国产综合久久久久-狠狠色噜噜狠狠狠狠av-国产女人乱人伦精品一区二区-亚洲a∨国产av综合av下载-爱做久久久久久

學(xué)術(shù)刊物 生活雜志 SCI期刊 投稿指導(dǎo) 期刊服務(wù) 文秘服務(wù) 出版社 登錄/注冊(cè) 購(gòu)物車(0)

首頁(yè) > 精品范文 > 優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作匯報(bào)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作匯報(bào)精品(七篇)

時(shí)間:2023-02-27 11:19:52

序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作匯報(bào)范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作匯報(bào)

篇(1)

2020年,護(hù)理工作圍繞醫(yī)院黨委的的中心工作,借助“組團(tuán)式”援疆的優(yōu)勢(shì),不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)提高護(hù)理質(zhì)量與安全,積極推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、完成工作情況:

(一)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量與安全管理,促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1、根據(jù)第一師醫(yī)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),組織“病房管理”、“患者護(hù)理”等8項(xiàng)內(nèi)容專項(xiàng)檢查共24次,下發(fā)《護(hù)理質(zhì)量通報(bào)》12期,完成護(hù)理質(zhì)量與安全工作匯報(bào)12次。

2、組織召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)議4次,護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)12次,護(hù)士長(zhǎng)夜查房52次;參加科室質(zhì)量分析會(huì)13次。

3、參加科室行政查房8次,工作調(diào)研6次;參與供應(yīng)室、手術(shù)室等重點(diǎn)部門工作匯報(bào)會(huì)8次。

4、根據(jù)護(hù)理崗位的工作量、技術(shù)難度、專業(yè)要求和工作風(fēng)險(xiǎn)等,動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)護(hù)士的工作負(fù)荷,合理配置和調(diào)整護(hù)士人力,全年護(hù)士調(diào)配65人次。

5、根據(jù)三級(jí)甲等醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),借鑒浙江大學(xué)邵逸夫醫(yī)院護(hù)理制度,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際工作情況對(duì)《護(hù)理分級(jí)制度》、《患者身份識(shí)別與查對(duì)制度》等28個(gè)制度進(jìn)行了修訂。

6、上報(bào)護(hù)理不良事件285例,每月召開護(hù)理不良事件分析會(huì),選取典型不良事件在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)分享。

7、配合供應(yīng)室對(duì)我院口腔器械的清洗流程進(jìn)行現(xiàn)狀分析,完成了對(duì)口腔器械清洗流程改造、調(diào)備購(gòu)置、人員培訓(xùn)等工作。在浙一醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理專家?guī)椭拢_展了專科質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測(cè)、技能培訓(xùn)、修訂專科制度等工作。開展了院外護(hù)理會(huì)診3例,新生兒的PICC置管術(shù)和輸液港維護(hù)。

8、制定了《壓瘡防治手冊(cè)》、《壓瘡質(zhì)量查檢表》,組建了科室傷口聯(lián)絡(luò)員,有效提高了壓瘡預(yù)防與治療的效果。

9、完成護(hù)理電子病歷的改進(jìn)升級(jí),生命體征、護(hù)理記錄表單進(jìn)行整體錄入,查閱醫(yī)生記錄和檢驗(yàn)結(jié)果,提高了護(hù)理人員的書寫效率。

(二)規(guī)范在職護(hù)士培訓(xùn)工作,實(shí)施分層培訓(xùn)。

1、接收實(shí)習(xí)生105人,理論培訓(xùn)10次,理論考試2次,合格率為60%、54%;

2、招聘新護(hù)士68人,理論培訓(xùn) 13次,理論考核3 次,合格率為73%;新護(hù)士操作培訓(xùn)2次,操作考核3次,合格率95.42%;

3、組織在職護(hù)士理論培訓(xùn)18次,培訓(xùn)2736人次,采用問卷星組織理論考試4次,合格率85%;N1、N2、N3級(jí)護(hù)士操作考試各1次,合格率分別為87.06%;、98.65%、98.65%;N3N2級(jí)“中心靜脈導(dǎo)管維護(hù)操作”培訓(xùn)、考核,考試合格率98%;

4、組織31位教育護(hù)士培訓(xùn)6次;操作考試1次,考試合格率100%;

5、舉辦“臨床專科護(hù)士角色作用及專科護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班”“護(hù)理管理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班”二期, 參加學(xué)習(xí)1174人。

6、于4月和11月各舉辦一期“基層醫(yī)院護(hù)理人員能力提升”培訓(xùn)班”,共培訓(xùn)學(xué)員69人。

7、我院派出13名護(hù)理骨干中長(zhǎng)期援建阿拉爾醫(yī)院,11名專科護(hù)士柔性援建。同時(shí)接受阿拉爾院區(qū)17名護(hù)理人員來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

8、安排疆內(nèi)外進(jìn)修7人;外出參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)26人。舉辦進(jìn)修學(xué)習(xí)匯報(bào)會(huì)4次,有7位外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員匯報(bào)了學(xué)習(xí)收獲。

9、護(hù)理專科小組初見雛形,工作成效顯著。圍手術(shù)期集體教育200次,鎮(zhèn)痛滿意度90.7%,PICC置管148 例,壓瘡治療218次,造口護(hù)理134次,胰島素泵巡視752次,院內(nèi)會(huì)診87次。

(三)倡導(dǎo)護(hù)理文化,注重人文關(guān)懷能力培養(yǎng)

1、參加師市總工會(huì)、師市衛(wèi)生局在阿拉爾醫(yī)院主辦的“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美——師市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)理技術(shù)比武”活動(dòng)。我院選手在“肌肉注射”、“靜脈輸液”、“單人徒手心肺復(fù)蘇”三項(xiàng)操作比賽中榮獲一等獎(jiǎng)3項(xiàng)、二等獎(jiǎng)2項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。

2、紀(jì)念“5•12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間,表彰“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”先進(jìn)病區(qū)9個(gè)、“最具專業(yè)護(hù)士38名、優(yōu)秀帶教老師15人、臨床一線工作護(hù)齡30年4人。院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部帶著糖果、蛋糕等節(jié)日禮物深入臨床一線慰問護(hù)理人員。

3、組織開展“病人教育視頻制作評(píng)比活動(dòng)”,從36部作品中評(píng)選獲獎(jiǎng)作品6部,在我院微信平臺(tái)上進(jìn)行循環(huán)展播。

4、組織“2018年ERAS工作實(shí)踐分享活動(dòng)”,12位護(hù)士長(zhǎng)和15位教育護(hù)士參與此項(xiàng)活動(dòng)。培訓(xùn)分享1次。

5、2018年新入職35名書寫35篇人文關(guān)懷反思日志,評(píng)選出12部?jī)?yōu)秀作品,在我院微信平臺(tái)上進(jìn)行分享。

6、認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》,完成護(hù)士延續(xù)注冊(cè)142人、首次注冊(cè)34人、護(hù)士變更注冊(cè)6人;完成全院632名護(hù)士學(xué)分審核工作。

7、制定了護(hù)理中級(jí)職稱人員聘任實(shí)施方案,對(duì)64名已取得中級(jí)資格護(hù)士進(jìn)行了考核,聘用中級(jí)職稱17人。編寫《護(hù)理人員調(diào)整崗位管理辦法》(試行)。

二、取得的成效

1、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:注冊(cè)護(hù)士流失率3.8%;院內(nèi)新發(fā)壓瘡發(fā)生率0.091% ;跌倒發(fā)生率0.133/千床日;非計(jì)劃拔管發(fā)生率0.236/千置管日;腕帶佩戴率98.78%;身份核查正確率90.67%;病房管理平均分98.85分;患者護(hù)理平均分92.97分;應(yīng)急及專科護(hù)理能力平均分98.18;護(hù)理病歷書寫質(zhì)量平均分97.49分;精麻藥品管理平均分98.75分;電話隨訪率59.03%,優(yōu)質(zhì)護(hù)理覆蓋率100%;住院患者滿意意度94.36%;護(hù)士滿意度47.91+9.23。

2、壓瘡患病率調(diào)查:壓瘡患病率為1.58%,醫(yī)院獲得性壓瘡率為0.79% ,重癥單元獲得性壓瘡率為11.8% ,較前3次有顯著上升趨勢(shì);外科單元獲得性壓瘡率為0.48% 、內(nèi)科單元獲得性壓瘡率兩次均為0% ,較前3次有下降;兒科單元獲得性壓瘡率4次均為0%。

3、完成工作量:輸液931163人次、微泵826478h、肌肉注射97925人次、采血次數(shù)111228人次、靜推次數(shù)207380人次、口護(hù)14399人次、皮試20702人次、鼻飼34259人次、導(dǎo)尿9671人次、灌腸1111人次、輸血7415人次、吸痰護(hù)理101670人次、吸氧906023h、心電監(jiān)護(hù)1316550h、測(cè)血糖349632人次、測(cè)血壓47460人次、膀胱沖洗1412人次、動(dòng)脈采血26985人次、深靜脈穿刺37人次、霧化吸入103532人次、下胃管2860人次、肢體氣壓8272人次、備皮2680.93人次、泡腳6506人次、擦浴1112人次、尸體料理254次、洗胃571人次、血液透析11038人次。

三、2021年工作計(jì)劃

1、持續(xù)監(jiān)測(cè)護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo),指導(dǎo)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。將“壓瘡質(zhì)量管理”、“跌倒墜床預(yù)防管理”作為改進(jìn)項(xiàng)目。增加“身份識(shí)別”質(zhì)控檢查頻次,以提高合格率。

2、建立Ⅱ級(jí)及以上不良事件的追蹤指導(dǎo)流程,參加Ⅱ級(jí)及以上不良事件科室討論分析會(huì),開展缺陷文化分享,調(diào)動(dòng)一線護(hù)理人員參與質(zhì)量改進(jìn)的積極性。

3、構(gòu)建以崗位需求為導(dǎo)向的護(hù)理人才培養(yǎng)模式。采用“翻轉(zhuǎn)式課堂”“角色扮演”“情景演練”的教學(xué)方法,加強(qiáng)教育護(hù)士專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),調(diào)動(dòng)在職護(hù)士學(xué)習(xí)積極性。

4、有計(jì)劃、分步驟地在急診急救、手術(shù)室、ICU、CCU、透析、消毒供應(yīng)、新生兒、助產(chǎn)等專科領(lǐng)域,及靜療、糖尿病等專業(yè)小組,開展專科護(hù)士培訓(xùn)工作,培養(yǎng)一批具有較高業(yè)務(wù)水平和專長(zhǎng),能較好地解決實(shí)際專科護(hù)理問題、專科技術(shù)難題,并指導(dǎo)其他護(hù)士開展相關(guān)工作的臨床護(hù)理骨干。開設(shè)傷口/造口、PICC靜療專科門診。

5、配合完成HIS系統(tǒng)的更換與上線工作,實(shí)現(xiàn)電子護(hù)理記錄,條碼式腕帶和移動(dòng)式PDA,并在部分病房進(jìn)行移動(dòng)護(hù)理工作站的試點(diǎn)。

6、特殊護(hù)理單元完善護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),開展了專科質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測(cè)、技能培訓(xùn)、修訂專科制度等工作。

7、以患者的滿意與需求為導(dǎo)向,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。每月審閱《服務(wù)質(zhì)量分析報(bào)表》,與相關(guān)職能科室協(xié)調(diào)存在的問題的整改工作,督導(dǎo)科室對(duì)患者意見建議的整改工作;

篇(2)

大家下午好我叫,今年歲,是黨員,現(xiàn)在為副主任護(hù)師,現(xiàn)已從事醫(yī)護(hù)工作多年。此刻來到這個(gè)演講臺(tái)上,內(nèi)心都有一種沖動(dòng)和激情,能夠站在這里表明我還年輕,表示我還有為醫(yī)院不斷奉獻(xiàn)的能力和自信。正是經(jīng)過這個(gè)平臺(tái),維持了我院中層管理力量的朝氣和活力,是醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的能源動(dòng)力。院領(lǐng)導(dǎo)是醫(yī)院前進(jìn)的燈塔明燈,而中層干部則是醫(yī)院前進(jìn)道路的中流砥柱,廣大的員工更是醫(yī)院發(fā)展的每一塊基石。就是這樣一個(gè)擁有強(qiáng)大凝聚力的優(yōu)秀隊(duì)伍,正在完成著中區(qū)婦幼人的夢(mèng)想,努力建設(shè)人文享受型精品婦幼保健院,為廣大的婦孺的健康保駕護(hù)航!

年前,也是通過這個(gè)平臺(tái),我獲得了護(hù)理部主任的職位。今天,我競(jìng)聘的職位依然是護(hù)理部主任。

兩年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,積極開展工作,始終堅(jiān)持以先進(jìn)的理念影響人,高度的的熱情感染人,精湛的業(yè)務(wù)帶動(dòng)人,良好的服務(wù)感動(dòng)人;繼續(xù)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以滿意為目標(biāo),以和諧為主旋律,創(chuàng)服務(wù)品牌,展婦幼風(fēng)采。現(xiàn)將兩年來的護(hù)理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全

1、定期或?qū)Ω骺剖疫M(jìn)行檢查和考核、評(píng)分,將科室的護(hù)理質(zhì)量與績(jī)效掛鉤,大大的促進(jìn)了各科的積極性,提高了護(hù)理質(zhì)量,降低了醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。

2、堅(jiān)持走動(dòng)式管理,每周一到科室開早會(huì),每天在病房巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋和整改,取得了顯而易見的效果。

3、督導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)工作到位,定期不定期檢查護(hù)士長(zhǎng)工作記錄、病房管理,采取看(護(hù)士站、治療室、換藥室、病房環(huán)境等)、聽(護(hù)士說、醫(yī)生說、病人說、保潔工)、問(護(hù)士、醫(yī)生、病人、保潔工)相結(jié)合,優(yōu)點(diǎn)及時(shí)發(fā)揚(yáng),缺點(diǎn)及時(shí)改正。。

4、每月組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議,對(duì)各種檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進(jìn)行分析,提出整改措施。

5、負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”的理論培訓(xùn)和考核。每?jī)蓚€(gè)月理論考試一次,每半年技術(shù)操作考試一次,每?jī)芍芙M織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,每月護(hù)理查房1次,培訓(xùn)率達(dá)98%,考核合格率達(dá)100%。

通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和跟進(jìn)督導(dǎo),提高了護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)際工作能力。護(hù)理技術(shù)操作合格率100%,基礎(chǔ)護(hù)理合格率98%,護(hù)理文書合格率98%,急救藥品器械合格率100%。

6、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)加強(qiáng)了消毒隔離的督查和醫(yī)療廢物管理,特別是對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控管理,如手術(shù)室、產(chǎn)房、新生兒監(jiān)護(hù)室等,做到有制度、有流程、有落實(shí)措施、有自查記錄、有督導(dǎo)反饋,專人負(fù)責(zé),層層把關(guān),查找隱患,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生。組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及處理流程,做到標(biāo)識(shí)明確,分類包裝。保證了醫(yī)療廢物無滲漏、無流失,使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

二、優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)態(tài)度

1、落實(shí)好首問、首迎負(fù)責(zé)制,把“五一聲、六一句、六主動(dòng)”運(yùn)用到實(shí)際工作中去。護(hù)士長(zhǎng)接待率達(dá)到98%,病房護(hù)士陪檢陪送率達(dá)到99%,

2、關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù),做好過程和環(huán)節(jié)的監(jiān)控力度,每周召開公休座談會(huì),認(rèn)真聽取患者的建議及需求,及時(shí)優(yōu)化流程,讓患者滿意,體現(xiàn)溫馨人文的護(hù)理理念。在全院護(hù)理人員的共同努力下,護(hù)理服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高,無護(hù)理過失及投訴,無差錯(cuò)事故的發(fā)生。病人對(duì)護(hù)理工作的滿意度≥95%。

三、重視護(hù)理學(xué)習(xí)工作

抓好人才梯隊(duì)培養(yǎng),鼓勵(lì)和支持在職人員參加學(xué)歷教育,繼續(xù)教育。繼教參考率、合格率達(dá)100%,選派護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干外出學(xué)習(xí)20人次,護(hù)士進(jìn)修5人次。

四、深入醫(yī)院文化,展現(xiàn)護(hù)士風(fēng)采,開展豐富多彩的活動(dòng)。

1、組織護(hù)理禮儀隊(duì)分別參加了“3.8”婦女節(jié)、“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗,優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎全運(yùn)”、“祝福祖國(guó)”等大型活動(dòng)的文藝匯演,展現(xiàn)了中區(qū)婦幼的護(hù)士風(fēng)采,取得了良好的社會(huì)影響,

2、慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié),護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了“感動(dòng)病人,從我做起”演講、知識(shí)競(jìng)賽等豐富多彩的慶祝活動(dòng)。

3、舉辦了護(hù)士長(zhǎng)多媒體課件比賽,促進(jìn)了信息系統(tǒng)的普及,提高了護(hù)士長(zhǎng)的工作效率。

五、做好分管院長(zhǎng)的助手。及時(shí)了解院長(zhǎng)的工作思路,明確目標(biāo),擬訂計(jì)劃,抓好落實(shí)。

六、做好護(hù)理管理工作

1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,做到規(guī)范操作,確保護(hù)理安全。重點(diǎn)抓六個(gè)關(guān)鍵:抓關(guān)鍵的制度,如三查七對(duì)制度、消毒隔離制度、交接班制度等。抓關(guān)鍵的部門,如手術(shù)室、產(chǎn)房、注射室、搶救室、供應(yīng)室、治療室、換藥室等。(抓關(guān)鍵的人員,如護(hù)士長(zhǎng),護(hù)理骨干,思想波動(dòng)人員,責(zé)任心不強(qiáng)、技術(shù)差、新上崗的護(hù)理人員等。)抓關(guān)鍵的病人,如危重病人、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人等。抓關(guān)鍵的環(huán)節(jié),如危重?fù)尵取⒆o(hù)患溝通、臨床發(fā)藥、輸血、基礎(chǔ)護(hù)理和院內(nèi)感染等。抓關(guān)鍵的時(shí)間,如交接班、早晚班、夜班、節(jié)假日及其他非正常上班時(shí)間,特別繁忙和發(fā)困易疲勞的時(shí)間等。

2、落實(shí)好連續(xù)過程,使服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)改進(jìn)。護(hù)理部將以“預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)”的管理目標(biāo),定期檢查評(píng)估,做到“寫我說的,做我寫的,記錄做的,改進(jìn)不足”,降低護(hù)理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

3、在“三基三嚴(yán)”的基礎(chǔ)上分層次培訓(xùn)和學(xué)習(xí),在高、中、低年資的護(hù)士中按照不同學(xué)歷、不同職稱分別培訓(xùn)不同的內(nèi)容,切實(shí)做到缺什么補(bǔ)什么、用什么學(xué)什么,學(xué)有所用,用有所長(zhǎng),以提高臨床護(hù)理的整體水平。

七、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍的培養(yǎng)

經(jīng)常各項(xiàng)開展活動(dòng),如演講比賽、禮儀表演、護(hù)理記錄范文展示等。定期組織思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)護(hù)理人員注重科研工作,撰寫論文等。引導(dǎo)護(hù)理人員的價(jià)值觀取向,強(qiáng)化道德修養(yǎng),維護(hù)護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定性。

八、創(chuàng)新理念,拓展延伸服務(wù)

護(hù)理模式將從單純的疾病護(hù)理延伸到心理疏導(dǎo)、生活護(hù)理、健康指導(dǎo),直至康復(fù)出院和患者家中,提升護(hù)理品位,拉近護(hù)患距離,促進(jìn)醫(yī)患和諧。

篇(3)

  婦產(chǎn)科護(hù)士工作總結(jié)1

  即將過去的2*年,對(duì)我們來說是有很重要意義的一年。這一年,在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、支持下,我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了一個(gè)全新的領(lǐng)域,順利的開展了工作;在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,得到了提高,走向了成熟;在有關(guān)科室的支持、配合下,通過我們的治療,產(chǎn)婦得到了主動(dòng)的康復(fù),創(chuàng)造了價(jià)值……所以,在歲末年初,充溢我們心房的是感恩、感激和無限的動(dòng)力。

  2月份開始,我們主要做產(chǎn)科病房的產(chǎn)后康復(fù)工作;8月份開始做產(chǎn)后42天復(fù)查門診康復(fù)治療。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

  一、思想作風(fēng)上嚴(yán)格要求,本著“一切為了患者,為了患者一切”的宗旨。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),提倡協(xié)作精神。

  二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),在人才培訓(xùn)上下工夫。通過各種學(xué)習(xí),使護(hù)士盡快成熟,成為技術(shù)骨干。

  1.每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好學(xué)習(xí)記錄。

  2.每月進(jìn)行一次考試。

  3.工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)總結(jié)、探討,提出整改方案,汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

  三、配合醫(yī)院工作,加大對(duì)外宣傳力度,把產(chǎn)后康復(fù)的理念滲透到各個(gè)階層。

  1.給孕婦學(xué)校提供講課內(nèi)容,配發(fā)宣傳冊(cè)。

  2.門診產(chǎn)前檢查,及時(shí)指導(dǎo),提前滲透。

  3.住院期間,治療時(shí)告知產(chǎn)后42天門診復(fù)查。以為沒有恢復(fù)好的產(chǎn)婦及時(shí)治療,全面康復(fù)。

  4.積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)。在“準(zhǔn)媽媽風(fēng)采”大型活動(dòng)中,適時(shí)推出“抽獎(jiǎng)送健美”、“健美我自信”活動(dòng),提高了透明度。

  5.配合婦保科完成了1000份的產(chǎn)后康復(fù)指導(dǎo)資料;完善了產(chǎn)后康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研表。

  四、注重溝通、友好交流。工作中,及時(shí)了解患者的需求及心理。做好她們?cè)谏眢w經(jīng)受痛苦、心理經(jīng)受煎熬、社會(huì)角色轉(zhuǎn)型期的心理疏導(dǎo)。幫助她們建立自信,適時(shí)調(diào)節(jié),有效的避免了產(chǎn)后抑郁的發(fā)生,提高了產(chǎn)婦及家庭的生活質(zhì)量。

  五、積極宣傳及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)。做好產(chǎn)后催乳及乳腺疏通。成功的治療了數(shù)十位產(chǎn)后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家屬的贊譽(yù),并送來了感謝信。同時(shí),也有效的分擔(dān)了臨床護(hù)士的工作,增進(jìn)了我們的友誼。

  六、注重個(gè)人修養(yǎng)的提高及儀容儀表的端莊。上班必須衣帽整齊、掛牌上崗。操作規(guī)范、文明用語(yǔ)。同患者建立平等、和諧的醫(yī)患關(guān)系。全年未發(fā)生一例糾紛及醫(yī)療差錯(cuò)。

  七、完成工作情況:

  十個(gè)月來,我們共在產(chǎn)科做了 3244 人次的產(chǎn)后康復(fù)常規(guī)治療; 165 人次的催乳及乳腺疏通治療;10366 人次的產(chǎn)后子宮復(fù)舊治療; 199 人的產(chǎn)后塑形治療; 12 人的產(chǎn)后全套上門服務(wù)治療。8月份產(chǎn)后門診開展工作以來,為產(chǎn)后恢復(fù)不佳的產(chǎn)婦及時(shí)提供了治療,使一個(gè)個(gè)新媽媽更加自信、幸福。得到了產(chǎn)婦及家屬的一直好評(píng)。全年業(yè)務(wù)收入 1016725.0 元。

  存在問題:

  一、工作中宣教還缺乏必要的專業(yè)知識(shí)。

  二、溝通、交流還需加強(qiáng)。

  三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)。

  以后方向:

  一、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。組織學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)。

  二、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平及宣教能力。

  三、加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),更新管理理念、管理技巧及服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理做好和大家的感情溝通、交流。

  四、做好管理目標(biāo)考核。

  五、加強(qiáng)治療質(zhì)量過程控制,確保治療工作安全、有效。讓病人舒服,讓家屬滿意,讓社會(huì)認(rèn)可。

  一年來,我們做出了些成績(jī)。但與醫(yī)院好多科室相比,還有很大的差距。不管是從管理上,還是從效益上,我們都有好長(zhǎng)的路要走,都有好多的事情要做。人常說:有理想的人不是贏在起點(diǎn),而是贏在轉(zhuǎn)折點(diǎn)!我們有信心、有決心在未來的歲月里,依托醫(yī)院為我們搭建的平臺(tái)不斷的學(xué)習(xí),努力的提高。為醫(yī)院明天的輝煌獻(xiàn)出我們應(yīng)有的熱情和力量!努力工作,笑對(duì)生活。

  婦產(chǎn)科護(hù)士工作總結(jié)2

  春花秋實(shí),寒暑往來,我們將迎來又一個(gè)春天。通過一年的努力婦產(chǎn)科全體護(hù)士圓滿完成了今年的任務(wù),共收治婦產(chǎn)科住院病人約_人次,其中手術(shù)約_臺(tái)次(包括產(chǎn)科和婦科手術(shù)),迎接新生兒約_人(包括手術(shù)和自然分娩),為醫(yī)院創(chuàng)造了_多萬的收益。雖然工作很繁重,但是沒有一人喊苦喊累,依然堅(jiān)守崗位。現(xiàn)將20__的護(hù)理工作總結(jié)如下,其經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)指導(dǎo)我們今后的思路,帶領(lǐng)全體護(hù)理人員為提高護(hù)理工作水平而拼搏奮斗。

  一、堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩,依法執(zhí)業(yè),提升信任工作。

  在當(dāng)今醫(yī)療糾紛增多的今天,護(hù)理人員心理、社會(huì)壓力也在逐漸加大,但做為管理者有責(zé)任把好依法執(zhí)業(yè)這道關(guān),對(duì)剛剛?cè)〉脠?zhí)業(yè)資格的護(hù)士進(jìn)行嚴(yán)格考核考評(píng),跟班工作,不允許自行倒班,不僅使護(hù)理質(zhì)量得到保證,也使病人的權(quán)益得到了保障,保證了護(hù)理隊(duì)伍中人員素質(zhì)和質(zhì)量,今年新招聘的兩名入崗護(hù)士都是已取得執(zhí)業(yè)證的人員,確保了在為患者治療的過程中得到高技術(shù)護(hù)理人員的呵護(hù)和治療。

  二、堅(jiān)持以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),提升管理工作。

  各種會(huì)議都如期按時(shí)進(jìn)行了召開,確實(shí)通過規(guī)范的管理,使自己明白了該干什么,如何干,例會(huì)每月一次;中層院周會(huì)每月一次;每月進(jìn)行檢查護(hù)理工作匯報(bào)總結(jié)一次;質(zhì)控會(huì)議每月進(jìn)行一次;滿意度調(diào)查科室每月一次,每月護(hù)理組織查房一次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月最少一次,護(hù)理論考試護(hù)理部每月組織一次,本科室每季度一次,操作考試每季度進(jìn)行一次,都達(dá)到了規(guī)范所要求的標(biāo)準(zhǔn)。也真正地通過這些活動(dòng)使護(hù)理問題得到了及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,使各項(xiàng)護(hù)理工作逐步規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化,護(hù)理質(zhì)量有了較大的提升,

  三、堅(jiān)持以人為本,以病人為中心的人性化護(hù)理,提升服務(wù)工作。

  全體護(hù)理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓患者從心底感到滿意。一年中科室護(hù)理人員以病人為中心,堅(jiān)持產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院,產(chǎn)后免費(fèi)送甜酒雞蛋一碗,外來農(nóng)民工評(píng)身份證補(bǔ)助_元,使病人滿意度始終保持在_以上,護(hù)理糾紛為零。

  四、堅(jiān)持以護(hù)理質(zhì)量為主線,提升護(hù)理工作質(zhì)量。

  以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認(rèn)真實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理,職責(zé)明確,分工明確,每周、每月堅(jiān)持自查,抽查考核,及時(shí)反饋,及時(shí)整改。晨會(huì)隨時(shí)進(jìn)行三基理論提問,特別是護(hù)理病歷進(jìn)行及時(shí)檢查,不規(guī)范者及時(shí)反饋,使護(hù)理病歷的質(zhì)量逐月提高。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出,及時(shí)改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。一年中存在問題主要有以下幾個(gè)方面:

  1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

  2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來,經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

  3、科研工作是護(hù)理管理的薄弱項(xiàng)目。

  4、護(hù)理人員整體工作能力還有待提升。

  婦產(chǎn)科護(hù)士工作總結(jié)3

  在醫(yī)院婦產(chǎn)科任職護(hù)士也是有x年的時(shí)光了,現(xiàn)在又是一年結(jié)束了,在這一年的我也是付出了較多的心血,在其中感受到了非常多的成長(zhǎng)與收獲,在這年終的時(shí)刻,也是對(duì)這一年的工作進(jìn)行了總結(jié),找尋到自己接下來的努力方向。

  一、工作完成情況

  在自己所負(fù)責(zé)的部分的工作中也是付出了較多的心血,同時(shí)更是讓個(gè)人的能力得到了較大的成長(zhǎng)與改變。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代下來的各項(xiàng)工作,我都是按時(shí)的完成了,也是有非常認(rèn)真的對(duì)待將每一位婦產(chǎn)科的病人,給予他們最好的照料。同時(shí)我的工作態(tài)度也是非常的誠(chéng)懇,每天我都是擺正了最棒的狀態(tài)來迎接每天的工作,同時(shí)我更是努力地讓自己在工作中去成長(zhǎng),去盡可能的讓自己得到最棒的成長(zhǎng)。看著自己所負(fù)責(zé)的病人一個(gè)個(gè)的康復(fù)出院這是我最為開心與幸福的時(shí)刻。

  二、工作上的不足

  對(duì)于這份婦產(chǎn)科護(hù)士的工作,我還是會(huì)有不少的出錯(cuò)的地方,由于自己總是比較的粗心大意,所以總是會(huì)在工作的進(jìn)程中華比較的慌亂,總是需要身邊的人來對(duì)我進(jìn)行提醒。其次就還有一些在對(duì)待病人的態(tài)度上可以比較的感性,尤其是那些較為暴躁或是面帶怒氣的病人與家屬,我也會(huì)比較的情緒化。這份護(hù)士的工作本來就是為病人服務(wù),更是不能夠帶著自己的情感,帶著區(qū)別對(duì)待的情緒來面對(duì)每一位病人,更是要努力地讓自己的情緒來更好的促成每一天工作的完成。

  三、下一年的努力

篇(4)

基本上到了年末,員工就要寫工作總結(jié),工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究,下面就是小編給大家?guī)淼?020藥店工作總結(jié)自我檢討范文,希望能幫助到大家!

2020藥店工作總結(jié)一剛剛過去的20__年,是我公司步入快速發(fā)展,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)的關(guān)鍵一年,__藥房在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)營(yíng)和管理工作取得了驕人的成績(jī),產(chǎn)品銷售收入一舉突破200萬元,達(dá)到225萬元,創(chuàng)下歷史新高,比去年增長(zhǎng)160%,藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)。現(xiàn)將20__年的主要工作總結(jié)如下:

一、銷售情況

20__年產(chǎn)品總銷售收入225萬元,是20__年的2。6倍,這些成績(jī)的取得,除了我店員工的努力之外,和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。

二、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、平時(shí)注意對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,積極參加公司組織的各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。

2、針對(duì)不同消費(fèi)者,采取不同的促銷手段,善于抓住顧客消費(fèi)心理,有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品介紹。

3、會(huì)員卡制度的實(shí)施,穩(wěn)定了一部分顧客群,也提升了藥店的知名度。

4、及時(shí)統(tǒng)計(jì)缺貨,積極為顧客代購(gòu)新特藥品,還提供送貨上門服務(wù)。

三、存在問題

1、醫(yī)保定點(diǎn)藥店的申請(qǐng)一直沒有辦下來,流失了很多客戶。

2、會(huì)員卡剛開始實(shí)施不久,很多細(xì)節(jié)做的還不夠完善,沒使會(huì)員制度發(fā)揮更大的用。

比如,會(huì)員價(jià)商品的推出沒有形成長(zhǎng)效機(jī)制,

篇二:藥店店長(zhǎng)年終工作總結(jié)及新年工作計(jì)劃

一、主要指標(biāo)

(一)利潤(rùn)

20__年利潤(rùn)計(jì)劃___萬元,比20__年預(yù)計(jì)__萬元增加__萬元,增長(zhǎng)__%。

(二)營(yíng)業(yè)收入

20__年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃___萬元,比20__年預(yù)計(jì)__萬元增加__萬元,增長(zhǎng)__%。

(三)工資總額、人數(shù)

20__年計(jì)劃工資總額為__萬元,較20__年預(yù)計(jì)的__萬元增加__%;20__年人員總數(shù)為__人;人均創(chuàng)利水平由20__年預(yù)計(jì)的__萬元增長(zhǎng)為20__年的___萬元。

(四)人均營(yíng)業(yè)收入、坪效

20__年人均營(yíng)業(yè)收入為____萬元,較20__年預(yù)計(jì)的___萬元增加___%;20__年?duì)I業(yè)面積___平方米,坪效由20__年預(yù)計(jì)的__萬元增長(zhǎng)至20__年的___萬元。

(五)會(huì)員發(fā)展目標(biāo)

20__年會(huì)員銷售__萬元,較20__年預(yù)計(jì)的___萬元增加___%;會(huì)員銷售占比__%,較20__年預(yù)計(jì)的__%增加__%;發(fā)展會(huì)員__人,較20__年預(yù)計(jì)的__人增加__%;活躍會(huì)員__人,較20__年預(yù)計(jì)的__人增加__%;睡眠會(huì)員__人,較20__年預(yù)計(jì)的__人減少__%。

二、指導(dǎo)思想

20__年__連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營(yíng)核心,以公司制度為保障,以程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理為基礎(chǔ),強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì)提升、知識(shí)水平、銷售能力、責(zé)任意識(shí)等管理為重點(diǎn),細(xì)化門店的各項(xiàng)工作管理。以適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),正確提報(bào)要貨計(jì)劃,跟進(jìn)斷檔品種管理,滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo);以豐富多彩促銷活動(dòng),細(xì)化品類分析,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),全力挖掘增效空間。同時(shí),充分利用每月會(huì)員日、慢性病特惠日,讓利銷售的活動(dòng)契機(jī),確立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,有效搶占市場(chǎng)銷售份額,確保20__年銷售指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo)的完成。

三、重點(diǎn)工作

20__年工作中存在不足:

1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。

2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒有具體措施。

3、庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理,沒有療程用藥藥品儲(chǔ)備,常用品種缺少。

4、免費(fèi)送藥活動(dòng)存在欠缺。

提升措施:

1、培訓(xùn)店員專業(yè)知識(shí)(店長(zhǎng)每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí),并且填加銷售技巧)。

對(duì)來店時(shí)間較短的營(yíng)業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。

2、培養(yǎng)忠實(shí)顧客的實(shí)施:

(1)把長(zhǎng)期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄下來,會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。

(2)加強(qiáng)店員對(duì)顧客親情化服務(wù),店長(zhǎng)每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視,對(duì)服務(wù)不夠完善的顧客在顧客走后進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo),并在每月評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵,在店里進(jìn)行公示,提高員工服務(wù)熱情。

(3)增加療程用藥藥品儲(chǔ)備,增加必備品種,合理庫(kù)存,并在每天安排2名營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé)對(duì)斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥,避免因門店人為斷檔而影響銷售。

(4)每周利用周三中午交接班時(shí)間帶領(lǐng)店員對(duì)周邊的小區(qū)、商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費(fèi)送藥卡片,并在卡片上標(biāo)明營(yíng)業(yè)員海典碼,根據(jù)其回收率在每月評(píng)選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)周邊市場(chǎng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)分析

(1)優(yōu)勢(shì):__店周邊主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有三家。經(jīng)過調(diào)研,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要優(yōu)勢(shì)如下:

1)__大藥房:__大藥房位于__交匯處,現(xiàn)有人員7人,經(jīng)營(yíng)品種3000多種,為市醫(yī)保定點(diǎn)藥店,日均銷售6000元,__大藥房主要優(yōu)勢(shì)如下:

①位置優(yōu)勢(shì):__大藥房位于麥當(dāng)勞快餐對(duì)面,在路口處,路過的顧客較為明顯的能夠看到,地處__商圈核心區(qū)域,每日流動(dòng)客流較多。

②開架式經(jīng)營(yíng):門店采用開架式經(jīng)營(yíng),由于藥店地處__商圈,年輕顧客較多,開架式銷售模式對(duì)年青人來講較為新鮮、隨意,刺激年青人的購(gòu)買欲。

③人員推薦藥品特點(diǎn):__大藥房在向顧客推薦藥品時(shí)以推薦名優(yōu)廠家的品種為主,例如兒童AD,店員主推山東達(dá)因伊可新,買六味地黃丸,店員主推同仁堂廠家的,品牌品種的首推讓顧客較為信賴。

④門店常年開設(shè)免費(fèi)檢測(cè)鈣鐵鋅等微量元素的活動(dòng);器械類如浴足盆、血糖儀等都可免費(fèi)試用,深得老年顧客喜愛。

2)__大藥房:

①品牌優(yōu)勢(shì):__大藥房為百年老店,在百姓心中有一定的口碑,店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種齊全,配備中醫(yī)坐堂大夫,前來看病抓方的顧客很多,并且能夠代煎中藥。

3)__大藥房:

①促銷優(yōu)勢(shì):__大藥房為新增競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。__大藥房自20__年8月開業(yè)以來大型買贈(zèng)促銷活動(dòng)不斷,禮品誘人,例如:大米、豆油、自行車、白面。

②價(jià)格優(yōu)勢(shì):__大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價(jià)格都較低,中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房?jī)r(jià)格。

③地理位置優(yōu)越,位于__交匯,__藥店對(duì)面。地處紅旗街商圈核心區(qū)域。

(2)劣勢(shì):

1)__大藥房

①門店無夜售,不方便顧客夜間購(gòu)藥,且門口為臺(tái)階式,冬季下雪門店路滑,對(duì)顧客進(jìn)店買藥造成不便,特別是老年人。

②店內(nèi)人員是從社會(huì)上直接招聘,人員專業(yè)水平較低;店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程,隨意性較大。

③店內(nèi)無中藥飲片。

2)__大藥房

①__大藥房西藥品種較少,且價(jià)錢較高,如前列舒通膠囊,大藥房為57。5元,同仁堂為59元,造成顧客退貨現(xiàn)象。

②由于店內(nèi)面積較小,中草藥儲(chǔ)備量滿足不了日常銷售,到貨不及時(shí),經(jīng)常造成缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn),導(dǎo)致顧客流失到本店。

③抓方時(shí)間較長(zhǎng),顧客抓方需排隊(duì)3個(gè)小時(shí)左右,要是煎藥的話要到隔日在取,對(duì)一些外地顧客造成相當(dāng)大的不便。

3)__大藥房

①專業(yè)知識(shí)差。__大藥房現(xiàn)有營(yíng)業(yè)員4人,飲片營(yíng)業(yè)員1人,經(jīng)過暗訪調(diào)研,其營(yíng)業(yè)員專業(yè)知識(shí)水品較低。

②品種不全。__大藥房__店銷售品種以飲片及廣告藥品為主。其普藥、臨床開方品種較少。

(3)提升措施:

1)20__年,__針__及__地理位置優(yōu)越的特點(diǎn),門店每月結(jié)合開展的促銷活動(dòng),每月至少發(fā)放1000張送藥卡片,主要針對(duì)周邊商鋪及__都等進(jìn)行發(fā)放,增強(qiáng)門店影響力。

2)20__年__加強(qiáng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告品的調(diào)研,及時(shí)反饋公司,補(bǔ)充廣告品種。

3)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)營(yíng)業(yè)員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),利用每天中午交接班時(shí)間學(xué)習(xí)病癥,并在第二天進(jìn)行考核,每周學(xué)習(xí)2—3種病癥,以達(dá)到門店?duì)I業(yè)員知識(shí)的補(bǔ)充,從而提高門店知名度。

4)每月對(duì)三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研,了解他們商品推薦價(jià)位,加強(qiáng)__小區(qū)店品類分析,在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品種的推薦,增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。

5)結(jié)合顧客需求,制定促銷活動(dòng)計(jì)劃,培養(yǎng)忠實(shí)顧客,提高門店銷售。

6)對(duì)__中草藥斷貨品種進(jìn)行及時(shí)的提報(bào)和到周邊__進(jìn)行及時(shí)的調(diào)撥,哪怕是幾塊錢的低價(jià)位的中藥草,也要灌輸營(yíng)業(yè)員積極為顧客調(diào)撥的思想,急顧客之所急。

2020藥店工作總結(jié)二本人自參加工作以來一直以“服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績(jī)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:

1、緊緊圍繞工作重點(diǎn),認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨,工作勤勤懇懇,任勞任怨,盡心盡責(zé),對(duì)技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.自任職以來,始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,服務(wù)質(zhì)量第

一。工作中,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí),做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理,確保用藥安全有效,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平。

本人自參加工作以來,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,康復(fù)療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識(shí)由淺至深,從理論到實(shí)踐,又通過實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí)。

在工作中,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)以律己,忠于職守,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在工作中磨練自己,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

2020藥店工作總結(jié)三在的今天,我進(jìn)入了__________醫(yī)藥有限公司工作,從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)門店的主任,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中,感受著公司的企業(yè)文化,尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情,所以我每天都過得很充實(shí)。

在門店的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí),用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉門店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長(zhǎng)、同事們?nèi)〗?jīng),鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅(jiān)守在自己的崗位上,服從門店主任的工作安排,還能不計(jì)較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。

這一年里,隨著公司的人事調(diào)動(dòng),從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外,也學(xué)習(xí)了許多新藥,拓展了自己的知識(shí)面。此外,隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間,同事們的細(xì)心教導(dǎo),讓我在處理一些工作問題上,更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司“保證用藥安全,誠(chéng)信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測(cè)機(jī)構(gòu),經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力,如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕,有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中,我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高服務(wù)質(zhì)量。

2020藥店工作總結(jié)四時(shí)光如梭 !轉(zhuǎn)眼間我來到__連鎖健康藥房有限公司工作已經(jīng)10各月的時(shí)間了。在這10個(gè)月的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)藥品銷售的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)以及20_ 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下: 一、工作匯報(bào)

自 20_ 年 3 月 12 日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。

在投入到新的工作崗位后,我也開始了新的工作――藥店銷售。這項(xiàng)工作使自己掌握了很多藥品專業(yè)知識(shí)。。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于是新的工作,無論從銷售能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。我相信對(duì)我的未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、工作感想踏入新的工作崗位后,經(jīng)過三個(gè)月的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一

種樂趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)

20_ 年的到來意味著,新的起點(diǎn),新的開始。

1,提高自己的專業(yè)知識(shí),讓自己的專業(yè)視野變得更加開闊些,向身邊的同事學(xué)習(xí),多參加公司組織的培訓(xùn);

提高自己的銷售技能;

銷售意識(shí): 加強(qiáng) p 類品種的銷售,對(duì)每月下發(fā)的 p類明細(xì)單要認(rèn)真的查找。對(duì)毛利高的品種種類要全,避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄,及時(shí)調(diào)貨。每月會(huì)員日,提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會(huì)

3 藥品計(jì)劃:補(bǔ)充藥品。在每天銷售藥品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品,要盡快補(bǔ)充,做到庫(kù)有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架藥品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證下次報(bào)計(jì)劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價(jià)格、不同產(chǎn)地的藥品同時(shí)上柜,把毛利高的品種陳列時(shí)突出擺放,以利于顧客選購(gòu)

4微笑服務(wù):微笑是一種撫慰,它可以對(duì)他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠(chéng)的目光、訓(xùn)練有素的舉止自然地融為一體,那實(shí)際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務(wù),以禮待人.熱情服務(wù) .耐心解答問題

5積極的實(shí)干精神

藥店?duì)I業(yè)員,每天面臨著很多難題,很容易出現(xiàn)沮喪的心情,所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知,成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機(jī)遇,有堅(jiān)持和不服輸?shù)男膽B(tài),更重要的是隨時(shí)保持積極的態(tài)度對(duì)待周圍的事物,保持一顆朝氣蓬勃的心,遇事不氣餒,永遠(yuǎn)堅(jiān)信,緊要關(guān)頭不放棄,絕望就是希望。

6店容店貌:為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),營(yíng)業(yè)員在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店

以上是我20_年的工作總結(jié)及今后的工作目標(biāo)。

20_年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會(huì),用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會(huì)難倒我們的。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正!

在新的一年中,我相信藥店的生意會(huì)越來越好的,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,我相信美好的明天就在眼前! 加油

同時(shí),祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,在新的一年里身體健康,合家歡樂,事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!

2020藥店工作總結(jié)五方醫(yī)生因?yàn)橐丶摇疤接H”,所以前一天請(qǐng)假了,我自己上夜班。到了第二天,原本店長(zhǎng)叫我已經(jīng)不用上班了,但后來說他不能及時(shí)回來,要我上班。我等著等著,店長(zhǎng)下班了,還以為他回不來了,也要我一個(gè)人在店中,結(jié)果他8點(diǎn)半到達(dá)藥店。后來老板也來了,說今晚下班后不要走,到餐廳去喝酒,算是開個(gè)告別酒會(huì)。他那時(shí)還帶上那個(gè)之前來藥店學(xué)習(xí)的女孩,后來了解了她以前也是老板在餐廳的員工,現(xiàn)在請(qǐng)她回來幫忙。在酒會(huì)上,有我、方醫(yī)生、老板和女孩,后來也增加了餐廳的部長(zhǎng)和經(jīng)理。我們點(diǎn)了菜,要了幾支珠江純生,暢談一番。最后,我因?yàn)橐丶伊耍?點(diǎn)多就離開了,后來也加上以前和方醫(yī)生是舍友的餐廳員工一起喝。

是時(shí)候總結(jié)一下在藥店工作的感想了。

回想一下,當(dāng)初我是為什么來到藥店里工作的?我畢竟不是這個(gè)醫(yī)藥專業(yè)出身的,對(duì)藥品自然了解甚微,以前也極不情愿進(jìn)入醫(yī)藥行業(yè)。既然老板招聘翻譯,是我的專業(yè),可以學(xué)以致用;離家比較近,不用在交通上有所花費(fèi);包吃,餐費(fèi)省下來了;學(xué)一點(diǎn)藥品對(duì)自己也有好處,一旦身體有毛病,也可以在一定程度上有所幫助。好吧,就在這里干活了。干著干著就發(fā)現(xiàn),我這個(gè)所謂的“翻譯”變質(zhì)了,變成了營(yíng)業(yè)員,向外國(guó)人銷售藥品。

不單只是藥品,我在藥店也學(xué)到了一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。一旦有外傷的病人來到,我也可以為他做一下護(hù)理工作。這真的把自己當(dāng)成一名醫(yī)生了!!!哈哈!!

主站蜘蛛池模板: 男女猛烈xx00免费视频试看| 免费无码黄动漫在线观看 | 男人和女人做爽爽视频| 亚洲精品久久久久久下一站| 日韩网红少妇无码视频香港| 亚洲国产五月综合网| 新婚少妇无套内谢国语播放| 亚洲熟伦熟女新五十路熟妇| 老湿机香蕉久久久久久| 大伊香蕉精品一区二区| 色欲av永久无码精品无码蜜桃| 国产奶头好大揉着好爽视频| 久久中文字幕av不卡一区二区| 成人性生交大片免费看96| 日韩人妻精品无码一区二区三区| 无码av免费一区二区三区四区| 国产精品亚洲а∨怡红院| 少妇人妻真实偷人精品视频| 国产美女无遮挡裸色视频| 精品毛片乱码1区2区3区| 人妻少妇久久久久久97人妻| 无码国产精品一区二区免费式影视| 无码写真精品永久福利在线| 国产人妻aⅴ色偷| 亚洲h在线播放在线观看h| 久久亚洲精品无码观看网站| 国精产品一区一区三区有限公司| 在线精品视频一区二区三区| 亚洲精品日本久久一区二区三区| 亚洲免费观看在线视频| 国产精彩亚洲中文在线| 亚洲成av人片一区二区梦乃| 欧美性xxxxx极品娇小| 成人av无码国产在线一区| 香港三日本8a三级少妇三级99| 国产在热线精品视频| 成人无码www免费视频| 久久久久国色av免费看| 国精产品一线二线三线av| 国产内射合集颜射| 免费一本色道久久一区|