāi)害、政策調(diào)整等)時,往往面臨著較高的經(jīng)營風(fēng)險。特別是近年來全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下行周期,我國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩,對許多小微企業(yè)造成重創(chuàng),破產(chǎn)、倒閉潮“、跑路”門此起彼伏。2.管理水平低下,財務(wù)制度欠缺。我國小微企業(yè)普遍規(guī)模較小,以家族式、小作坊式管理為主要形式。企業(yè)往往缺乏規(guī)范的財務(wù)制度,在家長式管理下,財務(wù)會計人員的中立性難以有效保持,財務(wù)信息客觀真實(shí)性差,缺乏透明度。為了獲得融資,企業(yè)甚至提供虛假財務(wù)數(shù)據(jù),隱瞞真實(shí)融資用途。因此,商業(yè)銀行和小微企業(yè)之間存在巨大的信息不對稱,銀行無法真實(shí)掌握小微企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況。3.可抵押資產(chǎn)缺乏,增信手段不足。我國商業(yè)銀行貸款基本以不動產(chǎn)抵押貸款為主,并且對抵押擔(dān)保品類型、變現(xiàn)能力等要求嚴(yán)格。小微企業(yè)大多采取租賃或者承包方式經(jīng)營,缺乏獨(dú)立自主、證照齊全的土地、廠房、商業(yè)用房、住宅等符合銀行標(biāo)準(zhǔn)的可抵押固定資產(chǎn),因此大多數(shù)小微企業(yè)無法滿足商業(yè)銀行的授信要求。也正是由于上述原因,小微企業(yè)無法提供有效的反擔(dān)保措施從而難以獲得正規(guī)擔(dān)保機(jī)構(gòu)的支持,或者擔(dān)保成本遠(yuǎn)超出自身可承受范圍。4.企業(yè)主信用意識差,道德風(fēng)險較高。我國社會信用體系建設(shè)尚不完善,小微企業(yè)信用檔案、失信懲戒制度尚未完全建立,而能夠提供小微企業(yè)信用信息的商業(yè)信用評級機(jī)構(gòu)也同樣缺乏。企業(yè)主違約成本低,信用意識淡薄,惡意拖欠甚至逃債跑路思想嚴(yán)重。一旦發(fā)生債務(wù)違約,商業(yè)銀行要付出巨大的時間成本和人力成本,而往往收效甚微。
(二)我國商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸風(fēng)險常用控制手段
1.融資擔(dān)保。信用等級低是小微企業(yè)融資難的重要羈絆,因此為小微企業(yè)提供增信服務(wù)的融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生,在本世紀(jì)的前十年,年均增長率達(dá)51%。但從近些年來看,融資擔(dān)保方式已經(jīng)暴露出一些問題“,銀擔(dān)”合作正在逐漸降溫。首先,我國融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)發(fā)展仍處于初級階段,資質(zhì)參差不齊,大部分擔(dān)保公司整體規(guī)模較小、股東實(shí)力較弱,出資分散,抗風(fēng)險能力同樣不足。其次,我國融資性擔(dān)保行業(yè)監(jiān)管制度仍不健全,擔(dān)保公司不同程度存在管理不規(guī)范、風(fēng)險識別控制能力弱,以及違規(guī)操作、過度參與非擔(dān)保業(yè)務(wù)等問題,如參與民間借貸,投資房地產(chǎn)、礦產(chǎn)等高風(fēng)險項(xiàng)目,以獲得高額回報。由于上述原因,擔(dān)保機(jī)構(gòu)資金流動性常處于高度緊張狀態(tài),一旦面臨擔(dān)保代償,容易出現(xiàn)資金鏈斷裂風(fēng)險。2.互聯(lián)互保。所謂互聯(lián)互保,即多家小微企業(yè)組成聯(lián)合體“抱團(tuán)取暖”,當(dāng)其中一家企業(yè)向銀行申請貸款時,聯(lián)合體其他成員共同承擔(dān)連帶擔(dān)保。由于可以省去擔(dān)保費(fèi)、操作簡便、交易成本低,該方式曾贏得大多數(shù)小微企業(yè)和商業(yè)銀行的青睞。然而,隨著互聯(lián)互保鏈條的不斷延伸,風(fēng)險也在逐漸累積,尤其是在宏觀經(jīng)濟(jì)下行趨勢下,一旦鏈條上的其中一個環(huán)節(jié)風(fēng)險爆發(fā)“,抱團(tuán)取暖”就會變成“火燒連營”,風(fēng)險將呈多米諾效應(yīng)在關(guān)聯(lián)企業(yè)間傳導(dǎo)而引發(fā)災(zāi)難[3]。從2010年開始,在東部沿海省份,因互聯(lián)互保鏈條斷裂而引起的小微企業(yè)倒閉潮時有發(fā)生。3.動產(chǎn)質(zhì)押。針對商業(yè)銀行廣泛采用的不動產(chǎn)抵押貸款不能有效滿足小微企業(yè)融資需求的現(xiàn)狀,一些商業(yè)銀行在2006年開始在個別地區(qū)試水動產(chǎn)質(zhì)押融資模式。所謂動產(chǎn)質(zhì)押,即小微企業(yè)以自有的機(jī)器設(shè)備、原材料、半成品、產(chǎn)成品、機(jī)動車等作為質(zhì)押物向商業(yè)銀行申請融資。在質(zhì)押期內(nèi),質(zhì)押物始終處于流動狀態(tài),出質(zhì)的原材料仍可以用于生產(chǎn)流轉(zhuǎn),不影響正常經(jīng)營[4]。目前我國尚未建立全國統(tǒng)一的動產(chǎn)質(zhì)押登記系統(tǒng),標(biāo)準(zhǔn)化的物流倉儲服務(wù)機(jī)構(gòu)較為稀缺,因此,動產(chǎn)“二次質(zhì)押”騙貸行為層出不窮,商業(yè)銀行的受償權(quán)利存在不確定性,同時還需要獨(dú)自承擔(dān)動產(chǎn)評估、監(jiān)管風(fēng)險,制約了動產(chǎn)質(zhì)押融資的發(fā)展。4.供應(yīng)鏈融資。供應(yīng)鏈融資是指商業(yè)銀行依托核心企業(yè)的信用,以上下游貿(mào)易背景為基礎(chǔ),通過整合、控制供應(yīng)鏈上的信息流、物流、資金流,實(shí)現(xiàn)以自償性資金回款作為授信還款來源的一種融資模式。例如平安銀行于2006年推出的“N-1-N供應(yīng)鏈金融”、民生銀行的“商貸通”、中國銀行的融信達(dá)、融易達(dá)等產(chǎn)品均屬于供應(yīng)鏈融資模式。但在實(shí)務(wù)中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)并不具有商業(yè)銀行理想中的雄厚實(shí)力,僅憑自身?xiàng)l件仍難以獲得銀行對上下游的授信支持,銀行還需要借助其他的風(fēng)險管理工具來進(jìn)一步化解風(fēng)險。
二、保險參與商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸風(fēng)險控制的途徑
(一)貸款保證保險
貸款保證保險是承保借款人不能按照《借款合同》的約定履行還款義務(wù)風(fēng)險的一種保險。從法律關(guān)系主體看,貸款保證保險具有三方當(dāng)事人,其中《借款合同》的借款人為投保人,保險公司為保險人,商業(yè)銀行為被保險人,三者關(guān)系如圖1所示。從保險責(zé)任上看,當(dāng)借款人未能按小微企業(yè)(投保人)商業(yè)銀行(被保險人)保險公司(保險人)申請貸款支付賠款照與商業(yè)銀行簽訂的《借款合同》的約定履行還款義務(wù),銀行有權(quán)要求保險公司按照《保險合同》的約定,代替借款人履行還款義務(wù),從而保障銀行的放貸資金安全。因此,貸款保證保險是一種具有擔(dān)保責(zé)任性質(zhì)的保險業(yè)務(wù),在一定程度上同樣可以實(shí)現(xiàn)為借款人增信,提高貸款的可獲得性。我國保險公司的貸款保證保險業(yè)務(wù)最早出現(xiàn)于上個世紀(jì)九十年代,以住房按揭、機(jī)動車購置等消費(fèi)類信貸保證保險為主要形式[5-6]。但由于早期保險公司條款設(shè)計欠合理,風(fēng)控手段較為薄弱,借款人道德風(fēng)險激增,騙貸、騙保、拖欠等惡意行為不斷發(fā)生,到本世紀(jì)初,各保險公司陸續(xù)叫停了此類業(yè)務(wù)。直至2009年,《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見》提出“鼓勵保險機(jī)構(gòu)積極開發(fā)為中小企業(yè)服務(wù)的保險產(chǎn)品”,貸款保證保險才又重新回到人們的視野。同年7月,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司在廣東省三水地區(qū)與當(dāng)?shù)卣⑥r(nóng)信社試點(diǎn)開辦了全國首個農(nóng)業(yè)小額貸款保證保險項(xiàng)目。同年9月,寧波市城鄉(xiāng)小額貸款保證保險項(xiàng)目推出,當(dāng)年即實(shí)現(xiàn)承保小微企業(yè)貸款7527萬元。從這些試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)來看,雖然貸款保證保險具有第三方擔(dān)保的性質(zhì),但與常規(guī)擔(dān)保業(yè)務(wù)相比,具有以下兩點(diǎn)顯著差異:一是借款人并不需要向保險公司提供反擔(dān)保措施,僅需支付相當(dāng)于借款金額2%左右的保險費(fèi),借款人總體融資成本不高于社會平均融資成本,借款人能夠在無抵押、無擔(dān)保的情況下,以比較合理的成本、較為便捷的手續(xù)獲得銀行貸款;二是保險公司吸取早期在車貸險業(yè)務(wù)上的教訓(xùn),貸款保證保險并不承保全額貸款,而是堅(jiān)持與銀行風(fēng)險共擔(dān)(如3:7)。由于銀行存在一定的風(fēng)險敞口,也促使銀行不得不注重客戶的自身還款能力,于是實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險由商業(yè)銀行、保險公司兩家金融機(jī)構(gòu)共同監(jiān)管,從而提高信貸資產(chǎn)的安全性。
(二)貸款信用保險
在貸款保證保險中,小微企業(yè)是投保人,商業(yè)銀行是被保險人(受益人),在這種關(guān)系下,銀行容易對投保了貸款保證保險的小微企業(yè)放松審核約束,從而出現(xiàn)“重保險,輕管理”的狀況。另外,從目前各地貸款保證保險項(xiàng)目的試點(diǎn)情況來看,絕大多數(shù)以政府主導(dǎo)型為主,保險公司、商業(yè)銀行依賴政府“兜底”基金,市場化程度較低,社會效應(yīng)大于經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。因此,發(fā)展貸款信用保險,可以有效解決上述問題。貸款是為商業(yè)銀行帶來利息收入的重要資產(chǎn),如果小微企業(yè)借款人不能按時還本付息,商業(yè)銀行就會面臨損失。因此,商業(yè)銀行對信貸資產(chǎn)具有可保利益,商業(yè)銀行可以為自身發(fā)放的貸款投保貸款信用保險,當(dāng)借款人違約時,由保險公司代為償還。圖2所示為貸款信用保險的法律關(guān)系,與圖1對比來看,貸款信用保險的投保人和被保險人均為商業(yè)銀行,保險公司與借款人之間并無實(shí)際合同關(guān)系。在我國利率市場化尚未完全形成的背景下,銀行業(yè)仍屬于高利潤行業(yè),商業(yè)銀行最重要的利潤來源就是利息收入。小微企業(yè)貸款的實(shí)際利率水平往往遠(yuǎn)高于名義利率水平和大中型企業(yè)的實(shí)際利率水平,因此銀行有足夠的利潤空間,為小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)投保信用保險,從而保證信貸資金安全。在貸款信用保險的保障下,商業(yè)銀行也會減少發(fā)放小微企業(yè)貸款的顧慮,積極尋找利潤點(diǎn)更高的小微客戶,增強(qiáng)其整體市場競爭力和盈利能力。銀行作為貸款信用保險的投保人,使得銀行與保險的合作由原先簡單的關(guān)系,向支持小微信貸等深層次合作關(guān)系發(fā)展。在貸款信用保險合作關(guān)系下,雙方共同對小微企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行事先審核,在貸款損失、授信管理和欠款追償?shù)确矫娉袚?dān)相應(yīng)的責(zé)任,同時又發(fā)揮各自的功能小微企業(yè)(投保人/被保險人)核心企業(yè)(買方)商業(yè)銀行(受益人)保險公司(保險人)支付賠款《賠款轉(zhuǎn)讓合同》發(fā)放貸款《借款合同》申請貸款提品或服務(wù)《貿(mào)易合同》支付貨款投保、索賠《保險合同》出具保單藎蕁蕁襌襋襍襊和優(yōu)勢,相互合作、信息共享,保證貸款質(zhì)量。華安財產(chǎn)保險股份有限公司于2006年與中國農(nóng)業(yè)銀行合作推出國家助學(xué)貸款信用保險,3年時間,該業(yè)務(wù)按時還款率提高了15.34個百分點(diǎn),證明了銀保合作開展貸款信用保險的可行性[7]。
(三)貿(mào)易信用保險
貿(mào)易信用保險最早出現(xiàn)是基于企業(yè)間的賒銷貿(mào)易行為,貿(mào)易關(guān)系中的賣方為保證應(yīng)收賬款安全,將買方的付款信用作為標(biāo)的來投保。其原理是把買方的付款責(zé)任轉(zhuǎn)移給保險人,當(dāng)買方不能履行其義務(wù)時,由保險人向賣方承擔(dān)賠償責(zé)任。商業(yè)銀行在開展供應(yīng)鏈融資項(xiàng)下的小微企業(yè)應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)時,隨著應(yīng)收賬款收益權(quán)的質(zhì)押或者轉(zhuǎn)讓,風(fēng)險也隨之由小微企業(yè)轉(zhuǎn)向授信商業(yè)銀行。當(dāng)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)實(shí)力一般,或其所在行業(yè)處于下行周期時,授信銀行面臨的風(fēng)險隨之增加。因此,如果由具有融資需求的小微企業(yè)提前投保貿(mào)易信用保險,再將保險項(xiàng)下的權(quán)益轉(zhuǎn)移給銀行,當(dāng)供應(yīng)鏈核心企業(yè)發(fā)生信用風(fēng)險,貿(mào)易自償性無法使商業(yè)銀行及時、足額地收回授信時,保險公司的賠付可以有效彌補(bǔ)商業(yè)銀行的貸款損失,從而在一定程度上保證銀行授信資金的安全性。貿(mào)易信用保險項(xiàng)下的供應(yīng)鏈融資涉及小微企業(yè)(賣方)、核心企業(yè)(買方)、商業(yè)銀行和保險公司四方關(guān)系,分別由四種合同關(guān)系約束(見圖3)。其中,小微企業(yè)與保險公司之間的保險合同關(guān)系以及小微企業(yè)與商業(yè)銀行之間的借款合同關(guān)系是完全獨(dú)立的法律關(guān)系;借款合同關(guān)系建立在小微企業(yè)與核心企業(yè)之間的貿(mào)易合同關(guān)系的基礎(chǔ)之上;賠款轉(zhuǎn)讓合同關(guān)系僅在觸發(fā)保險合同責(zé)任且保險公司同意賠付的情況下產(chǎn)生約束力。將貿(mào)易信用保險嵌入供應(yīng)鏈融資模式之后,原有的銀企合作變成了銀、保、企三方合作。由保險公司參與到對供應(yīng)鏈風(fēng)險的審核以及對下游買方企業(yè)的篩選,一方面有利于小微企業(yè)應(yīng)收賬款安全,另一方面有助于商業(yè)銀行授信風(fēng)險化解,是解決小微企業(yè)融資難題的一條有效途徑。
三、保險參與商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸風(fēng)險控制的主要優(yōu)勢和困難
(一)主要優(yōu)勢
首先,國家對于成立保險公司具有嚴(yán)格的注冊資本最低要求,相對于目前商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸的其他第三方擔(dān)保方式,保險公司在資金實(shí)力和品牌信譽(yù)方面具有明顯的先天優(yōu)勢,即使發(fā)生大范圍的代償,也不會出現(xiàn)類似擔(dān)保公司“跑路”的事件[8]。商業(yè)銀行發(fā)放具有保險公司保障的小微企業(yè)貸款,可以給予借款企業(yè)更加優(yōu)惠的利率政策從而有利于提高商業(yè)銀行的市場競爭力。其次,保險公司具有明顯的信息優(yōu)勢,可以借助掌握的客戶和行業(yè)信息帶來的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,對客戶的履約能力、履約意愿進(jìn)行審核判斷,并可通過貸款發(fā)放后其他險種的承保理賠情況對借款人的還款進(jìn)行持續(xù)跟蹤,與商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)信息互補(bǔ)。最后,保險是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè),在風(fēng)險識別、計量和定價上具有技術(shù)優(yōu)勢,可以通過保單條款設(shè)計、分保或再保險等手段實(shí)現(xiàn)借款人違約風(fēng)險的進(jìn)一步分散。
(二)存在的困難
一是我國小微企業(yè)信用保證保險開辦時間較短,市場規(guī)模較小,商業(yè)銀行對該險種還欠缺了解,基層分支行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足,小微企業(yè)客戶同樣對該險種缺乏認(rèn)識,主動投保意愿較弱,保險公司推廣成本較高,難以介入商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款風(fēng)控體系[9]。二是商業(yè)銀行往往傾向于將信用保證保險當(dāng)作傳統(tǒng)的擔(dān)保,存在著保險公司應(yīng)承擔(dān)托底擔(dān)保責(zé)任的錯誤認(rèn)識,對保險公司“風(fēng)險共擔(dān)”的經(jīng)營理念缺乏認(rèn)同,合作之后銀行也往往疏于管理,銀保雙管齊下的作用沒有得到有效發(fā)揮。三是保險公司在辦理信用保證保險相關(guān)業(yè)務(wù)時,其自身身份和法律地位存在部分爭議,如大部分地區(qū)房產(chǎn)登記中心與車輛管理所尚不接受保險公司抵押登記,《擔(dān)保法》能否適用、保險賠款如何追償?shù)葐栴}均存在法律盲點(diǎn),導(dǎo)致保險公司權(quán)利義務(wù)的判定容易產(chǎn)生糾紛,一定程度上影響了信用保證保險的發(fā)展。四是在小微企業(yè)信貸中引入信用保證保險屬跨學(xué)科、跨行業(yè)的金融創(chuàng)新業(yè)務(wù),對從業(yè)人員要求較高。商業(yè)銀行和保險公司均缺乏既懂得企業(yè)信貸業(yè)務(wù),又精通保險理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,在很大程度上制約了商業(yè)銀行和保險公司在信用保證保險業(yè)務(wù)上的進(jìn)一步合作。
四、小微企業(yè)信貸與信用保證保險結(jié)合發(fā)展的對策建議
(一)加強(qiáng)小微企業(yè)信用平臺建設(shè)建議
各級政府聯(lián)合稅務(wù)、工商、海關(guān)、人民銀行等相關(guān)部門,加快構(gòu)建全國性的小微企業(yè)信用信息共享數(shù)據(jù)平臺,加強(qiáng)基礎(chǔ)信息管理,建立失信懲戒機(jī)制。通過小微企業(yè)信用體系的建立、完善,逐步培育、提升我國小微企業(yè)的信用意識,使更多的小微企業(yè)真正誠實(shí)守信,規(guī)范管理。同時,建議人民銀行征信系統(tǒng)向保險公司開放查詢權(quán)限,幫助保險公司化解信息不對稱風(fēng)險,增強(qiáng)產(chǎn)品定價、市場開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的有效性。
(二)加大政策支持力度
建議由中央和地方財政部門劃撥專項(xiàng)資金,建立風(fēng)險補(bǔ)償基金、巨災(zāi)準(zhǔn)備金等風(fēng)險分散機(jī)制,穩(wěn)定行業(yè)整體經(jīng)營,為小微企業(yè)信貸與信用保證保險結(jié)合發(fā)展創(chuàng)造更為有利的政策環(huán)境。同時,充分發(fā)揮支持性財稅政策的引導(dǎo)作用,聯(lián)合財政、稅務(wù)、商務(wù)等相關(guān)部門,出臺具體辦法,對小微企業(yè)信貸實(shí)現(xiàn)差別存款準(zhǔn)備金政策,就小微企業(yè)信貸與信用保證保險結(jié)合發(fā)展產(chǎn)生的貸款利息、保費(fèi)收入等給予營業(yè)稅減免、費(fèi)用補(bǔ)貼等,提高各方參與積極性。
(三)營造良好的銀保合作環(huán)境
建議銀行業(yè)、保險業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)之間進(jìn)一步加強(qiáng)溝通,明確信用保證保險在緩釋商業(yè)銀行小微企業(yè)信貸風(fēng)險方面的定位與政策。通過聯(lián)合發(fā)文或研討會等形式為銀行業(yè)與保險業(yè)之間提供更多的合作和交流平臺,使銀行業(yè)建立起對信用保證保險的正確認(rèn)識,營造銀保文化氛圍,理順銀保合作關(guān)系,改善小微企業(yè)融資環(huán)境,共同支持小微企業(yè)發(fā)展。
(四)完善銀保風(fēng)險共擔(dān)機(jī)制
商業(yè)銀行應(yīng)逐步擺脫依賴抵押擔(dān)保的痼疾,打破剛性兌付的信用幻覺,樹立平等的經(jīng)營理念,增強(qiáng)合作意識。在合作條件、業(yè)務(wù)流程設(shè)計上,秉承公平、互惠的原則,根據(jù)銀保雙方的風(fēng)險控制能力,合理確定風(fēng)險共擔(dān)比例,并按照各自職責(zé)分工做好貸前、貸中審核及貸后管理工作,共同維護(hù)信貸資金安全,最終實(shí)現(xiàn)合作共贏。
(五)建立銀保聯(lián)動的長效機(jī)制
銀保聯(lián)動支持小微企業(yè)發(fā)展是一個長期的過程,小微企業(yè)面臨的各項(xiàng)風(fēng)險、實(shí)際融資需求都隨著國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展而不斷變化。建議商業(yè)銀行和保險公司制定長遠(yuǎn)規(guī)劃,加強(qiáng)雙方資源共享,加大在小微企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新等領(lǐng)域的溝通協(xié)作,實(shí)現(xiàn)自身在銀保合作中的定位轉(zhuǎn)型,形成銀保聯(lián)動支持小微企業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制。
作者:王 鵬 彭敏敏 單位:中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司 中國銀行北京市分行
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關(guān)鍵詞:金融衍生產(chǎn)品;金融創(chuàng)新;小微貸款
一、我國商業(yè)銀行"小微貸"業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.我國商業(yè)銀行開展金融衍生品業(yè)務(wù)的情況。當(dāng)前,我國金融創(chuàng)新的步伐不斷加快,金融衍生品的種類也日益豐富,在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同領(lǐng)域發(fā)揮著作用,勢頭向好,初具規(guī)模。(1)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動著科技的進(jìn)步,人們的認(rèn)識水平也在不斷提高,商業(yè)銀行的經(jīng)營理念得到了提升。由依靠存貸款利息差的傳統(tǒng)經(jīng)營方式轉(zhuǎn)向積極開拓衍生品市場的多元化發(fā)展理念。例如:在開展傳統(tǒng)存款業(yè)務(wù)的同時,積極開發(fā)代銷金融理財產(chǎn)品;推出汽車消費(fèi)貸款、信用消費(fèi)貸款、短期旅游貸款等更加靈活,更符合市場需求的貸款品種,提高中間業(yè)務(wù)及金融衍生品業(yè)務(wù)收入,創(chuàng)新意識顯著提高。(2)金融衍生業(yè)務(wù)種類日益豐富,業(yè)務(wù)收入迅速增長。近幾年,我國商業(yè)銀行通過自身摸索和借鑒國際銀行業(yè)的成功發(fā)展經(jīng)驗(yàn),不斷開發(fā)新的金融衍生業(yè)務(wù),努力拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域,搭建了較為豐富的創(chuàng)新業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,推動了營業(yè)利潤的增長。(3)金融衍生業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展拓寬了銀行的收入來源,但其在銀行整體業(yè)務(wù)中所占的比重仍然較低,并呈現(xiàn)高度集中的狀態(tài),主要分布在規(guī)模較大的商業(yè)銀行,業(yè)務(wù)收入也相應(yīng)表現(xiàn)出集中的狀態(tài)。其中,資產(chǎn)規(guī)模排名前20位的商業(yè)銀行開展金融衍生品業(yè)務(wù)獲得的收入占據(jù)全部商業(yè)銀行同類業(yè)務(wù)總收入近90%的比例,市場競爭效率并不高。隨著我國經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入,相關(guān)政策對民營經(jīng)濟(jì)和小微企業(yè)的關(guān)注度不斷提升,商業(yè)銀行作為向企業(yè)發(fā)展提供輸血功能的金融機(jī)構(gòu)也面臨著更高的要求。
2.“小微貸”業(yè)務(wù)的概念界定及發(fā)展的重要性。“小微貸”業(yè)務(wù),可以簡單理解為商業(yè)銀行向符合條件的小微企業(yè)授信或提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。小微企業(yè)的界定主要從經(jīng)營規(guī)模、人員數(shù)量、管理權(quán)集中度三個方面進(jìn)行考慮,不同的行業(yè)適用的劃分標(biāo)準(zhǔn)并不相同。以工業(yè)和信息傳輸業(yè)為例,工業(yè)企業(yè)員工人數(shù)在20人~30人之間,營業(yè)額在300萬元~2000萬元之間,可以認(rèn)定為小微企業(yè)。信息傳輸業(yè)企業(yè)員工人數(shù)在10人~100人之間,營業(yè)額在100萬元~1000萬元之間,可以認(rèn)定為小微企業(yè)。小微企業(yè)與傳統(tǒng)的中小企業(yè)相比,處在發(fā)展的初期階段,經(jīng)營情況尚不穩(wěn)定。因此,其貸款需求也呈現(xiàn)出“短”、“小”、“頻”、“急”的特點(diǎn)。“短”即貸款期限短,滿足小微企業(yè)的生產(chǎn)需要即可。“小”即貸款金額小,避免資金閑置帶來的財務(wù)管理成本。商業(yè)銀行從自身風(fēng)險控制的角度考慮,在小微企業(yè)固定資產(chǎn)規(guī)模有限的情況下,也會壓縮“小微貸”業(yè)務(wù)的單筆貸款規(guī)模。“頻”指由于貸款需求的周期短、金額小,導(dǎo)致貸款申請的頻率增加。“急”指小微企業(yè)的發(fā)展通常缺乏合理規(guī)劃,資金的使用也難以進(jìn)行合理安排,一旦出現(xiàn)資金缺口,就要及時補(bǔ)充,來保證經(jīng)營的正常進(jìn)行。小微企業(yè)的經(jīng)營狀況是衡量經(jīng)濟(jì)健康程度與可持續(xù)性的重要指標(biāo)。一旦經(jīng)濟(jì)趨向蕭條,小微企業(yè)最先受到?jīng)_擊,直接影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。2012年相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,注冊企業(yè)的總數(shù)中有近90%是小微企業(yè),全年企業(yè)總產(chǎn)值的60%和企業(yè)總利稅的40%來自小微企業(yè)。小微企業(yè)規(guī)模雖小,但經(jīng)營靈活、分布廣,可以提供豐富的就業(yè)崗位,促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧。從商業(yè)銀行自身的角度來看,在金融創(chuàng)新步伐加快、互聯(lián)網(wǎng)金融強(qiáng)勢發(fā)展的局勢下,利潤空間逐漸縮小,中間業(yè)務(wù)隨著監(jiān)管政策的不斷完善,盈利能力受到?jīng)_擊。然而,“小微貸”業(yè)務(wù)具有期限靈活、利率水平高的特點(diǎn),市場需求大,可以成為商業(yè)銀行利潤增長新的助推器。總之,“小微貸”業(yè)務(wù)的順利開展,可以解決勞動力就業(yè)不足的問題,推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,維護(hù)社會穩(wěn)定,增加商業(yè)銀行的利潤源泉,無論對社會還是對商業(yè)銀行自身的發(fā)展都是非常必要的。
3.我國金融政策對“小微貸”業(yè)務(wù)的扶持情況。2013年中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會對外了《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》。該《意見》指出,小微企業(yè)授信的客戶數(shù)量占該行企業(yè)授信總數(shù),且最近半年每月月末平均授信余額占該行對企業(yè)授信的余額一定比例的商業(yè)銀行(通常東部沿海地區(qū)省份和計劃單獨(dú)列市的授信客戶數(shù)占比要在70%以上,其他省份在60%以上),各地銀監(jiān)局在對商業(yè)銀行進(jìn)行綜合評估時,可允許其免于“每次進(jìn)行批量申請的時間間隔要大于半年”的規(guī)定,同時進(jìn)行多家同城支行的籌建。在小微信貸可能帶來的風(fēng)險和合規(guī)監(jiān)管問題上,銀監(jiān)會通過差異化的考核進(jìn)行管理。在權(quán)重法考核下,對達(dá)到“商業(yè)銀行對單個企業(yè)(或集團(tuán))的風(fēng)險暴露低于500萬元,且占本行的信用風(fēng)險暴露總額比例低于或等于0.5%”條件的小微貸款采用75%的風(fēng)險權(quán)重,如果采用內(nèi)部評級法,則參照零售貸款選用優(yōu)惠的針對資本的監(jiān)管要求。風(fēng)險暴露是金融業(yè)的專業(yè)術(shù)語,指小微企業(yè)一旦違約,商業(yè)銀行承受范圍內(nèi)的風(fēng)險信貸余額。目前,監(jiān)管層積極鼓勵商業(yè)銀行發(fā)展“小微貸”業(yè)務(wù),并選擇對小微企業(yè)金融服務(wù)成效斐然、風(fēng)險管控能力強(qiáng)的商業(yè)銀行開展資產(chǎn)證券化試點(diǎn),促進(jìn)商業(yè)銀行小微信貸的發(fā)展,引導(dǎo)其根據(jù)小微企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn),提供相匹配的金融服務(wù)。
4.商業(yè)銀行“小微貸”業(yè)務(wù)成功推行的案例介紹。北京銀行作為商業(yè)銀行中開展小微信貸業(yè)務(wù)較早,并獲得成功的銀行,始終走在金融服務(wù)創(chuàng)新的前列。2001年,北京銀行針對企業(yè)園區(qū)內(nèi)的小微企業(yè)設(shè)立了服務(wù)中心,專注于小微金融服務(wù)的拓展;2003年推出“瞠羚計劃”,為中關(guān)村內(nèi)的軟件外包、集成電路設(shè)計等專業(yè)經(jīng)營的企業(yè)提供貸款;2005年與北京市發(fā)展和改革委員會達(dá)成協(xié)議,打造融資E路通業(yè)務(wù);2007年參與針對中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)小微企業(yè)設(shè)計的信用貸款工作試點(diǎn);2009年成立北京市首家提供信貸支持的專營機(jī)構(gòu),主要服務(wù)對象為科技型小微企業(yè);2010年,與海淀區(qū)政府達(dá)成支持小微企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略協(xié)議,協(xié)議金額近300億元,并為中關(guān)村科技創(chuàng)新企業(yè)園區(qū)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)、小微、高新企業(yè)提出主動授信業(yè)務(wù)方案;截止2011年5月初,北京銀行中關(guān)村分行服務(wù)園區(qū)內(nèi)科技成長型小微企業(yè)近2000家,發(fā)放貸款金額500余億元,資產(chǎn)總值達(dá)1200余億元,成功經(jīng)驗(yàn)可以歸納為“信貸工廠”的經(jīng)營模式,通過批量的營銷推廣、標(biāo)準(zhǔn)化的審貸流程、差異化的貸后管理、特色化的激勵方式,提高對中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)創(chuàng)新型和成長型小微企業(yè)的信貸服務(wù)能力。光大銀行在拓展“小微貸”業(yè)務(wù)的過程中,針對工程機(jī)械領(lǐng)域企業(yè)需要購置大型機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營特點(diǎn),推出了“小微設(shè)備貸”。小微設(shè)備貸根據(jù)“總對總”的合作協(xié)議,在經(jīng)銷商和廠商提供雙重回購擔(dān)保的基礎(chǔ)上,收取一定比例的保證金,并對購進(jìn)設(shè)備進(jìn)行抵押。小微設(shè)備貸的創(chuàng)新推出在有效控制風(fēng)險的基礎(chǔ)上,改善了機(jī)械工程領(lǐng)域小微企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況。北京分行是光大銀行開展小微設(shè)備貸的主要分行,在取得初步的成功后,該行加大了對工程機(jī)械領(lǐng)域企業(yè)的走訪和溝通工作,完善業(yè)務(wù)流程,提供及時、高效、與企業(yè)需求密切相連的金融服務(wù)。由于小微設(shè)備貸的成功,光大銀行在2011年獲得了中國銀監(jiān)會的表彰。截止2012年中旬,光大銀行小微貸款的客戶總數(shù)已超過1萬戶,貸款金額達(dá)1000億元,北京分行的小微設(shè)備貸客戶達(dá)50余家,發(fā)放貸款金額40余億元。
二、“小微貸”業(yè)務(wù)開展過程中存在的問題
1.信息不對稱,導(dǎo)致商業(yè)銀行放貸過程中存在虛假授信風(fēng)險。商業(yè)銀行和小微企業(yè)間的信息不對稱問題,主要是指由于小微企業(yè)經(jīng)營不規(guī)范、信息披露不透明導(dǎo)致商業(yè)銀行無法充分了解小微企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況,難以及時對貸款資金使用情況進(jìn)行必要的監(jiān)控。一旦小微企業(yè)為成功申請貸款或提高貸款額度出現(xiàn)偽造經(jīng)營材料的情況,商業(yè)銀行則會出現(xiàn)虛假授信的風(fēng)險。由于信息不對稱帶來的種種問題,出于對自身風(fēng)險控制的考慮,商業(yè)銀行難免產(chǎn)生對小微企業(yè)惜貸的行為,導(dǎo)致部分小微企業(yè)無法取得業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的資金。
2.單筆貸款額度低導(dǎo)致貸款成本高,降低了銀行的經(jīng)濟(jì)效益。小微企業(yè)規(guī)模小、數(shù)量多、分布廣、信息分散,無形中提高了商業(yè)銀行的信息采集成本。以一般的商業(yè)銀行小微貸業(yè)務(wù)為例,針對小微企業(yè)的授信額度通常在2000元~100萬元之間,差距過大,平均每戶小微企業(yè)的貸款數(shù)量約為4萬元。然而,對于商業(yè)銀行來說,無論額度大小,每筆貸款的放貸成本是基本相當(dāng)?shù)模匆还P1萬元的貸款與一筆100萬元的貸款成本基本相同,但收益率卻存在天壤之別。商業(yè)銀行作為盈利性的經(jīng)營機(jī)構(gòu),利潤最大化是其經(jīng)營的基本目標(biāo),而單筆額度較小的“小微貸”業(yè)務(wù)資金回報率低,難以形成規(guī)模效應(yīng),制約商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新動力。此外,企業(yè)的資金申請額度通常與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相匹配,規(guī)模較小的企業(yè)由于抵押物不充足,缺少擔(dān)保措施,一旦發(fā)生不可抗力,便難以及時還款,增加商業(yè)銀行的壞賬風(fēng)險。
3.“小微貸”業(yè)務(wù)品種單一、創(chuàng)新不足,難以充分匹配小微企業(yè)需求。近年來,各商業(yè)銀行均加大了對“小微貸”業(yè)務(wù)的投入,但在具體的服務(wù)過程中同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,缺少對不同行業(yè)資金需求的細(xì)分,沒能根據(jù)小微企業(yè)差異化的經(jīng)營情況設(shè)計更有針對性的金融服務(wù)產(chǎn)品,存在服務(wù)空白區(qū),導(dǎo)致部分小微企業(yè)難以獲得與實(shí)際需要相契合的小微貸產(chǎn)品,錯過發(fā)展良機(jī)。例如,以餐飲企業(yè)和批發(fā)企業(yè)的資金需求情況做比較,餐飲企業(yè)現(xiàn)金流充裕,經(jīng)營穩(wěn)定,可以采用每日還款的方式設(shè)計小微貸產(chǎn)品;批發(fā)企業(yè)由于會有先發(fā)貨后付款的情況發(fā)生,每日經(jīng)營現(xiàn)金流并不穩(wěn)定,在收到貨款之前甚至?xí)霈F(xiàn)流動資金短缺的情況,因此適宜采用每月定額還款的模式。總之,目前商業(yè)銀行“小微貸”產(chǎn)品的創(chuàng)新性不足,品種單一,只能滿足部分小微企業(yè)的需求,難以充分覆蓋不同領(lǐng)域內(nèi)小微企業(yè)的多樣性需求。
三、解決“小微貸”業(yè)務(wù)開展問題的辦法探討
1.提高信貸隊(duì)伍專業(yè)性,充實(shí)“小微貸”業(yè)務(wù)監(jiān)督力量。人才是一切事業(yè)的基點(diǎn),信貸隊(duì)伍作為商業(yè)銀行風(fēng)險控制的第一道屏障,專業(yè)素質(zhì)的高低直接關(guān)系到“小微貸”業(yè)務(wù)的推廣質(zhì)量。因此,商業(yè)銀行要加強(qiáng)對信貸隊(duì)伍的技能培訓(xùn),吸納高素質(zhì)人才,提升整個隊(duì)伍的專業(yè)修養(yǎng),強(qiáng)化職業(yè)道德的約束力,提高信貸人員的信息甄別能力和業(yè)務(wù)監(jiān)督水平。在審查小微企業(yè)提供的信貸資料時,要做到嚴(yán)格把關(guān)、寧穩(wěn)不急,一旦發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的情況或潛在的風(fēng)險事件,要及時糾正,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,保證每筆信貸業(yè)務(wù)的合規(guī),風(fēng)險可控,防范虛假授信的情況發(fā)生。同時要做好貸后管理工作,可以借鑒第三方提供的專業(yè)信息輔助判斷企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況,或根據(jù)小微企業(yè)貢獻(xiàn)的稅費(fèi)及員工的工資福利情況對信貸資料進(jìn)行驗(yàn)證,加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督。
2.放寬小微企業(yè)的還款率要求,實(shí)現(xiàn)差異化利率。小微企業(yè)由于內(nèi)部治理機(jī)制尚不完善,抗風(fēng)險能力低,信息披露不充分等問題,信貸風(fēng)險要高于大中型企業(yè)。如果沒有配套的激勵措施,商業(yè)銀行必將會放棄小微企業(yè),將信貸資金轉(zhuǎn)向經(jīng)營較為穩(wěn)健的大中型企業(yè),小微企業(yè)融資難的問題難以得到有效緩解。在2013年銀監(jiān)會的《關(guān)于深化小微企業(yè)金融服務(wù)的意見》中指出,通過差異化的考核標(biāo)準(zhǔn)對小微企業(yè)信貸的風(fēng)險和合規(guī)問題進(jìn)行管理。在權(quán)重法考核下,對達(dá)到“商業(yè)銀行對單個企業(yè)(或集團(tuán))的風(fēng)險暴露低于500萬元,且占本行的信用風(fēng)險暴露總額比例低于或等于0.5%”條件的小微貸款采用75%的風(fēng)險權(quán)重。此舉對商業(yè)銀行來說無疑是促進(jìn)“小微貸”業(yè)務(wù)發(fā)展的有力探索。小微信貸業(yè)務(wù)“短”、“小”、“頻”、“急”的特點(diǎn)增加了商業(yè)銀行的單筆貸款成本,帶來的經(jīng)濟(jì)效益卻無法和大中型企業(yè)相比。因此,小微信貸業(yè)務(wù)必須依賴差異化的利率政策,以高利率彌補(bǔ)高成本,追求風(fēng)險和利潤之間的平衡。當(dāng)小微企業(yè)創(chuàng)造的利潤可以覆蓋其貸款成本,銀行又通過差異化的利率彌補(bǔ)了業(yè)務(wù)風(fēng)險時,就實(shí)現(xiàn)了小微企業(yè)與銀行之間的雙贏。商業(yè)銀行在制定利率政策時,可以對及時還款、信譽(yù)較好的小微企業(yè)給予循環(huán)貸款利率優(yōu)惠的待遇,實(shí)現(xiàn)動態(tài)的激勵機(jī)制,建立長期合作關(guān)系。
3.開發(fā)與小微企業(yè)發(fā)展需求相契合的信貸產(chǎn)品。創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動力,商業(yè)銀行只有不斷進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,才能在“小微貸”業(yè)務(wù)的新戰(zhàn)場中搶奪更多的份額。小微信貸的創(chuàng)新可以從金融產(chǎn)品和貸款模式兩方面進(jìn)行考慮。首先是產(chǎn)品的創(chuàng)新,小微企業(yè)分布廣、情況復(fù)雜。即便是同一行業(yè)內(nèi)的不同企業(yè),經(jīng)營情況也千差萬別;同一家企業(yè)在發(fā)展的不同時期,資金需求情況也并不相同。目前商業(yè)銀行推出的“小微貸”產(chǎn)品雖然不斷增多,各具特色,但真正站在小微企業(yè)的角度考慮,真正滿足小微企業(yè)需要的并不多。其次是創(chuàng)新貸款模式,小微企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小,可以進(jìn)行抵押的固定資產(chǎn)有限,單獨(dú)抵遇風(fēng)險的能力低。因此可以考慮采用團(tuán)體信貸、群集信貸、供應(yīng)鏈融資的信貸模式,通過弱擔(dān)保、信用擔(dān)保發(fā)放貸款。以團(tuán)體信貸為例,將經(jīng)營類別和風(fēng)險水平相似的小微企業(yè)聯(lián)合起來可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險分散的效果,有效解決單個小微企業(yè)無法提供充足抵押物的問題,降低商業(yè)銀行對“小微貸”的交易和監(jiān)管成本。結(jié)論:小微企業(yè)是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的力量,也是經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素之一,融資難是小微企業(yè)困擾已久的問題。改進(jìn)和完善對小微企業(yè)的金融服務(wù),不僅是增加經(jīng)濟(jì)活力,促進(jìn)就業(yè)的重要措施,也是商業(yè)銀行增加新的利潤點(diǎn),尋求業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要契機(jī)。一方面,小微企業(yè)對金融服務(wù)存在迫切需求,“小微貸”業(yè)務(wù)具有豐富的市場資源和開拓空間。另一方面,發(fā)展小微信貸業(yè)務(wù)可以優(yōu)化商業(yè)銀行的收入結(jié)構(gòu),增加客戶儲備,拓寬發(fā)展渠道。
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關(guān)鍵詞:佛山市;小微企業(yè);融資
1.導(dǎo)論
1.1研究的背景。2008年以來,世界經(jīng)濟(jì)先后經(jīng)歷了美國次貸危機(jī)和歐美債危機(jī),全球經(jīng)濟(jì)普遍進(jìn)入低谷,各國都面臨著如何從經(jīng)濟(jì)蕭條中走向復(fù)蘇。放眼全球,不論是從群體數(shù)量還是在對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)程度上看,小微企業(yè)都已經(jīng)成為各個國家和地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)活動中最為活躍的經(jīng)濟(jì)主體,在各個國家和地區(qū)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都有著不可忽視的重要地位和作用。
世界各國小微企業(yè)均是國民經(jīng)濟(jì)最活躍的主體,不僅其戶數(shù)占全體企業(yè)戶數(shù)均逾九成五,且提供約三分之二就業(yè)崗位機(jī)會,且孵育未來大企業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)成長、增進(jìn)社會安定與維護(hù)社會公平的作用,對經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定與持續(xù)快速發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。因此,世界部分國家及地區(qū)小微企業(yè)融資難的問題很早就引起了學(xué)術(shù)界、金融界、及企業(yè)界進(jìn)行廣泛的理論研究與實(shí)踐探索。
1.2研究的目的及意義。小微企業(yè)融資困境一直為各國經(jīng)濟(jì)學(xué)者所關(guān)注和不斷努力研宄的難題之一。在世界經(jīng)濟(jì)衰退,尤其是歐美國家經(jīng)濟(jì)萎靡不振的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,小微企業(yè)的生存面臨著更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我國小微企業(yè)也難免遭遇資金短缺或流動不順暢的境況,導(dǎo)致企業(yè)無法正常經(jīng)營運(yùn)作,錯失諸多發(fā)展良機(jī),限制業(yè)務(wù)拓展,甚至導(dǎo)致破產(chǎn)倒閉。作為我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱,小微企業(yè)對市場經(jīng)濟(jì)的活躍與振興、就業(yè)機(jī)會的增加及技術(shù)革新的推動等方面發(fā)揮著非常重要的作用。
因此,如何加快小微企業(yè)自身建設(shè),以解決小微企業(yè)融資難之問題是本論文之研究目的。
2.佛山市小微企業(yè)的特征
2.1經(jīng)營規(guī)模小,技術(shù)與管理水平低。佛山市的小微企業(yè)特別是微小企業(yè),無法與發(fā)達(dá)國家相媲美。由于佛山市小微企業(yè)的技術(shù)設(shè)備落后,管理意識及能力有限,投入產(chǎn)出規(guī)模小,大多是以勞動密集型產(chǎn)業(yè)為主,產(chǎn)成品多為技術(shù)含量和附加值低的商品。所以,小微企業(yè)的準(zhǔn)入門濫很低,一次性投入的資金較少。
2.2小微企業(yè)的投資來源多樣化。大中型企業(yè)一般多為國家投資興建的國有企業(yè);在資本主義國家,小微企業(yè)多為私人投資建立的。佛山市小微企業(yè)一部分是國家參與投資的企業(yè),一部分是私營企業(yè)。
2.3組織結(jié)構(gòu)程度差。佛山市的企業(yè):大企業(yè)是大而全,小企業(yè)是小而缺。在生產(chǎn)方面,小企業(yè)的專業(yè)化協(xié)作程度差;銷售方面,也不如大企業(yè),擁有固定和比較完善的銷售渠道;同時也極難從政府得到相應(yīng)的管理或政策方面的支持,缺少像發(fā)達(dá)國家那樣專門的法律和社會服務(wù)體系。
3.佛山市小微企業(yè)融資困難的原因
3.1自身素質(zhì)偏低,經(jīng)營不善,經(jīng)濟(jì)效益較差。任何企業(yè)的發(fā)展壯大,都是要經(jīng)歷一個不斷經(jīng)營不斷提高經(jīng)營管理水平的循序漸進(jìn)的成長過程,中小企業(yè)也不例外。佛山市中小企業(yè)特別是小微型企業(yè),大多數(shù)都處于初創(chuàng)階段或剛剛起步階段,企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)資金普遍不足,技術(shù)水平和生產(chǎn)力比較低下,人才也較為匱乏,生存競爭的壓力很大。根本無法顧及到建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)規(guī)范企業(yè)管理,一直處在低水平低效率的重復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營階段,最終也很難實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的有序擴(kuò)張,不能把企業(yè)做大做強(qiáng)。正是由于小微企業(yè)普遍存在素質(zhì)低、實(shí)力差、低水平、效益差等問題,使得其抗御風(fēng)險的能力很差,一旦遇到金融危機(jī)或宏觀政策趨緊等不利外部環(huán)境變化,其停業(yè)率就會大大上升,從而直接影響整個國家的就業(yè)和社會的穩(wěn)定。
3.2資本市場。雖然經(jīng)過很多年的發(fā)展,佛山市已經(jīng)有較為完善和健全資本市場,但與發(fā)達(dá)國家的市場經(jīng)濟(jì)比較而言,佛山市資本市場仍然處在起步階段。為了預(yù)防資本市場可能帶來的金融風(fēng)險,佛山市最近些年來一直嚴(yán)格把證券交易牢牢掌控在證券交易所內(nèi),雖然也有少許的場外交易,但其規(guī)模占比相對較小,不成氣候。因此,佛山市的資本市場結(jié)構(gòu)相對單一,幾乎只有證券交品所一個層次。這種單一結(jié)構(gòu)的資本市場在很大程度上不能使資本市場的機(jī)制得以有效發(fā)揮,不能合理引導(dǎo)資本市場資金的流向,不利于降低整體的資本市場系統(tǒng)風(fēng)險。
4.解決佛山市小微企業(yè)融資難問題的對策建議
造成佛山市當(dāng)前小微企業(yè)特別是小型、微型企業(yè)融資困難的原因是復(fù)雜的、多方面的,因此解決佛山市小微企業(yè)融資難的問題將是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,結(jié)合實(shí)證部分的分析從企業(yè)、金融體系和政府等多個角度提出解決佛山市小微企業(yè)融資問題的對策和建議。
4.1加大政策傾斜力度,改善佛山市小微企業(yè)融資環(huán)境。良好的金融環(huán)境可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,同時也是推進(jìn)社會主義小微企業(yè)建設(shè)的重要舉措。隨著近年來小微企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資金缺口也變得越來越大。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,資金缺口會越來越大。資金缺口的不斷擴(kuò)大必然會影響小微企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的擴(kuò)大和小微企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn)。資金缺口的解決,融資環(huán)境的改善依賴于國家政策的大力支持。我國現(xiàn)階段仍然處于社會主義初級階段,企業(yè)資金的獲取主要是靠市場,但在佛山市小微企業(yè)資金配置的市場存在著嚴(yán)重的市場失靈現(xiàn)象,為了解決這一弊端,政府必須充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用,發(fā)揮其在小微企業(yè)融資體系中的主導(dǎo)作用,加大對佛山市小微企業(yè)政策的傾斜力度。
4.2強(qiáng)化金融的社會責(zé)任。金融資源具有社會屬性,金融資源開發(fā)、配置質(zhì)量的提高和價值的體現(xiàn)依賴于對經(jīng)濟(jì)條件和社會環(huán)境的維護(hù)和再造方面。越來越多的專家學(xué)者已經(jīng)認(rèn)同,金融、經(jīng)濟(jì)、社會是一個開放的復(fù)雜的系統(tǒng),金融和經(jīng)濟(jì)又從屬于社會這一個大的系統(tǒng),要改善金融,發(fā)展經(jīng)濟(jì),需要立足于社會這個大的系統(tǒng)。在金融資源社會性不斷提高的今天,要推動適合小微企業(yè)發(fā)展的金融創(chuàng)新,打破金融資源配置的非均衡性,更需要強(qiáng)化金融的社會責(zé)任。
4.3加快小微企業(yè)自身建設(shè)步伐。影響小微企業(yè)融資意愿包括信用狀況不佳、財務(wù)制度不透明、治理不規(guī)范、缺乏競爭力等在內(nèi)的一些因素,這些因素都與企業(yè)自身的建設(shè)有關(guān)。為了彌補(bǔ)這些不足,小微企業(yè)應(yīng)該從自身做起,加強(qiáng)企業(yè)自身的建設(shè),增加企業(yè)的“軟”信息的積累,為關(guān)系型借貸奠定基礎(chǔ)。
(1)提升企業(yè)的信用水平,建全信用管理制度。與大型企業(yè)相比,小微企業(yè)的誠信意識和金融風(fēng)險意識比較淡薄,一些企業(yè)利用各種手段逃避債務(wù),更有甚者在借款之前就有不愿歸還的念頭,嚴(yán)重?fù)p壞了社會公眾的誠信意識,也破壞了金融的良好秩序。因此,提升小微企業(yè)的信用水平,對于建立社會信用制度和體系具有十分重要的意義,也是社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。
(2)樹立法制觀念。小微企業(yè)受到正式的法律法規(guī)的約束性越強(qiáng),企業(yè)越易得到正規(guī)金融的批準(zhǔn)的貸款。因此,小微企業(yè)應(yīng)該樹立法制觀念,自覺遵守信貸方面的法律、規(guī)范。在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,小微企業(yè)的發(fā)展必須與法律法規(guī)、市場信用相適應(yīng)。要獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展,突破正規(guī)金融的融資限制,籌集到企業(yè)發(fā)展必要的資金,就要求小微企業(yè)從企業(yè)主、管理人員到員工,都必須樹立法制觀念,轉(zhuǎn)變錯誤觀念,使企業(yè)的經(jīng)營管理都在法律限制的范圍之內(nèi),在法律框架下切實(shí)履行信貸合約。
(3)建立有效的財務(wù)及信息披露制度。小微企業(yè)融資的過程中,無論是直接融資或者是間接融資,都面臨著“信息不對稱”的問題。若想從銀行等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲取貸款,小微企業(yè)就必須對現(xiàn)有的財務(wù)制度進(jìn)行規(guī)范,建立健全企業(yè)的財務(wù)制度和信息披露制度,提高企業(yè)信息的真實(shí)性、合法性,提高透明度。良好的財務(wù)信息披露不僅可以使公司獲得良好的業(yè)績與評價,而且能夠吸收更多的股市投資資金。