序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇員工培訓(xùn)總結(jié)報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

篇(2)

設(shè)備部負(fù)責(zé)全廠設(shè)備的管理工作，一方面設(shè)備種類多、故障數(shù)量大；另一方面設(shè)備改造更新速度也很快，對人員的崗位技能要求極高，給設(shè)備管理員工的培訓(xùn)工作帶來了很大的難度，在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式下，設(shè)備部的培訓(xùn)工作出現(xiàn)過以下問題：沒有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。過去設(shè)備部的培訓(xùn)制度不完善，存在重形式、輕考核的問題，缺乏健全完善的培訓(xùn)效果評估體系，無法針對培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋及提出改進(jìn)。員工培訓(xùn)缺乏長期性、系統(tǒng)性的規(guī)劃，培訓(xùn)效果不佳。對員工的培訓(xùn)大多出于短期收益的考慮，存在“頭疼治頭，腳疼治腳”的問題，只有在生產(chǎn)管理過程中出現(xiàn)了問題，才組織開展一些臨時性培訓(xùn)。同時，在培訓(xùn)前沒有對培訓(xùn)需求進(jìn)行認(rèn)真分析，致使培訓(xùn)內(nèi)容與現(xiàn)場實際出現(xiàn)的問題脫節(jié)，針對性不強。培訓(xùn)方法單一。一方面，在實施培訓(xùn)過程中培訓(xùn)方式主要以效率較低的課堂教學(xué)、知識傳授為主，對學(xué)習(xí)特點和生產(chǎn)實際情況考慮不足，基本都是以“傳，幫，帶”的師徒模式，忽視了運用多樣化的培訓(xùn)手段。另一方面，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式經(jīng)常采取聘請專業(yè)老師授課。但在培訓(xùn)實踐中發(fā)現(xiàn)，專業(yè)老師雖然在理論方面研究深入，但由于他們沒有參與過現(xiàn)場實際生產(chǎn)，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能準(zhǔn)確把握，員工參加培訓(xùn)后解決現(xiàn)場實際問題的能力提升不夠。

二、培訓(xùn)模式創(chuàng)新實踐

從2012年度開始，設(shè)備部在總結(jié)以往培訓(xùn)工作的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，本著“全員同參與，培訓(xùn)全覆蓋”的原則，以能力建設(shè)為核心，以實操培訓(xùn)中心為依托，整合培訓(xùn)資源，注重培訓(xùn)實效，全面推進(jìn)培訓(xùn)工作向全員能力培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變，使托電公司設(shè)備部的培訓(xùn)工 作煥發(fā)出新的生機。

1.制定全員技能培訓(xùn)計劃，建立廠

內(nèi)實操模塊取證機制從一期機組投產(chǎn)之初，托電公司就已經(jīng)開展了技能鑒定取證工作。設(shè)備部現(xiàn)有8人取得技能鑒定高級技師資格，38人取得技師資格，107人取得高級工資格。2012年初，設(shè)備部按照公司統(tǒng)一部署，同時根據(jù)自身特點，在以往開展技能鑒定取證的基礎(chǔ)上，分專業(yè)制訂了全員廠內(nèi)實操模塊取證計劃，通過全員參加技能鑒定考試（外審）與廠內(nèi)實操模塊取證考試（內(nèi)審）相結(jié)合的方式，使設(shè)備管理人員的理論、技能水平有了更大的提高。2012～2014年度設(shè)備部6個專業(yè)根據(jù)自己的專業(yè)特點共設(shè)計了圓頂閥檢修、發(fā)變組保護(hù)校驗等21個廠內(nèi)實操模塊，涵蓋設(shè)備管理的各個專業(yè)。設(shè)備部的每名員工都需要參加廠內(nèi)實操考試，但員工可根據(jù)自身專業(yè)特點選擇適合自己的模塊來進(jìn)行學(xué)習(xí)。模塊取證按照先培訓(xùn)、后考試的方式，每個模塊配置1～3名導(dǎo)師，對模塊取證學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)。與技能鑒定考試不同的是，廠內(nèi)實操模塊考試將培訓(xùn)、考試的重點放在了實際操作上，以解決設(shè)備管理檢修實際問題為目的，讓每一名員工都實際動手進(jìn)行操作、練習(xí)，極大改善了設(shè)備管理人員動口多、動手少的情況。通過實際動手進(jìn)行操作讓學(xué)員對設(shè)備結(jié)構(gòu)、故障性質(zhì)有了更深刻的認(rèn)識，加強了設(shè)備管理人員處理現(xiàn)場實際問題的能力。

2.建立高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊

內(nèi)部培訓(xùn)師是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源之一，他們實地經(jīng)歷公司的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，對企業(yè)及員工的生產(chǎn)生活情況非常了解；同時，培訓(xùn)師和受訓(xùn)者同屬同一工作環(huán)境，培訓(xùn)師通過自己親身經(jīng)歷的感受來向受訓(xùn)者講解，會使他們更容易接受。設(shè)備部以“以點帶面”的總體思路，首先，由各專業(yè)選拔出技術(shù)骨干，通過送他們到廠家培訓(xùn)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)、到外廠參加大修全過程管理學(xué)習(xí)、參加內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)，加強對部分骨干員工的技能培訓(xùn)；然后，再讓他們擔(dān)任日常專業(yè)培訓(xùn)以及廠內(nèi)實操模塊導(dǎo)師，進(jìn)一步檢驗和提高他們的授課水平。這種滾動促進(jìn)的方式，不僅讓這些技術(shù)骨干的技能水平逐步提升，同時也為大家樹立了榜樣，有利于形成“追、學(xué)、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍。現(xiàn)在，設(shè)備部已建立起一支以高級技師以及專業(yè)班組長、高級點檢員等技術(shù)骨干為核心的內(nèi)部培訓(xùn)團(tuán)隊，為部門培訓(xùn)工作的正常開展提供了有力保證。

3.采取靈活多樣的培訓(xùn)形式

在總結(jié)以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，設(shè)備部保留以往效果較好的培訓(xùn)形式，又增添多樣的培訓(xùn)形式。生產(chǎn)現(xiàn)場培訓(xùn)與課堂培訓(xùn)相結(jié)合。針對設(shè)備出現(xiàn)的異常、障礙情況，將培訓(xùn)場所挪到了生產(chǎn)現(xiàn)場，結(jié)合設(shè)備運行狀態(tài)，來進(jìn)行實地講解、分析，有助于學(xué)員對設(shè)備出現(xiàn)故障的原因以及在運行中應(yīng)該注意的問題加深認(rèn)識，同時還能讓大家對整個系統(tǒng)的運行方式有更多的了解。選派各類優(yōu)秀的技術(shù)尖子進(jìn)行培訓(xùn)。伴隨著公司各臺機組脫硝改造等重點工程的有序進(jìn)行，設(shè)備部有計劃地分派選拔技術(shù)尖子到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，待其歸來后再把自身所學(xué)到的知識對廣大員工進(jìn)行再次傳遞，產(chǎn)生一種良性循環(huán)，以促進(jìn)員工共同提高。

4.賽訓(xùn)結(jié)合，沙場練兵

廣泛開展各類形式的競賽、比武，以賽檢驗培訓(xùn)效果，以賽提升培訓(xùn)水平。2012～2014年，設(shè)備部共開展各類技術(shù)比武、競賽十余次，這些活動的開展極大地調(diào)動了大家的學(xué)習(xí)積極性。另外，設(shè)備部還積極選派各類專業(yè)技術(shù)人員到大唐國際、集團(tuán)公司等各級單位參加競賽及學(xué)習(xí)，讓他們與兄弟單位的技術(shù)尖子進(jìn)行充分交流學(xué)習(xí)。

5.建立專業(yè)培訓(xùn)中心

很多培訓(xùn)內(nèi)容需要利用現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，對設(shè)備安全、人員安全都會造成威脅；另一方面，生產(chǎn)現(xiàn)場條件有限，粉塵、噪音環(huán)境也不利于培訓(xùn)的正常開展。2012年度，在公司的大力支持下，設(shè)備部正式建立起了員工培訓(xùn)中心。培訓(xùn)中心配備了各類專業(yè)工器具及鉗工操作臺、電動機檢修等十余個項目的培訓(xùn)設(shè)施，同時還安裝了天車，可以進(jìn)行設(shè)備吊裝操作。在不進(jìn)行培訓(xùn)的時候，也可利用培訓(xùn)中心完成各類檢修工作，更大限度地提高了培訓(xùn)中心的利用效率。

6.加強新員工培訓(xùn)

設(shè)備部在新員工培訓(xùn)課程設(shè)計上，除了常規(guī)安全教育外，還增加了職業(yè)衛(wèi)生健康、現(xiàn)場風(fēng)險防控、優(yōu)秀青年經(jīng)驗介紹等內(nèi)容，注重對新員工的職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。

7.管理考核嚴(yán)密、加強培訓(xùn)效果評估

在培訓(xùn)工作中，設(shè)備部建立健全了培訓(xùn)管理制度，嚴(yán)肅管理考核，實行培訓(xùn)簽到制度，以保證培訓(xùn)效果。同時，還加強培訓(xùn)效果評估，部門針對不同類型的培訓(xùn)設(shè)計了專門的培訓(xùn)效果評估報告，在培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)師和受訓(xùn)者進(jìn)行填寫，定期進(jìn)行總結(jié)報告。這樣，每次培訓(xùn)后有學(xué)員填寫培訓(xùn)效果評估報告，便于培訓(xùn)講師發(fā)現(xiàn)問題、提高授課水平，同時也為管理人員對培訓(xùn)講師進(jìn)行獎懲提供依據(jù)。

8.培訓(xùn)與崗位變更建立聯(lián)系

篇(3)

   跨出校門踏上昌隆是我人生中的一個轉(zhuǎn)折點!昌隆是個團(tuán)結(jié)、友好的集體，開展過各種活動、潛能培訓(xùn)，讓我們在工作中快樂成長并走向成熟，同時昌隆生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在昌隆工作有半年了，在這半年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這半年來的工作總結(jié)：

   隨著渺茫的目標(biāo)在昌隆飯店當(dāng)了服務(wù)員，剛開始很多東西都不懂，領(lǐng)班安排熟練的員工來帶我!她很熱情主動和我打招呼：“小妹!不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問姐姐，如果不懂也不問那你永遠(yuǎn)都不懂了”。她的熱情主動給予我無比的親切與責(zé)任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經(jīng)過十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步，也曾在開員工例會中被主管表揚過。自己的努力得到表揚心里很樂滋滋的……

   偶然的機會我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點吧!試用期是兩個月，兩個月來決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時期，那時候資料很多，對于我這剛接手的職員來說卻是忙不過來，經(jīng)常都是延長時間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，順利的完成我的工作，感到很欣慰……經(jīng)過一段時間在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了!兩個月后我轉(zhuǎn)正為正式員工，既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。

   商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費、上網(wǎng)、待定機票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對待每位客人及昌隆的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：

   1、對于剛出社會的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機會也不多，和同事們在一起的時候很少主動和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個獨來獨往、很偏僻冷漠的一個人。其實我是個樂觀直爽、善于交友的人哦!我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)·禮貌、樂觀直爽的。

   2、工作半年了我沒有自己訂過機票，都是主管幫助下訂過幾張，如果偶然主管不上班客人要來訂機票，我擔(dān)心會出錯。

   3、在打資料的過程中，有時候資料又多忙不過來我沒有仔細(xì)查看，其實有時候還出現(xiàn)錯別字或是多一個字或少個字。

   4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機號碼、電話號碼，但不經(jīng)常用，久而久之會淡忘，偶爾要打電話起來要翻翻本子。

   5、做事情沒順序、反映遲鈍，有時急要的文件沒有及時的打印出來……

酒店年終工作總結(jié)報告范文    不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有一年時間，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨擋一面，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn)，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持。一年時間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

   酒店為了達(dá)到一定的財務(wù)目標(biāo)，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一直堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。

   酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。在這半年我主要做到以下工作：

   一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)

   前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)，以及外語培訓(xùn)。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

   二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

   前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進(jìn)散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

   三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

   酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

   四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意

   前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。

   只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空！xx的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧！

酒店年終工作總結(jié)報告范文    回顧這一年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認(rèn)真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導(dǎo)，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。

   一、改變工作方法：

   部門新進(jìn)的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責(zé)令其整改，而是詳細(xì)記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。

   二、切實履實職責(zé)，完成上級交辦的各項工作：

   在工作中，我雖然只是充當(dāng)一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，加強細(xì)節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當(dāng)班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。

   三、做好服務(wù)工作的同時關(guān)心員工，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。

   在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認(rèn)真的投入到工作中。

   四、協(xié)助主管提高員工對客服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識

篇(4)

2013年3月19日**市聯(lián)社在聯(lián)社五樓會議室召開了伊寧市金融機構(gòu)案件防控學(xué)習(xí)活動，同時下發(fā)了《**州直郵政儲蓄銀行及農(nóng)村信用社案件防控"百日清查"活動方案》**縣農(nóng)村信用社結(jié)合本地實際情況制定了**縣農(nóng)信社百日清查活動方案，活動總體安排為自2009年5月下旬開始至8月上旬完成，5月下旬為學(xué)習(xí)動員階段，6月初和7月底為自查階段，8月上旬為總結(jié)報告階段，本部門依據(jù)縣聯(lián)社活動方案，開展了自查活動，現(xiàn)對自查過程中，有如下心得體會：

一、制度重在落實，好的制度重在落實和可操作性，目前各大金融機構(gòu)各行的規(guī)章制度可為包羅萬千，不為不全。可是在執(zhí)行上就大打折扣了，制度墻上高高掛起，等案件發(fā)生了才開始追究制度健不健全，一看制度有，員工沒有貫徹落實，所以好的制度一定要在每位員工中貫徹落實。要讓員工養(yǎng)成良好的職業(yè)情操，同時加強對落實制度執(zhí)行力度的檢查，發(fā)現(xiàn)有章不循的要嚴(yán)**處，決不姑息遷就。形成高壓態(tài)勢。讓制度落到實處。

二、加強員工自身的人生觀，價值觀，世界觀教育，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人的思想也極巨發(fā)生了變化，特別是沒有經(jīng)歷堅苦磨練的人，思想上不穩(wěn)定，毅志力不強，經(jīng)不起誘惑。特別是從事信貸部門的人員，思想不純，心術(shù)不正，那是要出大亂子的，因搞信貸工作本身就是一個高風(fēng)險行業(yè)，用人不慎有可能就出現(xiàn)道德高風(fēng)險，所以做事先做人，每位員工只有樹立正確的人生觀，價值觀和世界觀，對生活和工作才有一個正確的看法，遇到生活和工作中的挫折才不會氣餒，而是堅強面對，不會因其他的因素產(chǎn)生思想上偏見和鋌而走險的做法。所以要經(jīng)常組織員工愛崗敬業(yè)，愛國主義教育。單位領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的極苦，了解員工的思想動態(tài)，多與員工溝通，讓員工明白對自已負(fù)責(zé)就是對家人對同事對社會負(fù)責(zé)，構(gòu)建一個和藹的工作環(huán)境，和團(tuán)隊。

篇(5)

熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)，那關(guān)于個人工作總結(jié)報告你知道應(yīng)該怎么寫嗎，下面是小編整合的最新年末個人工作總結(jié)報告，希望對你有幫助。

最新年末個人工作總結(jié)報告1一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應(yīng)該去思考的，作為_的一名員工，我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點，一年來的工作當(dāng)中我深刻的意識到了這一點，以后在工作當(dāng)中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實的，是我應(yīng)該要去接觸的，在這一點上面這是應(yīng)該要有的態(tài)度，我也需要對這段時間的工作總結(jié)一下。

在工作當(dāng)中我不斷的積累經(jīng)驗，我清楚的意識到了自己不足，在這個過程當(dāng)中我也堅持做好了非常多的事情，未來還會有更多的事情是我要進(jìn)一步去做好的，工作當(dāng)中我和周圍的同事虛心的學(xué)習(xí)，我覺得自己在工作方面還是有一些不足的地方，這也是我要有的態(tài)度，在這個過程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要去考慮的，一年來我也是有非常多的進(jìn)步，這一點是非常明確的，我會認(rèn)真端正好自己的態(tài)度，未來還是有更多的事情等著我去做好，接觸這份工作以來我就有非常多的進(jìn)步，在這方面我覺得我是做出了成績的，我相信這是我應(yīng)該要去履行好的職責(zé)，在工作當(dāng)中不斷的要求自己，保持一個正確心態(tài)的，學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中都認(rèn)真的去思考，認(rèn)真的去接觸，工作方面讓自己有足夠多的進(jìn)步，這是非常重要的，我認(rèn)為我是應(yīng)該要進(jìn)一步的去去調(diào)整好這些。

一年來我從來都是認(rèn)真的做好自己的事情，我認(rèn)為在一些工作上面需要有好的態(tài)度，態(tài)度一定要端正好，現(xiàn)在回想起來確實是感覺非常的好，我也是清楚的意識到了這些，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，這一年來我還是希望能夠讓自己有進(jìn)一步的提高，只有不斷的積累工作經(jīng)驗，才能夠?qū)W習(xí)到更多的，作為一名_的員工這些都是應(yīng)該要有的態(tài)度，我是不斷的在積累的工作能力，讓自己學(xué)習(xí)到更多的事情，一年來多多少少也是有進(jìn)步的，我也會搞清楚自己的工作方向，我現(xiàn)在也是堅持工作原則，態(tài)度一定要好，在這一點上面我是能夠用一個合適的態(tài)度去做好的，在這個過程當(dāng)中這也是我應(yīng)該要做好的，我希望能夠得到更多的認(rèn)可，給自己更多的時間和精力去保持下去的，在這方面我會認(rèn)真的保持好的方向，這一我是充實的，在工作當(dāng)中也是有很大的提高，我相信這也是工作當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，新的一年我好更加認(rèn)真的對待工作。

最新年末個人工作總結(jié)報告220_是個不平凡的一年，都給我們留下了深刻的不可磨滅的記憶，在這樣特殊的年份里，設(shè)計部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門的支持和配合下，圓滿的完成了各項設(shè)計工作。在這里，我代表設(shè)計部對關(guān)心支持我們工作的領(lǐng)導(dǎo)和各個部門同事表示衷心感謝。為了更好的完成_的工作，我代表設(shè)計部大家匯報一下20_年工作情況和明年工作展望。

20_年，設(shè)計部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的部署先后承接了_總公司、_公司、_公司、_公司、_公司、_公司、_冷軋、_福利處等多項設(shè)計工作。服務(wù)內(nèi)容包括畫冊等印刷品設(shè)計、廣告噴繪類設(shè)計、裝飾裝修設(shè)計、雕塑浮雕、慶典儀式、會場布置等設(shè)計工作，并圓滿地完成了各項設(shè)計任務(wù)。在服務(wù)大眾方面，設(shè)計部也開展了多項設(shè)計和印刷服務(wù)，良好的服務(wù)不僅得到了顧客的贊譽，同時也在周邊建立了自己的客戶群。

我們設(shè)計部人員在工作中不怕辛苦，積極認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，部門的_對待工作積極主動，對待客戶有耐心，無論大活小活都能認(rèn)真的完成，從無怨言;部門的_也是部門工作時間最長的;對于_的一些設(shè)計工作積累了豐富的經(jīng)驗。能夠積極幫助新來的同事盡快熟悉軟件和設(shè)計工作，部門的_和_雖然來了不到一年，也能很快的融入集體當(dāng)中，努力工作積極主動。在工作中大家都能互相幫助，緊密團(tuán)結(jié)在_x這個大家庭里。為公司的發(fā)展盡一份自己的力量，我非常感謝同事們對我工作的支持和幫助。

在新的一年里，設(shè)計部將再接再厲在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力提高部門員工的設(shè)計水平，同時所有的印刷品，在客戶校對確認(rèn)后我們也要認(rèn)真反復(fù)校對，努力將失誤率降為零;在部門的管理上，認(rèn)真履行各項規(guī)章制度，做到責(zé)任明確，獎罰分明，充分調(diào)動部門同事們的工作積極性。為公司的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

20_年已經(jīng)過去，在新的一年來臨之際。我代表設(shè)計部向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜年。祝大家在新的一年里心想事成，萬事如意，全家幸福。

最新年末個人工作總結(jié)報告3一周的工作也是結(jié)束了，回顧上一周的銷售工作，其實也是有挺深的體會，特別是剛好是雙十一這個促銷的節(jié)日，可以說很是考驗我們銷售，而我也是盡責(zé)的去做好自己的一個工作，為公司的銷售額貢獻(xiàn)了自己的努力，也是做得還是不錯的，完成了業(yè)績目標(biāo)，當(dāng)然依舊是有做得還有提升的方面，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

此次的大促，其實我們也是準(zhǔn)備的很是充分，從貨品，到營銷的策劃，可以說很多準(zhǔn)備的工作從半年前就開始去準(zhǔn)備了，也是為了能在這個節(jié)日賣出好的成績來，同時也是為我們完成年度的目標(biāo)而去努力，通過此次的活動，我也是感受到，的確好的節(jié)日對于促銷真的有很大的加成作用，同時我們自己的努力也是沒有白費，每一個到店的客戶，我們都是盡力的去抓住，避免流失，去讓他們下單也是利用好了我們的銷售技巧，在和客戶溝通的過程之中其實也是知道，由于價格合適，只要產(chǎn)品是滿意的，他們都是愿意下單，而且這種狀態(tài)也是一直持續(xù)了幾天，讓我們的銷售工作也是開展的比較順利。而自己也是盡力的去做好，去迎接客戶，完成了銷售的任務(wù)。

當(dāng)然我也是發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些問題，對于銷售自己做的時間不是太長，所以經(jīng)驗還是不夠的，又是趕上這么一個大促的時間，可以說我也是浪費了很多的銷售額，都是由于自己的忙碌，然后導(dǎo)致接待不過來，并且也是讓我知道，做好銷售并不是那么的簡單，更是需要自己去多一些的付出，經(jīng)驗更足，那么也是可以提升銷售的業(yè)績，看到了問題，我也是去反思，由于一周的時間也是太過于短暫，而且為了完成業(yè)績也是加班，所以沒有太多可以去反思去學(xué)習(xí)的機會，不過和同事的交流也是不少，所以很多的事情，我能做好，也是同事幫了我很多。但今后還是要多一些時間去花費在學(xué)習(xí)上，去提升自己，改進(jìn)一些不足，來讓自己銷售能做得更好些。

工作進(jìn)入到新的一周，我也是要繼續(xù)的努力，同時對于上周自己一些細(xì)節(jié)方面也是做得還是不夠好，一些問題的出現(xiàn)，自己要去反思，并且改善之后也是要在接下來的工作里頭去做好，讓自己一周的工作好過一周，不斷的去進(jìn)步，只有如此，自己的收獲會更大，同時也是讓自己能真的有更多成長。

最新年末個人工作總結(jié)報告4眨眼間，一學(xué)期就要結(jié)束了，我在本學(xué)期里管理初二_班，作為初二的班主任，本學(xué)期的工作讓我有了更大的提升。在這學(xué)期里，我?guī)е@個初二班級努力向前，幫助他們把學(xué)習(xí)和生活搞好。

一、加強班級管理

本學(xué)期這群學(xué)生升初二，是新的階段，為了便于管理他們，我學(xué)期初就制定了一份新的班級制度，從管理、紀(jì)律到衛(wèi)生制度，我全部都換了新的，嚴(yán)格的規(guī)范大家在校的行為，以及課堂上的紀(jì)律，班級的衛(wèi)生也是格外的重視。我組建了一支全新的班級管理隊伍，從班長到各委員等班干部，我把好選舉的關(guān)，選出了負(fù)責(zé)人、嚴(yán)厲的班長，以及輔助班長的副班長，還有其他各樣的班干部，幫助我去對班級進(jìn)行管理，在班干部這個團(tuán)隊的幫助下，我與班級的聯(lián)系很深，整個學(xué)期，本班在紀(jì)律和衛(wèi)生都有很好的效果，學(xué)生上課遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽課，下課把衛(wèi)生打掃干凈，本學(xué)期本班因此獲得學(xué)校的夸獎，并得到了流動紅旗以示鼓勵。

二、重視學(xué)習(xí)的同時也注重學(xué)生的身體鍛煉

本學(xué)期，在學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)方面，我抓的很嚴(yán)，自習(xí)課上我是絕對不允許做跟學(xué)習(xí)完全不相干的事情的，學(xué)生的作業(yè)也是不允許拖拉的，一旦有類似的行為，我是會給予處罰的。我把學(xué)習(xí)抓的緊緊的，在這個初二年級里，全班學(xué)生的所有科目的成績平均分都上漲了。當(dāng)然，抓學(xué)習(xí)的時候也抓對身體的鍛煉，畢竟沒有好的身體是不能把學(xué)習(xí)學(xué)好的，所以本學(xué)期我要求學(xué)生每天到學(xué)校后要集合進(jìn)行跑步鍛煉。我還跟體育老師進(jìn)來商量，學(xué)習(xí)上體育課的時候，讓老師多帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行運動，讓他們的體育課是真的實現(xiàn)用處。現(xiàn)在學(xué)期結(jié)尾，看著一眾學(xué)生少感冒生病，個個都是身體強健，我特欣慰。

三、開展家長會

學(xué)生進(jìn)入初二，學(xué)習(xí)壓力無限增大，我為此開展家長會，與各學(xué)生的家長相互了解情況，在會上向各位家長講述學(xué)生在校的一個情況，也聽取家長講述學(xué)生在家中的情況，以此進(jìn)行對比，對學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行調(diào)整。同時也告誡家長不要太逼著孩子學(xué)習(xí)，畢竟壓力加大，也意味學(xué)生的心理會出現(xiàn)不好的情況，因此給予孩子適當(dāng)?shù)目臻g是有必要的。

一學(xué)期就如此結(jié)束了，本學(xué)期我的工作雖然做的沒有差錯，但也不能說非常好，還是有很多地方是不好的，所以我在下學(xué)期我要爭取把班主任的工作做得再好一些。

最新年末個人工作總結(jié)報告5會計工作這一年的工作也是要收尾了，而我也是要來對這一年自己所做的工作以及自己的一些成長來做個總結(jié)，也是對自己的負(fù)責(zé)，同時也是可以更好的來讓自己認(rèn)清自己一年的收獲，對于來年也是要有更好的規(guī)劃。

自己進(jìn)入公司，這算是第二年了，去年畢業(yè)，然后來到公司實習(xí)，轉(zhuǎn)正，成為了正式的員工，而這一年的開始，我也是挺忐忑的，不知道自己是否還有這份工作，畢竟疫情到來公司也是很久的時間都是沒辦法去經(jīng)營下去，而我作為一個新人，能力方面也是不太夠的，但還好公司也是很對我們員工負(fù)責(zé)，沒有辭退，依舊是讓我們繼續(xù)的工作下去，我也是很珍惜這個機會，認(rèn)真的去做好自己本職的工作，同時和財務(wù)部的同事也是一起配合，去做好報表做好一些需要配合的財務(wù)工作，對于自己的崗位，我也是清楚，由于我的經(jīng)驗不足，所以很多時候做事情，不去求快，而是盡責(zé)的做好每一件事情，這一年下來，也是很幸運的沒有出差錯，當(dāng)然也是自己細(xì)心做事的一個結(jié)果。同時也是讓我知道，的確工作里頭，我也是還有很多的方面還可以繼續(xù)的去優(yōu)化，去做的更好才行的。

為了做好工作，我也是多和同事去交流，雖然自己已經(jīng)是正式的員工，也是能自己獨立做好工作，但是很多的經(jīng)驗是不夠，而且多去交流也是可以在同事們的經(jīng)驗里面收獲到更多來讓自己有進(jìn)步的，作為會計人員，了解更多的方面，熟悉財務(wù)相關(guān)的工作，對于自己要做的事情也是有一個參考和借鑒，同時和同事的相處也是讓我明白，在職場中，很多時候不但是要有能力做好事情，同時也是需要自己更為主動的去找到方法，去不斷優(yōu)化，去讓工作能做得更有效率，而公司也是組織了幾次的培訓(xùn)，我也是積極的參與，去做好了筆記，去深思了，然后運用到自己的工作里頭。而自身的一些不足也是在工作開展的過程中發(fā)現(xiàn)的，同時也是讓我明白，經(jīng)驗的提升，個人的能力進(jìn)步，同時也是會有更多不懂的方面，這些也是督促著自己不斷進(jìn)步的一個動力。

一年下來，做好了工作，領(lǐng)導(dǎo)也是認(rèn)可，同時我也是知道，自己的會計工作還有很多的方面是可以進(jìn)步的，我也是會繼續(xù)的努力，在來年，把會計給做的更好。

最新年末個人工作總結(jié)報告6在過去的一個月里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

一、費用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。

建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。

為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對_公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但_區(qū)財政局還是對_公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給_公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

最新年末個人工作總結(jié)報告7隨著幼兒園管理工作的實施，一年來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我在全體后勤工作人員同事的幫助下積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強后盾。為發(fā)揚成績、更好地做好今后的工作，我園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，分為安全管理、衛(wèi)生保健、食堂管理三大部分，現(xiàn)將幼兒園年后勤工作總結(jié)如下：

一、安全管理

安全工作事關(guān)每一個幼兒的身體健康與生命安全，事關(guān)每一個家庭和社會穩(wěn)定，為保證幼兒在園安全，我園積極組織各種安全教育，安全檢查、安全培訓(xùn)等活動。

1、安全教育：為提高幼兒安全意識，通過形式多樣的安全教育活動，幫助幼兒懂得自我保護(hù)的簡單知識和方法，并開展不同類型的突發(fā)事件緊急演練;

2、安全檢查：為加強校舍安全檢查，搞好幼兒園設(shè)施、設(shè)備、場地、用水、用電等安全防護(hù)措施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;

3、安全培訓(xùn)：為提高安全意識，我園組織教師、門衛(wèi)、校車人員進(jìn)行多形式的安全教育培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增強了教職工的安全責(zé)任感;

4、家長護(hù)學(xué)崗：為了更好的保證幼兒上下學(xué)安全，我園成立了家長志愿護(hù)學(xué)崗，協(xié)助值班教師做好幼兒安全工作，以防突發(fā)事件發(fā)生。

二、衛(wèi)生保健

衛(wèi)生保健工作是幼兒園管理中不可缺少的一部分，為了維護(hù)幼兒的身心健康，我園嚴(yán)格執(zhí)行各項衛(wèi)生保健制度，堅持以預(yù)防為主的方針，定期開展各項衛(wèi)生保健工作：

1、健康檢查：根據(jù)上級部門要求，婦幼保健院每年對我園全體幼兒進(jìn)行一次全面健康檢查，并且各班教師分別在x月、x月、x月對幼兒進(jìn)行身高、體重的稱量和視力的測量，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析和制定相應(yīng)措施，以保證幼兒健康發(fā)展;

2、衛(wèi)生、疾病防控：為抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境，各班老師實行定人定點分片包干，一天一小掃，一月一大掃。

每月進(jìn)行一次衛(wèi)生評比，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，促進(jìn)了幼兒園環(huán)境整潔。根據(jù)季節(jié)的不同，對家長、教師和幼兒分別組織開展各種疾病防控的培訓(xùn)和教育活動，防止了各種傳染病的傳播和蔓延。

三、食堂管理

1、為了讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量，廚房工作人員每周、每季度、每學(xué)期進(jìn)行安全培訓(xùn)學(xué)習(xí);

2、為進(jìn)一步加強食堂管理，我園今年對食堂進(jìn)行了大幅度整改，營造了一個溫馨整潔的食堂。

一年來，我和全體后勤人員在幼兒園這個溫暖的大環(huán)境下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，為幼兒營造了一個整潔、明凈、美麗的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，為幼兒的安全、健康提供了保障，為教育教學(xué)工作的順利開展提供了方便。在今后的工作中，后勤工作人員將加強學(xué)習(xí)，提高自身的修養(yǎng)，努力改善服務(wù)質(zhì)量，把后勤工作做得更好、更扎實!

最新年末個人工作總結(jié)報告8轉(zhuǎn)瞬間，20_年已離我們遠(yuǎn)去，回顧剛剛過去的20_年，收獲頗多，感悟也頗深;個人在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力支持下，無論是在個人綜合素質(zhì)，還是業(yè)務(wù)能力方面都取得了較大的進(jìn)步，較好的完成了本職各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20_年個人工作進(jìn)行小結(jié)，具體情況如下：

一、工作總體完成情況

20_年，我的工作主要內(nèi)容是對集團(tuán)項目進(jìn)行工程效能督查以及辦公室的日常后勤工作，在工作中，我嚴(yán)格按照工程項目建設(shè)節(jié)點和年度計劃任務(wù)，認(rèn)真做好各項工程效能的督查，在效能督查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，下發(fā)整改意見函，積極為集團(tuán)工程項目的順利完工做好貢獻(xiàn);此外，個人還積極做好辦公室的各項其它日常行政工作。

二、具體工作開展情況

20_年度，圍繞著年初工作計劃，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下，個人完成了各項工作計劃任務(wù)，具體情況如下：

(一)強化學(xué)習(xí)力度，努力提升修養(yǎng)。注重學(xué)習(xí)工作，通過學(xué)習(xí)，及時為自己充電，讓自己能夠適應(yīng)時展的需求，這是今年工作的重點內(nèi)容之一;因此，個人積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)活動，并在工作之余，輔以自學(xué)，不斷學(xué)習(xí)黨的政治思想，通過學(xué)習(xí)，切實提升了自我的理論修養(yǎng)，政治修養(yǎng)，同時也轉(zhuǎn)變了自我的思維方式，尤其是看待問題的大局觀、系統(tǒng)觀和責(zé)任觀。

(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事。在工作中，我能夠嚴(yán)格的貫徹執(zhí)行單位的各項規(guī)章制度，不早退，不遲到;當(dāng)同事遇到難題或困難時，能夠及時主動的幫助他人，在工作中尊重領(lǐng)導(dǎo)，與同事能夠和睦相處，關(guān)系融洽。

(三)立足本職，做好服務(wù)。積極做好辦公室的日常后勤工作是我工作的主要內(nèi)容之一，因此，在日常實踐過程中，凡是需要我去做的，我都積極主動，主動承擔(dān)，工作中任勞任怨，不計得失，扎實的做好了各項后勤工作，實現(xiàn)了工作不因我而耽誤，服務(wù)不因我而下降的目標(biāo)。

(四)扎實認(rèn)真做好工程效能督查工作。工程效能督查是我本職工作中的重點內(nèi)容，目前，集團(tuán)開建的工程項目有18等，共18個，工程項目督查所涉及到的內(nèi)容多，責(zé)任大，因此，對我而言，心中始終始終緊繃這根弦，毫不動搖。

具體而言：

(1)積極做好工程項目安全文明施工督查。按照集團(tuán)關(guān)于安全文明施工的各項要求，對照標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格對各工程項目進(jìn)行安全文明施工督查，重點督查工程安全文明施工是否做設(shè)施配備齊全、現(xiàn)場是否布置到位，通過督查，及時及時的糾正了個別工程項目安全文明施工不到位的現(xiàn)象，為確保無安全施工事故發(fā)生夯實了基礎(chǔ)。

(2)強化項目工程進(jìn)度控制督查。對集團(tuán)18個項目，比照年度計劃工期安排，嚴(yán)格督查計劃工期實際實施情況，對于計劃制定不合理、計劃工期控制不嚴(yán)格、工期進(jìn)度滯后等情況，及時梳理，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，目前，集團(tuán)x%工程項目均能在合理計劃工期內(nèi)完成。

(3)對工程質(zhì)量和成本控制進(jìn)行督查。在日常工作中，與其它部門積極配合，對項目的質(zhì)量督查質(zhì)量、項目的成本控制等進(jìn)行督查，通過該項工作的開展，有效的控制材料使用的合理性，對節(jié)約成本，提高效能，確保工程項目圓滿完工夯實了基礎(chǔ)。

(4)做好項目行為規(guī)范的督查工作。積極做好項目行為規(guī)范進(jìn)行督查，確保項目工程人員廉潔從業(yè)，在工作中，根據(jù)集團(tuán)要求，對工程廉政建設(shè)責(zé)任制、工程管理人員責(zé)任心和安全意識等項目行為規(guī)范進(jìn)行定期督查，為確保項目工程人員廉潔從業(yè)夯實了監(jiān)督保障。

三、工作中存在的不足

回顧剛剛過去的20_年，個人的收獲不少，成長也較快，但也存在著一些不足之處，個人對其進(jìn)行簡單的歸納，具體如下：

(一)學(xué)習(xí)的力度不足。對于學(xué)習(xí)的主動性不強，在參加一些學(xué)習(xí)活動時，常常處于一種被動狀態(tài)，對學(xué)習(xí)的知識消化思考力不足，這些都是個人今后需要努力的地方。

(二)工作創(chuàng)新力不強。在工作中，個人常常會受到老思想，老方式的制約，工作任務(wù)雖然能夠按時完成，但是創(chuàng)新力不強，這也是未來工作需要不斷強化的領(lǐng)域。

(三)業(yè)務(wù)能力需要提高。工程項目效能督查涉及到的領(lǐng)域較多，工作責(zé)任較大，因此，不僅需要工作具有責(zé)任心，還需要有豐富的知識和業(yè)務(wù)能力作為基礎(chǔ)，在業(yè)務(wù)能力和知識儲備方面，個人還需要不斷的提升。

四、20_年工作計劃

(一)進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)。2021年，個人將不斷加強學(xué)習(xí)的力度，重點是兩個方面，一是強化政治理論學(xué)習(xí)力度，通過學(xué)習(xí)，努力提升自我的思想覺悟，提升自我看待問題，處理問題的大局觀和責(zé)任觀;二是努力提升業(yè)務(wù)技能，不斷儲備專業(yè)知識。在未來的工作中，我積極向老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的品質(zhì)，學(xué)習(xí)他們的業(yè)務(wù)技能和先進(jìn)經(jīng)驗，為更好的做好今后的工作做好準(zhǔn)備。

(二)立足本職，繼續(xù)做好各項工作。圍繞著個人工作重點，嚴(yán)格貫徹集團(tuán)的各項規(guī)章制度，扎實做好項目效能督查等各項本職工作，為更好的服務(wù)項目，服務(wù)項目進(jìn)程，貢獻(xiàn)力量。

(三)加大自我工作創(chuàng)新力度。在今后的各項工作中，個人將積極探索工作的新方法，新方式，為科學(xué)工作，創(chuàng)新工作以及服務(wù)集團(tuán)又好又快的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最新年末個人工作總結(jié)報告9時光荏苒，我來到物流公司提任物流監(jiān)管員將近一年了，在這將近一年的工作中也體會到了作為物流監(jiān)管員的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。“累并快樂著”就是這近一年的工作總結(jié)范文，我初入物流公司_項目以來正趕上高峰期，每天都要對質(zhì)物的出入庫單據(jù)與倉庫方同一核對，并驗收，若出庫量大于可出庫量時，制止出質(zhì)人出庫，并通知公司與質(zhì)權(quán)人，同時根據(jù)現(xiàn)場情況做出相應(yīng)措施;當(dāng)出庫量小于時，同意出質(zhì)人出庫，并進(jìn)行檢驗核查，無誤后，辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)出入庫單據(jù)填寫申請批準(zhǔn)單，第二聯(lián)給予出質(zhì)人留底，然后更改貨位圖制作電腦臺賬。根據(jù)出入庫量制作每天的換貨手續(xù)，出質(zhì)人蓋好章后，傳至質(zhì)權(quán)人，經(jīng)質(zhì)權(quán)人同意，出庫方可完成。每天根據(jù)質(zhì)物的實際情況對質(zhì)物就行盤點，更新貨位圖。給據(jù)當(dāng)日實際庫存與前日實際庫存以及出質(zhì)人提供，并由出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)、質(zhì)物庫存明顯等相關(guān)資料對其一天內(nèi)質(zhì)物的進(jìn)出庫數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，如有差異，及時與出質(zhì)人進(jìn)行溝通，直至解決問題。做到賬賬相符，賬實相符。再根據(jù)每日出質(zhì)人被授權(quán)人簽字的出入庫單據(jù)做每天的報表，填寫《質(zhì)物控制總賬》、《質(zhì)物監(jiān)管分類、明細(xì)賬》和《監(jiān)管日志》，以電子郵件的形式于次日早上10點之前發(fā)送公司融資物流操作部。并把相關(guān)文件蓋章確認(rèn)，并真理好每天所有文件放好，換貨手續(xù)原件每星期快遞至公司。每月月底對相關(guān)文件資料進(jìn)行統(tǒng)一裝訂保存?；久刻於家傻胶?。近一年來漸漸適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“物流監(jiān)管員”。借此機會，對近一年的工作做以下總結(jié)。

一、個人的業(yè)績

一年的工作中能夠按照公司的規(guī)章制度辦事，能完全服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，能堅決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作認(rèn)真，積極主動，敢于承擔(dān)臟活累活，吃苦耐勞。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人。熟悉本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)知識扎實，掌握全面，能保質(zhì)保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補己之短，態(tài)度良好。能及時改正錯誤，承擔(dān)責(zé)任。與同事合作愉快，提高工作效率。虛心接受批評及建議時刻向老員工取經(jīng)充實自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調(diào)做人。

二、剖析

試用期實習(xí)一個多月，正式工作3個月，4個月對我而言肯定不能對公司有一個全面細(xì)致的了解，所以對工作的制度有抱怨。通過近一年來與同事們相處，我看到了自己的不足。

1、目標(biāo)不夠明確。

往往做一件事到一一時忘記了最終的結(jié)果，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時間分配略顯不合理。

2、執(zhí)行力度不夠理想。

缺乏工作經(jīng)驗導(dǎo)致遇到新情況不知所措，以后要注意積累。

3、分辨能力有待提高，多多熟悉業(yè)務(wù)知識，靈活運用。

4、工作時注意力不夠集中。

三、建議

這一年收獲頗多，感謝公司的悉心培養(yǎng)，老員工的耐心指導(dǎo)，同事們的無私幫助。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們鍛煉的機會，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績考核和個人年終總結(jié)，這無疑是一次工作和成長的洗禮。

1、希望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。

2、希望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通，讓我們在溝通中不斷成長。

3、希望后勤保障更細(xì)致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。

4、希望物流中心在員工的飲食方面能改善伙食，均衡營養(yǎng)。

四、以后的計劃

這一年的工作是我對物流監(jiān)管有了一個初步的認(rèn)識，明年繼續(xù)努力工作。在工作中多積累經(jīng)驗，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識，做到靈活運用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。繼續(xù)與同事攜手并進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績。

回首這近一年，忙碌中滿載著收獲，收獲了自己的工作經(jīng)驗，收獲了同事的信任和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我相信，20_年的總結(jié)將會是20_年收獲進(jìn)步和輝煌的起點。相信自己可以在20_年和物流公司一起飛得更高、更遠(yuǎn)!

最新年末個人工作總結(jié)報告10一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，真的感覺非常的有意義，在這方面這是我應(yīng)該去思考的，作為_的一名員工，我知道在這一點上面我清楚的意識到了這一點，一年來的工作當(dāng)中我深刻的意識到了這一點，以后在工作當(dāng)中我也一定會讓自己做的更好，過去的一年是非常充實的，是我應(yīng)該要去接觸的，在這一點上面這是應(yīng)該要有的態(tài)度，我也需要對這段時間的工作總結(jié)一下。

篇(6)

工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。下面就讓小編帶你去看看監(jiān)控年終工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!

監(jiān)控年終總結(jié)報告1本人自____年五月到進(jìn)入本公司工作，現(xiàn)任物流監(jiān)控一職，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷和同事的耐心指導(dǎo)下，同時通過虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，從一無所知成長為一名合格的監(jiān)控員，但也存在諸多不足、亟需改進(jìn)之處。在此迎新辭舊、繼往開來之際，我就工作以來做一下總結(jié)：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面

1、能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到駕駛員和相關(guān)部門，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、上班時專心關(guān)注監(jiān)控平臺，發(fā)現(xiàn)監(jiān)視員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正;

在雨雪霧、低溫天氣有意識地去密切關(guān)注車輛，了解及時路況進(jìn)行。發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)異常情況或駕駛員報告特殊情況時，及時電話聯(lián)系調(diào)查，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式方法，協(xié)助相關(guān)部門查詢、回放、導(dǎo)出GPS平臺數(shù)據(jù);

同時給平臺技術(shù)員提供正確的故障情況，以及時排除。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，詳實記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化工作效率，提高自己的語言表達(dá)能力、交流溝通能力;堅持原則，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，踏實地做好本職工作!

監(jiān)控年終總結(jié)報告220____年，山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，積極開展各項工作，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，團(tuán)結(jié)一致，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進(jìn)度做以下總結(jié)：

一、在思想認(rèn)識上

1、提高認(rèn)識，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

近幾年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，“知識經(jīng)濟(jì)時代”已經(jīng)來到，在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出，實現(xiàn)了采煤機械化、運輸皮帶化、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術(shù)改革措施。時代的進(jìn)步對我們提出了更高的要求，這就需要求我們不斷的學(xué)習(xí)和掌握更多的科學(xué)文化知識，才能適應(yīng)社會的發(fā)展和進(jìn)步。

2、“安全監(jiān)控”旨在安全，盡職盡能保安全

安全監(jiān)控室做為一個職能辦公室，它的主要職責(zé)就是要隨時觀察井下瓦斯、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況，以及主扇風(fēng)機、井下局扇風(fēng)機、各作業(yè)點供電情況等各種設(shè)備設(shè)施的工作狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報，為煤礦安全工作做出最及時有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認(rèn)真與努力，全面及時的把井下所有動態(tài)情況記錄、上傳報告。這就是我們的本職工作。

二、在實際工作中

1、補充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料。

改變了以前記錄上的虛填假填現(xiàn)象，特別是對瓦斯“三閉鎖”記錄，做到了按《規(guī)程》要求，實測實填;對其它各種記錄都進(jìn)行了更正、補充。基本上做到了記錄全面、監(jiān)控有效。

2、領(lǐng)取了有關(guān)安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍，大家共同學(xué)習(xí)，互相交流，共同討論，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識水平。

3、完善了人員定位系統(tǒng)。

補充發(fā)放了人員定位卡，做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。

4、升級了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)。

由原來的KJ70型升級為KJ70N型。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時性和準(zhǔn)確性。

一年來，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下，監(jiān)控室的工作有了大步的提高，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是，與國家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比，仍有很大差距，還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也需要我們更進(jìn)一步的努力。在20____年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求，我們計劃從以下幾方面開展工作：

1、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，強化業(yè)務(wù)技能水平

針對我礦監(jiān)控室人員底子薄、經(jīng)驗不足的現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，定期開展學(xué)習(xí)討論會，通過互相學(xué)習(xí)，達(dá)到共同提高;充分利用“每日一題、每周一測、每月一考”活動，提高科室人員業(yè)務(wù)知識水平。

2、完善系統(tǒng)設(shè)施，提高安全監(jiān)控力度

對現(xiàn)有的一些壞的、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請，進(jìn)行升級改造。進(jìn)一步完善“三大系統(tǒng)”，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。

3、強化軟件資料存檔備份工作

杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷，資料不缺項。這就要求我們要強化責(zé)任，從細(xì)從精工作。

總之，20____年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力，要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上，還是硬件設(shè)施上，還是自身技能和素質(zhì)上，都要有很大提高，向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗!

監(jiān)控年終總結(jié)報告3緊張而有序的一年過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，我部門就本年度的工作總結(jié)如下：

一、安裝視頻監(jiān)控工程

根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我部門本年度在阿金貨場、洗煤廠、北貨場、大車修理部，露天車隊，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設(shè)光纖更改線路，露天車隊廠房、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設(shè)等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑、嚴(yán)寒、大風(fēng)等惡劣的天氣，及時完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝，起初我們對下井有恐懼心理，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)做工作，思想上正確認(rèn)識，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案，最后我們在最短的時間內(nèi)及時完成了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，通過了煤監(jiān)局等單位的審查，方便我公司管理人員把握全局情況，了解生產(chǎn)進(jìn)度，提高了生產(chǎn)效率。

二、維護(hù)方面

隨著科技時代的發(fā)展，又有了新型設(shè)備的產(chǎn)生，并且根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)意見，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應(yīng)的改動和維護(hù)工作。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大，預(yù)覽圖像更廣，基本達(dá)到了理想效果，領(lǐng)導(dǎo)也很滿意。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)是我們審批火藥順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。監(jiān)控室的職責(zé)更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據(jù)，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報告礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員及時處理，保持和煤管局的網(wǎng)絡(luò)和電話暢通。平時做好記錄，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。

庫房管理服務(wù)器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多，因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網(wǎng)絡(luò)暢通，其次服務(wù)器本身以及服務(wù)器到內(nèi)部局域網(wǎng)、到外網(wǎng)連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件。大車修理部，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設(shè)內(nèi)部局域網(wǎng)。個別庫房受到條件制約不能架設(shè)局域網(wǎng)的，我們安裝寬帶，寬帶實現(xiàn)不了的，安裝了無線網(wǎng)卡。

三、辦公設(shè)備維護(hù)方面

1、本年度基本做到了及時響應(yīng)各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能，提高使用壽命等;

在其出現(xiàn)故障的時候，能在最短的時間內(nèi)給予了解決，不影響生產(chǎn)。其間也希望相關(guān)工作人員積極配合我們，盡可能的多學(xué)會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場，通過電話指導(dǎo)等方法處理一些小問題，給公司節(jié)省不必要的浪費。

2、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的掃描清除病毒。

3、加強了對辦公設(shè)備的維護(hù)，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。

由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，散熱系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，散熱系統(tǒng)故障、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，在具體工作中，努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我們在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但也認(rèn)識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快，需要多學(xué)習(xí)及時掌握新的網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控等方面技術(shù)知識。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題，比較缺乏耐心，這點應(yīng)及時改正。在有安裝監(jiān)控、更改線路等較大型工程時，要把大家召集到一起，開個小型會議研究討論，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的'同時，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè)，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點，一定要找到相關(guān)聯(lián)系人了解情況后在作業(yè)。

20____年度工作計劃：

監(jiān)控中心作為公司一個服務(wù)性部門，下年工作重點可從以下幾方面進(jìn)行：

1、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;

工作上，要盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。

2、計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，保證庫房管理員的計算機網(wǎng)絡(luò)暢通，公司相關(guān)員工在辦公設(shè)備使用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺。

同時給每臺計算機等辦公設(shè)備貼標(biāo)簽，做好檔案。

3、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領(lǐng)導(dǎo)，保持與煤管局電話的暢通。

有省市局領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時，要積極配合，耐心解釋，提出問題時要及時改正。

4、每天早上及時在網(wǎng)上填寫火藥審批訂單，提前做好準(zhǔn)備工作，確保及時批到火藥。

5、每個月末及時讀取各地考勤記錄，回來后抓緊時間計算考勤報表，并及時打印、上報并做好存檔。

6、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力，為公司輸送有用之才。

7、定期下井檢查維護(hù)視頻監(jiān)控，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的，應(yīng)根據(jù)實際情況，及時派車，以生產(chǎn)部門優(yōu)先，保證正常生產(chǎn)。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結(jié)及20____年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對我部門的信任與支持。

監(jiān)控年終總結(jié)報告4光陰荏苒，一年時間彈指一揮間。轉(zhuǎn)眼20____年就接近尾聲了，我靜心回顧這年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自身的努力，較好完成了自己的本職工作。為了更好的開展以后的工作，現(xiàn)在我將今年的工作情況總結(jié)如下：

一、思想覺悟方面

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

二、義務(wù)素質(zhì)方面

1、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)指示的工作快速準(zhǔn)確的辦好，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。

2、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。

在領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)取監(jiān)控是能獨立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;圖像出現(xiàn)異常及時給技術(shù)員提供正確的故障情況，使之得到及時的修復(fù)。

3、努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

一直以來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到工作當(dāng)中，在自己平凡而普通的監(jiān)控崗位上，努力做好本職工作。

4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能如實詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情和處理結(jié)果。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面

能和所有同事相處融洽，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。

四、環(huán)境衛(wèi)生方面

自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上班時主動做好衛(wèi)生清潔工作，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。

以上是我這一年工作情況，當(dāng)然在工作中還存在很多問題和不足，在今后的工作中會更努力加強義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí)，堅持原則認(rèn)真履行自己的職責(zé)，增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在今后的工作中我會一如既往的做好自己的本職工作，努力為路寶的監(jiān)控室的各項工作貢獻(xiàn)自己的光和熱。

監(jiān)控年終總結(jié)報告5緊張而有序的一年即將過去，忙碌的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)和個部門同事的幫助下，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務(wù)。為了來年更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，我就監(jiān)控中心本年度工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)務(wù)

年初，監(jiān)控中心加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實工作目標(biāo)，根據(jù)個人工作能力特點將監(jiān)控中心工作逐一分至每個人，各班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，員工為直接責(zé)任人，層層管理，層層負(fù)責(zé)落實。根據(jù)各個班組實際情況和個人工作分工，我們完善切實可行的規(guī)章制度。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等。

1、嚴(yán)格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認(rèn)真做好崗位工作交接，并且做到上崗時服裝整潔得體，不能遲到早退;值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生，設(shè)備維護(hù)和維修必須如實填寫相關(guān)記錄，設(shè)備故障要跟蹤處理等等。各個工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范來嚴(yán)格要求每個人。

2、確保設(shè)備運行

為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運行、完好，我中心加強現(xiàn)場管理，以預(yù)防維修的原則，堅持日查、周查、月查制度;認(rèn)真落實設(shè)備保養(yǎng)制度，夏季做好設(shè)備降溫、冬季做好線纜保護(hù)。堅持搶修制度的落實，24小時隨叫隨到設(shè)備搶修工作制。

3、設(shè)備維護(hù)

隨著設(shè)備的老化和館內(nèi)布局的變化，我們對館內(nèi)重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大、圖像也更清晰，基本達(dá)到了理想效果。對館內(nèi)展柜紅外報警器靈敏度也進(jìn)行了調(diào)節(jié)測試均已達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。截至今日我們新裝監(jiān)控5路，分別為負(fù)一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設(shè)展區(qū)三路。維修監(jiān)控設(shè)備38處、維修門禁設(shè)備5處、維修報警設(shè)備8處、維修電話設(shè)備11處、維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備15次，維修展廳投影2次，對館內(nèi)安防設(shè)備維護(hù)共計10次，據(jù)統(tǒng)計全年設(shè)備自維成功率為60%，其余40%故障均為外請設(shè)備廠家人員現(xiàn)場維修。

4、重要活動和接待

如春節(jié)廟會、五一、十一、博物館日等活動前夕，我都會組織相關(guān)人員對設(shè)備提前保養(yǎng)檢修，確?；顒又性O(shè)備的正常使用。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時捷車展或畫展開幕式等等，我們就根據(jù)使用方要求提前調(diào)試好音響和燈光，類似此類活動我們據(jù)統(tǒng)計共參與8次;尤其今年報告廳播放宣傳片次數(shù)由為多，共計42次;報告廳會議配合共計11次。

二、夯實基礎(chǔ)、加強教育

監(jiān)控中心大力倡導(dǎo)科學(xué)安全觀，狠抓全員安全意識、治安防范意識，確保各項制度的落實，使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面。____年我中心不論是在設(shè)備維修、維護(hù)、重大接待活動配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)。今年以來，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項操作技能，同時進(jìn)一步認(rèn)識到了自身工作的重要性，工作本身的特殊性質(zhì)在無形中要求每一位員工要樹立強烈的責(zé)任意識、服務(wù)意識和團(tuán)隊意識，做到在崗一分鐘安全60秒。一年來共組織全員培訓(xùn)6次，對新員工培訓(xùn)10次，技能考核12次，現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨立操作設(shè)備，排除簡單故障。

三、工作中的不足

1、業(yè)務(wù)技能還有待提高，中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識，因此要加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，尤其是設(shè)備維修方面。

2、規(guī)范化管理還需進(jìn)一步加強，凡事都要有個計劃、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

過去的一年，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進(jìn)一步的規(guī)范，做到工作有序、行為規(guī)范、辦公文明。

3、管理工作中要求不夠嚴(yán)格果斷，工作中有些細(xì)節(jié)未到位，對監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心。

4、對鼓勵監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。

5、在工作中不能正視問題和困難，在工作遇到困難時存在回避問題的念頭。

篇(7)

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；人力資源；基層職前培訓(xùn)

[中圖分類號]C962

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）05-0100-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.05-049

[本刊網(wǎng)址]http：//

在中小型企業(yè)成長與發(fā)展中，人力資源的基層職前培訓(xùn)有特殊的作用?；鶎勇毲芭嘤?xùn)是讓新員工在入職前對公司有一個全方位了解、認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的選擇，理解并接受公司的規(guī)范，使新員工明確崗位職責(zé)，掌握工作程序和方法，盡快進(jìn)入角色。

一、中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)概述

（一）何謂中小企業(yè)基層人力資源。中小企業(yè)往往將有限的人力、財力和物力投向被大企業(yè)所忽略的細(xì)小市場，專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營。廣州市本色嬌姿皮具有限公司屬于小型企業(yè)，專注于時尚包包。2013年營業(yè)額計劃5000萬。公司構(gòu)架：專業(yè)視覺部5位，客服團(tuán)隊7位，推廣運營部8位，總共有20名員工?；鶎尤肆Y源是一個企業(yè)得以有效運作的基層工作人員，例如企業(yè)的一線員工、行政人員等。溫州瑞明工業(yè)股份有限公司劃分為決策管理層（總經(jīng)理、副總），高級管理層（總監(jiān)、研發(fā)技術(shù)中心主任），中層管理層（廠長、部長、副廠長、副部長），基層管理層（科長助理、組長），科員?；鶎庸芾韺蛹翱茊T是該企業(yè)的基層員工。

（二）什么是基層職前培訓(xùn)。基層職前培訓(xùn)也稱為新員工人職培訓(xùn)，是企業(yè)錄用員工從局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：通過各種教導(dǎo)或體驗的方式在知識、技能、素質(zhì)等方面改進(jìn)新員工的行為方式，以達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。三星對員工的基層職前培訓(xùn)包括：首先進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，然后對培訓(xùn)方案個組成要素分析，例如培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法等，以及對培訓(xùn)方案的評估與完善等。

二、我國中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)的問題分析

（一）管理者不重視基層職前培訓(xùn)工作。管理者認(rèn)為新員工會逐漸適應(yīng)工作環(huán)境，把基層職前培訓(xùn)當(dāng)作一項簡單的行政手續(xù)，有些將基層職前培訓(xùn)與工作一起進(jìn)行，新員工心理適應(yīng)性差就會導(dǎo)致短期內(nèi)迅速離職?？ㄋ?fàn)柟臼敲绹又菀患疑a(chǎn)廚具和壁爐設(shè)備的小型企業(yè)，因為操作員工缺乏適當(dāng)?shù)幕鶎勇毲芭嘤?xùn)，使得公司產(chǎn)品不合格失去許多重要的客戶。雖然公司有設(shè)立基層職前培訓(xùn)這一項崗位，但管理層擔(dān)心生產(chǎn)進(jìn)度問題，他們認(rèn)為培訓(xùn)計劃干擾了生產(chǎn)運作，總是以各種方式阻礙員工參加此類培訓(xùn)，最后導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。

（二）培訓(xùn)沒有針對性。我國中小企業(yè)沒有將基層職前培訓(xùn)對象進(jìn)行劃分，無論是一線經(jīng)理還是基層員工都參加同一培訓(xùn)。不進(jìn)行分類的培訓(xùn)，對受訓(xùn)者來說無法收集到相關(guān)信息：崗位職責(zé)，工作如何進(jìn)行，與其他部門的關(guān)系等。深圳嘉姆特科技有限公司在對新進(jìn)員工進(jìn)行基層職前培訓(xùn)時采用PPT授課的模式，主要介紹了公司概況、產(chǎn)品介紹、公司文化建設(shè)、客戶管理意識、規(guī)章制度、獎懲條例。但未對新進(jìn)員工進(jìn)行相關(guān)的崗位培訓(xùn)，員工對崗位的工作流程不熟悉，工作上頻頻出錯。

（三）培訓(xùn)形式單一、無吸引力。我國中小企業(yè)基層職前培訓(xùn)是單向溝通，向受訓(xùn)人員介紹公司歷史與概況、日常工作需注意事項和安全消防事項。而且大多采用集中講授形式，使得員工對工作職責(zé)模糊不清。這樣的培訓(xùn)對受訓(xùn)者不夠吸引力，最終培訓(xùn)只是走過場。東莞傻二哥食品有限公司的新員工基層職前培訓(xùn)分四個階段：人職制度培訓(xùn)，上崗培訓(xùn)，產(chǎn)品知識培訓(xùn)，崗位公司培訓(xùn)。上崗培訓(xùn)是在車間崗位上進(jìn)行實操培訓(xùn)，其它三個階段以授課形式進(jìn)行。員工覺得培訓(xùn)內(nèi)容枯燥，無法引起他們的興趣，培訓(xùn)效果比計劃中低很多。

（四）培訓(xùn)職責(zé)不清。我國中小企業(yè)員工的基層職前培訓(xùn)只在人力資源部門開展，人力資源部門對用人部門的工作內(nèi)容、工作規(guī)則等并不是最清楚的，還需要各用人部門的積極參與。三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司的基層職前培訓(xùn)是總部、片區(qū)新招聘人員的培訓(xùn)，著重公司組織文化、崗位技能、規(guī)章流程、法律法規(guī)等方面。培訓(xùn)體系主要由人力資源部進(jìn)行規(guī)劃和實施，使得培訓(xùn)規(guī)劃不夠完善。在培訓(xùn)方案真正實施過程中，各部門參與少，人力資源部開展工作很吃力，培訓(xùn)進(jìn)度緩慢。員工覺得培訓(xùn)中真正學(xué)習(xí)到有用知識很少，效果不好。

（五）培訓(xùn)缺少調(diào)研與評估。我國中小企業(yè)基層職前培訓(xùn)前沒有進(jìn)行調(diào)研，對培訓(xùn)需求缺乏了解，效果不樂觀。培訓(xùn)結(jié)束也沒有對結(jié)果進(jìn)行評測，憑相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)直覺將人員分配到需要的崗位。三太子有限公司在基層職前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門報到。不合格者暫時到所派部門上崗，下期培訓(xùn)時接受補訓(xùn)、補考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，不合格予以解聘，不參加者立即解聘。許多員工認(rèn)為單一的考核不夠全面，除培訓(xùn)后筆試考核，在培訓(xùn)中可穿插其他能力方面的考核，更能考核員工全方面的工作能力。

（六）培訓(xùn)有頭無尾。我國中小企業(yè)培訓(xùn)部門對新員工培訓(xùn)完畢，脫手交給用人部門。員工到崗后，對業(yè)務(wù)不熟悉，無法順利開展工作。廣東順德博大生物科技有限公司的新員工基層職前培訓(xùn)工作結(jié)束后由人力資源部門負(fù)責(zé)考核，對培訓(xùn)工作的后期管理，人力資源部門只是建立培訓(xùn)檔案。人力資源部還應(yīng)策劃組織進(jìn)行問卷調(diào)查及對培訓(xùn)情況進(jìn)行分析，改善各項培訓(xùn)工作，向領(lǐng)導(dǎo)提交總結(jié)報告。對新員工上崗后的適應(yīng)情況，應(yīng)跟蹤調(diào)查后做好記錄，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

三、我國中小企業(yè)人力資源之基層職前培訓(xùn)的措施分析

（一）建立規(guī)范的培訓(xùn)制度。許多中小企業(yè)不重視員工的基層職前培訓(xùn)，培訓(xùn)活動實施困難，所以在制度層面就要加以規(guī)范。如安德魯森有限公司沒有將員工的基層職前培訓(xùn)制度化，使得培訓(xùn)活動較為混亂，沒有依據(jù)可尋。基層職前培訓(xùn)制度規(guī)范包括：新員工指導(dǎo)人選拔確定原則、指導(dǎo)的內(nèi)容、指導(dǎo)人的考核要求、考核項目、考核方式、新員工考核結(jié)果的應(yīng)用與制度相配，還包括一些操作性強的工作手冊和表格。并將培訓(xùn)活動制度化，放在日常工作會議上加以討論，對于培訓(xùn)工作每一環(huán)節(jié)按照制度規(guī)定一步步的進(jìn)行，管理層依照制度規(guī)范檢查自身是否認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)，員工也可按照制度規(guī)范對管理者進(jìn)行監(jiān)督。深圳航空公司對新進(jìn)員工制定了《新員工基層職前培訓(xùn)管理制度》，制度中對培訓(xùn)課程如何開展、培訓(xùn)需要的課程、培訓(xùn)頻次、考核時間、教員聘任及資格認(rèn)定、課堂時間管理等有明確詳細(xì)的規(guī)定。使培訓(xùn)工作能夠順利開展，各部門明確自己職責(zé)并積極配合。

（二）確定適合本企業(yè)實際的培訓(xùn)內(nèi)容。在對新員工進(jìn)行培訓(xùn)前，應(yīng)結(jié)合實際情況制定一套針對性強的培訓(xùn)內(nèi)容，包括三方面：首先是認(rèn)知培訓(xùn)，包括企業(yè)的創(chuàng)立、現(xiàn)有的規(guī)模建設(shè)、未來發(fā)展目標(biāo)、規(guī)章制度、企業(yè)文化的宣傳等。其次是技能培訓(xùn)，包括企業(yè)的工作流程、各部門工作職責(zé)及工作中的銜接、各自崗位專業(yè)技能等。最后是素質(zhì)培訓(xùn)，包括幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通能力，樹立更高職業(yè)目標(biāo)等。我國中小企業(yè)要更多關(guān)注員工培訓(xùn)后技能的實用性和效果性。聯(lián)想在新員工4天的基層職前培訓(xùn)中，共設(shè)5個講座，清楚明白地介紹聯(lián)想集團(tuán)是怎樣創(chuàng)立發(fā)展、現(xiàn)有的規(guī)模建制、未來的發(fā)展目標(biāo)；規(guī)定了作為一個聯(lián)想人應(yīng)有的姿態(tài)與精神風(fēng)貌。這些講座內(nèi)涵豐富，針對性強，提升了培訓(xùn)效果。

（三）提高培訓(xùn)的生動性和趣味性。培訓(xùn)形式多樣化會增添生動性和趣味性，激發(fā)新員工的學(xué)習(xí)熱情，提高培訓(xùn)效率。不同課程內(nèi)容需要不同的培訓(xùn)形式，例如公司歷史文化、制度規(guī)范等內(nèi)容采取E-leaming的形式，適應(yīng)新員工報到時間不同而帶來的不便。產(chǎn)品服務(wù)和工作職責(zé)采用參觀考察的方式，直觀且印象深刻。通用能力和職業(yè)培訓(xùn)采用集中講授的方式，利于集中得到知識和訓(xùn)練，能力迅速提高。技能培訓(xùn)和人員信息采用指導(dǎo)人指導(dǎo)方式，針對性較強。海爾集團(tuán)的新員工基層職前培訓(xùn)采用新穎多樣的方式。第一步：端正心態(tài)。海爾舉行新員工見面會，互相交流使新新員工盡快了解海爾，解決疑問。第二步：說出心里話。海爾給新員工每人發(fā)“合理化建議卡”，有什么想法都可提出來。有合理化建議，海爾立即采納并實行，且對提出人有一定的物質(zhì)和精神獎勵；對不適用的建議給予積極回應(yīng)，讓員工有被尊重的感覺。第三步：樹立職業(yè)心。引導(dǎo)員工樹立職業(yè)心，讓他們知道怎樣去創(chuàng)造和實現(xiàn)自身價值。海爾對新員工的培訓(xùn)包括導(dǎo)人培訓(xùn)，拆機實習(xí)、部門實習(xí)、市場實習(xí)等。

（四）強化各部門共同參與?；鶎勇毲芭嘤?xùn)需要各部門的共同參與才有更好的效果，人力資源部門善于人員規(guī)劃，各用人部門熟悉本部門專業(yè)技術(shù)和工作流程。各級主管尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)要廣泛參與到新員工的基層職前培訓(xùn)活動中。康佳集團(tuán)相當(dāng)重視新員工的基層職前培訓(xùn)，對各部門做了明確規(guī)定。第一，由人力資源部負(fù)責(zé)人介紹公司勞動用工合同、工資、獎金、福利、休假等方面的制度。第二，由企業(yè)文化中心、發(fā)展中心負(fù)責(zé)人講授康佳發(fā)展歷史、組織架構(gòu)、發(fā)展規(guī)劃等介紹。第三，通信及電視的開發(fā)管理課程，由通信與家電開發(fā)中心負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)新員工參觀兩開發(fā)中心，逐項介紹公司新產(chǎn)品在投產(chǎn)前產(chǎn)品開發(fā)的主要流程及各個階段。第四，由營銷公司負(fù)責(zé)人介紹公司產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略、市場定位、銷售策略及競爭對手分析。第五，安全、健康、紀(jì)綱教育課程由安全委員會負(fù)責(zé)講授，介紹公司基本的規(guī)章制度和違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)。